Montalvo de la Cruz Flor

Nicols Tineo Yuleidi

Ruiz Rojas Jennifer

Salazar Pascual Eliana

Suarez Paucar Luis

Formal:

Es la comunicacin en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerrquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerrquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.

Comunicacin Informal:

Es la comunicacin en donde el mensaje circula entre los integrantes de la empresa sin conocer con precisin el origen de ste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa. ste tipo de comunicacin es el rumor, el cual corre de persona a persona, y aunque nadie se responsabiliza de su veracidad, se toma como una verdad.

Comunicacin Vertical:

SER ASCENDENTE: si la informacin discurre hacia arriba en la estructura jerrquica de la empresa (desde los empleados o mandos intermedios hacia la direccin). Ejemplos: Encuestas, sondeos de opinin, buzones de sugerencias, reuniones con subordinados, etc.

SER DESCENDENTE: Es la comunicacin que se produce desde la direccin a sus subordinados. Un director se informa del estado de la empresa, y los resultados son positivos, donde se establece que hay una produccin alta. El director decide comunicrselo a los trabajadores, stos se encuentran valorados por su superior, al darlos esa informacin, y sienten una pertenencia a la organizacin, ya que ven que se encuentran informados de los cambios de su empresa.

Comunicaci n Horizontal:

Es la que se da entre los miembros de un mismo nivel jerrquico de una organizacin o de un mismo departamento. Tiene gran importancia a efectos de coordinacin. Ayuda a resolver problemas y tomar decisiones en las que deben intervenir varios departamentos.

Ejemplos: Trabajo en equipo o reuniones de trabajo, notas de departamento, comunicados internos.

Diferencias culturales o de gnero entre emisor y receptor : Debido a que vivimos en una sociedad plural, las diferencias culturales y de gnero en nuestra actitud frente a ciertas cosas, gestos

No escuchar :El receptor no est interesado en lo que se esta comunicando, y por tanto no presta atencin.

Juicios :Los estereotipos ,prejuicios o ideas preconcebidas sobre el emisor o la informacin que est intercambiando bloquean el significado de la informacin.

Mal historial de la relacin: Problemas entre subordinados y jefes o entre padres e hijos.

Ruido Exterior: El ruido de la calle, de otras oficinas, de los telfonos, de lo faxes, etc. puede impedir entender el significado de lo que se est comunicando.

Sea especfico: Prepare de antemano lo que quiera decir y sea siempre concreto y especfico

Seales no verbales: Si las seales no verbales ( gestos faciales, el contacto visual, la apariencia, etc.) no complementan lo que se est comunicando, el significado puede verse distorsionado.

Presin de Tiempo: Tratar de comunicar un asunto importante bajo presin de tiempo constituir una barrera tanto para el emisor como para el receptor.