ANALISIS ESTRATGICO

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AGUA NATURAL OASIS

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Introduccin
La salud es muy importante para todas las personas; el agua es una sustancia
vital para la salud.
El agua es un recurso indispensable para los seres vivos y para los humanos. Su
importancia estriba en los siguientes aspectos:

1. Es fuente de vida: Sin ella no pueden vivir ni las plantas, ni los animales ni el ser
humano.
2. Es indispensable en la vida diaria:
Uso domstico: en la casa para lavar, cocinar, regar, lavar ropa, etc.
Uso industrial: en la industria para curtir, fabricar alimentos, limpieza, generar
electricidad, etc.
Uso agrcola: en la agricultura para regar los campos.
Uso ganadero: en la ganadera para dar de beber a los animales domsticos.
La provisin de agua dulce est disminuyendo a nivel mundial, 1200 millones de
habitantes no tienen acceso a una fuente de agua potable segura. Las
enfermedades por aguas contaminadas matan ms de 4 millones de nios al ao
y 20% de todas las especies acuticas de agua fresca estn extintas o en peligro
de desaparecer
El agua contiene grandes cantidades de gases o minerales disueltos, es obtenida
del subsuelo o de las fuentes de agua natural, tiene un alto contenido de calcio,
magnesio, potasio, cationes de sodio y aniones de sulfato, los cuales no son
provechosos para nuestro cuerpo ya que contiene contaminantes minerales y
contaminantes orgnicos.
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En consecuencia, el uso de agua purificada se incremento
grandemente debido a que la gente cuida su salud y calidad de vida, es por eso
que el agua para el consumo humano debe pasar por un tratamiento de filtracin y
esterilizacin.
Las empresas, hogares y personas necesitan de esta sustancia vital que es para
su salud. Tales consumidores no solamente valen por su salud, tambin velan por
su economa.
El Agua es un recurso de gran importancia para el Planeta, pero es un recurso
vital para los seres vivos.
Todos los seres humanos en mayor o menor proporcin hacemos uso de ella,
pero pocos le damos el verdadero valor para nuestra salud.
Debemos cuidar este recurso, aun estamos a tiempo de seguir siendo
privilegiados.
Ubicacin.-
La empresa agua natural OASIS se encuentra ubicado en Santa Cruz de la
Sierra en el Distrito municipal N1, UV56, cuarto anillo Barrio Costanera.
Historia de la Empresa
La empresa OASIS fue creada el 20 de octubre del 2002 en sociedad, por el
seor Elias Gutierrez y el seor Juan Gutierrez Flores.
La iniciativa de la familia Gutierrez fue dar origen a una pequea empresa para la
elaboracin de agua natural con el fin de generar ingresos.
Forma Jurdica
La empresa de agua natural OASIS est constituida actualmente como una
empresa unipersonal.

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Evolucin
Actualmente la empresa cuenta con 40 empleados, 12 en la parte de produccin y
comercializacin, 9 en la parte administrativa de los cuales 6 ocupan algn cargo
jerrquico, y el resto es el personal son los operarios.
La empresa cuenta con una adecuada infraestructura con amplio galpn necesario
para la elaboracin del producto.
Organigrama
















JUNTA DE SOCIOS
ASESOR
CONSULTOR
GERENTE GENERAL
ASISTENTE DE
GERENCIAL
JEFE DE
PRODUCCION
JEFE DE CONTROL DE
CALIDAD
GERENTE DE
COMERCIALIZACION
OPERADOR 2
ANALISTA
2
EJECUTIVO DE
VENTAS 10
ASISTENTE DE
OPERADOR 4
AUXILIAR
DE VENTA
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Descripcin de los niveles jerrquicos
El personal se dedica a realizar las siguieres funciones:
a) Asesor consultor.
Tiene como funcin el de asesorar los aspectos tcnicos y econmicos de la
empresa, as como la implementacin de equipos y elaboracin de nuevos
productos.
b) Gerente General.
Ejecuta toda la funcin administrativa, manejo de personal de la planta y el
manejo econmico de la empresa.
c) rea de produccin.
Est constituido por dos tcnicos operadores y cuatro asistentes de operado,
que tienen la funcin de cumplir con el programa de produccin
d) rea de control de calidad.
Cuenta con dos analistas qumicos que realizan el control de calidad a los
productos elaborados y del material e insumos que entra a la planta.
e) rea de comercializacin.
Cuenta con 10 ejecutivos de ventas y 20 auxiliares que cumple la funcin de
realizar las ventas y promocionar los productos.



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CAPITULO I
IDEOLOGIA DE LA EMPRESA
1.- MISION Y VALORES DE LA EMPRESA
1.1.- Misin
Brindar a nuestros consumidores agua natural de calidad al mejor precio-
valor. Ofrecer un producto accesible en beneficio al consumidor.
1.2.-Vision
Llegar a todos los niveles de mercado, a todos los niveles sociales de la
poblacin sin ningn tipo de distincin, la cual quiere ser conocida como una
organizacin y expandir su principal producto para ser lder en el mercado.
1.3.- OBJETIVOS
1.3.1.- Objetivo General

Llegar a expandirse en el territorio local, y ser una empresa
reconocida y tener una mayor participacin y aceptacin en el
mercado.
1.3.2.- Objetivos Especficos
Mejorar permanentemente el sistema productivo,
Perfeccionar cada una de las operaciones, y sobre todo con el
manejo de los productos.
Satisfacer a nuestros clientes con una buena calidad de los
productos.
1.4.- Valores
Seguridad
Responsabilidad
Innovacin
Trabajo en equipo

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CAPITULO II
ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL

2.- ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL
2.1.- Entorno
El entorno en el cual se desenvuelve la empresa OASIS, es un entorno reactivo
adaptativo
Es relativa mente estable: Pese a los conflictos del Gobierno y las Alcaldas y
una inflacin controlada por el Estado, lo cual no afecta directamente al sector y
tampoco al poder adquisitivo de los consumidores
Es algo complejo: Porque de alguna manera nuestros consumidores son
afectados por la crisis econmica que hay en nuestro pas, y los desastres
naturales que perjudican a los productos de primera necesidad, que hacen que
haya una elevacin de precios en productos y servicios.
Es diverso: Por los conflictos entre los ciudadanos de nuestro pas.
Es prcticamente favorable: El Agua es un recurso de gran importancia para el
Planeta, es por eso que es muy favorable para la empresa.
2.2.- Anlisis del Entorno General
2.2.1.- Dimensiones del Entorno
Las variables que afectan a la empresa son las siguientes:
Dimensin Socio Cultural.-
El aumento de la poblacin crucea es acelerado, el mismo que
favorece de manera positiva al sector.
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Externos.- Aprendizaje, actitud, culturales, sociales,
personales, motivaci6n psicol6gicas, percepci6n y personalidad.
Internos.- Familias, grupo referencial, clase social y cultural, los
padres de familias, amigos, vecinos, son los que influyen de
manera directa a indirecta para consumir al producto.
Dimensin Econmica.-
En la actualidad la economa del pas, esta liderizada por los
Hidrocarburos y la minera.
El crecimiento del PIB beneficia bastante a la empresa, pero siempre
corre el riesgo de que en algn momento haya una inflacin y afecte a la
poblacin.
Dimensin Tecnolgico
Este factor es importante para un funcionamiento estable de la
mayora de las empresas adems permite ahorrar tiempo y dinero,
tambin ayuda a ofrecer un producto de calidad, para la
realizacin y fabricacin de los productos a travs de tos sistemas
tecnolgicos.
Dimensin Poltico-Legal
Las leyes, normas y todas las operaciones que son realizadas
estn amparadas y otorgadas por el pas, como los pagos de
impuesto respectivamente, la obtencin de la documentacin
adecuadas en orden para poder realizar el tratamiento del agua
tiene que seguir normas legales, ya que es un factor muy
importante en cuanto a la salud, la cual no debe ser daina para la
salud. Las normas legales otorgan un certificado a la calidad del
producto que ofrecen algunas empresas.
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PERFIL ESTRATGICO DEL MACRO ENTORNO
DIMENSIONES DEL ENTORNO

Valoracin
MN (- -) N (-) E P (+) MP( + +)
DIMENSION SOCIO- CULTURAL
Crecimiento demogrfico


Costumbres


Actitudes Culturales


DIMENSION ECONOMICA
Crecimiento del PIB


Inflacin


DIMENSION TECNOLOGICA
Actualizacin de tecnologa


Accesibilidad a nuevas tecnologas


DIMESION POLITICO LEGAL
Condiciones laborales


Impuestos
Medidas gubernamentales
TOTAL 1 2 2 5 1


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CONCLUSIN
El entorno general es reactivo adaptativo ya que existen factores que afectan de
manera positiva como el sector socio-cultural y el sector tecnolgico.
Los factores econmicos y poltico-legal afectan de manera negativa pero al ser
entorno reactivo adaptativo no tienen gran impacto.
2.3.- ANLISIS POR EL MTODO PROSPECTIVO Y PROVISIONAL
2.3.1.- Mtodo de los escenarios
Escenario 1
En lo econmico se observa una inflacin controlada por el estado, lo cual no
afecta directamente al sector y tampoco al poder adquisitivo de los consumidores
ya que nuestro producto es muy necesario para los consumidores, tambin influye
positivamente un crecimiento de la poblacin demogrfico significativo que para la
empresa OASIS.
Las movilizaciones de los sectores sociales en la regin y el pas que buscan su
reivindicacin es otro de los frentes de conflicto que crean un escenario inestable
en la economa de un estado.
Este tipo de conflictos generados por los sectores sociales, perjudican la imagen
del pas, haciendo poco atractivo las inversiones extranjeras.
Escenario 2
El sector obrero en los ltimos tiempos se vio fortalecido en las luchas contra el
gasolinazo frustrado, un aumento salarial superior al 10% ofertado por el Gobierno
y a esto se sum la pelea de los jubilados que buscan mejorar sus rentas.


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Pero el sector salud y educacin tambin estn en constantes luchas
por tems es un problema que al parecer el gobierno no puede controlar, todas
estas acciones hacen que el pas no pueda surgir.
Este tipo de conflictos generados por los sectores sociales, mellan la imagen del
pas, haciendo poco atractivo las inversiones extranjeras.
Escenario 3
Los cambios constantes de las normas legales muchas veces llega a crear una
inseguridad jurdica para las empresas privadas asentadas en el territorio nacional,
por lo que reducen las inversiones, afectando de manera negativa en la creacin
de los fuentes de empleo y con ello limitando el movimiento econmico.
La migracin de personas hacen que el pas pierda consumidores de bienes y
servicios, pero se recompensa con las remesas que llegan de distintos pases












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CAPITULO III
Anlisis del Entorno Especfico
3.- ANLISIS DEL MICROENTORNO
3.1.-DELIMITACIN DEL ENTORNO ESPECFICO
La empresa AGUA NATURAL OASIS se encuentra dentro de la industria de
distribuidores, porque existen muchas empresas que desarrollan la misma
actividad a partir de una misma tecnologa.
3.2.- ANALISIS DE LA ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA.
3.2.1.-Tamao e importancia de la Industria
En nuestro pas la industria de distribuidores ha tenido un crecimiento muy
acelerado, siendo uno de los rubros ms importantes, tanto por la variedad de sus
productos, como por la importancia que tiene desde el punto de vista de la
satisfaccin de una de las necesidades humanas ms bsicas.
El nivel de inflacin del pas hasta marzo del ao 2011 es 3.89 %, despus de
que en diciembre del 2010 llegara al 7,8%, es decir durante este ltimo periodo se
redujo el nivel de inflacin por el cual pasaba el pas, convirtindose este
fenmeno en una amenaza existente en el entorno.
3.2.2.- Grado de concentracin de la Industria
La industria es un sector bastante fragmentado, conformado por empresas
grandes, medianas y pequeas, pero ninguna tiene una gran participacin en el
mercado, ni una gran cuota del mercado para ser representativo. El sector de
distribuidores viene a ser un sector casi constante en su demanda, por ser un
producto de cada vez aumenta el nmero de consumidores.

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3.2.3.- Grado de madurez de la Industria
La empresa OASIS se encuentra dentro de la industria en una etapa de
crecimiento, habiendo superado la etapa de introduccin en el mercado con xito.
Se caracteriza por la alta tasa de crecimiento en cuanto a las ventas, adems por
la consolidacin de la empresa en el mercado de Santa Cruz

3.3.- ENTORNO COMPETITIVO DE LA INDUSTRIA
Fuerzas Competitivas Bsicas (Michael Porter)



3.3.1.-Poder de negociacin de los Proveedores.
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El principal proveedor de Oasis es SAGUAPAC ya que ella le
proporciona el agua, para que OASIS posteriormente la purifique.
Las empresas de Agua Natural operan en un sector con poder de
negociacin de los proveedores puesto que los insumos necesarios para el
proceso de elaboracin de agua purificada son especficos y no se los
puede adquirir fcilmente.
El poder de negociacin se refiere a una amenaza impuesta sobre la
industria por parte de los proveedores. Entre los factores que se engloban
en esta fuerza podemos citar los siguientes:
- Concentracin de compradores respecto a la concentracin de
compaas.
- Posibilidad de negociacin, especialmente en industrias con
muchos costes fijos.
- Volumen comprador.
- Costes o facilidades del cliente de cambiar de empresa.
- Disponibilidad de informacin para el comprador.
- Capacidad de integrarse hacia atrs.
- Existencia de sustitutivos.
- Sensibilidad del comprador al precio.
- Ventaja diferencial (exclusividad) del producto.
3.3.2.-Poder de negociacin de los Compradores
Se ha observado que los compradores de este producto mantienen un nivel
de poder adquisitivo mayor, pues buscan la satisfaccin de su necesidad.
El cliente puede optar por una gama de proveedores que tengan precios
ms bajos u ofrezcan un producto ms especializado y que satisfagan su
necesidad. Algunos factores asociados a la fuerza de poder de negociacin
de los compradores son:

- Facilidades o costes para el cambio de proveedor.
- Presencia de servicios sustitutivos.
- Concentracin de los proveedores.
- Solidaridad de los empleados.
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- Amenaza de integracin vertical hacia atrs de los
competidores.

3.3.3.-Productos Sustitutos
En los mercados existen muchos productos iguales o similares, suponen por lo
general baja rentabilidad. Podemos citar entre otros, los siguientes factores:
- Propensin del comprador a sustituir.
- Precios relativos de los productos sustitutos.
- Coste o facilidad de cambio del comprador.
- Nivel percibido de diferenciacin de producto.
- Disponibilidad de sustitutos cercanos.
En el caso de las empresas embotelladoras de Agua Natural podemos afirmar
que si ni bien el producto ofrecido es muy similar a otros que existen en el
mercado, se puede realizar productos especializados.
Los productos que podran sustituir al producto que ofrecen OASIS son:
- Refrescos
- Gaseosas
- Jugos

3.3.4.-Rivalidad entre Competidores Actuales
Existe un cierto nivel de tolerancia en las estaciones de otoo e invierno, pero no
as en verano y primavera.
Entre los principales competidores que tiene la empresa podemos nombrar los
siguientes:




VILLA SANTA
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Precio.- El precio de los botellones con agua de esta empresa as
de 16bs.
Producto.- El producto que brinda (a empresa es bueno, as de buena
calidad, el proceso que realizan para la purificacin es amplio ya que los
tanques de flltraci6n son de gran volumen.
Comunicacin.- Esta empresa no lanza ningn tipo de promocin, porque
tiene un buen mercado.
Distribucin.- Este producto va dirigido especialmente a las personas,
hogares, empresas u organizaciones que tienen poder adquisitivo para
poder obtener al producto.

LA CABAA
Precio.- El precio de los botellones de agua de esta empresa es de 14 y
18bs. Producto.- este producto es trado desde la ciudad de Cochabamba.
El proceso de purificacin que realiza la empresa es muy especial ya que el
tratamiento que realizan es ms cuidadoso.
Comunicacin.- Realizan algunas promociones para fechas especiales.
Distribucin.- Tiene un mercado amplio, debido a que es una empresa
conocida a nivel nacional.


EL FUERTE
Precio.- El precio de los botellones con agua de esta empresa as de 15bs.
Producto.- El producto que brinda la empresa es de buena calidad y est
elaborada con el proceso adecuado para la purificacin de agua.
Comunicacin.- No lanza ningn tipo de promocin, porque tiene un buen
mercado.
Distribucin.- El producto va dirigido a las personas, instituciones que tienen
poder adquisitivo para poder obtener al producto.

4.3.5.- Ingreso de Nuevos Competidores (Potenciales)
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Barreras de entrada
Las amenazas de ingreso a la industria radican en aquellas empresas que ofrecen
los productos de agua purificada.
En el mercado de la elaboracin de productos de agua natural, operan muchos
competidores y es probable la entrada de nuevos actores ya que la inversin es
bastante elevada. Algunos factores que definen sta fuerza son:

- Existencia de barreras de entrada.
- Economas de escala. .
- Valor de la marca.
- Costes de cambio.
- Requerimientos de capital.
- Acceso a la distribucin.
- Ventajas absolutas en coste.
- Ventajas en la curva de aprendizaje.
- Represalias esperadas.
- Mejoras en la tecnologa.


RESUMEN DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS
Barreras de entrada
Las amenazas de ingreso a la industria radican en aquellas empresas que ofrecen
los productos de agua purificada.
Poder de los compradores
Se ha observado que los compradores de este producto mantienen un nivel de
poder adquisitivo mayor, pues buscan la satisfaccin de su necesidad.
Poder de los proveedores
El principal proveedor de Oasis es SAGUAPAC ya que ella le proporciona el agua,
para que OASIS posteriormente la purifique.

Sustitutos
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Los productos que podran sustituir al producto que ofrecen OASIS
son:
- Refrescos
- Gaseosas
- Jugos
Rivalidad entre los competidores
Existe un cierto nivel de tolerancia en las estaciones de otoo e invierno, pero no
as en verano y primavera.
Fuerzas Competitivas

Baja


Media


Alta
Rivalidad entre competidores



Posibilidad de entrada de nuevos competidores




Productos sustitutos



Poder de negociacin de los proveedores




Poder de negociacin de los compradores





Conclusin
La intensidad de la competencia en la industria es alta, lo que afecta a la
obtencin de altas tasas de rentabilidad.


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Otro aspecto importante es la existencia productos sustitutos que puedan
desempear la misma funcin, beneficio y satisfaccin para los consumidores.

Tambin es relevante afirmar que el poder de negociacin de los compradores es
media, ya que ellos se encuentran bajo el rgimen de los precios que impone la
industria.
Por ltimo el poder de los proveedores es relativamente medio debido al volumen
de insumos que utiliza la industria, lo cual facilita a las empresas de la industria a
la negociacin de buenas condiciones para sus transacciones.

CONCLUSIONES DEL ANALISIS DEL ENTORNO
Existen varias empresas que ofrecen el mismo producto.
Los precios del entorno son mayores al de la empresa.
Los productos de la competencia son ms conocidos en el mercado.
Existe mucha demanda para este producto.
















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CAPITULO IV
ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA


4.- ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA
4.1.- Diagnostico Interno de la Empresa
4.1.1.-Estructura Econmica de la Empresa.
4.1.1.1Campo de Actividad.
La empresa OASIS es una empresa productora, embotelladora y
comercializadora, con especialidad en la industria del agua tratada. La planta
cuenta con:
Una sala de equipos en la que estn instalados los filtros y sus accesorios
al igual que el intercambiador inico
Un ambiente de elaboracin y envasado.
Un laboratorio de control de calidad.
Un galpn como depsito.
Adems de sus oficinas y su garaje.
Los servicios de agua, energa elctrica y de gas son proporcionados por
empresas locales (Saguapac, CRE).
Los procesos fsico-qumicos en el tratamiento de agua son continuos mientras
que la elaboracin de refrescos es por lote y de forma manual.



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4.1.1.2 Edad o Ciclo de Vida de la Empresa
La empresa OASIS se encuentra dentro de la industria en una etapa de
crecimiento, habiendo superado la etapa de introduccin en el mercado con xito.
Se caracteriza por la alta tasa de crecimiento en cuanto a las ventas, adems por
la consolidacin de la empresa en el mercado de Santa Cruz.

OASIS



4.1.1.3.- Localizacin de la Empresa
La empresa se encuentra ubicada en el 4 anillo, Av. Centenario y Av. Bush
a) Localizacin de la planta:
Departamento : Santa Cruz.
Provincia : Andrs Ibez.
Municipio : Santa Cruz de la Sierra.
Direccin : Distrito municipal N1, UV56, cuarto anillo Barrio
Costanera.
b) Colindantes con cada punto cardinal:
Norte : rea recreativa cancha poli funcional.
Sur : rea recreativa, cancha de ftbol la Costanera
Este : Av. La Costanera.
Oeste : Av. Principal cuarto anillo.
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4.1.1.4.-Tamao de la Empresa
La empresa agua natural OASIS se puede catalogar como una empresa
mediana como la gran mayora que existen en nuestro pas. Cuenta con la
infraestructura adecuada con opcin a ampliaciones en un futuro.
4.1.1.5.-Estructura Jurdica
La empresa OASIS fue creada el 20 de octubre del 2002, en sociedad por el
Seor Elas Gutirrez y el Seor Juan Gutirrez Flores.
La empresa de Agua Natural OASIS est constituida actualmente como una
empresa unipersonal. La iniciativa de la familia Gutirrez fue dar origen a una
pequea empresa para la elaboracin de agua natural con el fin de generar
ingresos.
La empresa cumple con las siguientes disposiciones legales:
o Impuesto al Valor Agregado (IVA)
o Impuesto a las Transacciones (IT)
o Impuesto a las Utilidades (IUE)


4.2.- ANLISIS FUNCIONAL DE LA EMPRESA
Para realizar el anlisis funcional de la empresa OASIS se tomara en cuenta las
reas de comercializacin, produccin, financiera, tecnolgica, recursos humanos,
rea de direccin y organizacin, consideradas como variables clave, el contenido
de cada una de las variables que se analizara y se los representa en el perfil
estratgico de la empresa.


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AREA DE COMERCIALIZACION

Posicionamiento actual
Actualmente la empresa OASIS no tiene un buen posicionamiento en el
mercado debido a que no es muy conocida respecto de la competencia.
Mercado Meta
Destina la mayora de sus productos a clientes fijos como FERROTODO
(Av. Alemana y 3er. Anillo), Guardera Mami (Av. Tte. Vega esquina
Nanagua), Surtidor Ali (Av. Banzer 4to. Anillo, Condominio MILENIUN (av.
Banzer 6to anillo), etc. y el resto se vende a clientes particulares.
Tiene un sistema de distribuci6n de forma directa que se entrega el pedido
a domicilio mediante el medio de transporte propio que posee la empresa.
Este producto est dirigido especialmente a las personas, empresas, u
organizaciones que tienen el poder adquisitivo para poder comprar el
producto.
Canales de distribucin
El canal de distribucin es en forma directa al consumidor.

Empresa que realiza el pedido.


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AREA DE PRODUCCION (SERVICIO)
EI producto que brinda la empresa es bueno el proceso que realizan para la
purificacin del agua esta normado, pasa por un filtro de arena, filtro de carbn,
intercambiador i6nico, lmpara de radiacin UV. Finalmente es envasado.
AREA DE RECURSOS HUMANOS
Se establece que la seleccin de personal ser externa, donde los interesados
debern traer su currculum vitae, certificado de estudios realizados y de trabajos
desempeados anteriormente. Luego se pasan pruebas de conocimiento y
pruebas psicotcnicas para evaluar su capacidad, competencia e idoneidad para
el cargo y una vez concluida esta etapa se procede al proceso de contratacin.

Polticas de contratacin
La empresa OASIS cuenta dentro de sus polticas de contratacin con el llenado
del siguiente formulario:
Perfil del puesto: operario
Edad_______________________________________________________
Sexo________________________________________________________
Estado civil_________________________________________________
Caractersticas psicolgicas deseables
____________________________________________________________
Conocimientos especiales___________________________________
Experiencia necesaria_______________________________________
Capacitacin_______________________________________________
Observaciones______________________________________________

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Formacin.- Se exige que el personal operario que sea por lo
menos bachiller, que posea el titulo certificado o diploma que acredite los
estudios realizados.

Contratacin: Formalizar con apego a la Ley la futura relacin de trabajo
para garantizar los intereses, derechos y deberes tanto del trabajador como
de la empresa.
Capacitacin.- La capacitacin ser dada a los trabajadores cada cambio
de modelos de producto, al implementar sus conocimientos con nuevas
tcnicas y procesos se espera una mayor eficiencia en el rea de la
produccin.
Responsable de contratacin
La que se encarga de realizar las pruebas y hacer llenar los formularios a
los postulantes es la asistente de gerencia y el que toma la decisin final es el
gerente general.
Calidad y formacin
CARGO FORMACIN
Administrador Ingeniera de Alimentos
Encargado de la
Produccin
Ing. Qumico
Encargado de Ventas Ing. Comercial
Asistente de Gerencia Administrador de
Empresas
Operarios Bachiller
Contabilidad General Lic. Contadura Pblica
JEFE DE CONTROL
DE CALIDAD
ING.
ELECTROMECANICO
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GERENTE DE
COMERCIALIZACION
ING. COMERCIAL


Seleccin de Personal
Seleccin.- Se establece que la seleccin de personal ser externa,
donde los interesados debern traer su currculum vitae, certificado de
estudios realizados y de trabajos desempeados anteriormente.

Luego se pasan pruebas de conocimiento y pruebas psicotcnicas
para evaluar su capacidad, competencia e idoneidad para el cargo.

Y una vez concluida esta etapa se procede al proceso de contratacin.

Acciones Motivadoras
EI personal de la empresa "oasis" es motivado mediante bonos,
premios y canastones (da del trabajo y navidad).
Administracin de Sueldos y Salarios
La escala de los sueldos del personal de la empresa OASIS est
comprendida entre
1000 y2000 Bs. para los operarios y las otras escalas varan de
acuerdo al cargo.


4.3.- PERFIL ESTRATEGICO DE LA EMPRESA.
Simbologa:

-- = muy negativo
- = negativo
E = equilibrado indiferente
+ = positivo
++ = muy positivo
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VARIABLES CLAVES
VALORACION
-- - E + ++
AREA DE COMERCIALIZACION:
- Caractersticas del producto
- Imagen de la marca
- Logstica
- Publicidad y promocin
- Red de Distribucin
- Cuota de mercado
- Precio









AREA DE PRODUCCION:
- Control de calidad
- Estructura de costos
- Caractersticas del proceso de produccin

AREA DE FINANZAS:
- Estructura financiera
- Rentabilidad de las inversiones

AREA TECNOLOGICA:
- Tecnologa disponible
- Esfuerzo en investigacin y desarrollo

AREA DE RECURSOS HUMANOS:
- Sistemas de incentivos
- Clima social
- Nivel de formacin

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AREA DE DIRECCION Y ORGANIZACIN:
- Estilo de direccin
- Estructura organizativa
- Cultura empresarial

OASIS LA FUENTE


CONCLUSIN DEL DIAGNOSTICO INTERNO
rea de Comercializacin
- El rea de comercializacin no realiza una estrategia comercial que
pueda captar la atencin de potenciales clientes. No cuenta con
ninguna clase de promocin.

- La imagen de marca es un aspecto positivo para la empresa. Pero no
est consolidada totalmente lo cual obstruye tener una alta cuota de
mercado, lo que representa un aspecto negativo para la empresa
OASIS.
- La red de distribucin que realiza OASIS se considera muy positivo
porque es de forma directa, se entrega a domicilio mediante el
medio de transporte propio que posee la empresa
- La publicidad y promocin es un aspecto muy negativo porque no
realiza ningn tipo de promocin y no cuenta con promotores
capacitados, lo cual es muy importante.



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DISTRIBUCION DE LA CUOTA DE MERCADO
A pesar de que la empresa de AGUA NATURAL OASIS es una empresa que hace
tiempo ha iniciado sus operaciones, esta empresa ha logrado consolidarse en la
rama de la industria a la que pertenece, tal como se muestra en el siguiente grfico:


rea de Produccin
0 10 20 30 40 50
OASIS
EL FUERTE
LA CABAA
VILLA SANTA
VITAL
13 %
15 %
10 %
13 %
49 %
Columna1
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- El control de calidad es una fortaleza porque se realizan
estrictos controles a los productos.
- El proceso productivo representa un aspecto positivo, debido a la
distribucin del rea de produccin, tambin puede representar un
equilibrio debido a que las actividades que se realizan.
- Tambin cuenta con una planta de produccin adecuada para la
capacidad requerida.
- Adems; OASIS recibe apoyo de UTALAB, para certificar la calidad de
sus productos, realizando anualmente la evaluacin de calidad de la
produccin en la empresa, Tambin es la encarga de desarrollar los
anlisis de microbiologa, dada la ausencia del correspondiente
ambiente en la empresa.
- La empresa OASIS no cuenta con productos deteriorados y
defectuosos, ya que en el proceso de produccin se realiza el
respectivo control de calidad.
rea de Finanzas
- Se considera la estructura financiera un punto positivo para la
empresa OASIS en cuanto a la formacin del capital. Es un punto
muy fuerte en cuanto a la rentabilidad de la empresa, lo que le permite
cubrir sus costos oportunamente, y obtener utilidades.
- Es un punto muy fuerte en cuanto a la rentabilidad de la empresa, lo
que le permite cubrir sus costos oportunamente, y obtener utilidades.
rea Tecnolgica
- La empresa OASIS cuenta con la tecnologa adecuada para la
elaboracin de sus productos, garantizando la calidad e higiene de
todos sus productos.
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- Cuenta con los equipos adecuados y la tecnologa
necesaria para realizar adecuadamente su proceso de produccin.



rea de Recursos Humanos
EI personal de la empresa "oasis" es motivado mediante bonos, premios y
canastones (da del trabajo y navidad).
Formacin.- Se exige que el personal operario que sea por lo menos
bachiller, que posea el titulo certificado o diploma que acredite los estudios
realizados.

Contratacin: Formalizar con apego a la Ley la futura relacin de trabajo
para garantizar los intereses, derechos y deberes tanto del trabajador como
de la empresa.
Capacitacin.- La capacitacin ser dada a los trabajadores cada cambio
de modelos de producto, al implementar sus conocimientos con nuevas
tcnicas y procesos se espera una mayor eficiencia en el rea de la
produccin.

rea de Organizacin y Direccin
- Es un punto equilibrado en cuanto al estilo de direccin, debido a que
es el gerente quien toma las decisiones en la empresa. La estructura
organizacional es acorde al tamao de la empresa y representa un
equilibrio. La cultura de la empresa se constituye en un punto positivo.
4.4.- CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA.
Actividades de la cadena de valor: Las actividades de la empresa pueden ser
clasificadas en:
Logstica interna.- Red de saguapac, tanque pulmn (almacenamiento), rea de
tratamiento, tanque de almacenamiento, envasado y la elaboracin de productos
ANALISIS ESTRATGICO

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Operaciones.- Las actividades relacionadas con la produccin
varan de acuerdo al producto que se va a producir. Es la transformacin de
la materia prima e insumos en el producto final.
Maquinado, Ensamble, Empaquetado, Mantenimiento de equipo,
Realizacin de pruebas.
Logstica externa.- Obtencin, almacn y distribucin del producto en los
clientes.
Logstica de salida.- Anlisis de los recursos y capacidades,
Almacenamiento de productos terminados, Procesamiento de pedidos,
Distribucin de productos, Operaciones de transporte, Entrega al cliente
final.
ACTIVIDADES DE APOYO
Aprovisionamiento.- compra de la materia prima, insumos, instalaciones.
Compra de insumos: materiales que ayudaran a la produccin del pan.
En las instalaciones se tiene: almacenes, oficina de recepcin y atencin al
cliente, etc.
Cadena de Valor de la Empresa OASIS


red de saguapac,
tanque pulmn
(almacenamiento),
rea de
tratamiento,
tanque de
almacenamiento,
envasado y la
elaboracin de
productos
Es la
transformacin
de la materia
prima e insumos
en el producto
final. Maquinado,
Ensamble,
Empaquetado,
Mantenimiento
Almacn de
producto,
clasificacin
de pedidos,
distribucin
de producto,
transporte
Atencin de
reclamos,
devolucin
ANALISIS ESTRATGICO

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de equipo,
Realizacin de
pruebas.

Logstica de
entrada
Operaciones
Logstica de
salida
Servicio
postventa

CAPITULO V
ANALISIS DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES

5.- ANLISIS DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES
El objetivo del anlisis de los recursos y capacidades es identificar el potencial de
la empresa para establecer ventajas competitivas, mediante la valoracin de los
recursos y habilidades actuales y potenciales.
5.1.- Identificacin de los recursos de la empresa.
Los recursos de la empresa se definen como el conjunto de factores que dispone y
controla una empresa, estos se clasifican en recursos: tangibles e intangibles.


Recursos Tangibles

Recursos Intangibles
ANALISIS ESTRATGICO

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A_ti=oo u oi_oo
Tccvo
Mouuivoioo Euuitoo
Iv|ocotu_tuo
Muc|co cvocco
A_ti=oo uivov_icoo
A_ti=oo |ioo
A_ti=oo oi|ciooo
Xotito oc to|oo
oo coiouo
Actc_io_i v oc o_ti=oo |ioo
Aoti,o_iovco oc o_ti=oo oi|ciooo.
Ytiiooo vcto

- Ao Hoticooo ivtcc_tuo
- Hcoovo _otctiti=o
- Ho|iioooco t _vi_oo
- Xotctcv_ioo oo_ioco
- Pcotovoo|iiooo oo_io
- Hcotiio oc o Etcoo
- ooco quovoo
- Ivtciooo to|coiovo
- Xov_icv_io o|icvto



Instalaciones o infraestructura: La empresa cuenta con un Terreno e
Infraestructura necesarios para la elaboracin de su producto.
Recursos Materiales: La empresa cuenta con los materiales y equipos necesarios
para la purificacin de agua
Recursos Econmicos Financieros: Incluye el Capital, Prstamos Bancarios.
Recursos Humanos: Actualmente la empresa cuenta con 40 empleados, 12
en la parte de produccin y comercializacin, 9 en la parte administrativa de
los cuales 6 ocupan algn cargo jerrquico, y el resto es el personal son los
operarios.
Maquinarias y Equipos Utilizados
La empresa OASIS cuenta con las siguientes maquinaras y equipos:

ANALISIS ESTRATGICO

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ITEMS N DE MQUINAS.
Tanque de Almacenamiento 1
Filtro de arena 2
Filtro de carbn 1
Filtro pulidor 1
Ablandador 1
Osmosis inversa 1
Tanque de almacenamiento 1
Lmparas UV. 3
Esterilizacin con Radiacin UV

5.2.- Identificacin de las capacidades de la empresa.
La empresa dispone de recursos necesarios para ejecutar su proceso de
purificacin de agua y satisfacer a nuestros clientes potenciales.
La capacidad tcnica y la dedicacin de todo su personal, para brindar un servicio
altamente eficiente, son parte de su perfil ms definido.
CAPITULO V
ANALISIS DE LA CARTERA DE NEGOCIOS

6.- ANALISIS DE LA CARTERA DE NEGOCIOS
Las matrices de estratgicas o matrices de cartera representan un instrumento
til para el anlisis estratgico en el que se combinan aspectos derivados del
anlisis externo y del anlisis interno, de forma simultnea.
La matriz BCG es una herramienta muy til que permite analizar cada producto de
la empresa, donde se combinan aspectos derivados del anlisis interno y externo
de la empresa.
6.1.- MATRIZ BCG
ANALISIS ESTRATGICO

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- Agua de mesa en sifn de 20 litros.
- Agua de mesa en botella de 600ml.
- Agua de mesa en botella de 2 litros
- Agua de mesa en sachet de 250 litros
- Agua destilada farmacutica bidn de 1,5,10,20 litros
Conclusin.
Se considera al agua
natural en botelln de 20 litros
un producto estrella por su
constante y creciente
demanda en el mercado local; los
productos que se






p

p

p

p

p
ANALISIS ESTRATGICO

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encuentran en esta categora generan alta rentabilidad y alta inversin.








Se considera al paquete de 12 botellas de 600ml como un producto vaca lechera,
por tener una alta participacin en el mercado; los productos que se encuentran en
esta categora generan alta rentabilidad y baja inversin.

ANALISIS ESTRATGICO

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Se considera al agua de mesa de 2 litros dilemas porque su
crecimiento en el mercado es alto, y su participacin en el mercado es baja pero
tienen la posibilidad de invertir en ellos y tratar de conseguir una mejor posicin
competitiva y convertirlos en estrella.









Los productos de agua de mesa en sachet de 250 litros y agua destilada
farmacutica bidn de 1, 5, 10,20 litros son productos vaca lechera, por tener una
alta participacin en el mercado; y un crecimiento lento los productos que se
encuentran en esta categora generan alta rentabilidad y baja inversin.


6.2 MATRIZ MC KINSEY
ATRACTIVO DEL MERCADO
ANALISIS ESTRATGICO

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P
O
C
I
S
I
O
N

C
O
M
P
E
T
I
T
I
V
A

ALTO MEDIO BAJO
F
U
E
R
T
E






M
E
D
I
O









D
E
B
I
L











Conclusin
La empresa OASIS. Se encuentra en el cuadrante 5, donde la posicin competitiva
de la empresa es media y el atractivo de la industria es medio.

Cuadrantes Invertir / Crecer:
- Enfocar todos los recursos posibles hacia ste rea de negocio.
-Publicitar
-Invertir en I+D
-Crecer lo ms rpido posible
-Plantearse adquisiciones.

Es recomendable que no descuide su posicin en la que se encuentra en el
mercado en este momento ya que est en la etapa de crecimiento.

OASIS
ANALISIS ESTRATGICO

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6.3.- Anlisis FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
o Calidad del producto.
o Precios competitivos en el
sector.
o Confort de infraestructura para
la produccin y almacenamiento
del producto.
o Fidelidad de clientes.
o Variedad de productos.
o Calidad de atencin al cliente.
o Cuenta con tecnologa
adecuada.
o Inadecuada red de distribucin

o No se encuentra muy bien
posicionada en el mercado

o Ausencia de estrategias
comerciales.
o No cuenta con sucursales
suficientes.

o Falta de promocin y publicidad.

o Participacin en el mercado.


ANALISIS ESTRATGICO

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o Control de calidad.
o Eficientemente organizados

OPORTUNIDADES AMENAZAS
o Un amplio mercado por
desarrollar
o Incremento de capital

o Incremento de los hbitos de
consumo debido a temperaturas
muy elevadas.
o Incremento de la demanda.
o Buena relacin con los
proveedores.

o Competencia mejor posicionada
a nivel de mercado

o Alta competitividad del sector.
o Crecimiento del sector
o Polticas gubernamentales.



6.4 CONCLUSIONES

6.4.1.- CONCLUSIN DEL DIAGNSTICO INTERNO
Las conclusiones que se obtuvieron del diagnostico interno son las siguientes:
ANALISIS ESTRATGICO

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El rea de comercializacin no realiza una estrategia comercial
que pueda captar la atencin de potenciales clientes. No cuenta con
ninguna clase de promocin.
Si cuenta con los equipos adecuados y la tecnologa necesaria para realizar
adecuadamente su proceso de produccin.
Tambin cuenta con una planta de produccin adecuada para la capacidad
requerida.
Cuenta con clientes fijos, los cuales generan los principales ingresos para la
empresa.
6.4.2.- CONCLUSIONES DEL ANALISIS DEL ENTORNO
Existen varias empresas que ofrecen el mismo producto.
Los precios del entorno son mayores al de la empresa.
Los productos de la competencia son ms conocidos en el mercado.
Existe mucha demanda para este producto.









ANEXOS

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MODELO DE FILTRO
DE ARENA EN TRAPEQBOL FILTRO DE CARBN







FILTRO PULIDOR
ANALISIS ESTRATGICO

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DESCRIPCIN DE ABLANDADOR



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