CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO
Tipo de Diseño
Investigación -No - Experimental
-Exploratoria -De Campo
-Descripción -Transeccional -
-Evaluativa Descriptivo
-Diseño (propuesta)

Población y Muestra Técnicas e

-Población, Características Instrumentos de
-Muestra Recolección de Datos
-Técnica: procedimientos
-Instrumentos:
-Tipo de Muestras
-Cuestionarios
-Censo Poblacional -Entrevistas
-Estructuradas
-No Estructuradas
 CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO

Método:
Camino que debe seguirse para llegar a resultados.
Conjunto de procedimientos que el investigador aplica para
obtener los conocimientos científicos y los tecnológicos que
requiera; para orientar el proceso de investigación.
La metodología persigue la búsqueda y aplicación de
criterios comunes que guíen este tipo de trabajo.
De ello surge la necesidad de tipificar la investigación.
Algunos autores la identifican con el enfoque de un
esquema básico en donde dominan la descripción,
explicación, comparación o experimentación, según el
objeto (problema) y objetivos de la investigación.
Por ello es difícil “Tipificar” las investigaciones en
forma pura, más bien son tendencias tipológicas.
El tipo de investigación define la estrategia de
investigación:
El diseño, datos recolectados, manera de
obtenerlos, son distintos en estudios
exploratorios, descriptivos, correlacionales y
explicativos.
Estudios exploratorios:
Examinan un problema poco estudiado. Sirven
para familiarizarse con fenómenos relativamente
desconocidos. En pocas ocasiones construyen un
fin en si mismo.
Determinan tendencias, identifican relaciones
potenciales entre varias y promueven
Estudios descriptivos:
Describen situaciones y eventos, es decir, que
es, como se manifiesta determinado fenómeno.
Se orientan a recolectar informaciones sobre
personas, objetos, situaciones o fenómenos.
Describe sin realizar inferencias (conjeturas –
explicaciones) no verifican hipótesis.
Estudios correlacionales:
Su propósito es medir el grado de relación entre
dos o más variables.
Ejemplo de relación entre tres variables:

X Y
Z
Su utilidad y propósito son saber como puede
comportarse una variable conociendo el de otras
relacionadas.
Se diferencia de los descriptivos porque evalúan
el grado de relación entre dos variables.
Estudios explicativos:
Van más allá de la descripción de conceptos o
del establecimiento de relaciones entre variables,
se dirigen a responder las causas de los eventos,
en explicar porque ocurre un fenómeno y en que
condiciones se da éste, o porqué dos o más
variables están relacionadas.
 TIPOS DE
DISEÑOS:

Un solo
Pre - grupo
Estático, de dos
experimentales
grupos
Series
Experimental Cuasi - Cronológicas
experimentales Muestras
es
Cronológicas
Experimental De dos
es “Puros” grupos
Cuatro
grupos
(Solomon)
 TIPOS DE
DISEÑOS:
Estudios
Descriptiv
de caso
Transeccionales o
Encuesta
(describen
(Una sola )
Observación)
No- Comparativo/casu
Experimentales Un Tiempo
al (Relacional)
O Ex-post-facto Correlacional
Transversal

Tendencia
Longitudinal Evolutivo
es Panel
 Población: Total de elementos o personas sobre
las que se focaliza el estudio.
Muestra: parte representativas de la población,
que repite las mismas características de esta.
Características: condiciones o factores que
permiten delimitar la población.

Tipos de Muestreo:

Azar simple pob peq y

Probabilístic finita
Azar sistemático pob peq y
o conocida
Estratificado
(Azar) Por conglomerado o racimos elementos
agrupados
 Azar
Sistemático:
K=
N
n 525 = 10
N = Número de Personas K=
5 K=
n = Tamaño de Muestra
N

Intencional se decide quién es la

población
Accidental: grupo de personas en un lugar
No
Probabilístic y tiempo determinado (pre-
o electoral)
Expertos: se eligen quienes disponen de
(intencional) mayor información
Voluntarios: por permiso de participantes
 Tamaño de la
Muestra:

Universos Infinito. Universos Finitos.

4xpxq 4.p.q.N
n= n=
2
E E 2 (N-1) + 4 . p . q

N = Tamaño de la Población
n = Tamaño de la Muestra
p, q = Probabilidades de éxito y fracaso, que tienen un valor
de 50%
2

E = Error
Según Sierra Bravo (1992)

• Cuestionario Simple: Es aquel instrumento en el

cual los encuestados previa lectura, contestan por
escrito, sin intervención directa de persona alguna
de las que colaboran en la investigación.

• Entrevista: Es aplicada a los sujetas investigados

por personas especializadas en esta tarea, reclutados
y preparadas por la dirección de la investigación,
quienes hacen a los encuestados las preguntas del
cuestionario y anotan en él sus respuestas.
INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

ENTREVISTA:
• Relación directa investigador con entrevistados.
• Individual o colectiva.
•Tipo de pregunta: Abierta, de múltiples
alteraciones.

CUESTIONARIO:
• Técnicas de observación – aísla ciertos
problemas.
• Focaliza aspectos del fenómeno esenciales.
•
Entrevista:
• Relación directa investigador con entrevistados.
• Individual o colectiva.
•Tipo de pregunta: Abierta y semi - Abierta.

TEST:
• Conjunto de reactivos sobre determinado problema.
• Tipo de reactivo: Cerrado (Escalar).

LISTA DE COTEJO:
• Lista de observaciones: Guía sobre problemas
específicos.
 • Clientes
Potenciales
Cuestionarios
Simple: Actuales
• Empleados

• Gerencia
Entrevista
: • Expertos
Tipos de Preguntas: (Hernández Fernández y
Baptista)
* Cerradas: Contienen categorías o alternativas de
respuesta que han sido delimitadas.
Se presentan a los sujetos las posibilidades de respuesta y
ellos deben circunscribirse a éstas.
Ejemplo:
(Discotómicas) ¿ Estudia Ud. Actualmente?
Si ____ No ____

(Múltiples Alternativas) Esta familia tiene:

Radio ____
Televisión ____
Videocasetera ____
Preguntas Abiertas: no se establecen
alternativas de respuestas. El sujeto
estudiado puede profundizar en la
respuesta brindada.

Ejemplo:
¿Cuáles son las principales
fortalezas y debilidades de la
Empresa?
REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR UN INSTRUMENTO
(Hernández, Fernández y Baptista, 1992)

• Confiabilidad: grado en que su

aplicación repetida al mismo sujeto u objeto,
produce iguales resultados.

• Validación: grado en que un instrumento

realmente mide la variable que pretende
medir.
 TRATAMIENTO DE LA INFORMACION

Recolección de datos.
Tabulación de resultados: cuadro de doble entrada donde
se define las repuestas dadas, considerándose en algunos
casos las distribuciones de frecuencias.
Ejemplo:
Tabla 1
Efectividad de las herramientas de calidad aplicadas

Alternativas Frecuencia Frecuencia

Absoluta Relativa
Fa %
SI 100 100%
NO 0 0%
Total 100 100%
GRACIAS