TEORA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

Frederick Taylor y dems representantes

Teora Administrativa que promueve la eficiencia de labores de los niveles bsicos a intermedios y altos a travs de la especializacin de tareas Diana Hernndez-Jained Pino-Robert Rohenez 20 de Agosto de 2012

Contenido Pgina

I. II. III. IV. V.

Introduccin Concepto Caractersticas de la Administracin Cientfica Principios de la Administracin Cientfica Otros principios implcitos de Administracin Cientfica segn Taylor Principios de eficiencia de Emerson Principios bsicos de Ford Racionalizacin del trabajo Aplicabilidad de la teora Apreciacin crtica de la teora de la administracin cientfica Representantes de la teora cientfica de la administracin Bibliografa

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VI. VII. VIII. IX.

X.

XI. XII.

I.

Introduccin

Las actuales concepciones administrativas son la resultante de un proceso iniciado en los mismos albores de la humanidad y que ha venido evolucionando y adquiriendo sus propios perfiles a travs de diferentes pocas y etapas. Dicho proceso administrativo se inici como un hecho obligado cuando los individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos para hacer algo que ninguno de ellos pudo hacer por s solo y evolucion hasta convertirse en un acto previo y cuidadosamente planificado y racional que permite alcanzar objetivos con los menores esfuerzos posibles y con las mayores satisfacciones para los individuos. El estudio histrico de esa evolucin administrativa nos muestra los enfoques que tuvo esta ciencia en Egipto, China, Grecia y Roma, y la influencia que tuvieron ciertos procedimientos utilizados en esos lugares sobre algunas prcticas actuales en el campo, entre ellas de la organizacin funcional de los poderes del Estado. La forma de entender actualmente la realidad de las empresas ha implicado el desarrollo de una serie de conceptos y principios que han ido evolucionando con las organizaciones mismas. Esto es lo que se conoce como teora administrativa. Una teora es, entonces, un conjunto de proposiciones articuladas de forma lgica, que buscan explicar y predecir las conductas de los fenmenos de un rea especfica de la realidad. Desde los comienzos de la teora administrativa se empezaron a desarrollar una serie de principios que fueron conformando la estructura misma de la ciencia administrativa. Hoy da, muchos de esos principios han sido revaluados, pero la gran mayora han permanecido vigentes y tienen toda aplicacin en la actualidad administrativa. Una de las teoras administrativas que tiene vigencia en la actualidad en la Teora Cientfica. El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en las tareas. El hombre de esta escuela obedece al intento de aplicar lo mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin para alcanzar elevada eficiencia industrial. Esta escuela fue iniciada a principios del siglo XIX por Frederick Taylor considerado el fundador de la moderna TGA y sus seguidores Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, Barth, entre otros. Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la medicin.

La preocupacin inicial fue el tratar de eliminar el fantasma del desperdicio y de las prdidas sufridas por las empresas estadounidenses y elevar los ritmos de productividad mediante la aplicacin de mtodos y tcnicas de ingeniera industrial. A esta corriente se le llama Administracin Cientfica por la Racionalizacin que hace de los dos mtodos de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrollan investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.

II.

Concepto

Para Taylor, la organizacin y la administracin deben estudiarse y tratarse cientfica y no empricamente. La improvisacin debe ceder lugar a la planeacin, y el empirismo a la ciencia. La administracin cientfica constituye una combinacin global que puede resumirse as: Ciencia en vez de empirismo Armona en vez de discordia Cooperacin, no individualismo Rendimiento mximo en vez de produccin reducida Desarrollo de cada hombre para alcanzar mayor eficiencia y prosperidad

Los elementos de aplicacin de la administracin son: Estudio de tiempos y estndares de produccin Supervisin funcional Estandarizacin de herramientas e instrumentos Planeacin de tareas y cargos Principio de excepcin

 Utilizacin de la regla de clculo e instrumentos destinados a economizar tiempo Fichas de instrucciones Incentivos de produccin por la ejecucin eficiente de las tareas Diseo de la rutina de trabajo

III.

Caractersticas de la Administracin Cientfica Salarios altos y bajos costos unitarios de produccin. Aplicar mtodos cientficos al problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados. Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios cientficos, para que as las normas sean cumplidas. Los empleados deben ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus aptitudes. Debe cultivarse una atmsfera cordial de cooperacin entre la gerencia y los trabajadores. La racionalizacin del trabajo productivo debera estar acompaada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicacin de sus principios.

IV.

Principios de la Administracin Cientfica

La preocupacin por racionalizar, estandarizar y establecer normas de conducta que pudiera aplicar el administrador condujo a la mayora de los ingenieros de la administracin cientfica a pensar que estos principios podan aplicarse a todas las situaciones posibles de una empresa y, en consecuencia, cada una de ellos busc establecer sus propios principios de administracin. Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes:
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1. Principio de planeamiento: Sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los mtodos basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia, mediante la planeacin del mtodo. 2. Principio de la preparacin / planeacin: Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado. 3. Principio del control: Controlar el trabajo para certificar que el mismo est siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto. 4. Principio de la ejecucin: Distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada. Principio de excepcin Taylor adopt un sistema de control operacional bastante simple que se basaba no en el desempeo medio sino en la verificacin de las excepciones o desvo de los patrones normales; todo lo que ocurre dentro de los patrones normales no deben ocupar demasiada atencin del administrador. Segn este principio, las decisiones ms frecuentes deben reducirse a la rutina y delegadas a los subordinados, dejando los problemas ms serios e importantes para los superiores; este principio es un sistema de informacin que presenta sus datos solamente cuando los resultados, efectivamente verificados en la prctica, presentan divergencias o se distancian de los resultados previstos en algn problema. Se fundamenta en informes condensados y resumidos que muestran apenas los desvos, omitiendo los hechos normales, volvindolos comparativos y de fcil utilizacin y visualizacin.

V.

Otros principios implcitos de Administracin Cientfica segn Taylor

1. Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y cronometrarlo para despus de un anlisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos intiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos tiles. 2. Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber ser ejecutado. 3. Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas.

4. Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente. 5. Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles atribuciones precisas y delimitadas. 6. Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeacin y control del trabajo como en su ejecucin. 7. Preparar la produccin, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren alcanzados los estndares establecidos, tambin como otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados. 8. Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, mtodos y procesos de trabajo a ser utilizados. 9. Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la produccin proporcionado por la racionalizacin. 10. Controlar la ejecucin del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo. 11. Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o producidos, de forma que sea fcil su manejo y uso.

VI.

Principios de eficiencia de Emerson

Busc simplificar los mtodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor), creyendo que aun perjudicando la perfeccin de la organizacin, sera ms razonable realizar menores gastos en el anlisis del trabajo. Fue el hombre que populariz la administracin cientfica y desarroll los primeros trabajos sobre seleccin y entrenamiento de los empleados. Los principios de rendimiento pregonados por Emerson son: 1. Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales. 2. Establecer el predominio del sentido comn. 3. Mantener orientacin y supervisin competentes.

4. Mantener disciplina. 5. Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo. 6. Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados. 7. Fijar remuneracin proporcional al trabajo. 8. Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo. 9. Fijar normas estandarizadas para el trabajo. 10. Fijar normas estandarizadas para las operaciones. 11. Establecer instrucciones precisas. 12. Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.

VII.

Principios bsicos de Ford

Utiliz un sistema de integracin vertical y horizontal, produciendo desde la materia prima inicial hasta el producto final, adems de una cadena de distribucin comercial a travs de agencias propias. Hizo una de las mayores fortunas del mundo gracias al constante perfeccionamiento de sus mtodos, procesos y productos. A travs de la racionalizacin de la produccin cre la lnea de montaje, lo que le permiti la produccin en serie, esto es, el moderno mtodo que permite fabricar grandes cantidades de un determinado producto estandarizado. Ford adopt tres principios bsicos: 1. Principio de intensificacin: Consiste en disminuir el tiempo de produccin con el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rpida colocacin del producto en el mercado. 2. Principio de la economicidad: Consiste en el volumen de materia prima en transformacin. reducir al mnimo

3. Principio de la productividad: Consiste en aumentar la capacidad de produccin del hombre en el mismo perodo (productividad) mediante la especializacin y la lnea de montaje.

Se caracteriza por la aceleracin de la produccin por medio de un trabajo rtmico, coordinado y econmico. Fue tambin uno de los primeros hombres de empresa en utilizar incentivos no salriales para sus empleados. En el rea de mercadeo implant la asistencia tcnica, el sistema de concesionarios y una inteligente poltica de precios.

VIII.

Racionalizacin del trabajo

Como entre los diferentes mtodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un mtodo ms rpido y un instrumento ms adecuado que los dems, estos mtodos e instrumentos pueden encontrarse y perfeccionarse mediante un anlisis cientfico y depurado estudio de tiempos y movimientos, en lugar de dejarlos a criterio personal de cada operario. Ese intento de sustituir mtodos empricos y rudimentarios por los mtodos cientficos en todos los oficios recibi el nombre de organizacin racional del trabajo ORT. Los principales aspectos de la ORT son: 1. Anlisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos 2. Estudio de la fatiga humana 3. Divisin del trabajo y especializacin del obrero 4. Diseo de cargas y tareas 5. Incentivos salriales y premios por produccin 6. Concepto de homo economicus 7. Condiciones ambientales de trabajo, como iluminacin, comodidad y otros 8. Racionalidad del trabajo 9. Estandarizacin de mtodos y de maquinas 10. Supervisin funcional

1. Anlisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos. Esto es la divisin y la subdivisin de todos los movimientos necesarios para la ejecucin de las diversas operaciones de una tarea. Los movimientos intiles eran
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eliminados mientras que los tiles eran simplificados, racionalizados o fusionados con otros movimientos para que el obrero economizara tiempo y esfuerzo. Los objetivos eran: Eliminacin de todo de desperdicio de esfuerzo humano Adaptacin de los obreros a la propia tarea Entrenamiento de los obreros para que ejecuten mejor su trabajo Mayor especializacin en las actividades Establecimiento de normas bien detalladas para ejecutar el trabajo Gracias al estudio de tiempos y movimientos Gilbreth propuso unos movimientos elementales que les llamo Therblig que es su nombre al revs. Buscar: Coger Seleccionar Trasporte vaci Trasporte c / carga Sostener Dejar carga Poner en posicin Colocacin previa Inspeccionar Montar Desmontar Utilizar Espera Inevitable Espera evitable Plan Descanso

El Therblig constituye el ltimo elemento de la administracin cientfica y es la unidad fundamental de trabajo con que puede construirse una organizacin

2. Estudio de la fatiga humana Para Gilberth, el estudio de los movimientos tiene una triple finalidad: evitar los movimientos intiles en la ejecucin de una tarea; Ejecutar con la mayor economa posible (desde el punto de vista fisiolgico) los movimientos tiles; dar a los
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movimientos seleccionados una secuencia apropiada (principio de economa de movimientos) Se considera que la fatiga reduce la eficiencia. Para disminuir la fatiga Gilberth propuso algunos principios de economa de movimientos que pueden clasificarse en tres grupos: a) relativos al uso del cuerpo humano b) relativos a la distribucin fsica del sitio de trabajo c) relativos al desempeo de las herramientas y del equipo

3. Divisin del trabajo y especializacin del obrero Cada obrero se especializo en la ejecucin de una sola tarea sencilla y elemental, para ejecutarse a los estndares descritos y a las normas de desempeo establecidas por el mtodo. La limitacin de cada obrero a una nica tarea u operacin de manera continua y repetitiva, encontr en la lnea de produccin (o lnea de montaje) su principal aplicacin. Estas ideas encontraron rpida aplicacin en la industria estadounidense y se extendieron de igual manera a todos lo dems pases y a todos los dems campos de actividades. Desde entonces el obrero perdi la libertad e iniciativa para establecer su manera de trabajar y paso a ser confinado a la ejecucin automtica y repetitiva de una operacin o tarea manual, sencilla y estandarizada durante la jornada de trabajo.

4. Diseo de cargos y tareas. Disear un cargo es especificar su contenido (tareas), los mtodos de ejecutar las tareas y las relaciones con los dems cargos existentes. El diseo de cargos es el proceso mediante el cual estos se crean, se proyectan y se combinan con otros cargos para la ejecucin de tareas mayores. Cada obrero se limitara a cumplir una tarea especfica que debera ser ejecutada cclica y repetitivamente para aumentar su eficiencia. Para cada tarea hay un mtodo apropiado, pues los cargos y tareas se disean para que el trabajador los ejecute de forma automatizada: este debe hacer, no pensar ni decidir.

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La simplificacin del diseo de cargos produce: a) Administracin de empleados con calificacin mnima y salarios menores lo cual reduce los costos de produccin b) Minimizacin de los costos de entrenamiento c) Reduccin de errores en la ejecucin del trabajo, lo que disminuye desperdicios y devoluciones d) Facilidades de supervisin, lo cual permite que cada supervisor controle un nmero mayor de subordinados e) Aumento de la eficiencia del trabajador y por tanto de la productividad.

5. Incentivos salariales y premios de produccin El tiempo estndar, es decir, el tiempo promedio necesario para que un obrero normal realice la tarea debidamente racionalizada constituye el nivel de eficiencia equivalente a 100%. La produccin individual de 100% de eficiencia se remuneraba conforme al nmero de piezas producidas. Por encima de 100% de eficiencia, la remuneracin por pieza fue incrementada con un premio por produccin o incentivo salarial adicional, que aumentaba a medida que se elevaba la eficiencia del obrero. Al establecer el plan de incentivo salarial, Taylor buscaba conciliar los intereses de la empresa en obtener un costo de produccin cada vez ms reducido (y en consecuencia, mayor productividad y mayor rendimiento) con el inters de los obreros en obtener salarios ms elevados. En conclusin lo que era bueno para la empresa (eficiencia = mayor ganancia) era igualmente bueno para los empleados (mayor producividad=mayor salario.)

6. Concepto de homo economicus Esto es el hombre econmico, segn el cual se cree que toda persona est movida nicamente por las recompensas salriales, econmicas y materiales. En otras palabras el hombre busca el trabajo no porque le guste, sino como medio para ganarse la vida. El hombre esta exclusivamente motivado a trabajar por miedo al hambre y por la necesidad de dinero para vivir.
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As, las recompensas salriales y los premios por produccin (y el salario basado en produccin) influyen profundamente en los esfuerzos individuales en el trabajo y hacen que el obrero llegue al mximo de su capacidad de produccin para obtener mayor ganancia

7. Condiciones de trabajo Las condiciones de trabajo que ms preocuparon a los ingenieros de la administracin cientfica fueron: a) Adecuacin de instrumentos y herramientas de trabajo y de equipos de produccin para minimizar el esfuerzo del obrero y la prdida de tiempo en la ejecucin de la tarea b) Distribucin fsica de las mquinas y equipos para racionalizar el flujo de la produccin c) Mejoramiento del ambiente fsico del trabaja, de manera que el ruido, la falta de ventilacin, iluminacin y comodidad general en el trabajo no reduzcan la eficiencia del trabajador. d) Diseo de instrumentos y equipos especiales para cargos especficos como transportadores, clasificadores, contadores y otros elementos para reducir movimientos innecesarios. Con la llegada de la administracin cientfica, las condiciones de trabajo se consideran elementos importantes en el incremento de eficiencia. Las condiciones del obrero y el mejoramiento del ambiente fsico (iluminacin, ventilacin, aspectos visuales de la fbrica, iluminacin del ruido etc.

8. Racionalidad del trabajo Gantt presto mayor atencin a las personas que ejecutaban el trabajo y encaminaba hacia el aspecto psicolgico y humano e insista en la importancia del elemento humano en la productividad. Los principales aportes de Gantt a la teora de la administracin son cuatro: a) Sistema de salarios. Este denominado por un sistema de salarios denominado plan de tarea y bonificacin (o sistema de salarios de Gantt), cuya ventaja radica en que parte de un salario mnimo diario puede aumentar por una bonificacin o premio que depende de una produccin predetermina que el trabajador debe alcanzar.

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b) Diagrama de Gantt. Cronograma que tiene mucha aplicacin como instrumento de planeacin y control en la metodologa administrativa actual. Permite comparar el desempeo real con el desempeo planeado. c) Poltica de instruccin y entrenamiento. La administracin tiene gran responsabilidad en la educacin y el entrenamiento de los obreros para que se especialicen ms, adquieran mejores hbitos de trabajo, pierdan menos tiempo y sean ms idneos. d) Responsabilidad industrial. La actividad fundamental del sistema empresarial es el servicio, y enfatiza ms en ste que en las ganancias.

9. Estandarizacin. Esto es la estandarizacin de los mtodos y procesos de trabajo y en la estandarizacin de mquinas y equipos, herramientas e instrumentos de trabajo, materias primas y componentes, con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso productivo y, por consiguiente, eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia. Un estndar es una unidad de medida adoptada y aceptada comnmente como criterio de referencia para la evaluacin. La estandarizacin se convierte en una preocupacin constante por la obtencin de la eficiencia.

10. Supervisin funcional. La especializacin del obrero debe estar acompaada por la especializacin del supervisor y no por una centralizacin de la autoridad. La existencia de diversos superiores especializados en determinada rea con autoridad funcional (relativa solamente a su especialidad) sobre los mismos subordinados. La administracin funcional consiste en dividir el trabajo de manera que cada hombre, desde el asistente hasta el superintendente, tenga que ejecutar la menor variedad posible de funciones. Cada obrero, en vez de estar en contacto directo con la administracin en un nico punto, por intermedio de su jefe de grupo, recibe orientacin y ordenes diarias de ocho encargados diferentes, cada uno de los cuales desempea su propia funcin particular. La supervisin funcional presupone una autoridad relativa, dividida y distribuida por zonas.

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IX.

Aplicabilidad de la teora

Aplicaciones actuales en las organizaciones Todas las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los conceptos dados por los clsicos de la administracin, pero al da de hoy, las empresas comprueban que la calidad y el servicio son uno de los factores ms importantes para lograr la alta productividad en la misma ; de ah que se necesite una combinacin de las teoras clsicas y de la teora moderna administrativa.

Definiciones operacionales: 1. Camas Disponibles: es el nmero de camas realmente instaladas en el Hospital en condiciones de uso para la atencin de pacientes internados, Independientemente que estn ocupadas o no. 2. Paciente-da: es el conjunto de servicios brindados a un paciente hospitalizado en el perodo comprendido entre la 0 y las 24 horas de un da censal. 3. Da-cama disponible: es el perodo de 24 horas, durante el cual una cama del Hospital se mantiene a disposicin para el uso de pacientes hospitalizados. 4. Da de estada: es el nmero de das de permanencia en el hospital de un paciente egresado, comprendidos entre la fecha de ingreso y la fecha de egreso.

Indicadores de Rendimiento Hospitalario: a ttulo de ejemplo se mencionarn algunos de ellos: Promedio das de estada: es el nmero de das que en promedio estuvo internado cada paciente egresado: Total das de Estada / No. total de egresos Porcentaje Ocupacional: es el porcentaje de camas que en promedio estuvieron ocupadas diariamente durante un perodo: Total de pacientes-das / Total de das-camas disponibles

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 Giro de Camas: indica el nmero de pacientes egresados por cada cama en el perodo: Total de egresados del perodo / Promedio de camas disponibles

rea programtica: Es el mbito geogrfico de cobertura asignado a un establecimiento, para ejecutar el programa de atencin mdica y de saneamiento ambiental. El rea programtica de cada Hospital se determina segn distintas especificaciones, por ejemplo, la capacidad de sus servicios de implementar las actividades programticas, la posibilidad de acceso geogrfico de la poblacin y la relacin con otros centros asistenciales. Debe distinguirse de la anterior a la denominada "rea de influencia", determinada por la demanda espontnea y regular de pacientes residentes fuera del rea programtica. El rea de influencia, habitualmente es mucho ms amplia que el rea programtica y deber ser tenida en cuenta en la programacin de actividades hospitalarias.

X.

Apreciacin crtica de la teora de la administracin cientfica

La teora de la administracin cientfica fue duramente criticada, aunque estas crticas no les disminuyen el mrito y el galardn. No obstante, se considera que en esta poca existan una serie de deficiencias en cuanto a: La mentalidad y los prejuicios tanto de los dirigentes como de los empleados. Falta de conocimientos slidos sobre asuntos administrativos. La precaria experiencia industrial y empresarial. Todos estos factores no permitieron el adecuado fundamento para la elaboracin de conceptos ms rigurosos y mejor establecidos. Dentro de las principales crticas efectuadas pueden resumirse as:

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1. Mecanismo de la administracin cientfica La administracin cientfica le dio poca atencin al elemento humano, se preocup bsicamente por las tareas (organizacin y ejecucin) y a los factores directamente relacionados con el cargo y funcin del operario (tiempo y movimiento). Esta teora se le conoce con el nombre de "teora de la mquina" ya que concibe la organizacin como "una distribucin rgida y esttica de piezas".

2. Superespecializacin del operario En la bsqueda de la eficiencia, la administracin cientfica preconizaba la especializacin del operario a travs de la divisin y de la subdivisin de toda operacin en sus elementos constitutivos. Estas "formas de organizacin de tareas no slo privan a los trabajadores de satisfaccin en el trabajo, sino lo que es peor, violan la dignidad humana". La especializacin extrema del operario, a travs de la fragmentacin de las tareas, convierte en superflua su calificacin, aunque este esquema es responsable de altas utilidades a corto plazo, con bajo nivel salarial y a costa de tensiones sociales y sindicales. La proposicin de Taylor de que "la eficiencia administrativa aumenta con la especializacin del trabajo" no encontr amparo en los resultados de investigaciones posteriores: cualquier momento en la especializacin no redunda necesariamente en un aumento de la eficiencia".

3. Visin microscpica del hombre La administracin cientfica se refiere al hombre como un empleado tomado individualmente, ignorando que el trabajador es un ser humano y social _ valorizando apenas la fatiga muscular e ignorando un tipo de fatiga ms sutil que la nerviosa. La fatiga era considerada exclusivamente un fenmeno muscular y fisiolgico, estudiado principalmente a travs de los datos estadsticos. Taylor consider los recursos humanos y materiales no tanto recprocamente ajustables, sino sobre todo, al hombre trabajando como un apndice de la maquinaria industrial. En cuanto a este aspecto fue duramente criticado y tildado de haber cometido un error como pionero.

4. Ausencia de comprobacin fsica La administracin cientfica es tambin criticada por el hecho de pretender elaborar una ciencia sin presentar comprobaciones cientficas de sus proposiciones y principios. El mtodo utilizado por Taylor es un mtodo emprico y concreto donde el conocimiento se alcanza por la evidencia y no por la
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abstraccin: se basa en datos aislados observables por el analista de tiempos y movimientos.

5. Enfoque incompleto de la organizacin Para muchos autores la administracin cientfica es incompleta, parcial e inacabada, por restringirse apenas a los aspectos formales de la organizacin omitiendo completamente la organizacin informal y principalmente, los aspectos humanos de la organizacin. Tambin interacciones entre muchas variables crticas, como el compromiso personal y la orientacin profesional de los miembros de la organizacin, el conflicto entre los objetivos individuales y los objetivos organizacionales, etc.

6. Limitacin del campo de aplicacin Sus principios y mtodos carecen de una complementacin ms amplia, pues Taylor encara el problema de la organizacin racional del trabajo, partiendo de un punto limitado y especfico en la empresa, lo cual fatalmente limita y restringe su enfoque, ya que no considera con mayor detalle los dems aspectos de la vida de una empresa, tales como los financieros y comerciales, entre otros. .

7. Enfoque prescriptivo y normativo La administracin cientfica se caracteriza por la preocupacin en establecer y prescribir principios normativos que deben ser aplicados como una receta en determinadas circunstancias, para que el administrador pueda tener xito. Busca estandarizar ciertas situaciones para poder patronizar la manera como debern ser administradas. Es un enfoque dirigido a recetas anticipadas, a soluciones enlatadas y a principios normativos que deben regir el cmo hacer las cosas dentro de las organizaciones. Esa perspectiva muestra a la organizacin cmo debera funcionar, en lugar de explicar su funcionamiento.

8. Enfoque de sistema cerrado Visualiza las empresas como si existieran en el vaco, o como si fuesen entidades autnomas, absolutas y hermticamente cerradas a cualquier influencia venida de fuera de ellas; se caracteriza por el hecho de visualizar solamente aquello que sucede dentro de una organizacin, sin tener en cuenta el medio ambiente en que est situada. Es un enfoque de sistema cerrado y su comportamiento es mecnico, previsible y determinstico: sus partes funcionan dentro de una lgica inmodificable. Sin embargo las organizaciones nunca se comportan
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como sistemas cerrados y no pueden reducirse a slo algunas pocas variables o a algunos aspectos ms importantes.

XI.

Representantes de la teora cientfica de la administracin

Frederick Winslow Taylor Ingeniero norteamericano que ide la organizacin cientfica del trabajo, nacido en la ciudad de Germantown (Pennsylvania) en 1856 y muerto en Filadelfia en 1915. Procedente de una familia acomodada, Frederick Taylor abandon sus estudios universitarios de Derecho por un problema en la vista y a partir de 1875 se dedic a trabajar como obrero en una de las empresas industriales siderrgicas de Filadelfia. Su formacin y su capacidad personal permitieron a Taylor pasar enseguida a dirigir un taller de maquinaria, donde observ minuciosamente el trabajo de los obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observacin prctica de donde Frederick Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo, descomponindolo en tareas simples, cronometrarlas estrictamente y exigir a los trabajadores la realizacin de las tareas necesarias en el tiempo justo. Este anlisis del trabajo permita, adems, organizar las tareas de tal manera que se redujeran al mnimo los tiempos muertos por desplazamientos del trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un salario a destajo (por pieza producida) en funcin del tiempo de produccin estimado, salario que deba actuar como incentivo para la intensificacin del ritmo de trabajo. La tradicin quedaba as sustituida por la planificacin en los talleres, pasando el control del trabajo de manos de los obreros a los directivos de la empresa y poniendo fin al forcejeo entre trabajadores y empresarios en cuanto a los estndares de productividad. Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar personalmente por imponer el nuevo mtodo en su taller, pas a trabajar de ingeniero jefe en una gran compaa siderrgica de Pennsylvania (la Bethlehem Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rode de un equipo con el que desarroll sus mtodos, complet sus innovaciones organizativas con descubrimientos puramente tcnicos (como los aceros de corte rpido, en 1900) y public varios libros defendiendo la organizacin cientfica del trabajo (el principal fue Principios y mtodos de gestin cientfica, 1911).

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La organizacin cientfica del trabajo o taylorismo se expandi por los Estados Unidos desde finales del siglo XIX, auspiciada por los empresarios industriales, que vean en ella la posibilidad de acrecentar su control sobre el proceso de trabajo, al tiempo que elevaban la productividad y podan emplear a trabajadores no cualificados (inmigrantes no sindicados) en tareas manuales cada vez ms simplificadas, mecnicas y repetitivas.

Henry Gantt Ingeniero estadounidense que destac por sus aportaciones a la organizacin cientfica del trabajo, especialmente con el diagrama que lleva su nombre. Trabaj para Frederick W. Taylor, con quien colabor en la aplicacin de su clebre doctrina para mejorar la productividad. El diagrama de Gantt se ha empleado frecuentemente desde principios del siglo XX como herramienta en operaciones que requieran una estricta planificacin temporal. Su preocupacin se centr, ms que en los mtodos de trabajo, en el rendimiento del que lo ejecuta, lo cual dependa a su juicio de la buena disposicin para emplear los mtodos y habilidades correctas. En 1908 present ante la Sociedad Americana de Ingenieros Mecnicos el Entrenamiento de los obreros en hbitos de diligencia y colaboracin, en donde expuso la necesidad de cambiar la tctica patronal; no se trataba slo de formar al obrero en las tcnicas que deba utilizar y vigilar su cumplimiento, sino de inculcarle hbitos que hicieran ms eficiente su trabajo. Como complemento a esto, ide un sistema de bonos que se aadan al salario si se ejecutaba el trabajo dentro de una norma de tiempo estandarizada. Con estas medidas pretendi elevar, no slo la cantidad, sino sobre todo la calidad del trabajo en la lnea ya expuesta por Taylor en su teora de la "prosperidad comn": el obrero descubre la satisfaccin personal que le proporciona el trabajo "bien hecho" -entendido en trminos de cantidad y calidad-, se siente orgulloso de l y por tanto se esfuerza ms; por su parte, el empresario ve aumentada la productividad y reducidos los conflictos laborales. Su obra ms importante fue Trabajo, salarios y beneficios (1913)

Harrington Emerson Fue un hombre intelectual. Naci en Trenton, Nueva Jersey, Estados Unidos. Hijo de un profesor de literatura inglesa, realiz sus estudios en Alemania, Inglaterra, Italia y Grecia,
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aprendiendo 19 idiomas. A partir de 1901 se dedic a ser ingeniero consultor en administracin, fomentando la administracin cientfica en el mundo de los negocios. Consideraba que faltaban ideales bien definidos en las organizaciones; Si bien cada empresa tena sus propios fines e ideas, la gran mayora no hacan llegar ideal alguno a sus integrantes y los empleados ignoraban por qu fin ltimo se afanaban. "Si los humanos pudiesen ser tan eficientes, como la naturaleza, no habra pobreza, ni beneficencia"

Frank Gilbreth Ingeniero estadounidense. Colabor con F. Taylor en los estudios de organizacin del trabajo, con objeto de establecer unos principios de simplificacin para disminuir el tiempo de ejecucin y la fatiga. Su esposa, Lilian Evelyn Moller, continu sus trabajos y llev a cabo una labor de divulgacin de los conceptos de la organizacin laboral especialmente orientados a valorar el factor humano.

XII.

Bibliografa http://www.monografias.com/trabajos7/act/act.shtml http://administracionenteoria.blogspot.com/2009/02/administracioncientifica.html http://html.rincondelvago.com/administracion-cientifica_4.html http://www.biografiasyvidas.com/biografia/t/taylor_frederick.htm http://es.scribd.com/doc/62832442/Biografia-de-Frederick-Taylor http://www.monografias.com/trabajos2/printeoadmin/printeoadmin.shtml http://repository.ean.edu.co/bitstream/10882/461/1/administracion.pdf http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/twtivan.htm http://www.slideshare.net/yelmita/teoria-cientifica

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 http://campus.ceipa.edu.co/access/content/group/23826_F_ADMIN_ADMO 01V/DOCUMENTOS%20GENERALES/Notas%20de%20fundamentos%20a dministrativo%20Ebook.pdf

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