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Segmentacin de mercados

Los mercados consisten en compradores, y los compradores difieren en uno o mas sentidos. La diferencia podra radicar en sus deseos, recursos, ubicacin, actitudes o practicas de compra. Mediante la segmentacin de mercados, las compaas dividen mercados grandes y heterogneos en segmentos ms pequeos a los cuales se puede llegar de manera ms eficaz con productos y servicios congruentes con sus necesidades nicas. Requisitos para efectuar una segmentacin de mercado eficaz

Desde luego, hay muchas formas de segmentar un mercado, pero no todas las segmentaciones son eficaces. Para que resulten tiles, los segmentos de mercado deben ser: Mensurables: el tamao, el poder de compra, y los perfiles de los segmentos deben poder medirse. Ya que cierta variables de segmentacin son difciles de medir. Accesibles: debe ser posible llegar y servir eficazmente a los segmentos de mercado. Sustanciales: los segmentos de mercado tienen que ser lo bastante grandes o rentables como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogneo ms grande posible al que vale la pena dirigirse con un programa de marketing hecho a la medida. Diferenciables: los segmentos deben poder distinguirse conceptualmente y responder de manera diferente a los distintos elementos y programas de la mezcla de marketing. Procesables: debe ser posible disear programas eficaces para atraer y servir a los segmentos.

Determinacin de mercados meta


La segmentacin de mercados revela los segmentos donde una empresa pudiera tener oportunidades. Entonces la empresa tiene que evaluar los distintos segmentos y decidir cuntas y cules sern sus metas.

Evaluacin de segmentos de mercado


Al evaluar diferentes segmentos de mercado, una empresa debe considerar tres factores: tamao y crecimiento de los segmentos, atractivo estructural de los segmentos, y objetivos y recursos de la compaa. La compaa debe primero obtener y analizar datos acerca de ventas actuales del segmento, tasas de crecimiento, y rentabilidad esperada de diversos segmentos. Su inters se centrara en los segmentos que tengan el tamao apropiado y las caractersticas de crecimiento correctas.

Determinacin de segmentos de mercados meta


Despus de evaluar diferentes segmentos, la compaa deber decidir a cuales y a cuantos se dirigir. Un Mercado Meta consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades o caractersticas comunes, y a los que la compaa decide servir.

Posicionamiento para obtener ventaja competitiva


Una vez decidido en qu segmento del mercado entrar. La compaa deber decidir que posiciones quiere ocupar en esos segmentos. La posicin de un producto es la forma en que los consumidores definen el producto con base en sus atributos importantes el lugar que el producto ocupa en la mente de los consumidores en relacin con productos de la competencia--. Los productos de crean en las fabricas, pero las marcas se crean en la mente dice un experto en posicionamiento.

Conceptos bsicos:
Segmentacin de mercado: dividir un mercado en grupos ms pequeos de compradores con diferentes necesidades, caractersticas o comportamientos, los cuales podran requerir productos o mezclas de marketing distintos. Determinacin del mercado meta: evaluar que tan atractivo es cada segmento de mercado y seleccionar uno o ms segmentos en los que se ingresar. Posicionamiento en el mercado: hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relacin con los productos de la competencia, en la mente de los consumidores meta. Establecer el posicionamiento competitivo del producto y crear una mezcla de marketing detallada.

Segmento de mercado de Nash


El segmento de mercado con el que cuenta Nash se puede definir como personas tanto mujeres u hombres sin importar su edad que consumen comida rpida.

Mercado meta de Nash


Nash se enfoca o pretende ingresar en un segmento de personas sin importar su sexo que consuman comida rpida frecuentemente, de clase media-baja y que busquen productos diferentes y de calidad.

Anlisis de oportunidades de mercado


Una revisin de segmentacin y posicionamiento alienta a los planificadores a explorar otros mercados y productos. Anlisis de oportunidades de mercado a veces lleva a la decisin de abordar nuevos mercados o de ofrecer nuevos productos.

1. Cul es el tamao del mercado (demanda total del mercado)?


Los datos en que nos basamos son del Censo de Poblacin y Vivienda de 2007 EDAD 7 a 17 aos 18 a 59 aos 60 aos o ms Total According to ECLAC data for 2010, estimates: EDAD 10 a 24 aos 25 a 49 aos 50 aos o ms Total

1,508,389 2,880,291 542,191 4,930,871

3,086,000 1,884,000 993,500 5,963,500

UBICACIN DE SUCURSALES Municipio San Salvador Soyapango Apopa Santa Tecla Ilopango Antiguo Cuscatln Colon Santa Ana TOTAL Sucursales 25 avenida, Autopista sur, Campana, Decima etapa (Metrocentro) y San Luis Soyapango, Plaza Mundo y Unicentro Apopa La Joya, Plaza Merliot y Santa Tecla Altavista Racing Diner Lourdes Santa Ana Poblacin 290,269 275,138 163,140 134,285 123,293 39,688 96,989 245,421 1,368,222

2. Cul es el alcance y la calidad de los servicios en el mercado de otras empresas?


El alcance de la competencia de Pizza Nash, es que cubren a nivel nacional sus sucursales en lugares estratgicos, o si bien se ubican en centros comerciales con mayor afluencia de personas. Los servicios que prestan la competencia con productos sustitutos, diversificacin en cuanto a especialidades de la pizza, nuevas combinaciones de sabores y dems que a los clientes potenciales les resulta ms fcil y a un lugar donde se puede comer de forma variada en un mismo lugar. La calidad de las marcas internacionales es mucho mayor que la de Pizza Nash, por poner un ejemplo Pizza Hut es por muchos la marca de pizza de mejor calidad y de excelente servicio al cliente el cual genera un valor agregado al restaurante.

3. Qu inversiones y programas de marketing se requiere para satisfacer las necesidades del mercado y competir con xito?
Una fuerte inversin en cambio de imagen total, mejoras en la calidad de sus productos y apertura de sucursales en diferentes zonas del pas, como en la zona oriental donde no tiene cobertura. Un cambio al estilo de sus restaurantes para atraer clientes no solo por brindar un precio justo o bajo en comparacin de la competencia sino de brindar productos de calidad que las personas estn dispuestas a pagar un precio considerado.

Al responder a estas tres preguntas bsicas acerca de las oportunidades de mercado, los planificadores utilizan inicialmente slo estimaciones aproximadas del tamao del mercado, los requisitos del programa de marketing, y su capacidad competitiva.

Pizza Hut 56% Pizza Nash 5% Papa John's 26% Pizza Nova 5% Little Caesars 4% Otras 4% Total 100%

Estrategia de segmentacin Indiferenciada.


Dimensin Geogrfica Variables Regin Densidad Genero Edades Desgloses Todo El Salvador Urbanas y sub urbanas Hombres y Mujeres Menores de 12 aos,13-18 aos, 19-24 aos,25-40, 4155 aos, de 55 aos o ms. Nios, adolescentes, jvenes adultos, adultos mayores, estudiantes, trabajadores de clase media. Salario mnimo $220 o ms Trabajadores estudiantes, , obreros,

Demogrfica

Estilo de vida

Socio econmicas

Ingresos Ocupaciones

Clase social

Baja- media baja-media media-media alta Personas con poco tiempo para comer

Psicograficas

Estilo de vida

Estrategia de posicionamiento.
Pizza Nash deber implementar una poltica de entrega a domicilio de 29 minutos. Esto permitir diferenciarse de la competencia con una entrega ms rpida. Lanzar nuevos productos enfocados a personas que desean cuidar su salud, creando combos saludables y nutritivos. Para lograrlo con asertividad deber realizarse una investigacin de mercados.

Pizza Nash debe aprovechar sus precios bajos con su mayor arma para diferenciarse de sus competidores. Manteniendo combos muy econmicos y accesibles. Capacitar al personal para brindar el mejor servicio de atencin al cliente, tanto en amabilidad, rapidez y eficiencia. Mejorar los establecimientos, remodelndolos para ser un lugar ms confortable y ms familiar (con rea de juegos para nios).

Market segmentation
Markets consist of buyers, and buyers differ in one or more ways. The difference may lie in their desires, resources, location, buying attitudes or practices. Through market segmentation, companies divide large, heterogeneous markets into smaller segments to which they can more effectively with products and services consistent with their unique needs.

Eligibility to effective market segmentation


Of course, there are many ways to segment a market, but not all segmentations are effective. To be useful, market segments must be: Measurable: The size, purchasing power, and profiles of the segments must be measurable. Since some segmentation variables are difficult to measure. Accessible: it must be possible to reach and effectively serve the market segments. Substantial: The market segments must be sufficiently large or profitable enough to serve. A segment should be the largest possible homogeneous group worth to go with a marketing program tailored. Differentiable: The segments are conceptually distinguishable and respond differently to different items and programs of the marketing mix. Processable: it should be possible to design effective programs to attract and serve the segments.

Determining target markets


Market segmentation reveals the segments where a company may have opportunities. Then the company has to evaluate the various segments and decide how many and what are their goals.

Evaluation of market segments

In evaluating different market segments, a firm must consider three factors: the size and growth of the segments, segment structural attractiveness, and objectives and resources of the company. The company must first obtain and analyze data on current segment sales, growth rates, and expected profitability of various segments. its interests focus on the segments that are the proper size and growth characteristics correct.

Determination of target market segments


After evaluating different segments, the company must decide which and how many will go. A target market consists of a set of buyers who have common needs or characteristics, and the company decides to serve.

Positioning for Competitive Advantage


Once decided which enter market segment. The company must decide what positions you want to fill in those segments. The position of a product is how consumers define the product based on important attributes-the place the product occupies in consumers' minds relative to competing products -. '' Create products in factories, but brands are created in the mind'' says an expert in positioning.

Basics:
Market segmentation: dividing a market into smaller groups of buyers with different needs, characteristics or behavior, which might require products or different marketing mixes. Determination of the target market: assess how attractive is each market segment and select one or more segments in which they enter. Market positioning: making a product to occupy a clear, distinctive and desirable in relation to competing products in the minds of target consumers. Set the competitive positioning of the product and creating a detailed marketing mix.

Nash Market Segment


The market segment with Nash counts can be defined as people both women and men regardless of age who consume fast food.

Nash Target Market


Nash focuses or seeking to enter a segment of people regardless of their sex often consume fast food, lower middle class and look different and quality products.

Market opportunity analysis


A review of segmentation and positioning encourages planners to explore other markets and products. Market opportunity analysis sometimes leads to decisions to tackle new markets or to offer new products.

1. What is the size of the market (total market demand)?


The data on which we rely are the Census of Population and Housing, 2007 AGE 7 a 17 years 18 a 59 years 60 years or more Total According to ECLAC data for 2010, estimates: AGE 10 to 24 years 25 to 49 years 50 years or more Total

1,508,389 2,880,291 542,191 4,930,871

3,086,000 1,884,000 993,500 5,963,500

BRANCH LOCATION Municipality San Salvador Soyapango Apopa Santa Tecla Ilopango Branch 25 avenida, Autopista sur, Campana, Decima etapa(Metrocentro) y San Luis Soyapango, Plaza Mundo y Unicentro Apopa La Joya, Plaza Merliot y Santa Tecla Altavista Population 290,269 275,138 163,140 134,285 123,293

Antiguo Cuscatlan Colon Santa Ana TOTAL

Racing Diner Lourdes Santa Ana

39,688 96,989 245,421 1,368,222

2. What is the extent and quality of service to the market by other firms?
The extent of Pizza Nash competition is at national level covering their branches in strategic locations, or while shopping centers is located in more influx of people. The services they provide competition with substitute products, diversification in terms of pizza specialties, new combinations of flavors and so that potential customers find it easier and a place where you can eat variously in one place. The quality of international brands is much higher than that of Pizza Nash, for instance Pizza Hut is by many pizza brand best quality and excellent customer service which generates an added value to the restaurant.

3. What investments and marketing programs would be required to satisfy market needs and to compete successfully?
A strong investment in total makeover, improvements in the quality of their products and opening branches in different parts of the country, as in the eastern where not covered. A change in the style of its restaurants to attract customers not only by providing a fair price or low compared to the competition but to provide quality products that people are willing to pay a price considered. In answering these three basic questions about market opportunity, planners initially use only rough estimates of market size, marketing program requirements, and competitive strength.

Pizza Hut 56% Pizza Nash 5% Papa John's 26% Pizza Nova 5% Little Caesars 4% Otras 4% Total 100%

Positioning strategy.
Pizza Nash should implement a policy of home delivery 29 minutes. This will differentiate itself from the competition with faster delivery. Launch new products aimed at people who want to stay healthy, creating healthy and nutritious combos. To do with assertiveness should be performed market research.

Pizza Nash should use their low prices with his greatest weapon to differentiate themselves from their competitors. Keeping combos very affordable and accessible. Train staff to provide the best customer service, both friendly, quick and efficient. Improving facilities, remodeling them to be a more comfortable place and more familiar (with children's play area).

Segmentation strategy.
Main Dimension Geographic Variables Region Density demographic Gender Age Typical Breakdowns El Salvador Urban and sub-urban Male, Female Under 12 years,13-18 years, 19-24 years,25-40, 41-55 years, de 55 years plus. Children, adolescents, young adults, seniors. Social class minimum wage $ 220 or more

Life Stage

Socio Economic

Income

Occupation

Workers, students, middleclass workers. Low-medium Low-medium

Clase social

medium-medium high psychographic Life Style People with little time to eat