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Das Implementierungsmanagement

Ziele des Implementierungsmg Phasen des Implementierungsmg

Ziele des Implementierungsmg


Schnellere Anpassung Qualitt der Implementierung: - Verringerung des dysfunktionalen Verhaltens - Minimierung des reaktiven Verhaltens - Minimierung/ Bekmpfung der mit der Transformationsphase verbundenen Probleme (Konflikte, Stress, unausgerichtete Energien, geringere Stabilitt, usw.)

Phasen des Implementierungsmg


1. Vorbereiten auf mgliche Implementierungsprobleme 2. Auswhlen und Einstimmen der ChangeAgents 3. Aufbauen der Implementierungsstruktur 4. Einrichten des Implementierungscontrolling

Vorbereiten auf mgliche Implementierungsprobleme


Identifikation von aktuellen und vergangenen Barrieren (Hindernissen/ Hemnissen) gegenber der Vernderungsimplementierung

Fokus auf folgende kritische Faktoren:


Fhrungsgrundstze: welchen Einflu haben diese auf das IMplementierungsmg? Prozessmg: wie hat man den Vernderungsprozess gesteuert/ gelenkt?

Entschlossenheit: mit welcher Konsequenz hat man den (Wandlungsprozess) und im Wandlungsprozess gefhrt? Einbeziehung: wie hat man Teilnehmer und Betroffene an dem Implementierungsprozess beteiligt? Schwarzes Loch: Wie hat man es bekmpft?

Auswhlen und Einstimmen der Change-Agents


Die Aufgaben eines Change-Agents sind keine Stabsaufgaben Das Implementierungsmg erfordert besondere Kenntnise und Erfahrungen Change-Agents mssen ber berdurchsnittliche Gestatungskraft und Flexibilitt verfgen

Die Aufgaben eines Change-Agents erfordern ein besonderes Engagement - Die Entwicklung des Engagements bezieht sich auf folgende Schritte: - Informationen ber Vernderung erhalten - Interesse daran wecken - Ziele/ Details der Vernderung verstehen - Positive Einstellung gegenber der Vernderung

- (technische) Implementierung der Vernderung - das Arbeiten im/ mit dem neuen Prozess wird akzeptiert - das Arbeiten im/ mit dem neuen Prozess wird institutionalisiert - das Arbeiten im/ mit dem neuen Prozess wird internalisiert

- Die Analyse des Commitments erfolgt in drei Schritten: - erforderliche Commitment-Grade fr den neuen Prozess festlegen - Commitment-Stufe des Change-Agents feststellen - Commitment der Change-Agents entwickeln (Schulung, Training)

Aufbauen der Implementierungsstruktur


Ziele Elemente (Komponenten) Vorgehensweisen zum Aufbau der Struktur Organisation der Implementierung Implementierungscontrolling

Ziele
Implementierungsarchitektur: Planungsund Steuerungsgrundlage des Managements der Transformationsphase

Bercksichtigung der Zeit- und Budgetvorgaben

Elemente der Implementierungsarchitektur


Elemente (typisch fr das Change Mg): 1. Erarbeitung des Konzeptes: - Klrung der Ziele, der Art, des Umfanges, der Folgen der Vernderung - Definierung von Kriterien - Identifikation der Betroffenen

2. Erarbeitung eines Kommunikationsplans: - wer ist wie von der Verndrung betroffen und muss informiert werden? - wie kann man am besten den Inhalt weiterleiten, damit die Kommunikation wirksam wird?, etc.

3. Feststellung der Diagnose - was kann die Vernderung verhindern? - mit welchem Widerstand wird man rechnen? - welcher Commitmentgrad wird von Betroffenen erwartet?, etc.

4. Das Treffen von Manahmen - aufgrund der Ergebnisse der Diagnose mssen diejenigen Manahmen getroffen werden, damit die Vernderungsimplementierung so durchfhrbar (realisierbar) wie mglich wird.

Elemente (typisch fr Projektmg): 1. Konkrete Ziele in Bezug auf die Vernderungsimplementierung festsetzen 2. Projektstruktur (Strukturierung der Kommunikations-, Schulungs-, INvestitionsmanahmen) 3. Controlling: aufgrund der Indikatoren bzgl. des Termins- und Ablaufsplans den Erfolg der Implementierung beurteilen

Vorgehensweisen zum Aufbau der Struktur


1. Wer im Unternehmen soll die Implementierungsarchitektur erarbeiten? 2. Was, wodurch, bis wann... wie soll dabei vorgegangen werden? 3. Fr welche Art von Vernderungen soll die Implementierungsarchitektur eingerichtet werden?

Organisation der Implementierung


Siehe Abbildung (Vorlesung)

Implementierungscontrolling
Aufgabe des Controlling: Informationen ber den Ausma der Zielerreichung bereitstellen

Die Zeit- und Budgetvorgaben drfen nicht stark von den geplanten abweichen

Informationen ber folgende Bereiche liefern:

Change Status: - Einbeziehung der Beteiligten - Change-Kapazitt - Konzeptverstndnis - Implementierungsarchitektur - Engagement - Unternehmenskultur - Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern, usw.

Sponsorenleistungen: - Wei der Sponsoren welche Ressourcen (und in welchem Umfang) ntig sind? - Untersttzt der Sponsor die Implementierungsarbeiten deutlich und sichtbar? - Wie belohnt der Sponsor die Leistungen der Angestellten? usw.

Widerstand: - Aus der Sicht der Beteiligten wirkt die Implementierung negativ oder positiv auf das eigene Arbeitsumfeld? - Untersttzen (und in welchem Ausma) die Beteiligten die Implementierung? - Aus welchen Grnden entsteht der Widerstand? usw.

Aufgabenwahrnehmung der ChangeAgents (im Sinne einer Selbstevaluation) - Was steht im Wege der Change-Agents whrend der Vernderungsimplementierung? - Wie wirken die Entscheidungen auf die Vernderungsimplementierung?