DATOS GENERALES

TAREA N 5 ASIGNATURA ALUMNA MATRICULA FECHA Elaborar un cuadro sinptico Liderazgo y comportamiento organizacional Paola Andrea Cifuentes Berros A01314964 20/05/2012

INSTRUCCIONES: Posterior a la lectura crtica de los materiales, realiza un cuadro sinptico utilizando la informacin del anlisis realizado. El cuadro sinptico debe de reflejar la informacin ms importante contenida en las lecturas, cuidando que sea sintetizada.

TITULO DEL CUADRO SINOPTICO Los equipos de trabajo RESUMEN Se presenta un cuadro sinptico cuyas ideas principales en relacin a la temtica Los equipos de trabajo son: 1. 2. 3. 4. 5. Por qu se han vuelto tan populares los equipos de trabajo? Diferencias entre grupos y equipos Tipos de equipos ms comunes en una organizacin Caractersticas de los equipos eficaces (una gua) Cmo generar personas que trabajen en equipo?

BIBLIOGRAFIA: Robbins, S.P. & Judge, T.A. (2009). Comportamiento Organizacional (10era.ed.) Nacaulpan de Jurez, Mxico: PRENTICE HALL INC.

1. Por qu se han vuelto tan populares los equipos de trabajo?

- Conforme las organizaciones se reestructuran para competir con ms eficacia y eficiencia, recurren a los equipos de trabajo como la mejor forma de aprovechar los talentos de los empleados. - La administracin ha a descubierto que los equipos son ms flexibles y responsables ante los eventos cambiantes que los departamentos tradicionales u otras formas de grupos permanentes. - Son un medio eficaz para administrar y democratizar sus organizaciones e incrementar la motivacin de los empleados. Grupo de trabajo El que interacta sobretodo para compartir informacin y tomar decisiones que ayuden a cada uno de sus miembros a desempearse en su rea de responsabilidad. Grupo en el que los esfuerzos individuales dan como resultado un desempeo mayor que la suma de las aportaciones por individuo.

- Equipo de trabajo

2. Diferencias entre grupos y equipos - Cuadro comparativo entre grupo y equipo de trabajo

Fuente: Adaptacin Figura 10-1: Comparacin entre los grupos de trabajo y los equipos de trabajo (Robbins, Judge, 2009, p. 324)

- Equipos para resolver problemas

Definicin: Grupos de 5 a 12 empleados del mismo departamento que se renen durante unas horas por semana y analizan las formas de mejorar la calidad, eficiencia y ambiente de trabajo. - Definicin: Grupos de 10 a 15 personas que toman las responsabilidades de sus supervisores originales. - Caractersticas: o Se ha sugerido que la eficacia de este tipo de equipo depende de la fortaleza y ejecucin de las normas del equipo, del tipo de tareas que realiza y la estructura de las recompensas con las que opera: cada una de las cuales influye de manera significativa en lo bien que se desempea el equipo. - Definicin: Empleados del mismo nivel jerrquico provenientes de reas de trabajo distintas y que se renen para llevar a cabo una tarea. - Fuerza de tarea: un equipo transfuncional temporal. - Caractersticas: o No son fciles de administrar, pues es frecuente que sus primeras etapas de desarrollo consuman mucho tiempo mientras los miembros aprenden a trabajar con la diversidad y la complejidad. o Lleva tiempo cimentar la confianza y el trabajo en equipo, en especial entre personas que proceden de distintos campos y que tienen experiencias y puntos de vista diferentes. - Definicin: Los que usan tecnologa de cmputo para reunir a miembros dispersos fsicamente, con objeto de alcanzar una meta comn. - Caractersticas: o Enfrentan dificultades especiales ya que tienen menos compenetracin social e interaccin directa con sus miembros. o Para que sean eficaces los gerentes deben asegurarse de que: 1. Se establezca confianza entre sus miembros. 2. El avance del equipo se vigile de cerca (de modo que ste no pierda de vista sus metas y ninguno de sus miembros desaparezca. 3. Los esfuerzos y productos del equipo virtual se divulguen en la organizacin (de manera que el equipo no se vuelva invisible). Lo comn es que incluya medidas objetivas de su productividad, las calificaciones que da el gerente a su desempeo y medidas adicionales de la satisfaccin de sus miembros. - Recursos adecuados - El apoyo que recibe de la organizacin: informacin oportuna, el equipo apropiado, el personal apropiado, los estmulos y el apoyo administrativo. - Los miembros del equipo deben estar de acuerdo en quin va a hacer qu y asegurarse de que todos compartan con equidad la carga de trabajo. - Sistemas de equipos mltiples: aquellos en los que diversos equipos necesitan coordinar sus esfuerzos para producir el resultado que se busca. - Los miembros de equipos eficaces confan unos en otros y tambin en sus lderes. - La confianza interpersonal entre los miembros del equipo facilita la cooperacin, reduce la necesidad de vigilar el comportamiento de los otros y unifica a los miembros alrededor de la creencia de que los dems integrantes del equipo no sacarn ventaja de ellos. - Adems de evaluar y recompensar a los trabajadores por sus contribuciones individuales, la administracin debe considerar hacer modificaciones en las evaluaciones, reparto de utilidades y los beneficios, incentivos para los grupos pequeos y otros cambios en el sistema a fin de que se basen en el grupo, para que refuercen el esfuerzo y compromiso de ste. - Los equipos con calificacin alta en extroversin, amabilidad, responsabilidad, apertura a la experiencia y estabilidad emocional, tienden a recibir una calificacin ms alta por su desempeo. - Los administradores necesitan entender las fortalezas individuales que cada persona aporta a un equipo, seleccionar a sus miembros con stas en mente y hacer las asignaciones de trabajo que se ajusten con los estilos que prefieren stos ya que as incrementan la probabilidad de que los integrantes funcionen bien trabajando juntos. - Si los equipos diversificados han de concretar su potencial creativo, necesitan centrarse en sus similitudes no en sus diferencias. - La clave para los equipos diversificados es comunicarse lo que slo ellos saben y tambin lo que ignoran. - Demografa organizacional: Grado en que los miembros de un grupo comparten un atributo demogrfico comn como edad, sexo, raza, nivel educativo o antigedad al servicio de la organizacin, y el impacto de dicho atributo en la rotacin. - Cuando los equipos tienen exceso reintegrantes, la cohesin y confiabilidad mutua disminuyen, aumenta la pereza social y ms y ms personas hablan menos entre s. - Adems, equipos grandes tienen ms problemas para coordinarse con otros, en especial cuando hay presiones de tiempo. - Los gerentes deben tratar de mantener los equipos por debajo de 10 integrantes. Los equipos de alto rendimiento estn compuestos por personas que prefieren trabajar como parte de un grupo.

- Equipos de trabajo autodirigidos

3. Tipos de equipos ms comunes en una organizacin

- Equipos transfuncionales

- Equipos virtuales

LOS EQUIPOS DE TRABAJO

- Qu significa eficacia del equipo?

CONTEXTO (factores que determinan que los equipos sean exitosos)

- Liderazgo y estructura

- Clima de confianza

- Evaluacin del desempeo y sistemas de recompensa

- Personalidad

- Asignacin de roles - Diversidad COMPOSICION (aptitudes de los miembros) - Categoras generales

4. Caractersticas de los equipos eficaces (una gua)

- Tamao de los equipos

- Flexibilidad de los miembros - Preferencias de los miembros - Autonoma - Variedad de aptitudes - Identidad con la tarea - Significancia de la tarea - Propsito comn - Metas especficas

- DISEO DEL TRABAJO

{ La oportunidad de usar diferentes aptitudes y talentos. { Capacidad de terminar una tarea o producto completo e identificable. { Trabajar en una labor o proyecto que tiene efecto sustancial sobre otros.
- Proporciona direccin, momento y compromiso para los miembros. - Reflexibilidad: Caracterstica que tienen los equipos de reflexionar y ajustar el plan maestro cuando sea necesario. Facilitan la comunicacin clara y tambin ayudan a los equipos a mantenerse centrados en la obtencin de resultados. - Los equipos eficaces tienen confianza en s mismos, piensan que pueden triunfar. - Los administradores pueden ayudar a la eficacia del equipo de dos formas: ayudar a los equipos a obtener xitos pequeos y brindarles capacitacin en ciertas aptitudes. - Modelos mentales: Conocimiento y creencias de los integrantes de un equipo respecto de cmo debe hacerse el trabajo. - Los conflictos de tarea estimulan la discusin, promueven la evaluacin crtica de los problemas y las opciones, y conducen a tomar mejores decisiones en equipo. - Los equipos eficaces se caracterizarn por un nivel apropiado de conflicto.

- PROCESO

- Eficacia del equipo

- Niveles de conflicto - Pereza social 5. Cmo generar personas que trabajen en equipo? - Seleccin: contratar jugadores de equipo. - Capacitacin: creacin de jugadores de equipo - Recompensas: dar incentivos para ser un buen jugador de equipo

{ Los equipos eficaces reducen esta

tendencia al evaluar tanto el nivel individual como colectivo.