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Beltrn Delgado Yarely

Franco Gallegos Pamela

Origen
Este mtodo fue creado por el Dr. Jiro Kondo en 1986.

Tambin conocido como grafica de proceso de decisiones programadas; su objetivo es prevenir y controlar sucesos no planificados pero previsibles, describir las actividades y la capacidad de respuesta inmediata para controlar las emergencias de manera oportuna y eficaz.

Prevencin de una situacin no deseada (contingencia).

Preparacin para enfrentar una situacin indeseada cuando se presente.

* Ayuda a encontrar
posibles problemas dentro de un plan.

* Tiene un orden
secuencial.

Se necesita de constante informacin y conocimiento para poder identificar y determinar las contingencias.

Cuando una actividad conocida, repetitiva y controlable se le agrega un cambio.

Si el plan de implementacin es muy complejo e implica varios pasos.

Cuando la posibilidad de fracaso de la implementacin es alta.

Pasos para realizar un diagrama de contingencia.

Ejemplo detallado

Determinar el flujo de actividades a realizar sin abusar del detalle.

Salir de viaje en avin Decidir destino Buscar agencia Comprar boletos Hacer el equipaje Ir al aeropuerto Abordar el avin

Primer Paso

Colocar alternativas

Salir de viaje en avin Decidir destino Buscar agencia Comprar boletos


Anticipar la compra

Hacer el equipaje
Tener ropa lista

Ir al aeropuerto

Abordar el avin Estar puntual

Lugar recomendado

Por sus promociones

En coche propio

Segundo Paso

Determinar las contingencias

Salir de viaje en avin Decidir destino Lugar recomendad o


No decidir un solo lugar a visitar

Buscar agencia

Comprar boletos

Hacer el equipaje

Ir al aeropuert o
En coche propio

Abordar el avin

Por sus promociones No hay boletos disponibles

Anticipar la compra

Tener ropa lista

Estar puntual No traer boletos

Boletos caros

No tener maleta

El coche no enciende

No llegar puntual

Tercer Paso

Establecer contramedidas

Salir de viaje en avin Decidir destino Lugar recomenda do


No decidir un solo lugar a visitar

Buscar agencia Por sus promocion es


No hay boletos disponibles

Comprar boletos
Anticipar la compra

Hacer el equipaje Tener ropa lista


No tener maleta

Ir al aeropuer to
En coche propio
El coche no enciende

Abordar el avin Estar puntual


No llegar puntual Esperar al siguiente vuelo

Boletos caros Buscar ofertas

No traer boletos
Solicitar que los lleven Regresar por ellos

Realizar un crucero Visitar ambos lugares

Cambiar el destino
Buscar otra agencia Espera r a que haya

Pedir prestada s
Compra maletas

Hablar al mecnico

Pedir prstamo

Pedir un taxi

Evaluar las medidas planteadas

Salir de viaje en avin Decidir destino Lugar recomenda do


No decidir un solo lugar a visitar

Buscar agencia
Por sus promocion es
No hay boletos disponibles

Comprar boletos
Anticipar la compra

Hacer el equipaje Tener ropa lista


No tener maleta

Ir al aeropuer to
En coche propio
El coche no enciende

Abordar el avin Estar puntual


No llegar puntual Esperar al siguiente vuelo

Boletos caros Buscar ofertas Pedir prstamo

No traer boletos
Solicitar que los lleven Regresar por ellos

Realizar un crucero Visitar ambos lugares

Cambiar el destino Buscar otra agencia Espera r a que haya

Pedir prestada s
Compra maletas

Hablar al mecnico

Pedir un taxi

La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia -John Ruskin