ORDIN Nr.

21 din 26 februarie 2004 pentru aprobarea standardelor minime obligatorii privind serviciile pentru protecia copilului de tip rezidenial EMITENT: MINISTERUL MUNCII, SOLIDARITII SOCIALE I FAMILIEI AUTORITATEA NAIONAL PENTRU PROTECIA COPILULUI I ADOPIE PUBLICAT N: MONITORUL OFICIAL NR. 222 din 15 martie 2004 n temeiul prevederilor Ordonanei de urgen a Guvernului nr. 12/2001 privind nfiinarea Autoritii Naionale pentru Protecia Copilului i Adopie, aprobat i modificat prin Legea nr. 252/2001, i ale art. 9 alin. (3) din Hotrrea Guvernului nr. 770/2003 privind organizarea i funcionarea Autoritii Naionale pentru Protecia Copilului i Adopie, secretarul de stat al Autoritii Naionale pentru Protecia Copilului i Adopie emite prezentul ordin. ART. 1 Se aprob standardele minime obligatorii privind serviciile pentru protecia copilului de tip rezidenial, prevzute n anexa*) care face parte integrant din prezentul ordin. -----------*) Anexa este reprodus n facsimil. ART. 2 Prezentul ordin intr n vigoare ncepnd cu data de 1 ianuarie 2005. Secretarul de stat al Autoritii Naionale pentru Protecia Copilului i Adopie, Gabriela Coman ANEXA 1 STANDARDE MINIME OBLIGATORII PRIVIND SERVICIILE PENTRU PROTECIA COPILULUI DE TIP REZIDENIAL SPECIFICAII

Serviciile pentru protecia copilului de tip rezidenial pot fi de mai multe tipuri, n funcie de o serie de factori, cum ar fi: a) Misiunea serviciului; b) Modul de organizare; c) Grupul int de clieni, respectiv copii aflai n dificultate, copii cu dizabiliti, copii abuzai, neglijai i exploatai, copii delincveni, tineri etc. n anumite situaii, unele din aceste grupuri int pot locui n cadrul aceluiai serviciu de tip rezidenial - de exemplu, copii de diferite vrste, inclusiv tineri, cu i fr diferite tipuri de dizabiliti - numai dac se respect concomitent prevederile standardelor minime obligatorii prezente i cele specifice acestor categorii de copii. d) Resursele furnizorului de servicii .a. Standardele minime obligatorii prezente sunt complementare, n mod particular, cu urmtoarele documente: 1. Standardele minime obligatorii specifice formulate pentru serviciile pentru protecia copilului de tip rezidenial menionate de legislaia n vigoare; 2. Standardele minime obligatorii pentru serviciul de dezvoltare a deprinderilor de via independent; 3. Standardele minime obligatorii pentru centrul de pregtire i sprijinire a reintegrrii i integrrii copilului n familie; 4. Standardele minime obligatorii pentru managementul de caz n domeniul proteciei copilului; 5. Ghidul metodologic privind intervenia i prevenirea n echip multidisciplinar i n reea n situaiile de abuz, neglijare i exploatare a copilului. ARII DE INTERES Misiunea i locul serviciului pentru protecia copilului de tip rezidenial n sistemul de servicii sociale judeean/local al sectoarelor municipiului Bucureti 1. Misiunea 2. Locul n sistemul de servicii sociale judeean/local al sectoarelor municipiului Bucureti Planificarea proteciei copilului

3. Admiterea n cadrul serviciului pentru protecia copilului de tip rezidenial 4. Planul individualizat de protecie 5. Meninerea legturilor cu prinii, familia lrgit i alte persoane importante pentru copil 6. Implicarea comunitii 7. Ieirea din cadrul serviciului pentru protecia copilului de tip rezidenial Calitatea ngrijirii, educaiei i socializrii 8. Participarea copiilor 9. Intimitate i confidenialitate 10. Asigurarea hranei 11. Aspectul exterior, mbrcmintea, echipamentul i banii de buzunar 12. Starea de sntate a copiilor i prevenirea mbolnvirilor 13. Tratamentul medical i administrarea medicamentelor 14. Educaia 15. Activiti de recreere-socializare Reclamaii i protecie mpotriva abuzurilor 16. Reclamaii i reprezentare 17. Protecia copilului mpotriva abuzurilor 18. Relaia personalului cu copiii 19. Controlul comportamentului Evenimente deosebite 20. Absena unui copil fr permisiune 21. Notificarea cu privire la evenimentele importante Mediul 22. Amplasamentul, compartimentarea i dimensiunile construciei 23. Condiiile de locuit 24. Spaiile igienico-sanitare 25. Sigurana i securitatea Resurse umane 26. Recrutare i angajare 27. Numrul i structura de personal 28. Formarea iniial i continu a personalului 29. Supervizare

Management i administrare 30. Proiectul instituional 31. Managementul comunicrii i informaiei 32. Managementul resurselor umane MISIUNEA I LOCUL SERVICIULUI PENTRU PROTECIA COPILULUI DE TIP REZIDENIAL N SISTEMUL DE SERVICII SOCIALE JUDEEAN/LOCAL AL SECTOARELOR MUNICIPIULUI BUCURETI MISIUNEA Introducere Serviciile pentru protecia copilului de tip rezidenial, denumite n continuare SR, au drept misiune general furnizarea sau asigurarea accesului copiilor, pe o perioad determinat, la gzduire, ngrijire, educaie i pregtire n vederea reintegrrii sau integrrii familiale i socio-profesionale. Activitile de gzduire, ngrijire, educaie non-formal i informal, sprijin emoional, consiliere, precum i dezvoltarea majoritii deprinderilor de via independent i a unora dintre activitile legate de reintegrarea sau integrarea familial se acord obligatoriu n locaia SR. Celelalte activiti se pot acorda de ctre acelai furnizor sau de ali furnizori de servicii, n aceeai locaie sau n alte locaii dect cea n care are loc gzduirea copilului, ns accesul la aceste activiti este asigurat i monitorizat de SR n responsabilitatea cruia se afl copilul i care i asigur gzduire.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 1 | Misiunea | | | | | | Fiecare serviciu pentru protecia copilului de tip rezidenial| | | are o prezentare scris a misiunii sale, precum i un ghid | | | pentru copilul/tnrul beneficiar care precizeaz clar modul | | | de organizare i funcionare i serviciile oferite. | |______________| _______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii i/sau tinerii beneficiari, prinii i toate |

| | persoanele interesate, personalul, precum i profesionitii | | | din alte servicii/instituii din comunitate sunt informai i | | | cunosc modul de organizare i funcionare i serviciile pe | | | care copiii/tinerii le pot primi pe parcursul ederii lor n | | | cadrul serviciului pentru protecia copilului de tip | | | rezidenial. | |______________| _______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 1 | | _______________________________________________________________________ _______| | 1.1. Coordonatorul are responsabilitatea ca misiunea SR s fie formulat n | | scris, afiat, cunoscut i promovat att n cadrul acesteia, ct i | | n comunitate. Misiunea trebuie avizat de serviciul public specializat| | pentru protecia copilului, denumit n continuare SPSPC. | | _______________________________________________________________________ _______| | 1.2. Enunul misiunii are o form care poate s fie neleas de ntregul | | personal i de orice printe sau reprezentant legal al copilului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 1.3. Misiunea este reevaluat, actualizat i, dac este necesar, | | modificat cu regularitate, cel puin o dat pe an. Orice modificare | | este avizat de asemenea de ctre SPSPC. | | _______________________________________________________________________ _______| | 1.4. SR are responsabilitatea s redacteze, s multiplice i s nmneze | | fiecrui copil i/sau tnr beneficiar un ghid de prezentare a | | serviciului care cuprinde cel puin: a) misiunea i obiectivele SR, b) | | modul de organizare i funcionare a SR, c) serviciile oferite, d) un | | sumar al drepturilor i responsabilitilor beneficiarilor i e) |

| informaii practice despre cum i poate exprima opinia sau face o | | reclamaie. | | _______________________________________________________________________ _______| | 1.5. Ghidul destinat copiilor este elaborat i prezentat ntr-o form | | accesibil n conformitate cu caracteristicile etapelor de dezvoltare | | ale principalelor grupe de vrst i capacitatea de nelegere ale | | grupului int protejat n SR. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 1 (I)1.1 Misiunea unitii este avizat de SPSPC, este afiat ntr-un loc adecvat, este cunoscut de personal i popularizat prin mijloace specifice n comunitate (de exemplu, pliante, brouri .a.). (I)1.3 Numrul de reevaluri i de revizuiri ale misiunii pe parcursul unui an. (I)1.4 - 1.5 Existena ghidului de prezentare a SR destinat copilului/tnrului, adecvat grupului int protejat n SR. LOCUL N SISTEMUL DE SERVICII SOCIALE JUDEEAN/LOCAL AL SECTOARELOR MUNICIPIULUI BUCURETI Introducere Cartografierea serviciilor existente ntr-o unitate teritorial i specificarea relaiilor dintre ele sunt n responsabilitatea autoritilor administraiei locale care aplic o strategie coerent n domeniul proteciei copilului. Preciznd care este locul SR n aceast schem a serviciilor se asigur accesul personalului i al beneficiarilor la o viziune de ansamblu asupra sistemului, fiind mai clare relaiile de colaborare, dar i perspectivele de evoluie a SR.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 2 | Locul n sistemul de servicii sociale judeean/local al | | | sectoarelor municipiului Bucureti | | | |

| | Fiecare serviciu pentru protecia copilului de tip rezidenial| | | are la dispoziie o prezentare schematic a sistemului de | | | servicii sociale de la nivel judeean sau local al sectoarelor| | | municipiului Bucureti, care precizeaz clar locul ocupat de | | | serviciul n cauz i relaiile de colaborare cu celelalte | | | servicii. | |______________| _______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii/tinerii beneficiari cunosc la ce alte servicii i | | | instituii din comunitate pot avea acces pe parcursul ederii | | | n cadrul serviciului pentru protecia copilului de tip | | | rezidenial. Prinii i toate persoanele interesate, precum | | | i profesionitii din cadrul serviciului i din alte | | | servicii/instituii din comunitate au acces la o prezentare | | | schematic a locului pe care serviciul n cauz l ocup n | | | sistemul de servicii sociale. | |______________| _______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 2 | | _______________________________________________________________________ _______| | 2.1. Cartografierea sistemului de servicii sociale, publice i private, se | | realizeaz de ctre consiliul judeean sau local al sectoarelor | | municipiului Bucureti, iar coordonatorul SR are responsabilitatea de a| | pune n eviden locul ocupat de SR n cadrul acestui sistem. | | _______________________________________________________________________ _______| | 2.2. Schema este afiat ntr-un loc vizibil pentru personal, beneficiari i| | vizitatori. | | _______________________________________________________________________ _______| | 2.3. Personalul este informat despre locul SR n sistemul de servicii |

| sociale, imediat dup angajare. | | _______________________________________________________________________ _______| | 2.4. Prinii/reprezentanii legali ai copilului, precum i copiii | | beneficiari cu vrsta peste 10 ani primesc o list cu serviciile | | partenere ale SR i ndrumri sau explicaii n legtur cu acestea. | | Tuturor copiilor beneficiari li se aduce la cunotin despre aceste | | servicii, ntr-un limbaj accesibil acestora, innd cont de gradul de | | maturitate al fiecruia. | | _______________________________________________________________________ _______| | 2.5. Orice SR se nfiineaz numai cu avizul SPSPC. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 2 (I)2.1 Existena schemei care prezint locul SR n cadrul sistemului de servicii sociale. (I)2.3 Personalul cunoate locul ocupat de SR n cadrul sistemului de servicii sociale. (I)2.4 Copiii/tinerii beneficiari ai SR, precum i prinii/reprezentanii legali ai copilului cunosc care sunt serviciile cu care SR se relaioneaz. (I)2.5 Furnizorul de servicii, altul dect SPSPC, dispune de avizul SPSPC pentru nfiinarea SR n cauz. PLANIFICAREA PROTECIEI COPILULUI
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 3 | Admiterea n cadrul serviciului pentru protecia copilului de | | | tip rezidenial | | | | | | Copiii/tinerii beneficiaz de serviciile i activitile | | | desfurate n cadrul serviciului pentru protecia copilului |

| | de tip rezidenial numai dac acesta poate rspunde nevoilor | | | lor individuale de ngrijire, educaie, socializare etc., | | | stabilite printr-o evaluare iniial. | |______________| _______________________________________________________________| | Rezultat | Fiecare copil este admis n cadrul serviciului pentru | | | protecia copilului de tip rezidenial n baza hotrrii | | | comisiei pentru protecia copilului, care se asigur, nainte | | | de luarea deciziei, c serviciul n cauz poate oferi | | | serviciile adecvate. Copilul este sprijinit, cu competen i | | | cldur, s se integreze n cadrul serviciului pentru | | | protecia copilului de tip rezidenial n care a fost admis. | |______________| _______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 3 | | _______________________________________________________________________ _______| | 3.1. n baza legislaiei n vigoare i a standardelor minime obligatorii | | prezente, care sunt denumite n continuare SMO, SR i formuleaz | | proceduri referitoare la admiterea i evaluarea copiilor, care fac | | parte integrant din metodologia de organizare i funcionare a SR, | | denumit n continuare MOF - document intern avizat de coordonatorul | | SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 3.2. Evaluarea iniial a copilului se realizeaz de ctre personalul SPSPC,| | conform prevederilor n vigoare. Toate documentele din dosarul | | copilului aflat la SPSPC i naintat la comisia pentru protecia | | copilului, denumit n continuare CPC, se afl n copie la SR n care | | este admis copilul, prin decizia CPC. | | _______________________________________________________________________ _______|

| 3.3. n formularea propunerii de plasament/ncredinare, managerul de caz | | din cadrul SPSPC trebuie s in cont de principiul proximizrii i s | | se consulte cu coordonatorul SR, nainte de a nainta propunerea ctre | | CPC. Propunerea de plasament/ncredinare n SR se formuleaz numai | | dup ce managerul de caz s-a asigurat c nu este posibil reintegrarea | | n familie i nu s-a identificat o form de protecie de tip familial. | | _______________________________________________________________________ _______| | 3.4. Admiterea n SR se face numai n baza hotrrii CPC, care decide pentru| | aceti copii luarea unei msuri de protecie, conform legislaiei n | | vigoare. | | _______________________________________________________________________ _______| | 3.5. La admiterea n SR, coordonatorul SR organizeaz o ntlnire cu | | managerul de caz din cadrul SPSPC i persoana de referin pe care o | | desemneaz pentru copilul n cauz, n cadrul creia se prezint | | succint situaia copilului. n situaia caselor de tip familial, | | nfiinate de furnizori privai de servicii, persoana de referin | | coincide de regul cu persoana responsabil cu creterea i ngrijirea | | copilului, respectiv aa numitul "printe social". | | _______________________________________________________________________ _______| | 3.6. Imediat dup admitere, SR organizeaz pentru fiecare copil un program | | special de acomodare cu ceilali copii i cu personalul din SR, cu o | | durat minim de dou sptmni. | | _______________________________________________________________________ _______| | 3.7. La admiterea n SR, fiecrui copil i se prezint clar, n funcie de | | gradul su de maturitate, care sunt principalele reguli de organizare | | i funcionare ale SR pe care trebuie s le respecte, precum i |

| documentele precizate la procedurile 1.4 i 2.4. Acestea pot fi aduse | | la cunotina copilului ori de cte ori este nevoie. | | _______________________________________________________________________ _______| | 3.8. n cursul primei sptmni dup intrarea n SR a unui copil, | | coordonatorul SR organizeaz o discuie cu personalul, la care poate | | participa i managerul de caz, pentru o cunoatere ct mai bun a | | situaiei copilului, a metodelor de lucru, a restriciilor specifice | | cazului etc., precum i la ce specialist s apeleze n eventualitatea | | unor probleme de adaptare. | | _______________________________________________________________________ _______| | 3.9. Copilului i se asigur un mediu primitor, n care i se respect | | identitatea cu toate aspectele ei i este ncurajat s-i exprime | | sentimentele legate de separarea fa de prini sau cminul n care a | | trit pn la admiterea n SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 3.10. La ncheierea perioadei de acomodare, coordonatorul SR stabilete dac | | persoana de referin nominalizat la intrarea copilului n SR | | corespunde nevoilor i preferinelor copilului. n caz contrar, | | persoana de referin este nlocuit, innd cont de concluziile | | evalurii interne i de opinia copilului n cauz, n funcie de gradul| | su de maturitate. | | _______________________________________________________________________ _______| | 3.11. n cazul unor probleme personale, copiii pot s apeleze la persoana de | | referin i la oricare dintre membrii personalului pe toat durata | | ederii n SR. Personalul este pregtit s acorde sprijin personalizat.| | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 3 (I)3.1 MOF conine proceduri legate de admiterea i evaluarea copilului. (I)3.2 n SR exist dosarul copilului, care include obligatoriu copii ale documentelor de evaluare iniial i copia hotrrii CPC. (I)3.3 Raportul de evaluare psihosocial naintat la CPC conine referiri la consultarea coordonatorului SR i la eforturile depuse de managerul de caz pentru reintegrarea familial a copilului sau gsirea unei alternative de tip familial i, n lipsa acestora, pentru gsirea unui SR ct mai aproape de comunitatea din care provine copilul. (I)3.4 Numrul anual de hotrri ale CPC referitoare la plasamentul, respectiv ncredinarea copiilor n SR n cauz, comparativ cu numrul de copii gzduii anual de SR. (I)3.5.1 Procesul-verbal al ntlnirii. (I)3.5.2 Persoana de referin cunoate procedurile referitoare la colaborarea cu managerul de caz i ali specialiti implicai n protecia copilului. (I)3.5.3 Fiecare copil are desemnat o persoan de referin. (I)3.6 Fiecare copil beneficiaz de un program de acomodare, a crui durat i evenimente relevante sunt consemnate n dosarul copilului. (I)3.7 Copiii/tinerii din SR cunosc i respect regulile de organizare i funcionare ale SR. (I)3.8 Procesul-verbal al ntlniri cu personalul. (I)3.9 SR deine personal de specialitate pentru sprijinul emoional i consilierea copiilor. (I)3.10 Opinia copilului cu privire la persoana de referin - pe perioada de acomodare, la nlocuirea acesteia, pe parcursul ederii sale n SR etc. este consemnat n dosarul copilului, inclusiv motivul pentru care opinia copilului nu a fost consemnat cu prilejul evenimentelor relevante n acest sens. (I)3.11 Personalul cunoate atribuiile pe care le are n sensul acordrii de sprijin personalizat.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 4 | Planul individualizat de protecie | | | | | | n cadrul serviciului pentru protecia copilului de tip |

| | rezidenial, fiecare copil/tnr este ocrotit n baza unui | | | plan individualizat de protecie, care este dezvoltat n | | | programe de intervenie specific pentru urmtoarele aspecte: | | | nevoile de sntate i promovare a sntii; nevoile de | | | ngrijire, inclusiv de securitate i promovare a bunstrii; | | | nevoile fizice i emoionale; nevoile educaionale i | | | urmrirea obinerii de rezultate colare corespunztoare | | | potenialului de dezvoltare a copilului; nevoile de petrecere | | | a timpului liber; nevoile de socializare, inclusiv | | | modalitile de meninere a legturilor, dup caz, cu | | | prinii, familia lrgit, prietenii i alte persoane | | | importante sau apropiate fa de copil i modul de satisfacere| | | a tuturor acestor nevoi. | |______________| _______________________________________________________________| | Rezultat | Fiecare copil beneficiaz de o intervenie personalizat n | | | funcie de nevoile identificate la admiterea n serviciul | | | pentru protecia copilului de tip rezidenial i adaptat | | | evoluiei sale ulterioare i, totodat, i cunoate | | | coninutul planului individualizat de protecie, n funcie | | | de gradul su de maturitate. | |______________| _______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 4 | | _______________________________________________________________________ _______| | 4.1. Planul individualizat de protecie, denumit n continuare PIP, este | | elaborat de managerul de caz de la SPSPC n parteneriat cu personalul | | de specialitate al SR, pe baza evalurii iniiale i recomandrilor | | CPC. Managerul de caz poate delega aceast responsabilitate unui | | profesionist din cadrul unui organism privat autorizat, care este |

| denumit n continuare OPA, ns va fi consultat n continuare n | | elaborarea PIP. | | _______________________________________________________________________ _______| | 4.2. Managerul de caz i deleag aceast responsabilitate, referitoare la | | elaborarea PIP, cu avizul efului de serviciu din cadrul SPSPC, iar | | delegarea tuturor responsabilitilor care i revin n calitate de | | manager de caz se face numai cu avizul directorului SPSPC. Delegarea | | tuturor responsabilitilor sale se face numai ctre profesioniti | | care ndeplinesc condiiile pentru a fi manageri de caz, n | | conformitate cu SMO pentru managementul de caz n domeniul proteciei | | copilului. Profesionitii din cadrul SR nu pot fi manageri de caz n | | situaia copiilor cu msur de protecie decis de CPC. | | _______________________________________________________________________ _______| | 4.3. Coordonatorul SR contribuie la implementarea efectiv i monitorizarea | | implementrii PIP, inclusiv a programelor de intervenie specific, | | denumite n continuare PIS. | | _______________________________________________________________________ _______| | 4.4. PIS sunt anexe ale PIP i sunt elaborate de ctre personalul de | | specialitate al SR i, dup caz, de ctre profesioniti din afara SR, | | n conformitate cu prevederile PIP. n situaia din urm, | | profesionitii desemnai sunt obligai s menin legtura permanent | | cu managerul de caz i coordonatorul SR i s le transmit copii ale | | PIS, precum i ale revizuirilor acestora, ambele avizate de | | coordonatorii instituiilor n care i desfoar activitatea. | | _______________________________________________________________________ _______| | 4.5. Coordonatorul SR are obligaia de a desemna personalul de specialitate |

| care s participe la elaborarea i implementarea PIP i PIS. | | _______________________________________________________________________ _______| | 4.6. PIS trebuie s conin obiective pe termen scurt, mediu i lung, | | activitile corespunztoare acestor obiective, care pot fi periodice, | | inclusiv de rutin, sau ocazionate de anumite proceduri sau evenimente,| | durata aferent activitilor, personalul de specialitate desemnat i | | alte persoane implicate, resursele materiale i financiare alocate | | activitilor, precum i modalitile de monitorizare i evaluare/ | | reevaluare a acestor programe. | | _______________________________________________________________________ _______| | 4.7. PIP i PIS in cont de vrsta, sexul, potenialul de dezvoltare, | | personalitatea, etnia, cultura i religia copilului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 4.8. Dac este necesar, se ofer servicii de specialitate pentru a-i ajuta | | pe copii s-i dezvolte identitatea personal n funcie de sex, | | dizabilitate, apartenen religioas, rasial, cultural sau | | lingvistic ori de orientare sexual, precum i alte servicii de | | specialitate, n funcie de situaie. | | _______________________________________________________________________ _______| | 4.9. Elaborarea i reevaluarea PIP se realizeaz cu consultarea copilului, | | n funcie de gradul su de maturitate, a prinilor, dup caz, i, | | dac nu exist prevederi contrarii de ordin legislativ, a altor | | persoane importante pentru copil i programul respectiv. | | _______________________________________________________________________ _______| | 4.10. Reevaluarea PIP are loc periodic sau de cte ori este nevoie, este | | consemnat n dosarul copilului i avizat de coordonatorul SR i de |

| managerul de caz de la SPSPC/OPA. Periodicitatea este stabilit n | | funcie de durata PIP. | | _______________________________________________________________________ _______| | 4.11. PIP i anexele sale, precum i revizuirile atunci cnd este cazul, | | trebuie aduse la cunotina copilului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 4.12. Furnizarea serviciilor cuprinse n PIP se realizeaz, pe de o parte, | | n baza unui contract cu familia (ncheiat cu managerul de caz), dac | | copilul are prini i nu exist prevederi contrarii de ordin | | legislativ, sau, n lipsa acestora, cu reprezentantul legal al | | copilului i, pe de alt parte, n baza unui contract, ncheiat dup | | caz, ntre SPSPC, furnizorul de servicii cruia i aparine SR, SR cu | | personalitate juridic i ceilali furnizori de servicii. Se recomand | | adaptarea modelului de contract cu familia din Ordinul secretarului de | | stat al Autoritii Naionale pentru Protecia Copilului i Adopie, | | al ministrului educaiei i cercetrii, al ministrului sntii i | | familiei i al preedintelui Autoritii Naionale pentru persoanele | | cu handicap nr. 18/3989/416/142/2003 privind aprobarea Ghidului | | metodologic pentru evaluarea copilului cu dizabiliti i ncadrarea | | ntr-un grad de handicap. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 4 (I)4.1 Fiecare copil are un PIP. (I)4.1 - 4.2 Delegarea responsabilitilor managerului de caz se face n conformitate cu SMO prezente i SMO pentru managementul de caz n domeniul proteciei copilului.

(I)4.4 - 4.5 Numrul de PIS elaborate de personalul de specialitate al SR i respectiv de ctre profesioniti din afara SR, pentru fiecare copil n parte i global la nivelul SR. (I)4.6 - 4.8 Coninutul PIS. (I)4.9 Dosarul copilului conine opinia copilului, a prinilor i altor persoane importante pentru copil cu privire la elaborarea PIP i PIS. (I)4.10 Numrul anual de reevaluri i respectiv revizuiri ale PIP. (I)4.11 Copiii/tinerii cunosc coninutul PIP i PIS. (I)4.12 Contractul cu familia/reprezentantul legal i contractele cu furnizorii de servicii. Contractele cu furnizorii pot fi ncadrate n dou categorii principale: a) pentru SR fr personalitate juridic, contract ntre SPSPC i furnizorii de servicii implicai n elaborarea i implementarea PIP; b) pentru SR cu personalitate juridic, contract ntre SPSPC, furnizorul de servicii cruia i aparine SR, SR cu personalitate juridic i ceilali furnizori de servicii.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 5 | Meninerea legturilor cu prinii, familia lrgit i alte | | | persoane importante sau apropiate fa de copil | | | | | | Copiilor din cadrul serviciului pentru protecia copilului de | | | tip rezidenial li se ofer sprijin concret i sunt ncurajai| | | s menin legturile cu prinii, familia lrgit i alte | | | persoane importante sau apropiate fa de ei. | |______________| _______________________________________________________________| | Rezultat | Prinii copilului sau, dup caz, reprezentantul legal al | | | acestuia, precum i familia lrgit i alte persoane | | | importante sau apropiate fa de copil sunt implicate pe ct | | | posibil n viaa acestuia pe perioada ederii sale n cadrul | | | serviciului pentru protecia copilului de tip rezidenial, | | | astfel nct reintegrarea sa familial i socioprofesional | | | s se pregteasc i s se realizeze n cele mai bune |

| | condiii. | |______________| _______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 5 | | _______________________________________________________________________ _______| | 5.1. SR i stabilete proceduri de meninere a legturilor cu diversele | | persoane importante din viaa copilului, inclusiv referitoare la | | restriciile n acest sens, care fac parte integrant din MOF. | | _______________________________________________________________________ _______| | 5.2. Evaluarea iniial inclus n dosarul copilului i care se afl la baza | | PIP conine recomandri concrete privitoare la meninerea i dezvoltarea| | legturilor cu prinii i alte persoane importante pentru copil, precum| | i restriciile n acest sens, de exemplu dac prinii sunt deczui | | din drepturi sau dac acetia pot pune n pericol securitatea copilului.| | _______________________________________________________________________ _______| | 5.3. Procedurile de meninere a legturilor se refer la: a) modaliti, | | b) condiii referitoare la vizitele n SR i n afara SR i c) | | restricii. | | _______________________________________________________________________ _______| | 5.4. Restriciile n ceea ce privete meninerea legturilor, n scopul | | protejrii copilului, cu excepia celor prevzute de lege i cuprinse | | n hotrrea CPC, se stabilesc cu consultarea managerului de caz din | | cadrul SPSPC. | | _______________________________________________________________________ _______| | 5.5. Modalitile de meninere a contactului i, dup caz, restriciile n | | acest sens sunt parte integrant a PIP elaborat i dezvoltat pentru | | fiecare copil n parte. |

| _______________________________________________________________________ _______| | 5.6. SR i organizeaz un spaiu privat, cu o destinaie bine stabilit i | | cu o ambian intim pentru desfurarea vizitelor efectuate de | | persoanele importante pentru copiii din SR, inclusiv pentru cazarea | | temporar, de scurt durat, a acestor vizitatori. Aceast cazare are | | loc n anumite condiii menionate n MOF sau, n situaiile neprevzute| | de MOF, cu avizul coordonatorului SR. Toate vizitele sunt consemnate | | ntr-un registru special. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 5 (I)5.1, 5.3 MOF conine proceduri de meninere a legturilor cu diversele persoane importante din viaa copilului. (I)5.1.2 Numrul de copii care menin legtura cu familia, respectiv alte persoane importante pentru ei. Modaliti de meninere a legturilor cu familia n aceste cazuri i cum sunt ele susinute concret de SR. (I)5.2, 5.5 Fiecare PIP conine cte un PIS pentru meninerea i dezvoltarea legturilor cu prinii i alte persoane importante pentru copil. (I)5.4.1 Restriciile sunt stabilite n acord cu legislaia n vigoare i SMO prezente. (I)5.4.2 Numrul de copii a cror legtur cu familia sau alte persoane importante pentru ei este restricionat. (I)5.6.1 SR deine cel puin un spaiu special amenajat pentru vizitatori, cu posibiliti de cazare temporar a acestora. (I)5.6.2 Registrul de vizite.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 6 | Implicarea comunitii | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial este | | | deschis ctre comunitate, asigurnd accesul i condiiile |

| | pentru toi copiii aflai n protecie pentru ca acetia s | | | poat contacta i implica n viaa lor orice persoan, | | | instituie, asociaie sau serviciu din comunitate, conform | | | propriilor dorine, cu excepia restriciilor prevzute n | | | metodologia de organizare i funcionare i planul | | | individualizat de protecie. | |______________| _______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii din cadrul serviciului pentru protecia copilului de | | | tip rezidenial particip la viaa social a comunitii i, | | | totodat, membrii comunitii sunt activ implicai n viaa | | | copiilor. | |______________| _______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 6 | | _______________________________________________________________________ _______| | 6.1. Vezi procedurile 5.1. - 5.5. | | _______________________________________________________________________ _______| | 6.2. SR informeaz copiii cu privire la serviciile disponibile n comunitate | | pentru ei i i sprijin n mod concret pentru efectuarea de ieiri n | | afara SR, n vederea participrii la activiti recreative, culturale, | | sportive, religioase, tabere .a.m.d. | | _______________________________________________________________________ _______| | 6.3. SR organizeaz cel puin de dou ori pe an activiti la care invit | | membri ai comunitii: autoriti, colegi ai copiilor i prinii | | acestora, profesori, vecini etc. | | _______________________________________________________________________ _______| | 6.4. Copiii au posibilitatea s-i invite colegii i prietenii din comunitate|

| la srbtorile personale (aniversri, onomastic). | | _______________________________________________________________________ _______| | 6.5. Fiecare copil are cel puin o persoan n afara SR pe care s o poat | | contacta, n mod direct, n legtur cu problemele sale personale sau | | legate de viaa n SR. SR asigur copiilor mijloace concrete de | | contactare i comunicare a copiilor cu familia i alte persoane | | importante pentru acetia. | | _______________________________________________________________________ _______| | 6.6. SR colaboreaz cu servicii pentru copil i familie din comunitate n | | vederea asigurrii integrrii sociale a copiilor aflai n protecie | | n cadrul SR. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 6 (I)6.1 Vezi indicatorii (I)5.1 - 5.5. (I)6.2 SR deine materiale informative despre serviciile disponibile n comunitate pentru copii i asigur condiii pentru ieirile copiilor n comunitate, n acord cu gradul de maturitate a copiilor, condiii care sunt prevzute n PIP i PIS. (I)6.3 Proiectul instituional. (I)6.4 Dosarul copilului. (I)6.5 Copiii au acces la telefon i alte mijloace de comunicare, acest fapt fiind prevzut n MOF. (I)6.6 Conveniile de colaborare ncheiate de furnizorul de servicii SPSPC, organismul privat autorizat, autoritate local - sau SR dac are personalitate juridic cu ali furnizori de servicii, instituii i organizaii pentru derularea de programe comune n favoarea participrii copiilor la viaa social a comunitii.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 7 | Ieirea din cadrul serviciului pentru proiecia copilului de |

| | tip rezidenial | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial | | | asigur pregtirea corespunztoare a ieirii copilului/ | | | tnrului din serviciu, prin dezvoltarea deprinderilor de | | | via independent i a altor condiii necesare pentru | | | reintegrarea sau integrarea familial i/sau | | | socio-profesional. | |______________| _______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii/tinerii beneficiaz de servicii concrete pentru a | | | deveni aduli pe ct posibil autonomi, integrai n societate | | | i prsesc serviciul n condiii de siguran i protecie. | |______________| _______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 7 | | _______________________________________________________________________ _______| | 7.1. Fiecare PIP are drept obiectiv general reintegrarea sau integrarea | | familial i/sau socio-profesional a copilului/tnrului i managerul | | de caz se asigur c, pentru fiecare copil n parte, se identific | | modaliti concrete n acest sens, n cel mai scurt timp de la admiterea| | n unitate, maxim 3 luni. Aceste modaliti sunt identificate de ctre | | profesionistul desemnat pentru elaborarea i implementarea PIS pentru | | dezvoltarea deprinderilor de via independent n colaborare cu | | managerul de caz, cu respectarea SMO pentru serviciul de dezvoltare a | | deprinderilor de via independent i SMO pentru centrul de pregtire | | i sprijinire a reintegrrii i integrrii copilului n familie. | | _______________________________________________________________________ _______| | 7.2. PIS pentru dezvoltarea deprinderilor de via independent se |

| elaboreaz innd cont de vrsta copilului, gradul su de maturitate i | | prevederile SMO pentru dezvoltarea deprinderilor de via independent. | | _______________________________________________________________________ _______| | 7.3. SR i stabilete proceduri referitoare al ieirea copilului, care sunt | | parte integrant a MOF. Pregtirea ieirii din SR se concentreaz cel | | puin pe urmtoarele aspecte: a) cunoaterea de ctre copil a | | caracteristicilor concrete ale viitorului mod de via, pe ct posibil | | antrenarea prin programe de tranziie; b) asigurarea unui sentiment de | | continuitate a vieii copilului i discutarea modalitilor prin care, | | dup prsirea unitii, copilul va menine relaiile de comunicare cu | | colegii i cu personalul SR; c) pregtirea familiei. | | _______________________________________________________________________ _______| | 7.4. n situaia n care copilul/tnrul prsete SR, coordonatorul se | | asigur c acesta beneficiaz de reevaluare i c reprezentantul | | legal al copilului i managerul de caz primesc copii ale urmtoarelor | | documente: PIP, cu PIS i ultimele revizuiri, precum i reevaluarea | | efectuat nainte de ieirea din SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 7.5. n situaia n care copilul prsete SR, coordonatorul se asigur c | | acesta beneficiaz de transport adecvat i c este nsoit de | | reprezentantul legal, fapte consemnate n dosarul copilului. De | | asemenea, ieirea tnrului din SR se face n condiii de siguran | | care sunt consemnate, la rndul lor, n dosarul acestuia. | | _______________________________________________________________________ _______| | 7.6. n situaia n care se pregtete ieirea unui tnr din SR, managerul | | de caz mpreun cu coordonatorul SR se asigur c s-au luat toate |

| msurile necesare pentru integrarea lui socio-profesional. | | _______________________________________________________________________ _______| | 7.7. Managerul de caz trebuie s se asigure c monitorizarea situaiei | | copilului/tnrului se realizeaz pentru cel puin 3 luni de la | | ieirea din evidena sistemului de protecie a copilului. Se recomand | | ca aceast perioad de monitorizare s fie n medie de 6 luni, cu | | posibiliti de prelungire n anumite situaii, cu avizul directorului | | SPSPC. | | _______________________________________________________________________ _______| | 7.8. SR colaboreaz cu serviciile sociale din comunitate n vederea | | asigurrii integrrii sociale a copiilor aflai n reziden. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 7 (I)7.1.1 PIP i PIS pentru dezvoltarea deprinderilor de via independent, care cuprinde obligatoriu modalitile de ieire i pregtirea condiiilor pentru reintegrare sau integrare familial i/sau socio-profesional. (I)7.1.2 - Numrul anual de copii, respectiv tineri care prsesc SR. - Numrul anual de copii reintegrai n familia natural - Numrul anual de copii integrai n familia lrgit - Numrul anual de copii plasai la asisteni maternali profesioniti - Numrul anual de copii meninui n protecie n SR - Numrul anual de copii meninui n protecie n SR cu PIS pentru dezvoltarea deprinderilor de via independent - Numrul anual de tineri meninui n protecie n SR - Numrul anual de tineri integrai socio-profesional - Numrul anual de copii adoptai, pe plan naional i internaional - Alte situaii (I)7.1.3 Fiecare copil are un PIS pentru dezvoltarea deprinderilor de via independent cu elementele menionate la (I)7.1.1. (I)7.1.4 Durata medie de edere a copiilor/tinerilor n SR. (I)7.2 - 7.3 Coninutul PIS pentru dezvoltarea deprinderilor de via independent.

(I)7.3 MOF conine proceduri referitoare la ieirea copilului din SR, n care sunt prevzute, n egal msur, pregtirea copilului i a mediului n care el urmeaz s se integreze. (I)7.4 - 7.6 Dosarul copilului. (I)7.7 Rapoartele de monitorizare postservicii (dup ieirea copilului din SR) din dosarul copilului. (I)7.8 Conveniile de colaborare/contractele cu ali furnizori de servicii. CALITATEA NGRIJIRII, EDUCAIEI I SOCIALIZRII
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 8 | Participarea copiilor | | | | | | n cadrul serviciului pentru protecia copilului de tip | | | rezidenial opiniile copiilor/tinerilor, n raport cu vrsta | | | i gradul de maturitate, precum i ale familiilor acestora i | | | ale altor persoane importante pentru copil sunt solicitate i | | | luate n considerare n luarea deciziilor care i privesc n | | | mod direct sau indirect pe copii. Fiecare copil/tnr este | | | ncurajat i sprijinit s participe la desfurarea | | | activitilor din cadrul serviciului i s-i asume | | | responsabiliti conform dezvoltrii i gradului su de | | | maturitate. | |______________| _______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii/tinerii particip activ la viaa cotidian din cadrul | | | serviciului de tip rezidenial, precum i la luarea deciziilor| | | n privina viitorului lor. | |______________| _______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 8 | | _______________________________________________________________________ _______|

| 8.1. Personalul ncurajeaz copiii s-i exprime opiniile cu privire la toate| | aspectele care-i privesc, inclusiv ale vieii cotidiene din SR. Dup | | consultare, copiii trebuie s primeasc un rspuns despre modul n care | | opiniile i propunerile lor au influenat luarea deciziei respective. | | Acelai lucru este valabil i pentru familia copilului i alte persoane | | importante pentru copil, cu excepia cazurilor de restricie consemnate | | n dosarul copilului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 8.2. De cte ori este nevoie, coordonatorul desemneaz un membru al | | personalului care s organizeze discuii de grup cu copiii/tinerii, | | pentru a cunoate opiniile acestora cu privire la aspectele eseniale | | pentru organizarea i funcionarea SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 8.3. Copiii trebuie ncurajai s-i organizeze un grup de reprezentare numit| | Consiliul Copiilor, care s fie consultat periodic sau de cte ori este | | nevoie pentru luarea deciziilor care i privesc pe toi copiii din SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 8.4. Personalul trebuie pregtit pentru a ti cum s ncurajeze exprimarea | | opiniilor personale, cum s negocieze luarea deciziilor i cum s | | rspund, n mod pozitiv i constructiv. | | _______________________________________________________________________ _______| | 8.5. n situaia lurii de decizii importante pentru viaa copilului n cauz| | sau viaa cotidian din SR, opiniile i propunerile copilului, precum i| | ale familiei sau persoanelor importante pentru copil sunt nregistrate, | | dup caz, n dosarul copilului, registrul de opinii i sugestii sau alte| | acte administrative ale SR i coordonatorul urmrete modul de punere n|

| practic a acestora. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru standardul 8 (I)8.1 MOF cuprinde prevederi referitoare la consultarea i participarea copiilor, precum i a familiei i altor persoane importante pentru copil i procedurile de realizare a acestor consultri (de exemplu, discuii individuale i de grup, Consiliul Copiilor, consemnarea n registrul de opinii i sugestii, protocoale de nelegere etc.). (I)8.2.1 i (I)8.5 Existena i coninutul registrului de opinii i sugestii. (I)8.2.2 Numrul mediu lunar i numrul anual de discuii de grup cu copiii din SR pe probleme care privesc organizarea i funcionarea SR, consemnate n registrul de opinii i sugestii. (I)8.3.1 Consiliul Copiilor este operaional, la nivel de SR, la nivelul mai multor SR sau la nivel judeean ori local al sectoarelor municipiului Bucureti. (I)8.3.2 Numrul anual de consultri ale Consiliului Copiilor i coninutul acestora nregistrat n registrul de opinii i sugestii. (I)8.4.1 Personalul cunoate coninutul MOF cu privire la consultarea i participarea copiilor, precum i prevederile Conveniei ONU cu privire la drepturile copilului. (I)8.4.2 Certificatele de participare sau absolvire a cursurilor relevante pentru aceast procedur, de exemplu pe tema drepturilor copilului, negocierea conflictelor, luarea deciziilor.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 9 | Intimitate i confidenialitate | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial | | | asigur copiilor dreptul la intimitate, spaiu personal i | | | confidenialitate ntr-un mod ct mai apropiat de mediul | | | familial. | |______________| _______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii beneficiaz de siguran, ncredere i respect n toate|

| | aspectele vieii lor pe tot parcursul ederii lor n cadrul | | | serviciului pentru protecia copilului de tip rezidenial. | |______________| _______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 9 | | _______________________________________________________________________ _______| | 9.1. SR i stabilete, n cadrul MOF, proceduri referitoare la intimitate i| | confidenialitate cu privire la cel puin urmtoarele aspecte: | | a) accesul personalului i a altor persoane la dosarele copiilor i la | | baza de date a SR, b) utilizarea informaiilor despre protecia copiilor| | n SR, c) asigurarea ngrijirii i igienei personale a copiilor, | | d) aspecte i probleme de ordin personal, e) modul de administrare a | | medicamentelor i realizarea manevrelor medicale i e) inviolabilitatea | | corespondenei i dreptul la convorbiri telefonice private. | | _______________________________________________________________________ _______| | 9.2. Personalul primete instruciuni scrise clare referitoare la | | modalitile de abordare i de transmitere a informaiilor care le sunt | | ncredinate n scopuri legate de protecia copilului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 9.3. Personalul respect demnitatea copilului i folosete formula de | | adresare preferat de copii. Sunt interzise formulele de adresare | | jignitoare i umilitoare. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 9 (I)9.1.1 MOF cuprinde procedurile referitoare la intimitate i confidenialitate. (I)9.1.2 Personalul cunoate i aplic aceste proceduri.

(I)9.1.3 Numrul anual de reclamaii din partea copiilor, ale familiei sau altor persoane importante pentru copil, cu privire la nclcarea intimitii i confidenialitii, nregistrate n registrul de reclamaii i sesizri sau direct la nivelul furnizorului corespunztor de servicii ori la SPSPC. Coninutul acestora i msurile luate de ctre coordonatorul SR, furnizorul de servicii i SPSPC. (I)9.2 Existena instruciunilor pentru personal. (I)9.3 Personalul utilizeaz numele preferat de copii.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 10 | Asigurarea hranei | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial | | | asigur copiilor o alimentaie corespunztoare din punct de | | | vedere calitativ i cantitativ, innd cont de vrsta, | | | nevoile i preferinele acestora, n conformitate cu | | | legislaia n vigoare. Totodat, unitatea ofer copiilor | | | posibilitatea de a participa la alegerea alimentelor i a | | | meniurilor zilnice, precum i n activitile de pregtire | | | i servire a mesei, conform programului de intervenie pentru| | | dezvoltarea deprinderilor pentru viaa independent. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii beneficiaz de o alimentaie sntoas, hrnitoare, | | | adaptat nevoilor legate de diet. Totodat, copiii au | | | cunotinele necesare pentru pregtirea meselor, precum i | | | posibilitatea aplicrii acestor cunotine, n limita vrstei| | | i a gradului lor de maturitate. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 10 | | _______________________________________________________________________ _______|

| 10.1. Mesele sunt bine administrate, organizate n spaii cu o atmosfer de | | tip familial i constituie ocazii pentru socializarea copiilor. | | _______________________________________________________________________ _______| | 10.2. Meniurile se stabilesc cu sprijinul medicului care este responsabil cu | | PIS pentru sntatea copilului, astfel nct s se asigure o | | alimentaie echilibrat, n conformitate cu preferinele i nevoile | | biologice specifice fiecrei vrste, regimurilor recomandate de medic | | i normele n vigoare cu privire la necesarul de calorii i elemente | | nutritive. n acelai scop, n mod periodic, personal desemnat de | | coordonatorul SR evalueaz calitatea i cantitatea alimentelor nainte | | i dup prelucrare, precum i modul de preparare i consemneaz dac | | exist nereguli n acest sens n acelai registru n care consemneaz | | informaiile despre meniurile zilnice. | | _______________________________________________________________________ _______| | 10.3. Copiii ajut la selectarea meniurilor, pregtirea felurilor de mncare,| | aranjarea i servirea meselor, splarea veselei etc., nvnd i | | realiznd activiti conforme cu vrsta i gradul de maturitate. Aceste| | activiti sunt cuprinse n PIS pentru dezvoltarea deprinderilor de | | via independent. | | _______________________________________________________________________ _______| | 10.4. n cadrul PIS pentru dezvoltarea deprinderilor de via independent, | | copiilor li se organizeaz cursuri pentru explicarea noiunilor de baz| | referitoare la igiena alimentaiei i la hrana sntoas, precum i | | exerciii practice de aplicare a acestor noiuni. | | _______________________________________________________________________ _______| | 10.5. Tuturor copiilor li se pot pune la dispoziie mici gustri la |

| solicitarea acestora, sau i pot pregti ei nii aceste gustri n | | timpul zilei, n funcie de gradul de maturitate i de deprinderile pe | | care le-au dobndit. | | _______________________________________________________________________ _______| | 10.6. SR organizeaz mese festive cel puin pentru srbtorirea zilelor de | | natere ale copiilor, n fiecare an, i, n acest caz, se ine cont | | obligatoriu de preferinele copilului n cauz i se poate lua masa | | mpreun cu familia i alte persoane apropiate copilului ntrun cadru | | intim amenajat n SR sau n afara acestuia. | | _______________________________________________________________________ _______| | 10.7. SR dispune de spaii suficiente pentru pregtirea, pstrarea i | | servirea hranei, care sunt dotate cu mobilier corespunztor, uor de | | igienizat i cu instalaiile i aparatura necesar pentru pregtirea, | | depozitarea, rcirea i congelarea hranei, precum i pentru igienizarea| | alimentelor i veselei. Totodat, spaiile sunt amenajate cu materiale | | uor de igienizat. | | _______________________________________________________________________ _______| | 10.8. SR trebuie s aib rezerve de hran i ap pentru 48 de ore pentru | | fiecare copil. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 10 (I)10.1 Spaiul n care se servete masa are o ambian plcut, de tip familial. (I)10.2.1 Meniurile sunt adecvate preferinelor copiilor, vrstei, regimurilor recomandate i normelor n vigoare. (I)10.2.2 Neregulile consemnate n registrul de meniuri i msurile luate de coordonatorul SR.

(I)10.3.1 PIS pentru dezvoltarea deprinderilor de via independent cuprind activiti legate de asigurarea hranei. (I)10.3.2 Copiii/tinerii au deprinderi referitoare la asigurarea hranei. (I)10.4 Copiii au noiuni despre igiena alimentaiei i hrana sntoas. (I)10.5 Copiii au acces la gustri n afara orelor de mas. (I)10.6 Toi copiii i serbeaz ziua de natere n SR sau n afara acestuia, n fiecare an. (I)10.7 Spaiile pentru pregtirea, pstrarea i servirea mesei, precum i dotrile aferente corespund numrului de copii i de personal, vrstei copiilor i normelor igienico-sanitare n vigoare. (I)10.8 Raportul dintre numrul de copii din SR i rezervele de hran i ap ale SR.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 11 | Aspectul exterior, mbrcmintea, echipamentul personal i | | | banii de buzunar | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial | | | asigur copiilor necesarul de mbrcminte, nclminte, | | | rechizite i alte echipamente, precum i bani de buzunar, n | | | conformitate cu legislaia n vigoare i respectnd | | | individualitatea i nevoile specifice ale fiecrui copil. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii din unitate beneficiaz de mbrcminte, nclminte,| | | rechizite, echipament pentru uzul propriu, precum i de bani | | | de buzunar i, totodat, sunt abiliti s aleag lucrurile | | | necesare de ordin personal, n conformitate cu gradul lor de | | | maturitate. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 11 | | _______________________________________________________________________ _______|

| 11.1. Copiii sunt ncurajai s-i exprime gusturile privind mbrcmintea, | | nclmintea i imaginea personal i sunt sprijinii n ndeplinirea | | acestor preferine, de exemplu prin oferirea de alternative pentru | | alegere, atunci cnd se achiziioneaz produsele respective. n | | situaia n care SR are personalitate juridic, copiii particip n | | mod nemijlocit la alegerea i cumprarea produselor. Se interzic orice | | fel de practici de "uniformizare" a copiilor, prin cumprarea de | | produse identice pentru toi copiii din SR sau dintr-o grup/modul. | | _______________________________________________________________________ _______| | 11.2. Preferinele de natur cultural, rasial, etnic i religioas | | referitoare la mbrcminte i echipamentul personal sunt sprijinite | | i promovate pozitiv. | | _______________________________________________________________________ _______| | 11.3. Fiecare copil i pstreaz mbrcmintea i echipamentul personal n | | compartimente corespunztoare, separate de ale celorlali copii. | | _______________________________________________________________________ _______| | 11.4. Sumele alocate pentru banii de buzunar sunt utilizate exclusiv de | | ctre copii, acetia semnnd actele de primire. n situaia n care | | copiii nu pot semna aceste acte, din diferite motive, banii de buzunar | | sunt administrai de ctre familie sau reprezentantul legal n folosul | | copilului i innd cont de nevoile i preferinele acestuia, n raport| | cu gradul de maturitate. Copiii sunt ncurajai, nvai i sprijinii| | s i administreze propriile resurse financiare provenite din banii de| | buzunar, alocaii, donaii etc., iar n cazul copiilor cu vrsta peste | | 15 ani, i din ctiguri proprii, n condiiile legii. Copiilor li se | | ofer libertate pe ct posibil n luarea deciziilor privind cheltuirea | | propriilor bani. |

| _______________________________________________________________________ _______| | 11.5. Personalul trebuie s acorde sprijin copiilor care i exprim dorina | | de a-i cumpra unele dintre aceste produse din banii de buzunar sau | | alte resurse financiare. | | _______________________________________________________________________ _______| | 11.6. SR i elaboreaz proceduri clare cu privire la utilizarea resurselor | | financiare ale copilului, inclusiv referitor la restricii de folosire | | i rezolvarea solicitrilor din partea copiilor de a-i cumpra diverse| | produse din aceste venituri. Aceste proceduri sunt aduse la cunotina | | copiilor i a personalului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 11.7. Coordonatorul este obligat s verifice toate aspectele legate de copiii| | care sunt angajai pentru prestarea de munci, n vederea prevenirii | | exploatrii copiilor i munca n condiii care nu respect legislaia | | n vigoare. Toate aceste date sunt consemnate n dosarul copilului, la | | angajarea copilului i periodic. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 11 (I)11.1 - 11.2 Produsele sunt personalizate i achiziionate innd cont de opinia copiilor; registrul de opinii i sugestii, discuii cu copiii. (I)11.3 Fiecare copil are dulap propriu sau compartimente proprii n dulapuri comune pentru mbrcmintea, nclmintea i echipamentul personal. (I)11.4.1 Actele de primire a banilor de buzunar sunt semnate de copii. (I)11.4.2 Numrul de copii care au i alte resurse financiare dect banii de buzunar i modalitile de cheltuire a tuturor acestor resurse de ctre copii. (I)11.6.1 MOF conine proceduri referitoare la utilizarea resurselor financiare ale copiilor. (I)11.6.2 Copiii i personalul cunosc aceste proceduri.

(I)11.7.1 Numrul de copii care au ctiguri proprii. (I)11.7.2 Dosarele copiilor care muncesc conin datele referitoare la muncile prestate de copii, conform prevederilor SMO.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 12 | Starea de sntate a copiilor i prevenirea mbolnvirilor | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial | | | asigur condiiile necesare pentru identificarea i evaluarea| | | permanent a nevoilor fizice, emoionale i de sntate ale | | | fiecrui copil, precum i msurile corespunztoare pentru | | | satisfacerea acestor nevoi, igiena personal, supravegherea | | | i meninerea strii de sntate. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii beneficiaz de servicii medicale, stomatologice sau | | | alte servicii de sprijin i promovare a sntii, au o stare| | | general bun i sunt educai n spiritul unui mod de via | | | sntos. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 12 | | _______________________________________________________________________ _______| | 12.1. PIS pentru sntatea copilului este n responsabilitatea medicului de | | familie sau, n lipsa bine documentat a acestuia, a medicului angajat | | de ctre furnizorul de servicii, conform prevederilor Codului Muncii. | | Implementarea propriu-zis a acestui program se realizeaz n | | colaborare cu personalul SR i ceilali profesioniti responsabili | | pentru activitile circumscrise programului. | | _______________________________________________________________________ _______|

| 12.2. PIS pentru sntatea copilului cuprinde activitile i msurile | | corespunztoare pentru asigurarea unei stri de sntate bune a | | copilului, respectiv cel puin: a) ndrumare, sprijin i consiliere pe | | probleme de sntate, b) igien i ngrijire personal, c) evaluri | | medicale periodice i la nevoie, cu ocazia infeciilor intercurente i | | a situaiilor de urgen, d) tratamente diverse, inclusiv de | | specialitate i stomatologice, e) nutriie i diet, f) exerciiu i | | odihn i g) educaie pentru sntate, inclusiv educaie sexual i | | contraceptiv. | | _______________________________________________________________________ _______| | 12.3. PIS pentru sntatea copilului are anex o fi medical n care sunt | | trecute toate informaiile referitoare la antecedentele personale | | fiziologice i patologice ale copilului i familiei sale, imunizrile, | | bolile, rnirile accidentale, alergiile sau reaciile adverse la | | administrarea unor medicamente, rezultatele analizelor etc., anterior | | i pe perioada ederii copilului n SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 12.4. Fiecare copil beneficiaz de educaie pentru sntate, inclusiv despre | | efectele nocive ale fumatului, consumului de alcool, droguri, despre | | hepatit, infecie HIV/SIDA, infeciile cu transmitere sexual, | | protejarea propriei persoane de diverse prejudicii, aciuni de | | intimidare i abuz n interiorul sau n afara SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 12.5. SR asigur materialele igienico-sanitare pentru uzul personal pentru | | fiecare copil, innd cont i de preferinele copiilor. | | _______________________________________________________________________ _______|

| 12.6. Copiii pot s pstreze materiale igienico-sanitare n mod exclusiv | | pentru uzul propriu i nu trebuie s le solicite de la spaiul de | | depozitare comun, cu excepia articolelor care sunt considerate cu | | risc. | | _______________________________________________________________________ _______| | 12.7. Copiii care se mbolnvesc de boli contagioase care nu necesit | | spitalizare se izoleaz, pe o perioad determinat, stabilit de | | medicul specialist, ntr-o camer amenajat pentru situaia respectiv | | n cadrul SR. n aceste situaii copiii primesc ngrijirea necesar i | | sunt sprijinii emoional pe perioada izolrii temporare de ceilali | | copii. | | _______________________________________________________________________ _______| | 12.8. Sunt afiate ntr-un loc accesibil i cunoscut de tot personalul, | | numele i coordonatele medicului/profesionistului care trebuie | | contactat n cazul unei probleme de sntate, precum i alte numere de | | telefon utile n situaii de urgen. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 12 (I)12.1.1 Fiecare copil are un PIS pentru sntate, a crui elaborare i implementare este coordonat de un medic, conform SMO prezente. (I)12.1.2 Dosarele copiilor conin informaii despre vizitele periodice sau ocazionale, la nevoie, efectuate de medicul de familie/medicului n vederea supravegherii strii de sntate a copiilor, a modului de aplicare a tratamentelor prescrise .a.m.d. (I)12.2 - 12.3 Coninutul PIS pentru sntate, n acord cu SMO prezente, situaia particular a copiilor din SR i normele stabilite de sistemul de sntate (de exemplu, programul de vaccinri, normele sanitar-veterinare pentru instituiile de protecie social). (I)12.4.1 Copiii au cunotine despre promovarea sntii.

(I)12.4.2 Modul de organizare a activitilor de educaie permanent/periodic, individual/cu grupul de copii etc. (I)12.5 Materialele igienico-sanitare aflate n stoc i n uz n raport cu numrul de copii din SR. (I)12.7.1 Se aplic normele interne de igien colectiv i personal. (I)12.7.2 MOF cuprinde proceduri referitoare la promovarea i meninerea sntii copiilor din SR, inclusiv cu privire la administrarea situaiilor de carantin (de exemplu, posibilitile de amenajare a unei camere pentru izolarea copilului, modalitile de sprijin pentru copil pe perioada respectiv). (I)12.8 Pentru situaiile de urgen personalul de serviciu are acces la telefon i cunoate ce trebuie fcut n astfel de cazuri.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 13 | Primul ajutor, tratamentul infeciilor intercurente i | | | administrarea medicamentelor n cadrul serviciului pentru | | | protecia copilului de tip rezidenial sunt acordate copiilor| | | de ctre personal, n condiii de supervizare din partea | | | medicului care coordoneaz implementarea programelor de | | | intervenie pentru sntate. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Securitatea i sntatea copiilor sunt protejate i | | | supravegheate permanent de personalul serviciului pentru | | | protecia copilului de tip rezidenial. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 13 | | _______________________________________________________________________ _______| | 13.1. ntregul personal al SR urmeaz cursuri de pregtire n acordarea | | primului ajutor, asigurate din bugetul angajatorului. Copiii din SR | | beneficiaz i ei de acest gen de cursuri, n funcie de vrsta i | | gradul de maturitate. |

| _______________________________________________________________________ _______| | 13.2. Medicamentele recomandate de medic pot fi administrate de personal | | calificat sau/i de persoana de referin a copilului, n condiii | | de supervizare stabilite de medicul responsabil cu PIS pentru | | sntatea copilului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 13.3. n cazul infeciilor intercurente se pot administra, n regim de | | urgen, medicamente de uz general, de ctre personalul calificat | | sau/i persoana de referin, n aceleai condiii de supervizare. | | _______________________________________________________________________ _______| | 13.4. Copiii pot avea n pstrare medicamente pe care i le administreaz | | singuri, inclusiv pe cale injectabil (de exemplu, insulina), numai | | dup ce medicul specialist stabilete acest lucru, pe baza unei | | evaluri a copilului ca fiind suficient de responsabili n acest sens. | | Aceti copii au posibilitatea de a-i ncuia medicamentele n locuri | | la care ceilali copii nu au acces. Autoadministrarea se realizeaz n | | aceleai condiii de supervizare. | | _______________________________________________________________________ _______| | 13.5. Medicamentele prescrise i cele de uz general, cu excepia celor date | | n grija copiilor care i administreaz singuri propriile medicamente,| | sunt pstrate n siguran, n locuri speciale, ncuiate, la care | | copiii i restul personalului nu au acces. | | _______________________________________________________________________ _______| | 13.6. SR i organizeaz proceduri referitoare la administrarea, depozitarea | | i distrugerea resturilor de medicamente sau a medicamentelor expirate,| | precum i a celorlalte materiale sanitare utilizate. |

| _______________________________________________________________________ _______| | 13.7. Informaiile referitoare la medicamentele, tratamentele i asistena | | de prim ajutor acordate copiilor se consemneaz ntr-un registru | | medical, precizndu-se numele copilului, data, ora, medicamentul | | (inclusiv dozajul) sau tratamentul, motivul administrrii, semntura | | personalului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 13.8. n fiele medicale ale copiilor se consemneaz obligatoriu motivele i | | momentele n care medicaia nu este administrat sau ntrerupt. | | _______________________________________________________________________ _______| | 13.9. n SR se respect legislaia n vigoare cu privire la eliberarea | | reetelor medicale, nregistrarea, depozitarea, manipularea, | | distribuirea i administrarea medicamentelor. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatori pentru Standardul 13 (I)13.1.1 Personalul i o parte din copiii din SR cunosc modalitile de acordarea primului ajutor. (I)13.1.2 Dosarele angajailor. (I)13.1.3 SR este dotat cu truse de prim ajutor pentru copii i aduli. (I)13.2 - 13.4.1 Fiele medicale i registrul medical. (I)13.4.2 Locuri de depozitare personale. (I)13.5 Locul de depozitare a medicamentelor. (I)13.6 MOF conine proceduri referitoare la administrarea, depozitarea i distrugerea resturilor de medicamente sau a medicamentelor expirate, precum i a celorlalte materiale sanitare utilizate. (I)13.7 Existena i coninutul registrului medical. (I)13.8 Coninutul fielor medicale din dosarele copiilor. (I)13.9 Personalul din SR implicat n implementarea PIS pentru sntatea copiilor cunoate legislaia n vigoare cu privire la eliberarea reetelor

medicale, nregistrarea, depozitarea, manipularea, distribuirea i administrarea medicamentelor.

_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 14 | Educaia | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial | | | sprijin i promoveaz, prin materiale i mijloace | | | corespunztoare, educaia copiilor, cu prioritate n uniti | | | de nvmnt din comunitate. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii beneficiaz, n cadrul i n afara serviciului pentru | | | protecia copilului de tip rezidenial, de activitile | | | educaionale necesare dezvoltrii optime i pregtirii pentru| | | viaa de adult: pregtire i orientare colar i | | | profesional; comunicare - socializare; autongrijire i | | | autogospodrire etc. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 14 | | _______________________________________________________________________ _______| | 14.1. Programul educaional, care este anex a PIP, este elaborat de ctre | | educatorul sau educatorul specializat desemnat de coordonatorul SR | | mpreun cu cadrul didactic din unitatea de nvmnt pe care | | copilul o frecventeaz sau urmeaz s o frecventeze. Cadrul didactic | | este nominalizat de ctre directorul unitii de nvmnt, la | | solicitarea coordonatorului SR. Educatorul/educatorul specializat | | rspunde de educaia non-formal i informal a copilului, iar cadrul | | didactic de educaia formal, conform normelor stabilite de sistemul |

| educaional. n situaia caselor de tip familial, aa numitul printe | | social poate ndeplini rolul educatorului/educatorului specializat | | numai n condiiile prevederilor SMO prezente - vezi procedura 28.10. | | _______________________________________________________________________ _______| | 14.2. Programul educaional cuprinde cel puin urmtoarele informaii: | | a) traseul educaional; b) capacitatea de nvare; c) nivelul | | achiziiilor i cunotinelor, gradul de asimilare a cunotinelor din | | curriculum-ul colar; d) msuri psihopedagogice de sprijin pentru | | corectarea dificultilor de nvare; e) interese i aspiraii | | educaional - vocaionale; f) recomandri i msuri specifice. | | _______________________________________________________________________ _______| | 14.3. SR asigur fiecrui copil sprijin adecvat, inclusiv resursele materiale| | necesare pentru a avea acces, a se integra i a frecventa n mod | | regulat unitatea de nvmnt. Unitatea de nvmnt se stabilete | | de ctre educator/educator specializat mpreun cu coordonatorul SR i | | cu consultarea managerului de caz, cu respectarea procedurilor | | stabilite de sistemul educaional. | | _______________________________________________________________________ _______| | 14.4. n situaia n care copilul, din motive de sntate, nu poate | | frecventa, pe o perioad determinat de timp, unitatea de nvmnt | | din comunitate, educatorul asigur activiti de pregtire colar n | | SR, pe durata programului colar i n conformitate cu curriculum-ul | | colar. | | _______________________________________________________________________ _______| | 14.5. SR asigur fiecrui copil condiii adecvate pentru pregtirea temelor | | colare, cum ar fi: spaiu individual de studiu, care nu este luminat |

| cu lmpi fluorescente, ci pe ct posibil cu lumin natural; mobilier | | adecvat; echipamente. Educatorul/educatorul specializat urmrete | | pregtirea temelor colare i, la solicitarea copiilor, asigur sprijin| | pentru realizarea acestui lucru. | | _______________________________________________________________________ _______| | 14.6. SR ncurajeaz i sprijin fiecare copil s participe la activitile | | extracolare organizate de unitatea de nvmnt i de SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 14.7. n absena sau imposibilitatea prinilor, persoana de referin cu | | prioritate sau personalul desemnat de coordonatorul SR particip la | | toate activitile la care unitatea de nvmnt solicit prezena | | prinilor. | | _______________________________________________________________________ _______| | 14.8. Furnizorul de servicii i SR dac are personalitate juridic ncheie o | | convenie de colaborare cu unitatea de nvmnt i, dup caz, cu | | inspectoratul colar, ale crei obiective principale se refer cel | | puin la: a) diminuarea i eliminarea marginalizrii n cadrul unitii| | de nvmnt a copiilor protejai n SR, b) colaborarea cu cadrele | | didactice, precum i cu prinii celorlali elevi la derularea | | programelor educaionale ale copiilor protejai n SR i c) integrarea | | copiilor n comunitatea grupei/clasei i a unitii de nvmnt, ca | | prim pas al integrrii lor n comunitate. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 14 (I)14.1.1 Fiecare copil are un program educaional, semnat de persoanele care l-au elaborat.

(I)14.1.2 Numrul de copii care beneficiaz de educaie ntr-o unitate de nvmnt din comunitate. (I)14.2 Coninutul programelor educaionale. (I)14.3.1 Toi copiii beneficiaz de sprijin i condiii pentru frecventarea colii, consemnate n dosarul acestora i n alte documente administrative ale SR (de exemplu, documentele contabile care atest achiziionarea de rechizite). Rechizitele, manualele, materialele i echipamentele pentru frecventarea unitii de nvmnt corespund din punct de vedere cantitativ i calitativ nevoilor copiilor. (I)14.3.2 Frecvena colar a copiilor. Numrul de copii care prezint absenteism i abandon colar, precum i motivaia acestor fapte, consemnat n dosarul copilului i documentele colare. (I)14.3.3 MOF conine prevederi legate de asigurarea educaiei formale, non-formale i informale a copiilor, inclusiv referitoare la alegerea unitii de nvmnt cu respectarea SMO prezente i a normelor din sistemul educaional. (I)14.4 Numrul de copii care nva n SR pe perioade determinate de timp, motivaia acestui fapt i concordana cu curriculum-ul colar. (I)14.5.1 Condiiile i facilitile pentru pregtirea temelor sunt adecvate situaiei copiilor. Discuii cu copiii i educatorul/educatorul specializat despre modul de pregtire a temelor. (I)14.5.2 Rezultatele colare ale fiecrui copil demonstreaz o evoluie individual bun, conform cu potenialul propriu de dezvoltare. (I)14.6 Activitile extracolare consemnate n dosarele copiilor mpreun cu documente justificative (de exemplu, bilete de participare, rapoarte ale personalului nsoitor, opiniile copiilor). Gradul de participare a copiilor la activiti extracolare organizate de unitatea de nvmnt i respectiv SR. (I)14.7 Rapoartele persoanelor desemnate privind participarea la activitile pentru prini iniiate de unitatea de nvmnt pe care copiii o frecventeaz. (I)14.8 Convenia de colaborare. RECREEREA I SOCIALIZAREA Introducere Activitile de petrecere a timpului liber sunt orientate ctre cunoaterea mediului fizic i social din jurul copilului, inclusiv a serviciului pentru protecia copilului de tip rezidenial, precum i ctre cunoaterea i relaionarea cu ceilali copii, reprezentnd o form de socializare n grupul de egali. De asemenea, aceste activiti contribuie la formarea unor abiliti

i deprinderi pentru care copilul manifest interes, precum i la dezvoltarea i cultivarea unor talente, crearea unor oportuniti pentru copii pentru a avea opiuni i iniiativ.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 15 | Activiti de recreere - socializare | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial | | | asigur copiilor oportuniti multiple de petrecere a | | | timpului liber, de recreere i socializare, care contribuie | | | la dezvoltarea fizic, cognitiv, social i emoional a | | | copiilor. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Copii beneficiaz de timp liber, n care se pot odihni, | | | relaxa sau participa la activiti de recreere i | | | socializare, conform vrstei, potenialului de dezvoltare, | | | intereselor i opiunilor personale. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 15 | | _______________________________________________________________________ _______| | 15.1. Vezi Standardele 5 i 6, precum i procedura 10.6. | | _______________________________________________________________________ _______| | 15.2. SR asigur o pondere adecvat a activitilor de recreeresocializare | | a copiilor, inclusiv a perioadelor de somn i odihn, n cadrul | | programului zilnic al acestora. Aceste activiti sunt cuprinse | | ntr-un PIS pentru recreere-socializare elaborat de persoana de | | referin a copilului mpreun cu educatorul/educatorul specializat | | responsabil pentru programul educaional. |

| _______________________________________________________________________ _______| | 15.3. Copiii sunt informai, potrivit vrstei i gradului de maturitate, | | asupra oportunitilor recreative i de socializare promovate n SR i| | n afara acestuia (n comunitate), precum i asupra modului n care | | pot fi sprijinii pentru a participa la acestea. | | _______________________________________________________________________ _______| | 15.4. Copiii sunt ncurajai s-i exprime opiniile i preferinele n | | proiectarea i derularea activitilor din timpul liber. n anumite | | situaii, copiii pot decide dac particip sau nu la activitile de | | recreere-socializare organizate de SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 15.5. SR promoveaz i asigur copiilor petrecerea timpului liber, mai ales | | a sfritului de sptmn, i a vacanelor colare n propria | | familie. | | _______________________________________________________________________ _______| | 15.6. SR asigur, cel puin ntr-una din vacanele colare de pe parcursul | | unui an, minimum o sptmn de tabr, petrecut n afara SR, precum | | i cel puin 4 excursii pe an. | | _______________________________________________________________________ _______| | 15.7. SR asigur condiiile i materialelor necesare, conform vrstei i | | opiunilor copiilor, pentru derularea activitilor recreative i de | | socializare n cadrul SR i n comunitate. | | _______________________________________________________________________ _______| | 15.8. n incinta SR se asigur spaii special amenajate i dotate | | corespunztor pentru desfurarea activitilor de timp liber, care |

| sunt sigure, funcionale i accesibile tuturor copiilor i adecvate | | vrstei, potenialului, preocuprilor i preferinelor copiilor. | | _______________________________________________________________________ _______| | 15.9. Fiecare copil este ajutat s dezvolte relaii pozitive cu ceilali: cu| | prinii/ali aduli importani pentru el, cu copiii din SR i din | | unitatea de nvmnt pe care o frecventeaz, cu personalul din SR i| | ali profesioniti implicai n derularea PIP. | | _______________________________________________________________________ _______| | 15.10. Personalul este format corespunztor pentru a contribui la dezvoltarea| | afectiv a copilului, prin comunicare verbal i non-verbal, prin | | consiliere, prin activiti de socializare i evaluri pozitive. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatori pentru Standardul 15 (I)15.1 Vezi indicatorii standardelor 5 i 6, precum i (I)10.6. (I)15.2.1 Toi copiii beneficiaz de timp liber suficient pentru vrsta i nevoile lor specifice. (I)15.2.2 Fiecare copil are un PIS pentru recreere-socializare. (I)15.3 Copii cunosc care sunt oportunitile de petrecere a timpului liber. Anunuri scrise, materiale promoionale (pliante, brouri, afie) etc. privind activitile de recreere-socializare din SR i din comunitate. (I)15.4 Registrul de opinii i sugestii, discuii cu copiii, PIS pentru recreere-socializare. (I)15.5 Numrul de copii care i petrec timpul liber i vacanele n familie. Documentele care atest sprijinul din partea SR pentru acest lucru. (I)15.6 Planificarea taberelor i a excursiilor, evidena biletelor de tabr i de excursie. (I)15.7.1 Materialele existente n SR, de exemplu: cri, reviste, casete audio, video, materiale promoionale. Jucriile i echipamentele pentru activitile de timp liber corespund cantitativ, calitativ i sunt adecvate vrstei copiilor din SR. (I)15.7.2 Documentele contabile privind achiziionarea materialelor i echipamentelor necesare pentru activitile promovate de SR, deconturi ale

cheltuielilor efectuate de copii n activiti de recreere-socializare n comunitate. (I)15.8 Existena spaiilor adecvate pentru desfurarea activitilor recreativ-culturale i de primire a vizitatorilor. Spaiile sunt dotate corespunztor cu mobilier (mese, scaune/fotolii/canapele, dulapuri pentru depozitarea crilor, jocurilor, jucriilor etc.), televizor, radio/radiocasetofon etc. (I)15.9 - 15.10 Dosarele angajailor. RECLAMAII I PROTECIE MPOTRIVA ABUZURILOR
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 16 | Reclamaii i reprezentare | | | | | | Furnizorul de servicii i serviciul pentru protecia | | | copilului de tip rezidenial i organizeaz un sistem de | | | primire, nregistrare i soluionare a sesizrilor i | | | reclamaiilor cu privire la serviciile oferite sau pentru | | | care se faciliteaz accesul. Sesizrile i reclamaiile sunt | | | soluionate cu promptitudine i seriozitate, iar persoana n | | | cauz este informat de progresul realizat pentru soluionare| | | n mod periodic i primete rspunsul, n scris, n maxim | | | 30 de zile calendaristice. | | Rezultat | Copiii, prinii acestora sau reprezentanii lor legali | | | cunosc procedurile privind modalitile de a efectua sesizri| | | sau reclamaii, precum i drepturile pe care le au cu privire| | | la informarea asupra demersurilor pentru rezolvarea i | | | primirea rspunsului. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 16 |

| _______________________________________________________________________ _______| | 16.1. SR are proceduri scrise privind efectuarea, nregistrarea i | | soluionarea sesizrilor i reclamaiilor referitoare la serviciile | | oferite sau al cror acces l faciliteaz. n cazul SR publice, | | procedurile trebuie s respecte legislaia n vigoare cu privire la | | activitatea de soluionare a petiiilor. n cazul SR private se | | recomand ca, pe lng respectarea prevederilor SMO prezente, s se | | respecte i legislaia mai sus menionat. | | _______________________________________________________________________ _______| | 16.2. Procedurile trebuie s garanteze cel puin urmtoarele: a) modalitile| | de nregistrare a sesizrilor i reclamaiilor; b) informarea celui ce | | a fcut sesizarea/reclamaia asupra stadiului i modului de soluionare| | a cazului; c) durata maxim n care persoana n cauz primete | | rspunsul; d) prevederea posibilitii ca o alt persoan s poat | | sesiza/reclama n numele copilului; e) excluderea posibilitii ca | | persoana care a fost reclamat s se implice n rezolvarea cazului; | | f) prevederea unor modaliti de abordare a reclamaiilor care l | | vizeaz pe coordonatorul SR; g) excluderea oricror represalii asupra | | celor care efectueaz sesizrile/reclamaiile. | | _______________________________________________________________________ _______| | 16.3. SR pune la dispoziia copiilor, reprezentanilor lor legali, | | familiilor, personalului i SPSPC o variant prescurtat a procedurilor| | de sesizare. La cerere, acetia pot primi varianta complet a | | procedurilor. n funcie de vrst, copiilor li se explic aceste | | proceduri de sesizare, nc de la admiterea n SR. | | _______________________________________________________________________ _______|

| 16.4. Personalul SR poate oferi oricrei persoane interesate informaii | | despre sistemul de sesizare/reclamare. | | _______________________________________________________________________ _______| | 16.5. Coordonatorul SR desemneaz o persoan care s in o eviden clar a | | sesizrilor i reclamaiilor (cereri, rezolvri, informarea petenilor | | etc.). | | _______________________________________________________________________ _______| | 16.6. Coordonatorul SR reanalizeaz periodic - cel puin o dat la 3 luni | | - evidena sesizrilor i reclamaiilor i consemneaz concluziile | | sale n registrul de sesizri i reclamaii. | | _______________________________________________________________________ _______| | 16.7. Evidena sesizrilor i reclamaiilor se trimite periodic - cel puin | | lunar - furnizorului de servicii. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 16 (I)16.1 - 16.2 MOF conine proceduri referitoare la efectuarea, nregistrarea i soluionarea sesizrilor i reclamaiilor, care sunt conforme cu SMO prezente i cu legislaia n vigoare referitoare la petiii. (I)16.3.1 SR dispune de o variant prescurtat a acestor proceduri (de exemplu, un ghid, o brour etc.). (I)16.3.2 Copiii, reprezentanii lor legali, familia, personalul SR i personalul din cadrul SPSPC cunosc procedurile de sesizare/reclamare. (I)16.4 Personalul cunoate procedurile de sesizare/reclamare. (I)16.5 SR are o eviden scris a sesizrilor i reclamaiilor - registrul de sesizri i reclamaii. (I)16.6 Evidena sesizrilor/reclamaiilor conine i concluziile analizelor periodice ale coordonatorului SR. (I)16.7 Evidena sesizrilor/reclamaiilor se afl n dublu exemplar i la furnizorul de servicii.

_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 17 | Protecia copilului mpotriva abuzurilor | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial | | | promoveaz i aplic msuri de protejare a copiilor mpotriva| | | oricrei forme de intimidare, discriminare, abuz, neglijare, | | | exploatare, tratament inuman sau degradant. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii triesc n condiii de siguran i bunstare, orice | | | suspiciune sau acuzaie privind comiterea unui abuz fiind | | | soluionat prompt i corect de ctre ntregul personal, | | | conform legislaiei n vigoare. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 17 | | _______________________________________________________________________ _______| | 17.1. SR are proceduri scrise cu privire la prevenirea, identificarea, | | semnalarea, evaluarea i soluionarea suspiciunilor sau acuzaiilor de| | abuz asupra copiilor, ntocmite n baza legislaiei n vigoare. Aceste| | proceduri sunt avizate de directorul SPSPC i sunt aduse la cunotina| | personalului, copiilor i familiilor sau reprezentanilor lor legali. | | _______________________________________________________________________ _______| | 17.2. Copiii i familiile/reprezentanii legali sunt informai, n | | modaliti accesibile, cu privire la aceste proceduri, precum i cu | | privire la drepturile copilului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 17.3. Copiii sunt ncurajai i sprijinii s sesizeze orice form de abuz |

| din partea personalului, a altor copii din SR sau a unor persoane din | | afara SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 17.4. SR ine evidena tuturor cazurilor de intimidare, discriminare, abuz, | | neglijare, exploatare (inclusiv exploatare sexual sau prin munc), | | tratament inuman sau degradant n registrul de sesizri i reclamaii.| | _______________________________________________________________________ _______| | 17.5. Personalul care are suspiciunea sau identific situaii de abuz, | | neglijare i exploatare a copilului, n cadrul SR sau n afara SR, | | are obligaia de a le semnala la SPSPC i de a ntiina | | coordonatorul SR, conform legislaiei n vigoare, precum i de a le | | nregistra, conform prevederilor SMO prezente. Personalul desemnat de | | ctre coordonatorul SR, cu avizul SPSPC, poate asigura sau participa | | la evaluarea iniial a situaiei de abuz, neglijare i exploatare a | | copilului care a fost semnalat la SPSPC, i rezultatele acesteia se | | consemneaz n fia de semnalare obligatorie i evaluare iniial a | | situaiilor de abuz, neglijare i exploatare a copilului. Fia este | | transmis la SPSPC n termen de maxim 48 de ore de la data evalurii | | iniiale. Modelul fiei de semnalare obligatorie i evaluare iniial | | a situaiilor de abuz, neglijare i exploatare a copilului este anex | | a ghidului metodologic privind intervenia i prevenirea n echip | | multidisciplinar i n reea n situaiile de abuz, neglijare i | | exploatare a copilului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 17.6. Personalul care are suspiciunea sau identific situaii de abuz, | | neglijare i exploatare a copilului n care sunt implicai ali | | membri ai personalului din SR are obligaia de a ntiina imediat |

| coordonatorul SR, care aplic legislaia n vigoare. n situaia n | | care coordonatorul SR nu semnaleaz aceste situaii la SPSPC, n | | termenul prevzut de SMO prezente, personalul care a ntiinat | | coordonatorul are obligaia efecturii acestei semnalri. | | _______________________________________________________________________ _______| | 17.7. Dac este necesar, coordonatorul SR anun, dup caz, salvarea, | | poliia i/sau procuratura. | | _______________________________________________________________________ _______| | 17.8. n SR este strict interzis agresarea verbal sau fizic a copiilor, | | aceste fapte fiind pedepsite conform legii. | | _______________________________________________________________________ _______| | 17.9. SR asigur sprijin psihologic i consiliere copiilor care au fost | | intimidai sau discriminai. n situaia copiilor abuzai, neglijai | | sau exploatai, SR asigur accesul acestora la serviciile stabilite | | de SPSPC. | | _______________________________________________________________________ _______| | 17.10. SR asigur efectuarea de ctre ntregul personal (inclusiv personal | | auxiliar, angajai temporar sau voluntari) a unor cursuri de formare | | privind problematica protejrii copilului mpotriva abuzului, | | neglijrii i exploatrii. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 17 (I)17.1.1 MOF conine proceduri privind protejarea copilului de abuz, neglijare, exploatare etc. (I)17.1.2 Personalul cunoate aceste proceduri. (I)17.2.2 Copiii i familiile/reprezentanii legali au cunotine privind drepturile copilului i modalitile de sesizare/reclamare a oricror fapte de

intimidare, discriminare, abuz, neglijare, exploatare (inclusiv exploatare sexual sau prin munc), tratament inuman sau degradant. (I)17.2.2 Existena unor materiale de informare cu privire la aceste proceduri i la drepturile copilului. (I)17.2.3 - 17.3 Numrul anual de sesizri efectuate de copii, familie sau reprezentanii legali ai acestora privind suspiciuni sau situaii evidente de abuz asupra copiilor. (I)17.4 Registrul de sesizri i reclamaii al SR cuprinde i evidena sesizrilor i reclamaiilor cu privire la abuzul asupra copilului. (I)17.5 - Numrul anual de situaii de abuz, neglijare i exploatare semnalate de SR la SPSPC comparativ cu numrul situaiilor consemnate n registrul de reclamaii i abuzuri. - Numrul de fie de semnalarea obligatorie i evaluare iniial completate de personalul SR i transmise la SPSPC. - Numrul anual de cazuri de abuz, neglijare i exploatare semnalate de SR i monitorizate de SPSPC. - Numrul de cazuri active (n curs de rezolvare) de abuz, neglijare i exploatare, care au fost semnalate de SR i aflate n monitorizarea SPSPCului. (I)17.6 Numrul anual de situaii de abuz, neglijare i exploatare a copilului n care sunt implicai membri ai personalului SR comparativ cu numrul anual nregistrat la SPSPC de semnalri referitoare la situaii de acest gen n SR n cauz ns provenind de la alte persoane dect membrii personalului sau coordonatorul SR. (I)17.7 Numrul anual de situaii care au necesitat anunarea salvrii i intervenia medical, respectiv intervenia poliiei i a procuraturii. (I)17.9 Coninutul PIP. (I)17.10 Dosarele angajailor, diplomele de participare la astfel de cursuri.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 18 | Relaia personalului cu copiii | | | | | | Relaiile personalului cu copiii au o baz sntoas, | | | rspunznd normelor de conduit moral, profesional i | | | social. | |_______________| ______________________________________________________________|

| Rezultat | Copiii au o relaie fireasc, bazat pe sinceritate i | | | respect reciproc, cu personalul serviciului pentru protecia | | | copilului de tip rezidenial. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 18 | | _______________________________________________________________________ _______| | 18.1. Persoana de referin a copilului respect n interaciunea sa cu | | copilul valorile de baz ale unei relaii parentale de calitate. | | ntregul personal, inclusiv aa numitul printe social, trebuie s aib| | grij s delimiteze clar rolul su de rolul prinilor, pentru a nu | | induce o dependen a copilului de SR i pentru a facilita reintegrarea| | sau integrarea familial a acestuia. | | _______________________________________________________________________ _______| | 18.2. SR i stabilete proceduri scrise privind relaiile dintre membrii | | personalului i copii, care sunt aduse la cunotina personalului, | | copiilor i familiilor/reprezentanilor legali ai acestora. | | _______________________________________________________________________ _______| | 18.3. Personalul SR cunoate particularitile de vrst i diferenele | | individuale de conduit ale copiilor rezideni, astfel nct s poat | | stabili o comunicare i relaii adecvate cu acetia. | | _______________________________________________________________________ _______| | 18.4. Relaiile dintre membrii personalului i copii se desfoar n baza | | unor reguli cunoscute, derivate din procedurile mai sus amintite, dar | | convenite de personal mpreun cu copiii i nelese de acetia, | | reguli care permit realizarea unui control pozitiv al comportamentului | | copiilor, bazat pe respect reciproc, toleran, acceptare, ncurajare |

| i sprijin. | | _______________________________________________________________________ _______| | 18.5. Personalul SR abordeaz relaiile cu copiii sau cu grupurile de copii | | n mod nediscriminator, fr antipatii sau favoritisme. | | _______________________________________________________________________ _______| | 18.6. Personalul beneficiaz de pregtire privind comunicarea i controlul | | pozitiv n relaia cu copiii, pentru a putea preveni i rezolva ct | | mai amiabil nenelegerile n cadrul colectivitii respective. | | _______________________________________________________________________ _______| | 18.7. Repartizarea personalului pe ture i grupe de copii se face astfel | | nct s existe o continuitate a relaiilor interumane menit s | | asigure stabilitatea afectiv a copiilor. | | _______________________________________________________________________ _______| | 18.8. Personalul trebuie s aib abiliti empatice i de comunicare i s | | contribuie n mod semnificativ la dezvoltarea afectivitii copiilor. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatori pentru Standardul 18 (I)18.1 - 18.2 MOF conine proceduri privind relaia personalului cu copiii. Personalul, copiii i familiile/reprezentanii legali cunosc aceste proceduri. (I)18.3 Personalul are cunotinele adecvate cu privire la nevoile i particularitile de vrst i individuale ale conduitei copiilor din SR. (I)18.4 Copiii cunosc i neleg regulile de comportament acceptate n SR, precum i consecinele n cazul nerespectrii acestora. (I)18.5 Evidena sesizrilor/reclamaiilor cu privire la comportamentul personalului fa de copii, inclusiv a comportamentelor abuzive. (I)18.6 Dosarele angajailor. (I)18.7 Programarea personalului pe ture i pe grupe de copii.

_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 19 | Controlul comportamentului | | | | | | Personalul reacioneaz pozitiv la diversele comportamente | | | ale copiilor i ia sanciuni educative adecvate, constructive| | | n cazul unor comportamente inacceptabile repetate ale | | | acestora. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii/tinerii sunt ncurajai i sprijinii s-i formeze o | | | conduit social acceptabil i, atunci cnd au un | | | comportament inacceptabil, sunt tratai de personal n mod | | | constructiv, fr excese sau subiectivism. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 19 | | _______________________________________________________________________ _______| | 19.1. SR i stabilete proceduri scrise privind controlul pozitiv al | | comportamentului copiilor, care au n vedere ncurajarea conduitelor | | acceptabile ale copiilor i sancionarea educativ, constructiv a | | comportamentelor inacceptabile ale acestora. Aceste proceduri sunt | | aduse la cunotina personalului i copiilor. | | _______________________________________________________________________ _______| | 19.2. Personalul este pregtit i aplic procedurile cu privire la formarea | | i controlul comportamentului copiilor n concordan cu | | particularitile de vrst i cu nevoile individuale ale copiilor. Se | | interzic msurile disciplinare excesive sau iraionale - vezi procedura| | 19.4. |

| _______________________________________________________________________ _______| | 19.3. Personalul poate utiliza msuri restrictive (de exemplu, imobilizare, | | izolare etc.) numai ca ultim soluie de prevenire sau stopare a | | vtmrii copilului, a altor persoane ori a unor distrugeri importante | | de bunuri materiale. Msurile nu se aplic punitiv, ci doar pentru | | oprirea comportamentelor deviante. | | _______________________________________________________________________ _______| | 19.4. Sunt interzise: a) pedeapsa corporal; b) deprivarea de hran, ap sau | | somn; c) penalitile financiare; d) orice examinare intim a copilului| | dac nu are o raiune medical i nu e efectuat de personal | | medico-sanitar; e) confiscarea echipamentelor copilului; f) privarea de| | medicaie sau tratament medical; g) pedepsirea unui grup de copii | | pentru comportamentul unui copil din grup; h) implicarea unui copil n | | pedepsirea altui copil; i) orice restricionare a contactului cu | | familia dac nu exist o hotrre n acest sens, conform legii. | | _______________________________________________________________________ _______| | 19.5. Toate cazurile n care se aplic msuri restrictive copiilor sunt | | nregistrate ntr-o fi special, ataat PIS pentru sntate, | | precizndu-se cel puin: numele copilului, data, ora i locul | | incidentului; msurile luate; numele membrilor personalului care au | | acionat; numele altor persoane martore la incident, inclusiv copii; | | eventualele consecine ale msurilor luate, semntura persoanei | | autorizate s efectueze nregistrrile. Dup aplicarea msurii | | restrictive, copilul va fi examinat de un medic, n termen de 24 de | | ore. | | _______________________________________________________________________ _______|

| 19.6. Coordonatorul SR verific cu regularitate - cel puin o dat pe lun, | | evidenele cazurilor de restricionare pentru a controla i sanciona | | corespunztor personalul (atunci cnd e cazul) i pentru a identifica | | factorii de risc ai producerii incidentelor. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatori pentru Standardul 19 (I)19.1.1 MOF conine proceduri privind controlul comportamentelor inacceptabile ale copiilor. (I)19.1.2 Personalul i copiii cunosc aceste proceduri. (I)19.2 Opiniile copiilor, dosarele angajailor. (I)19.5 Evidena cazurilor n care s-au aplicat msuri restrictive. (I)19.6 Procese-verbale, rapoarte privind monitorizarea cazurilor de restricionare a copiilor, deciziile privind sanciunile aplicate. EVENIMENTE DEOSEBITE
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 20 | Absena unui copil fr permisiune | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial | | | asigur msuri adecvate de prevenire i intervenie pentru | | | copiii care prsesc serviciul fr permisiune. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii, care absenteaz fr permisiune, beneficiaz de | | | sprijin n vederea reintegrrii lor n sistemul de protecie | | | a copilului, dac reintegrarea sau integrarea familial nu | | | este posibil la momentul respectiv. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 20 |

| _______________________________________________________________________ _______| | 20.1. SR i stabilete proceduri scrise privind rezolvarea cazurilor de | | absen a copiilor fr permisiune, pe care le aduce la cunotina | | ntregului personal. Aceste proceduri includ cel puin urmtoarele: | | a) anunarea prinilor, poliiei, SPSPC i evaluarea riscurilor; | | b) modaliti de cutare a copilului; c) readucerea copilului n SR; | | d) evaluarea motivelor plecrii copilului i revizuirea PIP pentru | | satisfacerea cerinelor sale i sprijinirea reintegrrii n SR sau n | | alt serviciu din cadrul sistemului de protecie a copilului i | | e) msuri de prevenire a acestor situaii. | | _______________________________________________________________________ _______| | 20.2. SR ia msurile adecvate de protejare a copiilor care absenteaz fr | | permisiune mpreun cu familia, SPSPC i organele de poliie. | | _______________________________________________________________________ _______| | 20.3. n cazul n care copilul a prsit SR n urma unor abuzuri, SPSPC | | stabilete msurile i serviciile adecvate de protecie. | | _______________________________________________________________________ _______| | 20.4. SR ine o eviden scris a situaiilor de absen fr permisiune a | | copiilor, pe care coordonatorul o analizeaz periodic i o transmite | | furnizorului de servicii i la SPSPC. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatori pentru Standardul 20 (I)20.1.1 MOF conine procedurile privind absena copilului fr permisiune. (I)20.1.2 Personalul cunoate i aplic aceste proceduri. (I)20.3 Evidena cazurilor de absen a copilului fr permisiune datorate abuzului asupra copiilor.

(I)20.4 Evidena cazurilor de absen a copilului fr permisiune.

_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 21 | Notificarea cu privire la evenimentele importante | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial are | | | obligaia de a informa, n scris, factorii direct interesai,| | | cu privire la incidentele deosebite survenite n legtur cu | | | protecia copilului, n maximum 24 de ore de la producerea | | | evenimentului. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Familia sau reprezentantul legal al copilului, precum i | | | serviciul public specializat pentru protecia copilului ori | | | ali factori direct interesai, conform legii, sunt anunai | | | la timp de toate incidentele deosebite, survenite n legtur| | | cu protecia copilului. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 21 | | _______________________________________________________________________ _______| | 21.1. SR i stabilete proceduri scrise cu privire la notificarea | | evenimentelor care afecteaz bunstarea sau sigurana copiilor. | | _______________________________________________________________________ _______| | 21.2. Coordonatorul SR rspunde de efectuarea acestui tip de informare, n | | scris, a factorilor direct interesai. Orice notificare a unui incident| | deosebit trebuie s fie confirmat c a fost primit de factorul | | interesat. | | _______________________________________________________________________ _______|

| 21.3. Notificrile efectuate i msurile ntreprinse pentru rezolvarea | | problemelor notificate se consemneaz n dosarul copilului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 21.4. Se notific cel puin urmtoarele evenimente: a) decesul unui copil, | | inclusiv circumstanele n care s-a produs; b) bolile infecioase i | | alte boli, conform normelor sistemului de sntate; c) o rnire sau | | vtmare important ori accident; d) o boal ce nu poate fi tratat n | | SR; e) contravenii i infraciuni; f) orice acuzaii privind | | comportamentul inadecvat al unui membru al personalului; g) orice alt | | eveniment petrecut n SR care afecteaz bunstarea sau sigurana | | copiilor. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatori pentru Standardul 21 (I)21.1 MOF conine proceduri cu privire la notificarea evenimentelor care afecteaz bunstarea sau sigurana copiilor. (I)21.2 Evidena notificrilor. Confirmrile potale de primire a notificrilor. (I)21.3 Evidena notificrile efectuate i a msurilor ntreprinse. (I)21.4 Coninutul notificrilor. MEDIUL
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 22 | Amplasamentul, compartimentarea i dimensiunile construciei | | | | | | Amplasamentul, dimensiunile i compartimentarea construciei | | | corespund misiunii serviciului pentru protecia copilului de | | | tip rezidenial. | |_______________| ______________________________________________________________|

| Rezultat | Copiii beneficiaz de o locaie deschis ctre comunitate, | | | cu caracteristici de tip familial i care rspunde nevoilor | | | individuale ale copiilor. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 22 | | _______________________________________________________________________ _______| | 22.1. SR este amplasat ntr-un loc accesibil pentru toi membrii comunitii,| | innd cont de mijloacele de transport, de comunicare i de distana | | fa de alte servicii sociale comunitare, precum i de facilitile de | | educaie i recreere. | | _______________________________________________________________________ _______| | 22.2. ntr-un imobil comun (bloc) este permis amenajarea a maximum 10% din | | totalul apartamentelor pentru copii/tineri aflai n evidena | | sistemului de protecie a copilului, astfel nct s se evite | | reiterarea modelului colectivitii instituionale de tip clasic. | | _______________________________________________________________________ _______| | 22.3. Un program de sensibilizare a comunitii este dezvoltat n paralel cu | | pregtirea apartamentelor/caselor, precum i pe o perioad de minim | | 6 luni dup includerea n locuin a copilului/tnrului pentru a se | | asigura premise pozitive de integrare/includere social. | | _______________________________________________________________________ _______| | 22.4. Locaia asigur un spaiu suficient pentru copiii pe care i are n | | ngrijire i protecie. Numrul de copii dintr-o grup, corespunztoare| | unei subuniti sau modul/cas/apartament, nu trebuie s depeasc | | cifra 12. Numrul de copii dintr-o grup, n funcie de categoriile de | | vrst, este cel recomandat n tabelul de la procedura 27.3. Totodat, |

| se recomand ca diferena de vrst dintre copiii dintr-o grup s nu | | fie mai mare de 3 - 4 ani, cu excepia frailor. | | _______________________________________________________________________ _______| | 22.5. Spaiul locativ este structurat i amenajat n mod funcional, la un | | nivel decent, pentru a permite desfurarea n condiii corespunztoare| | a activitilor SR i pentru a oferi o ambian confortabil, ct mai | | apropiat de cea familial. | | _______________________________________________________________________ _______| | 22.6. Nu este permis utilizarea spaiilor din SR n scopuri strine de | | misiunea SR sau ntr-un mod care s prejudicieze copiii rezideni. | | _______________________________________________________________________ _______| | 22.7. Locaia, precum i construciile, renovrile i modificrile | | structurilor corespund normelor legale de siguran. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatori pentru Standardul 22 (I)22.1.1 SR este amplasat n comunitate sau n proximitate i exist mijloace de transport care leag SR de serviciile i facilitile din comunitate. (I)22.1.2 Existena unui post telefonic, n funciune, precum i a altor mijloace de comunicare. (I)22.2 Amplasamentul corespunde SMO prezente. (I)22.3 Materiale informative i alte documente care atest campania de sensibilizare a comunitii. (I)22.4.1 Numrul de copii rezideni. (I)22.4.2 Numrul de copii din grup/grupe nu depete numrul maxim admis. (I)22.5.1 Spaiile pentru activitile desfurate n SR au ambian familial i corespund scopului i obiectivelor. Amenajarea, mobilarea, decorarea spaiilor.

(I)22.5.2 SR deine spaii exterioare (de exemplu, curte, grdin) sau se afl n apropierea ori are acces la spaii exterioare pentru petrecerea timpului liber (de exemplu, parcuri, terenuri de joac, terenuri sportive). (I)22.5.3 SR are acces la utiliti: ap, canalizare, curent electric, cldur etc. (I)22.7.1 Autorizrile SR, conform normelor n vigoare. (I)22.7.2 Msurile de siguran, igien i prevenire a mbolnvirilor, prevenirea accidentelor, prevenirea i stingerea incendiilor, protecia mediului etc., aplicate n uniti de protecie social, prin raportare la normele legale, specifice, n vigoare. (I)22.7.3 Munca de construcie i renovare se desfoar n afara orelor de funcionare ale SR sau, dac acest lucru nu este posibil i acest fapt este bine documentat, sunt utilizate bariere pentru restricionarea accesului copiilor n zonele respective i sunt luate msuri pentru prevenirea ptrunderii prafului i a fumului n zonele n care se afl copiii.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 23 | Condiiile de locuit | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial | | | asigur copiilor condiii de locuit de bun calitate, decente| | | i asemntoare mediului familial. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii triesc ntr-un mediu de tip familial corespunztor | | | nevoilor lor specifice de via i ngrijire. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 23 | | _______________________________________________________________________ _______| | 23.1. Gzduirea copiilor n SR este pe o perioad determinat, serviciul | | respectiv asigurndu-se, cu implicarea direct a managerului de caz, c| | reintegrarea n familie sau n comunitate, cu precdere n cea de | | provenien a copilului, are loc n cel mai scurt timp de la admiterea |

| acestuia n cadrul SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 23.2. Locaia SR este amenajat i mobilat adecvat nevoilor copiilor | | rezideni, ca numr, distribuie pe sexe, vrst, tradiii etnice i | | culturale etc. | | _______________________________________________________________________ _______| | 23.3. SR are i aplic un program de ntreinere i reparaii, de meninere a| | siguranei, cureniei i igienei, n toate spaiile aferente, | | interioare sau, dup caz, exterioare. | | _______________________________________________________________________ _______| | 23.4. Fiecare copil beneficiaz de un spaiu propriu ntr-un dormitor. Pot | | ocupa mpreun un dormitor maximum 4 copii, de acelai sex. | | Coordonatorul SR poate admite excepii n cazul particular al copiilor | | frai i stabilete modalitile concrete n acest sens. | | _______________________________________________________________________ _______| | 23.5. n dormitor se asigur o suprafa locuibil de minimum 6 mp/copil. | | _______________________________________________________________________ _______| | 23.6. n dormitor, copiii trebuie s aib cel puin: un pat propriu, cu | | saltea, curat i confortabil, dotat cu echipamentele necesare; | | dulap/compartiment propriu pentru haine, ce se poate ncuia; surs de | | lumin individual; mas, scaune; covor sau alte materiale potrivite; | | perdele sau transperante. | | _______________________________________________________________________ _______| | 23.7. Copiii sunt ncurajai s-i decoreze camerele proprii conform | | preferinelor. |

| _______________________________________________________________________ _______| | 23.8. Nu este admis ca membri ai personalului s ocupe o camer mpreun cu | | copiii. | | _______________________________________________________________________ _______| | 23.9. Copiilor li se asigur spaii suficiente i dotrile corespunztoare | | pentru vizitele efectuate n SR de familie i alte persoane importante | | pentru copil, pentru pregtirea, pstrarea i servirea meselor, pentru | | studiu i alte activiti educaionale, pentru recreeresocializare - | | vezi procedurile 5.6, 10.7, 14.5 i 15.8. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatori pentru Standardul 23 (I)23.1 Numrul de copii care locuiesc n SR de 3 luni, 6 luni, 9 luni, un an, 3 ani i peste 5 ani. Motivele pentru care copiii care locuiesc n SR de mai mult de un an i nu au putut fi (re)integrai n familie sau n societate. (I)23.2 Mobilierul i echipamentele existente n SR sunt n conformitate cu numrul, vrsta i nevoile copiilor. (I)23.3.1 Starea imobilului, instalaiilor, mobilierului, cureniei i igienei. (I)23.3.2 Planurile i programele de ntreinere, reparare, modernizare, curenie i igien ale SR, bugetul alocat i personalul desemnat. (I)23.4.1 Numrul de copii din fiecare dormitor nu depete numrul maxim admis. (I)23.4.2 Excepiile admise de coordonatorul SR. (I)23.5 - 23.8 Condiiile din dormitoare corespund prevederilor SMO prezente. (I)23.9 Vezi (I)5.6, 10.7, 14.5 i 15.8.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 24 | Spaiile igienico-sanitare | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial |

| | asigur copiilor spaii igienico-sanitare suficiente, | | | amenajate i dotate cu echipamentul corespunztor numrului | | | i nevoilor copiilor. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii au acces la spaii igienico-sanitare, n condiii de | | | siguran, funcionalitate i confort, de respectare a | | | demnitii i intimitii personale. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 24 | | _______________________________________________________________________ _______| | 24.1. n SR exist toalete suficiente, organizate pe sexe. Toaletele sunt | | amenajate cu materiale ce permit o igienizare rapid (gresie, faian) | | i sunt dotate cu instalaiile necesare (cabine WC, chiuvete) i | | materialele consumabile uzuale (spun, hrtie igienic). | | _______________________________________________________________________ _______| | 24.2. SR asigur cte o cabin WC i respectiv cte o chiuvet la maximum | | 6 copii. | | _______________________________________________________________________ _______| | 24.3. n SR exist bi i/sau duuri suficiente, organizate pe sexe: o | | baie/du la maximum 6 copii. Spaiile pentru bi/duuri sunt amenajate | | cu materiale ce pot fi cu uurin igienizate (gresie, faian), sunt | | dotate cu echipamentele necesare (czi de baie/duuri) i materialele | | consumabile uzuale (spun, ampon, prosoape de uz individual etc.). | | _______________________________________________________________________ _______| | 24.4. n toate spaiile igienico-sanitare se asigur ap rece i ap cald | | permanent. |

| _______________________________________________________________________ _______| | 24.5. Spaiile igienico-sanitare sunt compartimentate, iar uile | | compartimentelor se ncuie pe dinuntru, pentru a respecta cerinele | | de intimitate i siguran ale copiilor. Personalul poate descuia | | uile de la grupurile igienico-sanitare, din afara compartimentelor, | | n caz de urgen. | | _______________________________________________________________________ _______| | 24.6. n SR exist spaii adecvate pentru splarea, curarea, igienizarea | | rufriei, conform normelor igienico-sanitare n vigoare i cu dotrile | | necesare. | | _______________________________________________________________________ _______| | 24.7. SR are amenajate spaii adecvate, conform normelor legale n vigoare, | | pentru depozitarea n condiii de siguran a materialelor de | | igienizare (detergeni, dezinfectani etc.). | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatori pentru Standardul 24 (I)24.1 Toaletele din SR corespund prevederilor SMO prezente. (I)24.2 Raportul dintre numrul de copii din SR i numrul de cabine WC. (I)24.3.1 Bile i/sau duurile corespund prevederilor SMO prezente. (I)24.3.2 Raportul dintre numrul de copii din SR i numrul de bi/duuri. (I)24.4 Furnizarea apei reci i calde la grupurile igienico-sanitare. (I)24.5 Compartimentarea spaiilor igienico-sanitare, modul de nchidere a acestora. (I)24.6 Existena unor spaii igienico-sanitare adecvate pentru membrii personalului. (I)24.6 Spaiile pentru splarea, curarea i igienizarea rufriei corespund normelor igienico-sanitare n vigoare. (I)24.7 Materialele de igienizare nu sunt la ndemna copiilor.

_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 25 | Sigurana i securitatea | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial ia | | | msurile de siguran i securitate legale i necesare pentru| | | asigurarea proteciei copiilor, personalului i a | | | vizitatorilor mpotriva evenimentelor i accidentelor cu | | | potenial vtmtor. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii se afl n siguran att n cadrul serviciului pentru| | | protecia copilului de tip rezidenial, ct i n afara | | | acestuia. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 25 | | _______________________________________________________________________ _______| | 25.1. Coordonatorul SR se asigur c evaluarea factorilor i potenialului | | de risc pentru sigurana i securitatea copiilor i a celorlalte | | persoane din incinta SR are loc periodic i este nregistrat. | | Evaluarea se realizeaz de personal calificat desemnat de coordonatorul| | unitii, precum i al unor servicii specializate de inspecie i | | control din afara SR, conform legii n vigoare: verificarea | | instalaiilor de gaz, de ap, electrice, de nclzit, verificarea | | stocului de alimente, medicamente i a trusei de prim ajutor, | | verificarea depozitrii gunoiului i a resturilor menajere etc. | | _______________________________________________________________________ _______| | 25.2. Pe baza evalurii riscurilor menionat anterior, administratorul SR | | identific msurile necesare pentru evitarea pericolelor sau reducerea |

| riscului la un nivel acceptabil, cum ar fi: paz contra incendiilor, | | proceduri de evacuare de urgen a unitii etc. | | _______________________________________________________________________ _______| | 25.3. SR i stabilete proceduri referitoare la siguran i securitate n | | cadrul SR i n afara acestuia, inclusiv cu privire la soluionarea | | unor situaii de criz care pot fi anticipate: mbolnvire, | | accidentare, reclamaii grave, reducere de personal, incendiu etc. | | Aceste proceduri sunt aduse la cunotina personalului i copiilor. | | _______________________________________________________________________ _______| | 25.4. Coordonatorul SR se asigur c SR are toate autorizaiile i | | asigurrile necesare pentru o funcionare optim i rspunde cerinelor| | autoritilor locale n ceea ce privete sigurana i securitatea | | copiilor, n conformitate cu prevederile legislative n vigoare. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru standardul 25 (I)25.1 - 25.2 Documentele administrative ale SR. (I)25.3 MOF conine proceduri referitoare la siguran i securitate. Copiii i personalul cunosc aceste proceduri; existena documentelor de prezentare a riscurilor de accidente i de luare la cunotin de ctre copii i personal (n mod periodic). (I)25.4 Existena i valabilitatea autorizaiilor, asigurrilor, altor documente administrative. RESURSE UMANE
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 26 | Recrutare i angajare | | | | | | Personalul este selectat cu atenie i responsabilitate prin |

| | intermediul unui proces de recrutare i angajare care se | | | desfoar n acord cu legislaia n vigoare i rspunde | | | nevoilor copiilor i misiunii serviciului pentru protecia | | | copilului de tip rezidenial. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii din cadrul serviciului pentru protecia copilului de | | | tip rezidenial, precum i prinii sau alte persoane care i| | | viziteaz beneficiaz de servicii de calitate oferite de | | | personal calificat. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 26 | | _______________________________________________________________________ _______| | 26.1. Angajatorul este obligat s angajeze personal calificat care s | | rspund prevederilor SMO prezente. Dac SR funcioneaz ntr-o zon | | geografic n care triesc comuniti etnice minoritare, se recomand | | ca n componena personalului SR s existe i profesioniti care | | vorbesc limba minoritilor respective. Se recomand angajarea unor | | profesioniti care au abiliti empatice i de comunicare cu copiii. | | _______________________________________________________________________ _______| | 26.2. Angajatorul poate dispune, n condiiile legii, i de alt personal | | dect cel prevzut n statul de funcii al SR, n vederea ndeplinirii | | misiunii SR n condiii optime. | | _______________________________________________________________________ _______| | 26.3. Coordonatorul SR trebuie s aib studii superioare i experien de | | cel puin un an n servicii pentru copil i familie. La angajare se | | acord prioritate profesionitilor care au pregtire managerial. |

| _______________________________________________________________________ _______| | 26.4. Coordonatorul SR se asigur c fiele de post sunt revizuite n | | funcie de dinamica cerinelor posturilor respective. | | _______________________________________________________________________ _______| | 26.5. n SR din sistemul public se poate angaja personal disponibilizat n | | urma nchiderii instituiilor de tip vechi, dac acesta beneficiaz de | | reconversie sau recalificare i corespunde prevederilor SMO prezente. | | _______________________________________________________________________ _______| | 26.6. Recrutarea i angajarea aa numitului printe social, inclusiv | | ntocmirea fiei de post a acestuia, trebuie s respecte prevederile | | SMO prezente. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 26 (I)26.1.1 Diplomele de studii i alte acte care atest calificarea personalului angajat. (I)26.1.2 Procesul de recrutare i angajare este conform legislaiei n vigoare i prevederilor standardelor minime obligatorii. (I)26.2 Statul de funcii al SR i organigrama complet a furnizorului de servicii. (I)26.3 - (I)26.6 Organigrama, diplomele de studii, contractele de munc, contractele de voluntariat, fiele de post, dosarele angajailor.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 27 | Numrul i structura de personal | | | Numrul i structura de personal ale serviciului pentru | | | protecia copilului de tip rezidenial sunt satisfctoare | | | pentru ndeplinirea misiunii acestuia n condiii optime. | |_______________| ______________________________________________________________|

| Rezultat | Copiii beneficiaz de continuitate n ngrijire i de | | | servicii de calitate oferite de personal calificat la orice | | | or din zi i din noapte. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 27 | | _______________________________________________________________________ _______| | 27.1. Numrul i structura de personal trebuie s fie adecvate pentru | | ndeplinirea activitilor prevzute de SMO prezente. Angajatorul | | trebuie s-i stabileasc o structur organizatoric flexibil, pe | | categorii de personal, n corelare cu necesitile identificate n | | evoluia social a comunitii i ale serviciilor pe care le ofer. | | _______________________________________________________________________ _______| | 27.2. Stabilirea numrului i structurii de personal se face de ctre | | angajator mpreun cu coordonatorul SR, se nregistreaz i se | | revizuiete cel puin anual. n stabilirea numrului i structurii de | | personal se ine cont de permanena pe timp de zi i de noapte, | | raportul minim aduli - copii (vezi procedura 27.3), planurile | | individualizate de protecie, nevoile specifice ale copiilor, precum | | i de numrul de copii din SR, prezena ambelor sexe i rezolvarea | | oricror dificulti cu care se confrunt SR la un moment dat. | | Normarea se face n funcie de raportul minim aduli - copii (vezi | | procedura 27.3) i cu asigurarea respectrii drepturilor angajailor, | | conform prevederilor Codului muncii. | | _______________________________________________________________________ _______| | 27.3. Raportul minim aduli - copii care trebuie respectat n SR este redat | | n tabelul de mai jos. La calcularea acestui raport se iau n | | considerare: a) numrul de copii din SR i b) numrul personalului de |

| ngrijire de baz i educaie non-formal i informal din SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 27.4. Furnizorul de servicii trebuie s asigure urmtoarele categorii | | principale de personal pentru copiii din SR: a) personal pentru | | ngrijirea de baz i educaia non-formal i informal, b) personal | | pentru ngrijirea sntii, c) personal pentru conducere i | | administrare, d) personal pentru ntreinere i paz, e) personal | | pentru dezvoltarea deprinderilor de via i pregtirea reintegrrii | | sau integrrii familiale. n cazul aa-numitului printe social, | | acesta poate asigura activitile de ngrijire de baz, educaie | | non-formal i informal, supraveghere pe timp de noapte, administrare| | a medicamentelor prescrise de medic, pregtirea meselor, asigurarea | | cureniei, splatul rufelor, dezvoltarea unora dintre deprinderile de| | via independent etc. | | _______________________________________________________________________ _______| | 27.5. Coordonatorul i furnizorul de servicii trebuie s asigure | | profesioniti pentru supervizarea personalului - vezi standardul 28. | | _______________________________________________________________________ _______| | 27.6. Personalul pentru ngrijirea de baz i educaie non-formal i | | informal este reprezentat de educator sau educatorul specializat. Se | | asigur doi educatori pe grupa de copii, cte un educator pe tur, | | respectiv 7.00 - 15.00 i 14.00 - 22.00; pe timpul nopii, n situaia| | n care nu se poate asigura prezena unui educator, se asigur | | prezena unui supraveghetor la dou grupe de copii, | | ntre 21.00 - 7.00. | | _______________________________________________________________________ _______|

| 27.7. Personalul pentru ngrijirea sntii poate fi reprezentat de | | infirmiere, asistente medicale, inclusiv dieteticiene, i medici, n | | funcie de nevoile copiilor din SR. Se asigur o asistent medical la| | dou grupe de copii, cte o asistent pe tur. Toi copiii din SR | | trebuie nscrii la medicul de familie din comunitate. n situaia n | | care acest lucru nu este posibil i faptul este bine documentat, | | furnizorul de servicii trebuie s asigure angajarea unui medic, | | conform prevederilor Codului muncii. Acordarea serviciilor medicale de| | specialitate i stomatologice se realizeaz n acord cu prevederile | | legislative n vigoare din domeniul sntii i ale SMO prezente. | | _______________________________________________________________________ _______| | 27.8. Personalul pentru conducere i administrare este reprezentat de | | coordonator, contabil, administrator etc., care, n funcie de tipul | | SR, pot sau nu s se regseasc n aceeai locaie cu copiii. | | _______________________________________________________________________ _______| | 27.9. Personalul pentru ntreinere i paz este reprezentat de buctar, | | ajutor de buctar, ngrijitor de curenie, spltoreas, muncitor | | pentru ntreinere, fochiti, paznic, ofer etc. | | _______________________________________________________________________ _______| | 27.10. Personalul pentru dezvoltarea deprinderilor de via i pregtirea | | reintegrrii sau integrrii familiale este reprezentat n principal de| | psihologi i asisteni sociali. Numrul i modalitatea de angajare se | | face cu respectarea legislaiei n vigoare i a prevederilor SMO | | prezente, dar totodat ine cont de SMO pentru serviciul de dezvoltare| | a deprinderilor de via independent, pentru centrul de pregtire i | | sprijinire a reintegrrii i integrrii copilului n familie i pentru| | managementul de caz n domeniul proteciei copilului. |

| _______________________________________________________________________ _______| | 27.11. Furnizorul de servicii mpreun cu coordonatorul SR face toate | | eforturile pentru a asigura continuitatea personalului, pentru a nu | | produce tulburri de ataament i de dezvoltare ale copiilor | | rezideni. | | _______________________________________________________________________ _______| Tabel - Raportul minim aduli - copii din SR ____________________________________________________ | Categorii de | Nr. de copii/ | Raport minim | | vrst | grup | aduli - copii | |__________________|________________|________________| | natere - 3 ani | 6 | 1:2 | |__________________|________________|________________| | 4 - 6 ani | 8 | 1:3 | |__________________|________________|________________| | 7 - 12 ani | 12 | 1:4 | |__________________|________________|________________| | Peste 13 ani | 12 | 1:6 | |__________________|________________|________________|

Indicatorii pentru Standardul 27 (I)27.2.1 Numrul i structura de personal sunt nregistrate i corespund prevederilor SMO prezente. (I)27.2.1 MOF cuprinde cel puin urmtoarele aspecte referitoare la numrul i structura de personal: a) raportul aduli - copii pe ture, n timpul zilei i n timpul nopii, b) numrul personalului angajat conform prevederilor Codului muncii, prezent n SR, care lucreaz pe anumite perioade, ale zilei, lunii sau anului, n SR i care lucreaz pentru SR dar, n cea mai mare parte a timpului, n alte locaii, d) structura de personal per ansamblu i pe ture, n timpul zilei i n timpul nopii e) organizarea i planificarea turelor (durata, ora de ncepere i de terminare, personal, date etc). (I)27.3 Raportul aduli - copii este nregistrat i este cel puin egal sau mai mare dect numrul minim din SMO prezente. (I)27.3 - 27.12 Organigrama, dosarele angajailor, MOF. Corespondena dintre numrul i structura de personal i raportul minim aduli - copii, activitile obligatorii din SR i totalul activitilor prevzute pentru ndeplinirea misiunii SR, n conformitate cu SMO prezente. Modalitile de

angajare sunt variate (norm ntreag, jumti de norm, subcontractare firme de specialitate, convenii de colaborare cu ali furnizori de servicii etc.) n funcie de resursele furnizorului de servicii, tipul SR.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 28 | Formarea iniial i continu a personalului | | | | | | Resursele umane ale serviciului pentru protecia copilului de| | | tip rezidenial au pregtirea corespunztoare i abiliti de| | | a lucra cu copiii i n echip. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii beneficiaz de servicii de calitate i personalizate | | | din partea unor profesioniti bine pregtii, cu abiliti | | | empatice i de comunicare. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 28 | | _______________________________________________________________________ _______| | 28.1. La angajare, n lipsa unei formri iniiale n domeniul proteciei | | copilului, fiecare profesionist beneficiaz de formare n acest | | domeniu, asigurat din bugetul angajatorului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 28.2. Fiecare angajat al SR, inclusiv coordonatorul acestuia, beneficiaz | | de cel puin 42 de ore pe an de formare continu n domeniul | | proteciei copilului sau domenii conexe/interdisciplinare, asigurate | | din bugetul angajatorului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 28.3. Educaia permanent a personalului de specialitate, precum i formarea|

| profesional continu pentru toi angajaii SR, vor fi promovate, | | sprijinite i nregistrate de ctre coordonatorul SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 28.4. Voluntarii acioneaz n baza unor contracte clare, n acord cu | | legislaia n vigoare. | | _______________________________________________________________________ _______| | 28.5. SR are obligaia s asigure un numr minim de 14 ore de formare n | | cadrul SR pentru voluntari, nainte de nceperea activitilor | | acestora. | | _______________________________________________________________________ _______| | 28.6. Formarea profesional continu a voluntarilor va fi promovat, | | sprijinit i nregistrat de ctre coordonatorul unitii. | | _______________________________________________________________________ _______| | 28.7. La angajare, n lipsa unei pregtiri n domeniul managementului | | serviciilor sociale, coordonatorul SR beneficiaz de formare n acest | | domeniu, asigurat din bugetul angajatorului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 28.8. Coordonatorul SR beneficiaz anual de cel puin 21 de ore de formare | | n domeniul managementului de servicii, asigurate din bugetul | | angajatorului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 28.9. Educaia permanent i formarea profesional continu a angajailor | | se realizeaz conform legislaiei n vigoare, prin intermediul | | cursurilor organizate n cadrul sistemului educaional, sanitar i al | | formrii profesionale a adulilor. |

| _______________________________________________________________________ _______| | 28.10. Aa numitul printele social trebuie s aib pregtire de educator sau| | educator specializat. Se recomand utilizarea i promovarea termenului| | de <<persoan de referin>> n locul celui de <<printe social>>. | | _______________________________________________________________________ _______| | 28.11. Vezi procedurile 8.4, 13.1, 17.10, 18.6, 19.2 pentru care angajatorul | | asigur formarea din bugetul su. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 28 (I)28.1 - (I)28.8 Dosarul personal al fiecrui angajat, inclusiv al coordonatorului i voluntarilor, cuprinde documentele prevzute de legislaia n vigoare, inclusiv certificatele de absolvire a cursurilor de formare iniial i continu prevzute de SMO prezente. Exemple de domenii conexe i/sau interdisciplinare: asisten social, prevenirea abuzului, neglijrii i exploatrii copilului, inclusiv a traficului i celor mai grave forme de munc a copilului, violena n familie. (I)28.9 - 28.10 Certificatele de absolvire cu recunoatere naional i cele cu recunoatere din partea angajatorului. n cazul celor din urm se verific modalitatea de desfurare a programului de formare, utiliznd criteriile existente n legislaia de formare profesional a adultului. (I)28.11 Vezi indicatorii corespunztori.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 29 | Supervizare | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial | | | dispune de un sistem eficient de supervizare al resurselor | | | umane, care permite funcionarea sa la randament optim. | |_______________| ______________________________________________________________|

| Rezultat | Personalul este motivat i performant, asigurnd servicii | | | de calitate pentru copiii rezideni. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 29 | | _______________________________________________________________________ _______| | 29.1. edinele de supervizare cu personalul au loc, prin rotaie, | | periodic - cel puin o dat pe sptmn - sau de cte ori este nevoie | | i sunt nregistrate. | | _______________________________________________________________________ _______| | 29.2. edinele de supervizare se desfoar individual i n echip. | | _______________________________________________________________________ _______| | 29.3. Coordonatorul SR are obligaia de a asigura supervizarea intern i | | extern a personalului de specialitate i a voluntarilor. | | _______________________________________________________________________ _______| | 29.4. Supervizarea voluntarilor este asigurat de ctre personal desemnat de | | coordonatorul SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 29.5. Furnizorul de servicii are obligaia de a asigura supervizarea | | coordonatorului SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 29.6. Supervizarea se realizeaz de specialiti cu studii superioare | | socio-umane cu pregtire n supervizare sau experien de cel puin | | doi ani n servicii pentru copil i familie n plus fa de persoanele | | crora li se asigur supervizarea respectiv. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 29 (I)29.1 Numrul mediu lunar i numrul anual de edine de supervizare a personalului. (I)29.2 - (I)29.5 Numrul mediu lunar i numrul anual de supervizri individuale i de grup pentru personal, voluntari i coordonator. (I)29.6 Documentele nregistrate referitoare la supervizare. ADMINISTRARE I MANAGEMENT
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 30 | Proiectul instituional | | | | | | Coordonatorul se asigur c serviciul pentru protecia | | | copilului de tip rezidenial funcioneaz n acord cu un | | | proiect instituional ntocmit n baza prevederilor | | | standardelor minime obligatorii prezente i a nevoilor | | | specifice ale copiilor care sunt protejai n serviciul | | | respectiv. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii beneficiaz de protecie la standarde cel puin | | | minime de calitate pe toat perioada ct sunt rezideni n | | | cadrul serviciului pentru protecia copilului de tip | | | rezidenial. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 30 | | _______________________________________________________________________ _______| | 30.1. Coordonatorul SR are obligaia de a elabora, n colaborare cu | | personalul de specialitate din subordine, un document cadru numit | | proiect instituional, care cuprinde cel puin urmtoarele: |

| a) definiia SR, b) misiunea acestuia, c) principiile, d) obiectivele | | de dezvoltare instituional, e) activitile, f) clienii i nevoile | | specifice ale acestora, g) resursele umane, materiale i financiare | | disponibile i poteniale. | | _______________________________________________________________________ _______| | 30.2. n afara prevederilor SMO prezente, n elaborarea proiectului | | instituional, coordonatorul trebuie s in cont de prevederile | | Conveniei ONU cu privire la drepturile copilului, n vederea | | mbuntirii proiectului instituional i creterii calitii | | proteciei copiilor peste limita minim din SMO prezente sau alte SMO | | aprobate. | | _______________________________________________________________________ _______| | 30.3. n vederea elaborrii proiectului instituional, coordonatorul mpreun| | cu personalul de specialitate realizeaz o analiz a situaiei actuale | | a SR n ceea ce privete gradul i modul de ndeplinire a SMO prezente.| | Aceast analiz se consemneaz ntr-un raport de evaluare iniial a SR| | n termen de 60 de zile de la publicarea SMO prezente n Monitorul | | Oficial. | | _______________________________________________________________________ _______| | 30.4. Proiectul instituional este reevaluat i, dup caz, revizuit anual | | sau de cte ori este nevoie, n aceleai condiii ca i elaborarea sa. | | _______________________________________________________________________ _______| | 30.5. Proiectul instituional al SR este avizat de furnizorul de servicii, | | care este obligat s monitorizeze punerea n practic a acestuia. | | _______________________________________________________________________ _______| | 30.6. SMO i proiectul instituional stau la baza ntocmirii celorlalte |

| documente cu care opereaz unitatea, respectiv MOF, regulamentul de | | ordine interioar sau, dup caz, normele interne de funcionare, | | proceduri de lucru, materiale informative etc. | | _______________________________________________________________________ _______| | 30.7. Coordonatorul are responsabilitatea ca misiunea SR s fie formulat n | | scris, afiat, cunoscut i promovat att n cadrul acestuia, ct i | | n comunitate. | | _______________________________________________________________________ _______| | 30.8. SR are un regulament de ordine interioar sau, dup caz, norme interne | | de funcionare, care reflect spiritul valorilor democratice de respect| | pentru drepturile copilului i ale individului, sunt avizate de | | coordonatorul SR i aduse la cunotina ntregului personal. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 30 (I)30.1.1 SR dispune de un proiect instituional semnat de coordonator i personalul de specialitate care au contribuit la elaborarea acestuia. (I)30.1.2 Coninutul proiectului instituional este n acord cu prevederile SMO prezente. (I)30.2 Gradul n care proiectul instituional reflect prevederile Conveniei ONU cu privire la drepturile copilului. (I)30.3 Raportul de evaluare iniial a SR. (I)30.4 Numrul de revizuiri efectuate pe parcursul unui an, rapoartele de reevaluare a SR. (I)30.5 Proiectul instituional este semnat de furnizorul de servicii sau de persoana desemnat de acesta pentru monitorizarea SR, rapoartele de vizit ntocmite de aceast persoan. (I)30.7 Misiunea SR este afiat ntr-un loc adecvat, este cunoscut de personal i popularizat prin mijloace specifice n comunitate (de exemplu, pliante, brouri .a.). (I)30.8 Regulamentul de ordine interioar a unitii (n cazul SR cu personalitate juridic), respectiv normele interne de funcionare (n cazul SR

fr personalitate juridic), sunt disponibile i cunoscute de ctre personalul SR.

_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 31 | Managementul comunicrii i informaiei | | | | | | Serviciul pentru protecia copilului de tip rezidenial | | | colaboreaz permanent cu profesionitii, autoritile | | | administraiei locale i alte servicii pentru copil i | | | familie din comunitate i totodat promoveaz munca n echip| | | att n interiorul, ct i n exteriorul su. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Copiii rezideni beneficiaz de sprijinul i serviciile | | | oferite sau facilitate de serviciul pentru protecia | | | copilului de tip rezidenial n vederea reintegrrii sau | | | integrrii familiale i/sau integrrii lor | | | socio-profesionale. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 31 | | _______________________________________________________________________ _______| | 31.1. Activitatea de parteneriat cu celelalte instituii i servicii din | | comunitate se desfoar n conformitate cu MOF ntocmit n baza | | prevederilor SMO prezente. | | _______________________________________________________________________ _______| | 31.2. Furnizorul de servicii este obligat s asigure monitorizarea extern a| | activitii SR. Persoana desemnat n acest sens va efectua vizite la | | SR, anunate i neanunate, n mod periodic - cel puin o dat pe |

| lun, care sunt nregistrate n documentele furnizorului de servicii | | i n copie la SR. Se recomand ca aceste vizite s se fac n general| | neanunat. Vizitele anunate se fac n cazul n care persoana | | desemnat dorete s ntlneasc anumii profesioniti din cadrul SR, | | care trebuie ntiinai din timp n legtur cu vizita respectiv. | | _______________________________________________________________________ _______| | 31.3. Vizitele se fac cu scopul monitorizrii punerii n practic a | | proiectului instituional, ceea ce implic verificarea tuturor | | documentelor relevante i a termenelor limit, precum i discuii cu | | personalul i cu orice copil care dorete acest lucru. | | _______________________________________________________________________ _______| | 31.4. Persoana desemnat face recomandri, avizate de furnizorul de servicii| | i verific modul de ndeplinire a acestora. | | _______________________________________________________________________ _______| | 31.5. SR i organizeaz o baz de date pentru nregistrarea, monitorizarea | | i evaluarea propriilor activiti, care este utilizat conform | | legislaiei n vigoare, n ceea ce privete accesul la informaii i | | asigurarea confidenialitii informaiilor cu privire la clieni. | | _______________________________________________________________________ _______| | 31.6. SR are obligaia de a completa fia de monitorizare a situaiei | | copilului, pe care o transmite la SPSPC pentru realizarea bazei de | | date i monitorizrii situaiei tuturor copiilor aflai n evidena | | sistemului de protecie a copilului. | | _______________________________________________________________________ _______| | 31.7. Toi angajaii SR, precum i profesionitii care intervin n | | activitatea SR la un moment dat, semneaz contracte de |

| confidenialitate privind informaiile despre clienii SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 31.8. Coordonatorul trebuie s ia msuri cu privire la orice problem | | aprut n SR (de exemplu, rulaj mare al personalului, reclamaii) sau| | n viaa copiilor (de exemplu, abuz, abandon colar). n situaiile de| | urgen, definite prin punerea n pericol a vieii i/sau securitii | | copilului, msurile trebuie luate n cel mai scurt timp, maxim 24 de | | ore, cu anunarea managerului de caz i a furnizorului de servicii. | | _______________________________________________________________________ _______| | 31.9. Fondurile alocate SR de ctre furnizorul de servicii (SPSPC, OPA sau | | autoritile administraiei publice locale) sunt suficiente pentru | | ndeplinirea misiunii SR, prevederilor SMO prezente i a oricror alte| | activiti derulate de SR n acord cu legislaia n vigoare i nevoile| | identificate. | | _______________________________________________________________________ _______| | 31.10. Coordonatorul SR are responsabilitatea de a asigura surse suplimentare| | de finanare, cu precdere prin identificarea i mobilizarea | | resurselor comunitare, pentru asigurarea derulrii activitilor | | necesare n SR i n comunitate. | | _______________________________________________________________________ _______| | 31.11. Coordonatorul SR are responsabilitatea de a superviza utilizarea | | fondurilor derulate de SR. | | _______________________________________________________________________ _______| | 31.12. Pe tot parcursul rezidenei n SR, copiii care au mplinit vrsta de | | 10 ani, precum i familia sau, dup caz, reprezentantul legal al | | copilului au acces la datele din dosarul copilului, numai dac acest |

| lucru nu contravine interesului superior al acestuia. n situaia n | | care unele date din dosar pot pune n pericol securitatea i | | dezvoltarea copilului, coordonatorul SR poate decide restricionarea | | accesului persoanelor menionate anterior la aceste date, pe o | | perioad determinat de timp, i acest fapt se consemneaz n dosarul | | copilului mpreun cu motivaia acestui fapt. | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 31 (I)31.1.1 MOF este disponibil i cunoscut de personalul SR. (I)31.1.2 Numrul anual de convenii de colaborare dintre furnizorul de servicii i alte instituii i servicii din comunitate. (I)31.2.1 Numrul anual al rapoartelor de vizit, pe categorii (anunate i neanunate). (I)31.2.2 i 31.3.1 Coninutul rapoartelor de vizit. (I)31.3.2 Numrul de copii cu care se ntlnete persoana desemnat de furnizorul de servicii, per vizit, lunar i anual. (I)31.4 Gradul de ndeplinire a recomandrilor formulate de persoana desemnat de furnizorul de servicii. (I)31.5.1 Baza de date a centrului este operaional. (I)31.5.2 SR are un sistem clar de utilizare a bazei de date de ctre personalul unitii n ceea ce privete accesul la informaii i asigurarea confidenialitii pentru clieni. (I)31.7 Existena contractelor de confidenialitate. (I)31.8 Numrul mediu lunar i numrul anual de msuri de urgen, tipologia acestora. (I)31.9 - 31.11 Bugetul anual al SR. (I)31.12 Numrul mediu lunar i numrul anual de cazuri n care accesul la unele date din dosarul copilului a fost restricionat temporar de ctre coordonatorul SR.
_______________________________________________________________________ _______ | Standardul 32 | Managementul resurselor umane | | | |

| | Coordonatorul serviciului pentru protecia copilului de tip | | | rezidenial se asigur c ntregul personal este calificat i| | | pregtit corespunztor, contient de responsabilitile care | | | i revin prin fia postului i capabil s lucreze n echip. | |_______________| ______________________________________________________________| | Rezultat | Personalul corespunde numrului de copii rezideni, | | | nevoilor lor specifice i dificultilor cu care se poate | | | confrunta serviciul pentru protecia copilului de tip | | | rezidenial la un moment dat. | |_______________| ______________________________________________________________| | Proceduri de implementare a standardului 32 | | _______________________________________________________________________ _______| | 32.1 Vezi prevederile standardelor 26 - 29. | | _______________________________________________________________________ _______| | 32.2 Personalului i se pun la dispoziie toate documentele relevante pentru | | munca sa: proiectul instituional, MOF, regulamentul de ordine | | interioar sau, dup caz, normele interne de funcionare, proceduri de | | lucru etc. | | _______________________________________________________________________ _______| | 32.3 Coordonatorul SR organizeaz periodic - cel puin o dat pe lun, sau de| | cte ori este nevoie edine administrative cu ntregul personal. Aceste| | edine sunt planificate, au o agend afiat i coninutul lor este | | consemnat n procese-verbale. | | _______________________________________________________________________ _______| | 32.4 Copiilor nu li se acord responsabiliti legate de ali copii din SR, | | nici pentru acoperirea lipsei de personal din cadrul SR. Copiii, crora |

| li se acord responsabiliti legate de anumite sarcini n cadrul SR n | | procesul dezvoltrii deprinderilor de via independent, sunt | | supravegheai de ctre personal desemnat n acest sens, pentru a se | | asigura c i ndeplinesc adecvat sarcinile (de exemplu, fr s | | abuzeze de ali copii, fr s se rneasc). | | _______________________________________________________________________ _______| | 32.5 Se recomand ca personalul s fie mixt, format din persoane de ambele | | sexe. | | _______________________________________________________________________ _______| | 32.6 Prin activitile de formare, prin modul de ntocmire i revizuire a | | fielor de post pentru fiecare angajat, precum i prin toate | | activitile de comunicare intern ale SR, se promoveaz principiul | | muncii n echip ca mod de intervenie pentru asigurarea proteciei | | copilului. Se organizeaz periodic sau de cte ori este nevoie i se | | documenteaz reuniuni ale personalului de specialitate care constituie | | echipa multidisciplinar a SR (de exemplu, pentru dezbaterea | | implementrii PIP sau PIS). | | _______________________________________________________________________ _______|

Indicatorii pentru Standardul 32 (I)32.1 Vezi indicatorii corespunztori. (I)32.2 Personalul cunoate coninutul documentelor relevante pentru munca sa. (I)32.3.1 Numrul mediu lunar i numrul anual al edinelor administrative cu personalul, organizate pentru a discuta, de exemplu: activitatea de ngrijire a copiilor din SR, administrarea grupului de copii prezeni n SR, revizuirea practicilor din cadrul SR. (I)32.3.2 Coninutul proceselor-verbale. (I)32.4 Coninutul PIS pentru dezvoltarea deprinderilor de via independent.

(I)32.5 Distribuia personalului pe sexe. (I)32.6 Numrul mediu lunar i numrul anual de reuniuni ale echipei multidisciplinare a SR, coninutul documentat al acestor reuniuni. ---------------