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ATRAPADO ENTRE DOS CULTURAS

PRESENTADO A MARCOS CABARCAS

PRESENTADO POR GREISY NARVAEZ YOSHIRA CELIN

SALON 506D

UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ADMON DE EMPRESAS

CASO CONSOLIDATED LIFE: ATRAPADO ENTRE DOS CULTURAS.


1. Un directivo como Jack puede ejercer un efecto as en la cultura de un lugar de trabajo? Explique su respuesta. S, claro que puede causar un impacto en la cultura de la organizacin, pero para este caso en particular el impacto es negativo, puesto que su estilo de liderazgo autoritario haba logrado una fuerte desmotivacin y baja calidad en las tareas que realizaba el equipo de trabajo en la compaa, era claro su descontento general. Aqu es vlido mencionar que Jack Greely como nuevo vicepresidente de divisin de la compaa de seguros obvi la cultura que estaba manejando el grupo, en cuanto a estilos de realizar las tareas, relaciones interpersonales y desempeo. El antes de llegar a imponer un estilo propio y obstruir el proceso de retroalimentacin y participacin que debe existir entre la gerencia y sus colaboradores; deba cerciorarse de entender la metodologa de trabajo que viene presentando en la compaa , para as no crear un difcil ambiente laboral entre sus compaeros. Como consecuencia de esta actitud sus ideas o nuevos mtodos para trabajar en el cumplimiento de los objetivos de la compaa no iban a ser asimilados de la mejor forma, debido a que al no existir un trato flexible y humano causara una desmotivacin, ni dara ese plus que dan los empleados cuando comparten la visin a travs de un lder que en vez de respeto trasmite confianza y pasin por lo que hace. 2. Por qu Jack percibi que el foro era una amenaza? Lo percibi como una amenaza, pues las ideas plasmadas en el comunicado para la realizacin del foro ponan en tela de juicio su capacidad para liderar la divisin, y trasmitir asertivamente las ideas, por tanto este decide apoyarse en su cargo y ver la situacin como una confabulacin general en su contra dejando de lado las ventajas que traera un acercamiento con sus colaboradores y valorar si ciertos juicios o actitudes percibidas de l por el grupo eran ciertas, demostrando as que si colocaba su voz de mando como medio para sabotear este proceso nuevo en la empresa l se sentira ms seguro de sus capacidades

para mandar en la empresa. Ms que todo su actitud se debe a una demostracin de marcar su territorio como jefe en mando de esta divisin. 3. Qu normas de comportamiento esperado infringi Mike, si acaso las infringi? Desde este punto de vista la norma que infringi Mike fue no actuar de una manera mecnica y autoritaria como lo hacan sus superiores, l era una persona que le prestaba atencin a cada uno de sus subordinados y su carisma que transmita confianza, lo ayudaba a influir en los dems para encontrar soluciones y manejar una armona en las actividades que se realizaban. Adems en vista de presin que tenia de Jack y de Rick este no declino su entusiasmo ante una eventual salida de la compaa, sino que por el contrario trabajo ms fuerte en sacar a su equipo adelante que consista en hacer constantes capacitaciones para que el personal adquiriera las herramientas apropiadas para ofrecer los servicios de emisin de plizas y crear un empoderamiento en ellos. Mejoro los procesos en un 60% y disminuyo los errores en un 75% Se preocup por la mejora del servicio. Entregaba informes a tiempo a la direccin, labor que no haca muy a menudo por lo de su lema cualquiera puede dirigir sin reglas, pero solo un hombre fuera de lo comn puede dirigir sin ninguna de ellas. En conclusin, si lo vemos de un punto de vista personal como administradores de empresa el no infringi ninguna norma como tal, solo trato de hacer lo mejor posible por su trabajo y compaeros de trabajo, pero si lo vemos del lado de sus jefes de divisin, l era una persona que no acataba el estilo de trabajo de sus jefes y que hacia lo que mejor le pareca sin tener en cuenta sus apreciaciones. 4. Cmo pudo haber realizado Mike una mejor labor al diagnosticar la cultura en Consolidated Life despus de que Jack se uni a la Compaa? Mike pudo utilizar su capacidad de persuadir a las personas y comenzar por la cabeza visible de la divisin hacindole algunas propuestas que facilitaran la

comunicacin, compromiso y productividad de los empleados. Involucrndolos en roles ms informales que los acercara ms y que las tareas no se vieran como una imposicin si no como una parte de un engranaje para hacer funcionar la gran maquina CONSOLIDATED LIFE y convertirla en la mejor en el rea de seguros.