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ENTREVISTA

TEORA GENERAL DE LOS SISTEMAS


Una persona socialmente inteligente
Distincin discriminacin/comunicacin Es un buen atendedor Con atencin fsica Con atencin psicolgica Escucha su propia conducta verbal y no verbal Da signos de que est presente Debe ser natural

INTELIGENCIA SOCIAL
Habilidad de un individuo para evaluar una situacin

social desde el marco de referencia de los otros Influye socialmente Habilidad de comprensin en situaciones sociales Habilidad para actuar con esta comprensin

DISCRIMINACIN
Entiende lo que est sucediendo dentro de el mismo
Percibe lo que est sucediendo en el medio ambiente Percibe lo que est sucediendo en el mundo de la otra

persona Ve formas en las cuales otros estn viviendo efectivamente o destructivamente Sabe que clases de desafos podran ayudar a otros Ve que clases de programas de accin pueden ayudar a otros

COMUNICACIN
Comunica a otros el hecho de que les entiende de el

marco de referencia de ellos Entiende lo que es funcional y no funcional en la vida de otros Est en contacto consigo mismo Reta a otros con cuidado y comprensin Colabora con los clientes en la elaboracin e implementacin de acciones

ALTA CAPACIDAD PERCEPTIVA

DIRECTO Y CLARO
CLIDO Y CORDIAL RECEPTIVO, ACEPTANTE SENSIBLE Y AUTNTICO, EMPTICO RESPETUOSO. CORTS, ATENTO, PUNTUAL.

FLEXIBLE, PACIENTE.

SABER ESCUCHAR GUAR REFLEJAR RESUMIR INFORMAR CAMBIAR DE TEMA AHONDAR PREGUNTAR DE MANERA PERTINENTE HABILIDAD DE EXPRESIN VERBAL Y RIQUEZA DE

LENGUAJE

ERRORES
PERCEPCIN ERRNEA
TOMAR A LA PERSONA COMO OBJETO DE ESTUDIO ADOPTAR UNA ACITUD INQUISITIVA, DETECTIVESCA TOMAR UNA ACTITUD PATERNALISTA O PARCIAL DEJARSE GUAR POR LAS PRIMERAS IMPRESIONES DEJARSE LLEVAR POR EL FECTO DE HALO.

ERRORES CONT
TENDENCIA A DOMINAR A QUERER TENER LA RAZN.
ACAPARADOR E INTELECTUAL HABLAR MUCHO. ACTITUD DE ASOMBRO O PERPLEJIDAD ACTITUD PEDANTE O DE DUDA.

INVOLUCRARSE EMOCIONALMENTE

PSICOTERAPIA

ESCALA PARA DISCRIMINAR


(+) Adecuado
(- ) Inadecuado (++) Bueno (-- ) Pobre La respuesta debe no slo ser buena por s misma sino

tambin adecuada en su contexto

Ejemplo:
Mara: yo no pienso que sea slo mi imaginacin.

Siento que t me has estado ignorando ltimamente. Quiz ignorando no sea una buena palabra. T has estado apartndote de la gente en general. No s qu hacer sobre esto. Por qu no te callas y me dejas solo Tienes otros amigos. Por qu no pasas ms tiempo con ellos? S lo s. T me ves alejndome de ti y eso realmente te molesta

ATENDER
Es estar con la otra persona ponindole atencin
La falta de atencin en las relaciones humanas es

comn Adems de la presencia fsica se requiere la presencia psicolgica Si la falta de atencin quebranta la comunicacin humana ordinaria, dicha falta es desastrosa en la ayuda La mayora de nosotros somos muy sensibles a la atencin hacia nosotros y muy insensibles a nuestra atencin para con los dems.

ESCUCHA ACTIVA
Escuchar la conducta NO VERBAL DEL OTRO
Escuchar la conducta VERBAL DEL CLIENTE Habilidad del orientador para ESCUCHARSE A SI

MISMO

Habilidad del orientador para escucharse a s mismo


Cliente: yo me pongo tensa siempre que alguien trata

de acercrseme demasiado. Puedo hablar de m bastante fcilmente- esto es, si yo hago la mayora de la conversacin- pero cuando hay un dilogo, yo divago. Orientador: aun el solo acercamiento verbal le asusta Cliente: s realmente lo resiento cuando pienso que la gente est entrometindose en mi vida. Es ms como robar. Tengo derecho a mis propios sentimientos privados, aun con mi esposo. Pero hay aquellos que excavan en ud. Hasta que consiguen lo que ellos quieren y ud. Se siente desnudo

Habilidad
Orientador: usted resiente que otros se entrometan en

su vida, pero, en un sentido, eso es lo que estamos haciendo aqu. Yo no s si usted me est incluyendo entre los entrometidos Cliente: ud. Ha tenido mucho tacto en ello, pero me sigo preguntando si ud. Piensa que soy una horrible clase de persona. Ud. No me los dice directamente, pero yo me lo pregunto. Orientador: ud. Tiene el derecho y la necesidad de ser respetado, aun cuando est explorando el lado sombro de si mismo. Cliente: S! Y pienso que usted me respeta, pero creo que estoy diciendo Sea cuidadoso conmigo

MNIMOS INCENTIVOS PARA HABLAR


Formas por las cuales el orientador alienta al cliente a

explorar sus sentimientos y su conducta. Son seales dadas por el orientador para indicar que est prestando atencin.

FIN