MINUTA

Lugar Hora
Fecha de la Reunión
Convenio ASOTAN, Escuela Experimental 6:10 PM
17-03-2009
Venezuela
Organizada por Tema Tratado
Equipo Nº 3 Contenido de la Unidad II de Banca Comercial
* Responsables de la minuta:
Mirelis Castillo, Gelismar Guerrero, Maryurit Betancourt, Margaret Pérez y Olga Palacios
Facilitador: Asistentes:
Bogard Macero Los Participantes, el Facilitador y los integrantes del Equipo 2,
responsables de la dircción del taller 3
Preámbulo: se inicia la presentacón dando a conocer los nombres de los expositores y anunciando los
puntos a tratar durante la exponencia

Objetivos
Resumen Responsables
expuestos
- Operaciones de los Para la aplicación del taller de los objetivos expuestos
Bancos (Pasivas y se llevó a cabo con la aplicación de una dinámica Integrantes del equipo
Activas). grupal que consistió en organizar el grupo de número 3.
asistentes en dos; para que realizaran la
-Papel del banco dramatización de las operaciones y productos que se
Central de ofrecen en la banca.
Venezuela y su rol -Una cliente se acerca a un funcionario del banco para
Regulador. obtener información esencial para la apertura de una
cuenta; el funcionario le indicó los recaudos
-Tasas de Interés. necesarios: monto de apertura, tasas que ofrecen en el
banco, le comentó sobre las ventajas de la banca, le
-Productos y indicó que podía realizar consulta de su cuenta a
Servicios que ofrece través de la internet, uso del cajero automático, entre
la Banca. otros.
Se logra con la dramatización ver la forma en que los
-Cómo elegir un empleados de un banco puede captar un cliente, de
Instrumento para que modo debe dar la información de la operación o
colocar Fondos producto que el cliente solicita. Este debe satisfacer la
necesidad del cliente en el momento que lo requiere y
aprovechar de manera sutil como ofrecer otros
productos que estén ofertando en ese momento así
como: las tarjetas de crédito, los certificados,.

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