CALLON, Michael. Por uma nova abordagem da cincia, da inovao e do mercado. IN: PARENTE, A. (Org.) A trama da rede.

Porto Alegre: Sulina, 2004. POR UMA NOVA ABORDAGEM DA CINCIA, DA INOVAO E DO MERCADO. O PAPEL DAS REDES SCIO-TCNICAS Michael Callon Meu ponto de partida ser a seguinte interrogao: ser que existe uma contradio insupervel entre a inovao e a manuteno da tradio? Em outros termos: ser que a entrada no mundo moderno implica em que percamos nossa identidade? Ser preciso trocar um passado do qual nos nutrimos por um futuro problemtico e incerto? Para superar os termos dessa oposio, eu gostaria de mostrar que existe uma profunda compatibilidade entre inovao e tradio. A inovao no destri a tradio, ela se nutre dela e se enriquece com ela. A inovao frequentemente apresentada no encontro de dois grandes processos de modernizao. O primeiro a entrada mundial e a adaptao competio econmica. O segundo o recurso cada vez maior a uma cincia considerada como fonte de progresso e de eficcia. No teramos escolha. Para sobreviver, seria preciso aceitar essas duas modernizaes. Elas so imposies no negociveis feitas a todos. A inovao, a um s tempo como arma econmica e como vontade de progresso, sua figura emblemtica. Ela estaria, de certo modo, n o cerne do mundo moderno. Modernizar uma sociedade significaria se integrar no mercado mundial apostando na cincia e no progresso tcnico. Como tentarei sugerir, essa viso da inovao paralisante, pois sugere que o homem no pode seno se curvar a exigncias e a evolues, que se impem a ele do exterior, e que ele no pode nem controlar, nem mudar. Quantas vezes no nos disseram que era preciso se adaptar ao mundo moderno, aceitar a lei do mercado e acreditar em uma cincia objetiva, independente de ns? Ora, errneo dizer, espero convenc-los disso, que o mercado seja apenas uma imposio, e alm do mais insupervel, como errneo que a cincia 64 seja um movimento que se impe a ns, pobres profanos, do exterior e que devamos sofrer sem dizer uma palavra.

No mercado, na competio econmica, na produo dos conhecimentos cientficos, como na produo das inovaes, existem margens de manobra. Eu diria at mesmo que o movimento do mercado, como o da cincia, supe atores que dispem de margens de manobra e no atores que se contentam em seguir e se adaptar. Esta palestra ser centrada na existncia dessas margens de manobra e dos espaos estratgicos que elas abrem. Para evidenci-las, a noo de rede muito til. O objeto de minha palestra , portanto, claro: trata-se de mostrar atores pegos em processos de modernizao frequentemente associados a um maquinrio annimo e impessoal, e que destroem os particularismos e as tradies, que eles dispem, na realidade, ele margens de manobra estratgicas. So, por conseguinte, capazes no apenas de preservar sua identidade, mas, alm disso, de enriquec-la.

Da pesquisa cientfica considerada como artesanato Comearei, em um primeiro momento, por uma rpida apresentao do que me parece ser a lgica do trabalho cientfico e da pesquisa cientfica. Como para cada um dos temas que escolhi abordar (a cincia, a inovao e o mercado), oporei, por deciso retrica, dois modelos. Um primeiro modelo no qual os atores esto paralisados pelas concepes que lhes so propostas. Um segundo modelo no qual, inversamente, os atores, quaisquer que sejam eles, dispem de margens de manobra e de capacidade de iniciativa. Um modelo que paralisa. Um modelo que, inversamente, libera as iniciativas. 1. O modelo que paralisa, o que corta os braos e as pernas daqueles que no tm a sorte de ser cientistas ou especialistas, um modelo tradicional, no qual considera-se que a pesquisa de base a fonte dos conhecimentos que, em seguida, sero utilizados. A pesquisa cientfica produz teorias e a cincia um reservatrio de conhecimentos tericos utilizados por atores que no participaram de sua produo. Esse modelo funciona um pouco maneira ele um motor a dois tempos: em primeiro lugar, a pesquisa produz enunciados 65 abstratos e, em seguida, ela deixa os atores, que so exteriores a seu mundo, se apoderar dos conhecimentos que ela produziu, e utiliz-los. A cincia de base - nesse modelo que se qualifica habitualmente de linear -, pode ser assimilada produo de informaes, noo que

constitui um dos fios condutores desse colquio. A cincia terica produzida por especialistas destinada a no-especialistas que vo utiliz-la, constitui informaes de valor universal. Que ela seja produzida em San Diego, em Paris ou em Tquio, pouco importa; qualquer pessoa um pouco aberta pode se apoderar dela e utiliz-la, esteja ela em Corte, no Cap ou em Nova Deli. Uma vez produzida a cincia nos laboratrios, no h trabalho suplementar a ser feito para torn-la utilizvel. Ela est disponvel, pronta para ser empregada, e ponto. Os economistas dizem que se trata de um bem pblico. Os pesquisadores fabricam alguma coisa (conhecimentos) que pode servir para todo mundo e que esta disponvel de uma vez por todas. Por exemplo, a teoria da relatividade foi produzida no incio do sculo por Einstein; agora que ele fez o trabalho, no mais necessrio voltar a ele. Nesse modelo, invocado por todos e por toda parte, o fato de a pesquisa cientfica de base estar concentrada nas mos de alguns no nada incmodo. O fato de a Trade - ou seja, o Japo, a Unio Europeia e os Estados Unidos - controlar 80% dos recursos mundiais consagrados pesquisa e produzir 80% das publicaes nas quais essa informao dita universal divulgada e transmitida, o faro de haver uma concentrao formidvel de meios nas mos de alguns no incmodo. Alguns gostam at mesmo de dizer que prefervel e justo que alguns - os mais ricos - invistam e que os outros - os menos ricos, e at mesmo os pobres - utilizem sem abrir a bolsa o que os primeiros produziram. No modelo linear, a cincia exterior ao mundo social e econmico. Ela est disponvel, produzida em alguns centros. E dessa concentrao no resulta nenhuma relao de dependncia. Um modelo desses , evidentemente, paralisante, pois se voc no utiliza a cincia, voc s fica com raiva de voc mesmo: o mau aluno da classe, o patinho feio que no o bastante esperto para aproveitar gratuitamente aquilo que alguns produzem a custo elevado. Vae rictis. Os fracos no so apenas fracos, so, alm do mais, estpidos, fechados e obtusos, 66 incapazes de ver seu interesse. Aqueles que no participam do progresso so aqueles que no querem participar. Vtimas e culpados, como se diz hoje em dia. Vtimas porque cegos ou, se me permitem mostrar um pouco de maledicncia, vtimas porque ofuscados por luzes de que alguns se acham portadores. Culpados, pois s caberia a eles se engajar na via do progresso. Esse modelo paralisa, pois maniquesta: ou as pessoas se submetem, ou se demitem; ou esto abertas ao progresso que outros elaboram em seu lugar, ou so engolidas sem dizer uma

palavra ou, mais exatamente, dizendo obrigado. No h possibilidades de combinaes estratgicas. pegar ou largar. E o Sul largou! 2. A esta viso tradicional, e repetida ad nauseam, de uma cincia que constitui um bem pblico, ou seja, de uma pesquisa que fabrica conhecimentos acessveis a todos aqueles que so suficientemente abertos e inteligentes (ou somos abertos e absorvemos o progresso, ou somos obtusos e merecemos nossa sina: o desprezo no est longe), preciso substituir outra, muito mais prxima da realidade, mesmo sendo menos romntica. Ela nutre um modelo que permite a ao estratgica. Esse modelo apeia-se sobre uma observao banal. Nos laboratrios de pesquisa, at mesmo os mais fundamentais, no se produz teorias, enunciados abstratos. Produz-se, certamente, textos, enunciados e artigos; mas se produz, sobretudo, savoir-faire prticos e procedimentos experimentais. Os pesquisadores, at mesmo os mais fundamentalistas, elaboram experincias, organizam provas e aperfeioam dispositivos experimentais. As teorias so apenas a parte visvel do iceberg; a parte mais importante o resto; ou seja, todas as prticas, todas as competncias incorporadas nos cientistas e tcnicos. Ravetz, um historiador das cincias, disse que a cincia era uma arte como a cermica ou a caldeiraria. Numerosos trabalhos de antropologia das cincias mostram, por exemplo, que os matemticos mais fundamentalistas so bricoleurs. Bricoleurs de uma espcie particular, j que fazem bricolagem com equaes, frmulas, curvas que eles se esforam para tornar compatveis, para acomodar umas com as outras experimentando suas resistncias, retomando a frmula de meu colega A. Pickering. Mas bricoleurs de todo modo! Arrisquemos uma frmula um pouco provocadora, mas que no deixa de ser verdade: a cincia fundamental 90% de savoir-faire e 10% de teoria! 67 No modelo linear, os conhecimentos publicados em um artigo ou em um livro podem ser reutilizados sem problema por qualquer pessoa. Em compensao, uma vez estabelecido que a cincia uma arte na qual o que conta so os savoir-faire, as ferramentas e os instrumentos, ento tudo muda. Nesse modelo, um enunciado, um artigo ou um livro que escapa das mos de seu autor se perde rapidamente se no for retomado por atores competentes e equipados. O que se desloca e o que se reproduz no so conhecimentos, so os laboratrios, ou seja, no apenas os textos, mas tambm as competncias incorporadas nos engenheiro, e nos pesquisadores, assim como nos dispositivos experimentais, sem os quais os

textos so desprovidos de sentido e de utilidade. A cincia s pode ser transferida replicando os prprios laboratrios, ou seja, fabricando verdadeiras redes logsticas; a cincia s circula em redes equipadas, instrumentalizadas. Utilizamos frequentemente, com Bruno Latour, a imagem das companhias areas e do sistema de infraestrutura dos transportes areos para falar da cincia e da sua por assim dizer universalidade. Um enunciado cientfico como um Boeing 747: se ele parte sozinho na natureza, ele se "arrebenta" inevitavelmente; ele no pode, com efeito, nem aterrizar, nem decolar. E porque os aeroportos, as pistas de aterrissagem, as torres de controle, etc. existem, que o Boeing pode voar. Se toda essa infraestrutura estiver ausente, perde-se corpo e bens. O fenmeno comparvel para um enunciado cientfico que s circula em uma rede logstica, metrolgica, na qual esto presentes os equipamentos e as competncias necessrias, na qual tudo foi cuidadosamente calibrado e padronizado. Os saberes so universais, claro, mas so universais dentro de frgeis redes, construdas passo a passo, onde foram realizados todos os investimentos necessrios. A cincia no se aplica, ela se replica por fora de investimentos muito fortes, e ao se replicar, ela se transforma, se adapta e se combina novamente em configuraes locais, singulares, geralmente diferentes daquelas que prevalecem em outros lugares. A metfora industrial, a das redes logsticas, mais justa que a metfora idealista na qual espritos esclarecidos comunicam entre si por intermdio de saberes formais. No modelo em rede, no h oposio 68 entre os atores capazes de produzir ou de absorver os conhecimentos, e atores fechados, obtusos, incapazes de se apoderar deles e de transform-los: h simplesmente atores bem ou mal equipados, bem ou mal formados. Da mesma maneira que no existem pases alrgicos ao Boeing 747, existem apenas pases que tm aeroportos, pistas, etc., e outros que no tm. Construam a infraestrutura logstica, metrolgica requerida e podero acolher uma cincia oriunda de diferentes horizontes para combin-la novamente e adapt-la. A abertura cincia uma questo baixamente material, ela no tem nada a ver com no sei que atavismo do esprito ou da cultura. Por isso o modelo logstico, que salienta a importncia dos projetos, os programas e dos investimentos, recria coragem e gosto pela ao voluntria. Ele abre ao estratgica em vez de desencoraj-la.

Da inovao, atividade voluntria e coletiva Segunda inverso, a que diz respeito inovao para a qual oporei um modelo onde a inovao lhe cai de maneira inesperada e descontrolada sobre a cabea, um pouco como o cu desaba, dizem, sobre a dos gauleses, a um modelo no qual a inovao o resultado de uma atividade voluntria refletida e, por que no diz-lo, poltica. Na base do primeiro modelo, que ser chamado de modelo da difuso, encontra-se um mito fundador: a qualidade de uma inovao depende da qualidade das ideias que esto na origem da inovao. A ideia inicial tudo: ela pode tudo. Pode vir de um engenheiro, de um cientista; pode vir de um marginal obscuro e mal-amado, pode at mesmo vir do cliente ou do consumidor, pouco importa; uma vez que foi formulada, o resto tambm dado. A ideia contm, em potencial, a inovao. A formatao da inovao um processo de encarnao progressiva. Da o modelo sequencial: da ideia passa-se aos primeiros desenhos, s primeiras tentativas, depois aos prottipos; vm em seguida, como em uma corrida de revezamento, o desenvolvimento, a comercializao e finalmente o consumidor, juiz de paz ltima, que valida ou rejeita a inovao. Nesse modelo, o fracasso s tem uma explicao: a ideia inicial era ruim. Em suma, tudo repousa sobre o inventor e sobre as ideias que o habitam. 69 Nesse modelo da difuso, encontramos a grande diviso entre atores ativos e atores passivos, entre aqueles que tm boas ideias e os outros. Voc est do lado certo ou errado. O modelo da difuso, como o modelo linear, paralisa. Todos se tornam dependentes das ideias de poucos e no dispem, por conseguinte, de margem de manobra-alguma. Aos grandes homens, a Ptria reconhecida! O modelo que se ope termo a termo ao da difuso ainda um modelo em rede. Abandonemos o mito da onipotncia das ideias iniciais. As boas ideias, como as ms, so as coisas mais difundidas do mundo. Seria melhor que eu dissesse, alis, que s h ms s ideias; pois toda ideia inicial , por princpio, mal feita, mal construda, aproximativa. Assim, em vez de viver em um mundo que depende das ideias de poucos (geralmente engenheiros ou pesquisadores), vivemos em um mundo que transborda, que est abarrotado de ideias que no valem grande coisa e nunca valero grande coisa, a menos que sejam enriquecidas com cuidado e obstinao. O problema, sabido, no de ter ideias e sim de enriquec-las e de transform-las de tal maneira que criem interesse no maior nmero possvel de atores. Uma

ideia que no circula, que no discutida, desmembrada, recomposta, uma ideia morta, sem futuro. E a partir do momento em que uma ideia comea a viver, a partir do momento em ela circula, ela suscita reaes de todo tipo. Uma clivagem criada rapidamente entre aqueles que se interessaro por ela e aqueles que vo se opor, fervorosamente, a ela, engajando-se, por vezes, em aes ele resistncia - o que se chama de resistncia inovao -, e que no resistncia inovao em geral, e sim a esta ou quela inovao que lesa os interesses daqueles que se opem a ela. Tal resistncia inovao , no mais das vezes, percebida como um amesquinhamento do esprito; o que , evidentemente, falso. , ao contrrio, um sinal de grande perspiccia: os atores sabem muito bem fazer a triagem entre o que bom e o que ruim para eles. sempre refrescante ver aqueles que resistem a uma inovao - e que se batiza de arcaicos - se precipitarem sobre outras inovaes que lhes interessam. A explicao desses comportamentos estranhos bem simples: ela est no interesse que os atores encontram nela, esse interesse no sendo, evidentemente, fixado ele uma 70 vez por todas, mas podendo ser negociado, pois depende das escolhas tcnicas que so feitas. Mudem a forma do veculo, mudem a fonte de energia, mudem o traado do TGV e vero relaes de foras se inverter, forjarem-se novas alianas e seu oponente mais acirrado se transformar em seu aliado mais incondicional. A escolha tcnica , portanto, uma escolha estratgica; at mesmo a escolha estratgica por excelncia. Para toda inovao, para toda escolha tcnica possvel traar um mapa onde aparecem os grupos que tm interesse na inovao e aqueles que se opem a ela, pois seus interesses so questionados. Toda a habilidade dos inovadores est em sua capacidade de modificar as escolhas tcnicas, de transformar seus projetos - se for preciso voltando ao laboratrio -, de maneira a modificar a relao das foras criando interesse por seus projetos naqueles que se opem a ele, e recrutando novos aliados. O inovador um Maquiavel, fazendo e desfazendo alianas, mas um Maquiavel que jogaria simultaneamente na frente do social e do tcnico. Por isso, merc das alianas que ela faz e desfaz, a inovao se transforma, se modifica permanente, impossvel apreender o que ela ser, pois ela passa de mo em mo; cada um reage, adapta. Nunca h adoo sem adaptao, sem compromisso scio-tcnico. se deslocando e se transformando que a inovao avana, se difunde e ao se difundir ela cria vnculos entre grupos cuja identidade , no mesmo movimento, profunda- mente modificada. Ao circular,

atravs de vnculos e relaes que ela suscita e consolida, a inovao acaba criando o que se chama de uma rede scio-tcnica, ou seja, um conjunto de atores que, tendo participado de uma maneira ou de outra, no mais das vezes de maneira modesta, concepo, elaborao e adaptao da inovao, se veem partilhar um mesmo destino, pertencer ao mesmo mundo: seus interesses, suas aes, seus projetos foram progressivamente ajustados, coordenados. Tais redes mesclam humanos e no-humanos e isso que faz sua fora e sua robustez. Nossas sociedades devem sua robustez e sua durabilidade tanto s coisas e aos objetos, tanto s tcnicas e s mquinas quanto s normas e aos valores. O que nos sustenta so nossos automveis, nossas redes de telefone. E se nos sustentam porque ns estamos apegados a eles. E se estamos 71 apegados a eles porque, de uma maneira ou de outra, fomos implicados em sua fabricao. J que cada um contribui, ou pode contribuir, para a concepo, j que cada um participa, ou pode participar, da adaptao, j que nada dado na origem, pois de fato no h origem, pois o sucesso depende das adaptaes e das transformaes feitas por todos aqueles que se apoderam da inovao, esse modelo d a todos os atores espaos de escolhas estratgicas, enquanto que o modelo da difuso, inversamente, negava a existncia dessas margens de manobra. Todos os atores so ativos, pois tm projetos e interesses; e da atividade deles que depende o sucesso. A inovao um processo coletivo. Ningum conhece o fim da viagem. No sabemos aonde vamos, mas vamos todos juntos: esta a beleza da inovao. O mundo novo resulta de um empreendimento coletivo feito de vontades e interesses individuais que negociam e, gradualmente, constroem uma casa comum. A informao no existe a priori. Ela fabricada medida que a negociao avana.

Do mercado autorregulador ao mercado-construo social A terceira oposio concerne ao mercado. Em um primeiro modelo, o mais difundido, o mercado considerado como um conjunto de regras e de obrigaes que so impostas a todos. As pessoas se submetem lei do mercado, pois a sano no se faz esperar: aquele que no se submete a ela impiedosamente rejeitado. Para participar do desenvolvimento, do crescimento, preciso aceitar a disciplina dos juros, das massas monetrias, dos clculos de rentabilidade. A lei do mercado uma lei de bronze; se se aceita de se dobrar a ela, ento a

recompensa est altura dos sacrifcios consentidos. Todos os tormentos que sofremos, todas as penas que nos infligimos so desvios necessrios, incontornveis no caminho que conduz prosperidade. Basta girar o boto de seu televisor, abrir o manual de economia para cair sobre esse tipo de discurso, com o qual somos empanturrados dia aps dia. , a um s tempo, cmodo e justo qualificar esse mercado de autorregulador, expresso que tomo emprestada a um grande antroplogo 72 da economia: Karl Polanyi. Em seu notvel livro A Grande Transformao, ele explica como a utopia do mercado autorregulador foi progressivamente construda, e como os modelos e as teorias econmicas, elaboradas para justificar seu advento, acabaram inspirando a ao e a reflexo polticas. Mas o que ele mostra, sobretudo, que o mercado autorregulador no pode existir; que foi preciso, constantemente, distorcer a doutrina para que a economia pudesse funcionar: sem a ao poltica, que retoma permanentemente o controle, para evitar, por exemplo, que se leve os mais desprovidos ao desespero e excluso total, o mercado autorregulador acabaria desabando sobre si mesmo, levando em sua queda a sociedade inteira, reduzindo a farrapos o tecido social, destruindo a solidariedade entre os seres. No modelo do mercado autorregulador, a hiptese central que h uma oposio, uma distino, um corte radica entre a oferta e a demanda. A nica comunicao entre a oferta e a demanda feita atravs do preo e da troca de dinheiro. Reduzir as relaes sociais troca silenciosa garante, alis, a paz social. Nada de tagarelices inteis, nada d debates metafsicos, nada de discursos incoerentes. A sociedade se parece com um imenso supermercado. Todos passam silenciosamente diante das prateleiras cheias de mercadorias, fazem sua escolha para ir pagar no caixa, antes de sair e depois ele ter feito docilmente a fila. Admirvel modelo que lembra o pesadelo climatizado de que falava Miller a propsito do sonho americano. Pode-se, certamente, aceitar, nesse modelo, que os atores falem e articulem algumas frases. admissvel que faam contratos e discutam entre si. Mas tais trocas - dessa vez, palavras e falas - tm unicamente como funo permitir a cada um expressar sua vontade e seus interesses. O produtor e o consumidor sabem o que querem; comunicam informao. Os papis esto bem estabelecidos. Discute-se estados do mundo, cuja lista pode ser feita, que possvel descrever e comparar. Em compensao, impossvel - e intolervel - fazer com que surjam situaes sobre as quais no se fez um acordo antes, o que significa dizer que o

inesperado, o no-previsvel, no existem. O futuro um grande livro que todos podem ler, e alm do mais, ler os mesmos esquemas. Uma vez obtido o acordo entre as vontades, 73 os engenheiros e os tcnicos podem comear a trabalhar: cabe a eles conceber o que voc declarou querer: "Voc sonhou, Sony fez". Esse modelo privilegia aqueles que tm uma viso clara do que querem e, sobretudo, do que sensato esperar dos conhecimentos e dos saberes disponveis. Privilegia tambm aqueles que so capazes de defender seu ponto de vista diante de especialistas que dispem do monoplio do saber. Mas, sobretudo, ele exclui que cooperaes e colaboraes que fazem surgir recursos e vias novas sejam estabelecidas. Cooperar sim, mas para reduzir custos ou dividir riscos, e sob os olhos da concorrncia. Mas cooperar porque a cooperao, ao permitir a fecundao cruzada de competncias nicas, faz surgir novos estados do mundo, produtos ou servios que de outro modo teriam sido inconcebveis, ento no! A vontade e os projetos no podem ser fruto da colaborao, pois a prpria noo de mercado autorregulador que questionada. A vontade deve preexistir ao, e no o inverso. As pessoas fazem o que querem fazer e se no dispuserem de recursos, ento, azar! O modelo do mercado autorregulador paralisante, j que impe que todos os esquemas sejam conhecidos e discrimina entre aqueles que vo poder tomar parte nele e aqueles que no tero meios. Felizmente, a realidade do mercado no est conforme com o que dizem os tericos do mercado autorregulador. O mercado no tem nada de natural. Ele uma construo social. Ningum sabe quais so as demandas que podem se exprimir (nem mesmo a Sony conhece seus sonhos) e quais so os bens que se pode fabricar. No se sabe, e ao menos por duas razes: em primeiro lugar, porque frequentemente no se tem ideia alguma dos conhecimentos cientficos e tcnicos que sero disponveis em um futuro prximo; em seguida porque, no mais das vezes, se ignora como sero as mercadorias que sero fabricadas amanh, quais sero os queijos, os subprodutos do leite de ovelha ou de cabra que abriro um caminho at a mesa dos consumidores. O mercado autorregulador que, para funcionar bem, supe que cada um possa antecipar o mundo de amanh: que cada um possa, notadamente, descrever os bens a serem produzidos e distribudos, o que supe um conhecimento bastante bom do mundo de amanh,

74 esse mercado autorregulador se choca com a incerteza radical, com o que seria lgico chamar mais exatamente de ignorncia. A nica maneira de contornar esses limites aceitar que os atores sentem em torno de uma mesa, trabalhem, negociem e definam juntos o que o consumidor quer e o que o produtor vai produzir, e depois experimentem coletivamente as inovaes. O que quero como usurio, como cliente, eu, evidentemente, no sei, e os fracassos dos estudos de mercado que concernem inovao so a prova manifesta de que essa ignorncia constitutiva do estado do consumidor. No sei o que quero, porque no sei o que possvel e s posso saber se entrar no processo de discusso e de cooperao estreita e substancial com atores que tm concepes e competncias diferentes das minhas, com comerciantes, com cientistas e engenheiros, com intermedirios de toda espcie, etc. Vivemos em um mundo abarrotado de ideias e de savoir-faire, em um mundo incoativo e o produto s emerge progressivamente, ao mesmo tempo que as vontades e os saberes negociam. O mercado apenas o resultado desse processo de aprendizagem e de formatao. No final das contas voc tem um mercado porque clientes foram identificados, uma demanda foi delimitada e produtos foram qualificados. O mercado uma construo e uma reconstruo permanente, uma construo coletiva que supe negociaes, interaes e aprendizados. A concluso se impe. No se entra no mercado como se entra no BHV ou nas Galerias Lafayette, confrontados com produtos e calculando recursos. No se entra em um universo congelado, conhecido, onde cada um v claro no futuro e sabe aonde quer ir, uma vez que as informaes lhe foram fornecidas. No se entra em um universo estruturado, que se impe a todos. Constri-se o mercado, ou seja, elabora-se em comum os produtos, o que ser a oferta e o que ser a demanda, mas tambm quais sero os papis desempenhados por cada um na concepo, na produo e na distribuio dos bens e dos servios. Nesse modelo, o mercado est em constante emergncia. Os atores colaboram para edific-lo. E o que o consumidor paga a organizao desse trabalho coletivo que, atravs de numerosas vicissitudes, lhe permite saber o que ele 75 queria e ver proposto o servio que responde a suas expectativas. No h preo elevado demais quando se trata de saber o que se quer e de se colocar em posio para obt-lo! H

estratgia mais eficaz para tornar cativa uma demanda do que a de fazer com que ela participe de sua definio e de sua satisfao? Voc ensinou ao consumidor ao mesmo tempo que aprendeu com ele o que ele queria, e voc o "pega" porque lhe forneceu o produto que, com voc e graas a voc, ele descobriu que queria. Isso no deixa de afetar as prprias formas da concorrncia. A competio se desloca: ela no recai sobre a satisfao de demandas que arbitram entre diferentes ofertas. Ela ope umas contra as outras as redes de concepo e de adoo. Nessa competio, trata-se de montar cooperaes que se esforam para elaborar, captar e satisfazer demandas singulares, imprevisveis. Nessa forma de competio, o recurso estratgico chave a participao de todos aqueles que sero os futuros clientes e intermedirios ao processo de concepo. Esse modelo, o da construo social dos mercados, no corta os braos. Para se impor e sobreviver basta trabalhar com aquele que ser seu cliente. Nenhuma histria escrita de antemo, nenhuma competncia particular mais crucial do que as outras, nenhuma situao de fora definitiva. A histria aberta porque escrita pelos atores. A informao no algo que circula, que preciso captar se no se quer ser excludo dos mundos que se preparam. A informao sobre a demanda e sobre a oferta no preexiste; ela se constri, se elabora em comum, local, contingente, imprevista, pois supe o contato direto, as negociaes, as adaptaes, em suma, esse processo coletivo de concepo do qual j falei.

Concluso Se olharmos atentamente para o que se passa realmente no mundo da cincia, no mundo da inovao e no mundo do mercado, veremos que a modernizao no impe que a nica escolha possvel esteja entre se adaptar ou desaparecer. Esse vocabulrio evolucionista est na moda. Entretanto, trata-se de lima frmula ruim. 76 Ningum se adapta cincia, lgica da inovao ou ao grande mercado. Eles so construdos coletivamente atravs da discusso, da negociao, do acordo, e esse processo de construo deixa muitas vias imprevisveis abertas. Ningum est condenado de antemo, j que o que conta a capacidade de se ligar, de cooperar, de entrar nas negociaes e nos compromissos.

, portanto, a mensagem da esperana que vem contrabalanar o discurso dominante sobre a modernizao. Como vocs puderam notar, a noo de rede ocupa um lugar de escolha nesta anlise.

1. O local e o global Para terminar, eu gostaria de lembrar brevemente as vantagens desta noo e das formas de organizao e de coordenao que ela recobre. A noo de rede permite, a princpio, escapar oposio, ela mesma paralisante, entre o local e o micro, ele um lado, e o global ou o macro, do outro. Essa tenso, presente em toda parte, constitutiva ao mundo moderno. Este v como se enfrentam o apego tradio e a valorizao dos patrimnios contra a globalizao e a uniformizao. A regio contra o mundo, os particularismos contra o universalismo. O mundo moderno aquele que cria um espao comum, homogneo e que s pode conseguir isso anulando as diferenas. A noo de rede tem uma vantagem considervel. Ela permite sair desse dilema sem por isso escorregar para uma dialtica duvidosa do tipo: um pouco de globalizao o afasta das tradies, e muita o leva para elas. A rede permite passar, sem soluo ele continuidade, do local ao global, do micro ao macro. O macro no um quadro que existe fora do local, o local no um ponto que vem se inscrever em um quadro geral. o mesmo movimento que fabrica, a um s tempo, generalidade e particular. Como tentei sugerir, voc pode ser local, valorizar um patrimnio regional e pode, no mesmo movimento, participar da construo de uma rede mundial. So, no mais das vezes, pequenas empresas estabelecidas regionalmente, que tm a maior extenso. E se isso possvel, 77 simplesmente porque o global no um quadro, no um nvel de realidade; o global deve ser compreendido como a justaposio de redes que se emaranham e se estendem, e no como um quadro que se preenche. O global no existe em parte alguma: local aquele que no sabe alongar suas redes. No local que se torna global.

2. Os fortes e os fracos

A segunda observao me permite voltar ao tema do senhor Baggioni e oposio entre os fortes e os fracos, e por que no diz-lo, entre os insulares e os outros. A tendncia natural a de op-los, como duas categorias antinmicas. Ou se forte ou se fraco. Ou se est em um campo ou se est no outro. A fora um destino que no tem nada em comum com o destino ligado fraqueza. A rede, esta sua beleza e sua fecundidade, permite sair dessa contradio. A fora um acmulo de fraquezas. O que faz com que uma rede seja forte o fato de cada ponto da rede se apoiar nos outros pontos da rede, e porque a rede local adiciona, junta essas fraquezas umas com as outras, que ela engendra fora. A fraqueza - no mais que a fora - no uma fatalidade, uma essncia ou um destino. Trata-se de fazei alianas, de criar relaes. A poltica no mais do que isso: a arte de compor redes, de ligar pontos uns com os outros, de tal maneira que o coletivo tira sua grandeza da adio das fraquezas singulares. A economia no diferente. Como mostrou Braudel em sua magnfica histria do mercado: a Holanda era pequena, fraca, mas o mundo estava em Amsterdam, pois Arnsterdam estava ligada a todos os pontos do mundo! A linha terceira observao toca coordenao nas redes. Ela permite conciliar os movimentos de conjunto com iniciativas locais.

3. Os que sabem e os que no sabem Ope-se frequentemente o chefe, o lder, aquele que traa as direes a serem seguidas, queles que aplicam as diretivas e seguem as vias indicadas. a distino habitual entre os estrategistas e os tticos, entre os generais e os soldados. Tal distino encontrada 78 nos diferentes modelos que descartei um a um. No modelo linear, no modelo da difuso, no modelo do mercado autorregulador. Cada um desses modelos nos prope uma grande diviso, entre aqueles que sabem e aqueles que no sabem, entre aqueles que concebem e aqueles que utilizam, entre aqueles que querem e podem e aqueles que no sabem sequer o que querem. A noo de rede nos tira desse impasse. Ela nos dispensa de todas as grandes divises. Na rede, os ajustes so feitos localmente, gradualmente, ponto a ponto e as direes a serem seguidas, as vias a serem tomadas, emergem desses ajustes locais. O mapa no preexiste, ele se forma medida que se avana. A rede conserva as vantagens do mercado, j que ele repousa sobre uma descentralizao das iniciativas. Ela toma emprestado da

hierarquia sua capacidade de construir o futuro de maneira voluntria. Representa uma terceira via, a que reconcilia modernizao e tradio, a que torna compatveis ao individual e projeto coletivo, a que nos faz entrar em um mundo que partilhamos pacificamente com as coisas que criamos. Traduo de Elosa Arajo