MARKETING

La concentration en marketing prpare l'tudiante ou l'tudiant une carrire professionnelle en consultation, en recherche ou dans les mtiers oprationnels et stratgiques du marketing. Le choix du cheminement cours ou recherche se fait aprs un premier trimestre d'activits communes. Chaque voie a ses propres objectifs et mthodes. Cependant, le but gnral vis par la concentration est d'acqurir les connaissances conceptuelles, techniques et stratgiques du marketing, des habilets professionnelles, et de comprendre le rle du marketing dans l'entreprise et dans la socit. Pour une carrire professionnelle en consultation, en recherche marketing, en gestion de marque ou de produit, en gestion commerciale Le cheminement de type cours*
Code du programme : 601 002 Automne MAR 832 MAR 862 MAR 873 MAR 877 MQG 800 Hiver MAR 815 MAR 823 MAR 836 MAR 876 MQG 802 t MAR 837 MAR 851 ADM 810 ESS 880

Le cheminement cours favorise l'apprentissage de la dmarche de consultation en marketing. Les cours fournissent les connaissances conceptuelles et les outils techniques permettant de structurer la problmatique d'une situation de marketing, de l'analyser et de proposer un plan d'action. Au dernier trimestre, une intervention en entreprise donne l'tudiante ou l'tudiant l'occasion de faire ses preuves en pratique. Le cheminement cours se distingue donc par le mtissage dapproches conceptuelles, mthodologiques et oprationnelles, appliques des problmatiques marketing concrtes dentreprise.

Le cheminement de type recherche*

Code du programme : 601 022 Automne MAR 832 MAR 862 MAR 8731 MAR 877 MQG 800 ADM 891 1 .Parmi ces Hiver MAR 8151 1 MAR 823 1 MAR 836 1 MAR 876 MQG 802 ADM 892 t 1 MAR 837 1 MAR 851 MEM 800* ADM 893

Le cheminement recherche s'adresse l'tudiant ou l'tudiante qui manifeste de l'intrt pour la connaissance scientifique en marketing ou qui veut dvelopper une aptitude particulire faire de la recherche un niveau lev de complexit. Un ensemble de cours et de sminaires spcialiss lui permet d'approfondir sa comprhension des fondements thoriques du marketing et de dvelopper son aptitude construire et appliquer des outils quantitatifs et qualitatifs servant l'analyse des problmes de marketing. Le cheminement recherche se caractrise donc par un approfondissement thorique des concepts et des techniques ainsi que des mthodes de recherche marketing.

6 activits, les tudiants cheminement nen suivent que deux au choix.

qui

sont

inscrits

dans

ce

* mmoire : en plus des activits numres, le cheminement recherche comprend trois

activits de recherche obligatoires : ADM 891, ADM 892, ADM 893

* Cette planification peut tre modifie sans pravis.

DESCRIPTION DES ACTIVITES

ADM 810 (3 cr.) Intervention dans le milieu Objectifs : appliquer de faon concrte et pratique certains lments thoriques; acqurir ou dvelopper certaines habilets ncessaires pour intervenir efficacement en entreprise, particulirement au niveau de la communication, de la collecte et de l'analyse de donnes, etc.; vivre l'exprience d'une relation troite avec une entreprise et dmontrer un comportement professionnel dans l'exercice d'un mandat prcis. Contenu : variable en fonction de la concentration de l'tudiante ou de l'tudiant. L'intervention doit comporter un travail de nature professionnelle et tre supervise par une professeure ou un professeur du dpartement concern. ADM 891 (3 cr.) Activits de recherche I Objectifs : traverser toutes les tapes qui conduisent lidentification dun sujet de recherche prcis et ralisable. Contenu : Thme gnral et problmatique de recherche ; consultation de la documentation et des spcialistes du domaine ; prsentation du projet sous forme dune question de recherche prcise.

La concentration marketing conduit donc naturellement mais non exclusivement une carrire dans les mtiers du marketing oprationnel (chef de produit, responsable de clientle) et stratgique (chef de marque, direction marketing ou commerciale), de la recherche marketing (analyste marketing, responsable de la recherche) et de la consultation. Le cheminement recherche peut aussi conduire une carrire de chercheur et de professeur en marketing.

La version officielle du programme est accessible http://www.usherbrooke.ca/programmes/fac/administration/2e-cycle/maitrises/administration/

Version Juin 2010

ADM 892 (3 cr.) Activits de recherche II Objectifs : laborer le cadre conceptuel de la recherche. Contenu : revue de la documentation pertinente ; prsentation dun cadre thorique et des hypothses de recherche, sil y a lieu, respectant les normes de la discipline.

ADM 893 (3 cr.) Activits de recherche III Objectifs : dterminer tous les aspects mthodologiques de la recherche. Contenu : les tapes de la mthode de recherche : cadre organisationnel, techniques dchantillonnage, instruments de mesure, mthodes de collecte de donnes, techniques danalyse statistique et galement, sil y a lieu, collecte de donnes.

MAR 832 (3 cr.) _________________________________________ Marketing et sciences du comportement Objectif : assimiler les fondements conceptuels de la discipline du comportement des consommateurs travers ltude approfondie de la recherche scientifique. Contenu : personnalit, style de vie et motivation. Attention, perception et imagerie. Recherche et acquisition dinformations. Encodage, rtention et recouvrement dinformations en mmoire. Catgorisation, processus schmatiques et infrence. Processus affectifs et motionnels. Processus dcisionnels. Apprentissage, expertise et dveloppement cognitif. Interaction sociale, socialisation et processus dinfluence. Culture et stratification sociale.

ESS 880 (6cr.) Essai Objectifs : planifier, rdiger et prsenter un rapport sur un sujet pertinent au domaine de la concentration d'tude. Contenu : proposition de travail, recherche d'informations pertinentes, rdaction du rapport et d'un sommaire excutif, prsentation orale. Cet essai est l'aboutissement de l'activit ADM 810 Intervention dans le milieu.

MAR 815 (3 cr.) _________________________________________ Modles quantitatifs en marketing Objectifs : comprendre les principaux modles connus et utiliss en marketing et tre capable dadapter ces modles afin de solutionner diffrents problmes concrets. Contenu : diffrentes fonctions de rponses. Estimation. Modles probabilistes. Modles de lancement de nouveaux produits. Prix et dcisions promotionnelles. Budget de publicit. Rpartition entre les diffrents mdias. Vente personnelle. Cycle de vie du produit. Portefeuille de produits.

MAR 836 (3 cr.) _________________________________________ Consultation et mthodes qualitatives Objectifs : savoir construire une offre de service avec un client dans le cadre d'une intervention en entreprise, tre capable de justifier les options prises et les recommandations formules et dvelopper des habilets relies la communication crite et orale de ses rsultats; connatre de manire approfondie les approches mthodologiques complmentaires ou distinctes des mthodes quantitatives de recherche, savoir les mettre en uvre et les utiliser. Contenu : le processus de consultation. L'offre de service. L'tude des donnes secondaires. Les mthodes de recherche qualitatives (l'entrevue individuelle, les entrevues de groupe, les tudes de cas, l'exploitation des donnes). Le rapport de consultation. La prsentation orale des rsultats. MAR 837 (3 cr.) _________________________________________ Marketing stratgique Objectifs : comprendre le processus de formation de la stratgie corporative et de la stratgie marketing et identifier les principaux lments qui interviennent et influencent ce processus; faire la prsentation et discuter des grandes orientations stratgiques pour lesquelles une entreprise peut opter et prciser leur cadre dapplication; dtailler les stratgies et tactiques oprationnelles du marketing de mme que leurs interrelations. Contenu : processus de formation de la stratgie et ses dterminants. Analyse de lenvironnement interne et de lenvironnement externe. Recherche davantages concurrentiels. Capacits distinctives en marketing. Stratgies de loffre. Stratgies de la demande. Stratgies concurrentielles. Stratgies et tactiques de gestion du produit et de la marque. Stratgies et tactiques de gestion du prix. Stratgies et tactiques de gestion de la distribution. Stratgies et tactiques de gestion de la communication commerciale. MAR 851 (3 cr.) _________________________________________ Contrle defficacit en marketing Objectifs : explorer les dimensions conomiques, financires et organisationnelles du marketing dans la perspective du contrle de laction marketing; mettre en vidence linterdpendance des fonctions marketing, finance, systme dinformation. Contenu : positionnement de la fonction contrle en marketing, planification et contrle. Systmes dinformation, analyse financire et comptable en marketing. Les contrles de performance en matire de produits, de distribution, de vente, de stratgie et dorganisation commerciale. Le contrle de lutilisation des budgets publipromotionnels et de recherche en marketing.

MAR 823 (3 cr.) _______________________________________ Gestion de l'innovation de produit Objectifs : comprendre le processus dinnovation suivi par les entreprises qui commercialisent des nouveaux produits; accorder une attention particulire aux produits trs innovateurs (innovations technologiques) et aux difficults relies leur commercialisation; se familiariser avec les principaux outils utiliss lors du dveloppement et de la commercialisation de nouveaux produits. Contenu : le concept dinnovation dans la littrature en diffusion, en adoption et en dveloppement et commercialisation. Lvolution technologique et son impact sur la gestion des produits. La stratgie dinnovation de produits des entreprises et ses dterminants. Les critres de succs et dchec des nouveaux produits. Linterface R&D et marketing. Le processus de dveloppement et de commercialisation de nouveaux produits, ses diffrentes tapes et ses implications managriales. Diffrents outils utiliss pour llaboration du design dun produit et la dtermination du prix. Pralable : MQG 800

MAR 862 (3 cr.) _________________________________________ Mthodes de recherche en marketing Objectif : apprendre et mettre en pratique les concepts de la recherche en marketing de faon pouvoir formuler et mener terme un projet de recherche. Contenu : la recherche en marketing sous langle de la dmarche scientifique traditionnelle : une approche critique. Lexamen des connaissances existantes. La mesure des concepts en marketing : techniques de scaling unidimensionnel. La fidlit et la validit des mesures. La recherche qualitative. Lobservation et lenqute. La mthode exprimentale. Thorie et pratique de lchantillonnage. Lanalyse statistique des donnes.

MEM 800 (15 cr.) ________________________________________ Mmoire Objectif : choisir, planifier, effectuer et exposer par crit le contenu dune recherche scientifique en suivant le schma classique de la mise en correspondance dun cadre thorique et de donnes empiriques. Contenu : proposition de recherche, revue de la littrature, choix dun cadre thorique, dfinition des hypothses de recherche, choix dune mthodologie, collecte des donnes, analyse des rsultats, rdaction et prsentation orale. Cette activit pdagogique sorganise autour des activits pdagogiques ADM 891, ADM 892, ADM 893, Activits de recherche I, II, III..

MAR 873 (3 cr.) _________________________________________ Gestion de la marque Objectifs : identifier les diffrents volets de la gestion de la marque. Se familiariser avec les choix auxquels sont confronts les praticiens lors de la gestion de leurs marques. Se sensibiliser aux problmes conceptuels et mthodologiques lis aux diffrents volets de la gestion de la marque. Faire le lien entre la recherche fondamentale en gestion de la marque et son application commerciale. Contenu : la dfinition et la mesure du capital de marque. Les outils de dveloppement du capital de marque. Les stratgies de mise en valeur du capital de marque. La protection du capital de marque. Les stratgies pour assurer la prennit du capital de marque.

MQG 800 (3 cr.) _________________________________________ Statistiques avances Objectifs : approfondir les concepts de base de lanalyse statistique; les appliquer ltude du modle linaire gnral. Contenu : rvision et approfondissement des concepts de base : distribution, esprance mathmatique, variance, estimation ponctuelle, infrence. Application au modle de rgression simple et surtout au modle de rgression multiple. Analyse des rsidus, moindres carrs pondrs et gnraliss. Inclusion de variables qualitatives dans les modles linaires : analyse de variance, de covariance, analyse discriminante deux groupes de rgression logistique. MQG 802 (3 cr.) _________________________________________ Modles statistiques multivaris Objectifs : se familiariser avec certaines analyses multivaries et matriser lutilisation de logiciels informatiques permettant de les mettre en uvre. Contenu : modles multivaris de nature rductive : analyse factorielle, canonique, discriminante, typologique, multidimensionnelle, conjointe, des correspondances. Introduction lanalyse structurale. Pralable : MQG 800

MAR 876 (3 cr.) _________________________________________ Marketing vert Objectifs : Matriser les problmatiques environnementales auxquelles doivent faire face les gestionnaires marketing par rapport leurs parties prenantes ; dvelopper une rflexion critique sur lensemble des thories et processus managriaux du marketing vert ; savoir former une stratgie de marketing vert tant au niveau de son contenu que du processus et des facteurs contextuels. Contenu : influence des proccupations environnementales sur le marketing. conomie verte. Pression verte. thique environnementale. Champ du marketing vert. Consomation verte. co-conception. Lgislation verte. Certification environnementale. Mix-marketing vert, performance verte. Culture verte.

MAR 877 (3 cr.) _________________________________________ Nouvelles tendances en thories Marketing Objectifs : sinterroger sur des aspects fondamentaux, dans ltude et la pratique du marketing. Contenu : Variable selon les thmes abords : mdias sociaux, marketing mobiles, marketing relationnel, web marketing, etc.