Mdulo Psicologa Organizacional

TOMA DE DECISIONES
Centro de Estudios Especializados CESDE

No vemos las cosas como son, sino como somos A. Nin

Cmo deben tomarse las decisiones?

Eligiendo coherentemente, maximizando el valor en el contexto de determinadas restricciones.
1. 2. 3. 4. 5. 6. Definir el problema Identificar los criterios de decisin Valorar los criterios Desarrollar alternativas Evaluar las alternativas Elegir la mejor alternativa

Creatividad
Capacidad de concebir ideas nuevas y tiles
Competencia Habilidades de pensamiento Motivacin intrnseca de las tareas

Componentes de la creatividad
Habilidades creativas

Creatividad

Competencia

Motivacin de la tarea

Cmo se toman las decisiones?

Racionalidad acotada. Se elaboran modelos sencillos y sin complejidad. Intuicin. Proceso inconsciente creado por experiencia destilada.

Elecciones
Heursticos. Atajos en los juicios para la toma de decisiones.
De disponibilidad. Tendencia a basar los juicios en informacin que ya se posee. Representativo. Evaluacin de la probabilidad de la ocurrencia haciendo analogas y buscando situaciones idnticas donde no las hay.

Aumento del compromiso. Incremento del compromiso segn una decisin anterior, a pesar de tener informacin negativa.

Modelo de estilos de decidir

Tolerancia a la ambigedad
Alta

Analtico

Conceptual

Directivo
Baja

Conductual

Racional

Intuitivo

Modo de razonar

Modelo de estilos de decidir

Directivo. Evalan pocas alternativas, son eficaces y lgicos; decisiones rpidas y de corto plazo. Analtico. Considera mas alternativas, es cuidadoso y busca adaptarse o enfrentar situaciones novedosas e inesperadas. Conceptual. Buscan mltiples fuentes y alternativas, se centran en el largo plazo y encuentran soluciones creativas. Conductual. Se centran en el corto plazo y no utilizan datos cuando deciden. Evitan conflictos y buscan la aceptacin.

Restricciones de la organizacin
Evaluacin del desempeo Sistema de remuneracin Normas formales Restricciones de tiempo del sistema Precedentes

Toma de decisiones individual - Recomendaciones 1. Analice la situacin 2. Est al tanto de las tendencias 3. Combine el anlisis racional con la intuicin 4. No suponga que el estilo de decisin propio es el adecuado para todas las situaciones. 5. Trate de fomentar su creatividad