A CHAVE PARA A IMPLANTAO DA ISSO 9001 : 2008

NA IMPLANTAO DO SISTEMA DE GESTO DA

QUALIDADE A ORGANIZAO DEVE : IDENTIFICAR OS PROCESSOS NECESSRIOS PARA O SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE E SUA APLICAO NA ORGANIZAO. DETERMINAR A SEQNCIA E O INTERRELACIONAMENTO DESSES PROCESSOS. DETERMINAR OS CRITRIOS E MTODOS NECESSRIOS PARA ASSEGURAR QUE TANTO A OPERAO QUANTO O CONTROLE DESSES PROCESSOS SEJAM EFICAZES.

A CHAVE PARA A IMPLANTAO DA ISSO 9001 : 2008

ASSEGURAR A DISPONIBILIDADE DE RECURSOS E

INFORMAES NECESSRIAS PARA DAR SUPORTE OPERAO E AO MONITORAMENTO DESTES PROCESSOS. MONITORAR, MEDIR E ANALISAR ESTES PROCESSOS. IMPLEMENTAR AS AES NECESSRIAS PARA ATINGIR OS RESULTADOS PLANEJADOS E A MELHORIA CONTNUA DESTES PROCESSOS. IDENTIFICAR OS PROCESSOS TERCEIRIZADOS QUE TENHAM RELAO COM A CONFORMIDADE DOS REQUISITOS DO PRODUTO E GARANTIR O CONTROLE SOBRE OS MESMOS.

ENTRE OS PROCESSOS IDENTIFICADOS DO SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE , DEVEM ESTAR INCLUSOS TODOS AQUELES RELACIONADOS COM AS ATIVIDADES DE GESTO, PROVISO DE RECURSOS, REALIZAO E MEDIO DO PRODUTO.

DOCUMENTOS
OS DOCUMENTOS DO SUPORTE: A MELHORIA CONTNUA DA QUALIDADE. A PROVISO DE COMPETNCIA E

TREINAMENTO. A REPETITIVIDADE E A RASTREABILIDADE DAS PRTICAS RELACIONADAS AOS PROCESSOS. A DEMONSTRAO DAS EVIDNCIAS OBJETIVAS DA CONSISTNCIA DO SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE. NA AVALIAO DA EFICCIA E DA ADEQUAO DO SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE AO LONGO DO TEMPO.

DIAGRAMA DO CONCEITO DE DOCUMENTAO

DADOS E INFORMAES RELEVANTES MEIO DE SUPORTE E DIFUSO DA INFORMAO DOCUMENTO QUE DEFINE AA PRTICAS DE UM PROCESSO.

INFORMAO

DOCUMENTOS
PROCEDIMENTO DOCUMENTADO

ESPECIFICAO

MANUAL DA QUALIDADE

PLANO DA QUALIDADE

REGISTROS

DOCUMENTO QUE APRESENTA OS REQUISITOS DE UM PRODUTO, PROCESSO, SERVIO, ETC.

DOCUMENTO QUE APRESENTA AS INFORMAES DO SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE.

DOCUMENTO QUE ESPECIFICA AS PRATICAS, RECURSOS, O MOMENTO E RESPONSABILIDADES COM O PROJETO, PRODUTO OU PROCESSO.

DOCUMENTO QUE APRESENTARESULT ADOS OBTIDOS E D EVIDNCIA DAS ATIVIDADES REALIZADAS.

PROCEDIMENTOS DOCUMENTADOS
4.2.3 CONTROLE DE DOCUMENTOS 4.2.4 CONTROLE DE REGISTROS DA

QUALIDADE 8.2.2 AUDITORIAS INTERNAS 8.3 CONTROLE DE NO CONFORMIDADES 8.5.2 AO CORRETIVA 8.5.3 AO PREVENTIVA

4.1.1 REQUISITOS GERAIS - SUPLEMENTO

QUANDO UMA ORGANIZAO

TERCEIRIZA PROCESSOS, NO PERMITIDO DELEGAR A RESPONSABILIDADE TCNICA. DEVER SER DADA ATENO ESPECIAL AO PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PROCESSO E DO PRODUTO. COMO UM EXEMPLO, A CONFORMIDADE COM O PROCESSO DE APROVAO DE PEAS DO CLIENTE, INCLUINDO A RESPONSABILIDADE DA ORGANIZAO PARA TODAS AS ATIVIDADES INTERNAS OU TERCEIRIZADAS.

REQUISITOS DE DOCUMENTAO
POLTICA E OBJETIVOS DA

QUALIDADE. O MANUAL DA QUALIDADE. OS PROCEDIMENTOS DOCUMENTADOS OS DOCUMENTOS NECESSRIOS PARA QUE A ORGANIZAO ASSEGURE O PLANEJAMENTO, A OPERAO E CONTROLE SEUS PROCESSOS. OS REGISTROS DA QUALIDADE.

O TERMO PROCEDIMENTO DOCUMENTADO SIGNIFICA QUE O PROCEDIMENTO EST ESTABELECIDO, DOCUMENTADO, IMPLEMENTADO E MANTIDO.

MANUAL DA QUALIDADE
ESTABELECER, IMPLEMENTAR E

MANTER. CONTER O ESCOPO DO SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE. CONTER DETALHES DAS OPERAES. REFERNCIA AOS PROCEDIMENTOS DOCUMENTADOS. DESCRIO DO INTERRELACIONAMENTO ENTRE OS PROCESSOS DO SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE.

CONTROLE DE DOCUMENTOS
OS DOCUMENTOS REQUERIDOS PELO

SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE DEVEM SER CONTROLADOS. OS REGISTROS DA QUALIDADE TAMBM SO CONSIDERADOS COMO DOCUMENTOS. A ORGANIZAO DEVE DESENVOLVER, IMPLEMENTAR E MANTER UM PROCEDIMENTO DOCUMENTADO PARA ESTABELECER OS CONTROLES ADEQUADOS SOBRE OS DOCUMENTOS DO SISTEMA.

CONTROLE DE DOCUMENTOS
O PROCEDMENTO DE CONTROLE DE

DOCUMENTOS DEVE ESTABELECER UMA ROTINA PARA:

DETERMINAR A ADEQUAO E

APROVAO DOS DOCUMENTOS ANTES DE SUA EMISSO. ANLISE CRITICA, ATUALIZAO E APROVAO APS REVISES. GARANTIR A IDENTIFICAO DAS ALTERAES E SITUAO ATUAL DOS DOCUMENTOS.

CONTROLE DE DOCUMENTOS
GARANTIR A DISPONIBILIDADE DAS VERSES ATUAIS (APLICVEIS) DOS DOCUMENTOS NOS LOCAIS DE USO. GARANTIR A IDENTIFICAO E LEGIBILIDADE DOS DOCUMENTOS. GARANTIR A IDENTIFICAO E CONTROLE DA DISTRIBUIO DE DOCUMENTOS DE ORIGEM EXTERNA. PREVENIR O USO NO INTENCIONAL, IDENTIFICAR E CONTROLAR OS DOCUMENTOS OBSOLETOS OU ALTERADOS.

ESPECIFICAES DE ENGENHARIA
A ORGANIZAO DEVE TER UM

PROCEDIMENTO QUE ASSEGURE A ANLISE CRTICA DENTRO DOPRAZO, A DISTRIBUIO E IMPLEMENTAO DE TODAS AS ESPECIFICAES / NORMAS, BEM COMO AS ALTERAES DE ENGENHARIA DO CLIENTE . ALTERAES DE ESPECIFICAES REQUEREM ATUALIZAO DOS REGISTROS, CONTROLE E APROVAO NOS DIVERSOS NVEIS NECESSRIOS .

CONTROLE DE REGISTROS
OS REGISTROS DA QUALIDADE DEVEM

SER ESTABELECIDOS E MANTIDOS PARA FORNECER EVIDNCIAS DE CONFORMIDADE COM OS REQUISITOS E COMPROVAO DA EFICCIA DO SISTEMA DE GESTO. UM PROCEDIMENTO DOCUMENTADO DEVE SER ESTABELECIDO PARA DEFINIR OS CONTROLES NECESSRIOS PARA IDENTIFICAO, ARMAZENAMENTO, PROTEO, RECUPERAO, TEMPO DE RETENO E DISPOSIO DOS REGISTROS DA QUALIDADE.