1.

La Voz
-Debemos evitar un tono de voz montono y de bajo volumen ya que leva a la audiencia a desconectar y a perder inters en la exposicin. -Conviene aprovechar cualquier oportunidad para hablar en pblico ya que dominar la voz slo se consigue con la prctica. -Es importante aprender a modular la voz, es decir, a subir o bajar el volumen, cambiar el ritmo, hacer nfasis en determinadas palabras. Con todo ello conseguiremos captar la atencin del pblico ms fcilmente. -Es muy positivo hacer nfasis en los puntos importantes del discurso, es decir, destacar las ideas, resaltar las conclusiones, etc. -Cada vez que realicemos una afirmacin, debemos hablar con determinacin, con voz firme, alta y sin titubeos. -Es imprescindible para transmitir correctamente el mensaje el hablar claro, hacer un esfuerzo en vocalizar correctamente. -Cuando hablemos en pblico hay que hacer un esfuerzo por hablar alto, lo suficiente para que nos oigan claramente todos los oyentes. -Es muy frecuente hablar demasiado rpido debido a los nervios. Debemos tener en cuenta este aspecto y tratar de hablar de una manera sosegada, sobre todo al principio del discurso. -Hablar lento facilita enormemente la comprensin y adems proyecta al espectador una imagen de seguridad.

2. Lenguaje Corporal
-El Lenguaje Corporal es todo aquel conjunto de movimientos, gestos, actitudes que realizamos consciente o inconscientemente cuando nos comunicamos. -A travs del lenguaje corporal, el orador transmite mensajes como pueden ser los nervios, la timidez, seguridad, confianza, dominio, entusiasmo, vacilacin, etc. -El pblico capta todo este conjunto de gestos con total claridad. -Desde el primer momento en que se empieza la exposicin, debemos utilizar el lenguaje corporal en sentido positivo. Hay que saber transmitir serenidad y espontaneidad evitando aquellos gestos, actitudes y movimientos que resulten exagerados. -Es conveniente no quedarse quieto o rgido ya que rompe la monotona y ayuda a captar la atencin del espectador. -Se debe mantener una postura cmoda, erguida, natural y no forzada. -Un factor muy importante que no conviene olvidar es establecer el contacto visual con el auditorio desde el 1

primer momento. -Los gestos relajados del rostro ayudan notablemente a atraer la atencin del pblico. Una sonrisa agradable siempre tiene un muy buen efecto. -Los movimientos de las manos deben estar cuidados, ni inmviles ni en constante movimiento. Son tiles para enfatizar las ideas o conceptos cruciales que se estn describiendo. -La postura debe ser erguida y relajada. La posicin en el escenario debe ser aquella que permita a todos los espectadores vernos con claridad.

. Lenguaje agresivo, pasivo, y... asertivo expresar lo que realmente uno piensa y desea de un modo directo, honesto y de manera adecuada. Se indica de una manera clara cuales son nuestros deseos pero al mismo
El Lenguaje Asertivo es aquel lenguaje que tiene como caracterstica principal la de tiempo mostramos un respeto por la persona con la que hablamos. Este tipo de lenguaje es mucho ms eficaz que una comunicacin pasiva o la comunicacin agresiva y nos lleva a crear un ambiente mucho ms satisfactorio y apropiado para la comunicacin eficaz. Comunicarse con las personas de una manera asertiva, nos permite transmitir nuestras necesidades o deseos legtimos de una manera racional y madura sin por ello provocar molestias o malestar en la otra persona. La asertividad es una herramienta necesaria y til no solamente en el mundo laboral actual sino tambin en el mbito personal y afectivo de la persona.

2. Caractersticas del Lenguaje Asertivo

El lenguaje no verbal asertivo sera el Cuerpo firme pero sin rgidez. Postura Establecer contacto No acercase en exceso a la otra Lenguaje verbal -"Me gustara que -"Te necesito para Evitar disculparse con expresiones -"Siento tener que pedirte esto, pero -"Si no te importase demasiado, me haras un favor si..." siguiente: relajada. visual. Sonrer persona. asertivo: ..." ..." como ..."

3. Caso Prctico de Comunicacin Asertiva

Pasos para realizar un peticin de forma asertiva

1.

Llame

la

persona
2

por

su

nombre.

2. Exprese su peticin 3. Explique las 4. Invite a hacer 5. Pregunte si necesita algo para cumplir 6. Acuerde los detalles de cundo necesitar lo solicitado

la

claramente razones comentarios peticin

Ejemplo A: (1) Ana, (2) necesito que me hagas un informe de ventas del 2004. ( 3) Me lo ha solicitado la direccin para la reunin de maana y yo estar fuera todo el da. (4) Que te parece?. (5) Avisame si necesitas ayuda o alguna informacin. (6) Por favor, envamelo por correo antes de las 10. Ejemplo B: Una de las tcnicas que mejor funcionan es desarmar antes al otro con un cumplido o un reconocimiento de su labor, para despus pasar a expresar lo que necesitamos. - Mujer: "Paco, podras ir a recoger a los nios al colegio?, tengo aun que preparar la leccin para maana y creo no medar tiempo." - Marido: "Los siento Mara, pero acabo de volver del trabajo y estoy muy cansado, ve tu." - Mujer: "Se que ests muy cansado, normal porque te esfuerzas mucho en tu trabajo. Tu jefe debera de darse cuenta de eso y no cargarte con tantas tareas. Pero te pido el favor de que recojas los nios, ya que tengo que hacer este trabajo para maana. Luego podremos descansar." Es importante recordar que ser asertivo no significa tener que llevar siempre la razn, sino expresar nuestras opiniones y puntos de vista sinceros y legtimos, sean estos correctos o no. Por supuesto, todos tenemos tambin derecho a equivocarnos.
1-Al pblico se le gana con simpata y amabilidad 2-Es importante saludar al auditorio desde el primer momento, estableciendo contacto visual y agradecer de forma sincera su presencia. 3-Mostrar una imagen amable, tanto en el lenguaje corporal como en el tono de la voz 4-Mirar al pblico. El contacto visual es fundamental para mantener el hilo conductivo de la exposicin. 5-Siempre resulta agradable unos toques de humor sano y sobrio que ayudan a relajar la tensin, avivar el inters y a mantener la atencin del oyente. 6-Tambin se puede dar la oportunidad al pblico de participar en la exposicin. 7- El orador deber estar atento a las reacciones del auditorio, tratando de detectar indicios de prdidas de atencin (mirar al reloj, hablar con un compaero, leer un folleto). 8-Si se observan signos de desatencin, es aconsejable cambiar el tono de la voz, enfatizar, comentar alguna ancdota curiosa, emplear el humor, etc.

B. Persuasin:
Persuadir significa convencer a las personas mediante argumentos. es necesario: -ser moderado y estar calmado 3

-conceder la razn en algunos temas con ecuanimidad -desarrollar una explicacin slida

C. Recursos de la persuasin:
1.- mostrar apasionamiento por el tema tratado 2.- sonreir y ser agradable en el trato personal 3.- considerar con mximo inters las preguntas o intervenciones de los oyentes -transmitir valores humanos positivos (generosidad, aplicacin, honestidad, deseo, felicidad).

D.La persuasin es eficaz cuando estn en juego los temas relacionados con:
-el dinero ej: "este procedimiento permitir ahorrar a la empresa unos costes de.." -el tiempo ej: "la implantacin del just in time permite reducir los tiempos de fabricacin en torno a un 15%...) -el trabajo ej: "estamos comprometidos con aumentar la productividad de nuestros trabajadores..." -la ciencia (cualquier argumento que se articule apoyndose en principios cientficos obtendr muy poca oposicin) A qu llamamos buena articulacin? A la pronunciacin clara de las palabras. Que los dems puedan or y distinguir bien todo lo que decimos. Por costumbre o pereza, algunas personas hablan con la boca muy cerrada, casi sin mover los labios. Otros, por timidez, adoptan un tono muy bajo y apenas se entiende lo que dicen. Levanta la cara, limpia tu garganta, abre bien la boca. Igual que el msico, el locutor o la locutora afinan su instrumento antes de tocarlo, para que el pblico no pierda una sola nota de su sinfona.

EJERCICIO 1 Muerde un lpiz, como si tuvieras un freno de caballo en la boca. En esa posicin, ponte a leer un peridico. Haz este ejercicio durante cinco minutos. Vers cmo vas aflojando todos los msculos de la cara. EJERCICIO 2 Toma un libro y ponte a leer en voz alta, lentamente y silabeando: Cuan-do-el-co-ro-nel-Au-re-lia-no-Buen-d-a... Avanza algunos prrafos as, exagerando la lectura, como haciendo muecas para hablar. Luego, silabea ms rpido, asegurndote que pronuncias cada una de las letras de cada palabra.

La buena diccin es otra cosa. Trata de la exacta pronunciacin de todas las letras y las palabras. La articulacin se refiere a la claridad. Ahora hablamos de la correccin. No hay que apelar a la popularidad de la emisora ni a la coloquialidad del lenguaje radiofnico para machacar el idioma. En un sociodrama no importa, porque estamos reflejando nuestra manera de hablar cotidiana. En una entrevista, el entrevistado puede hablar como le venga en gana, mientras no ofenda. Pero para conducir una revista o un informativo, los locutores y locutoras debern esforzarse en pronunciar bien. 4

Hay que corregir las letras comidas (las eses especialmente) y cambiadas (la l por la r, la r por la l, la c por la p). Tambin estn las palabras mal dichas (haiga en vez de haya, hubieron en vez de hubo, naiden en vez de nadie, satisfaci en vez de satisfizo y tantas otras). No hay que irse al otro extremo, a una mana por la diccin que reste naturalidad a quien habla. Son esos que pronuncian hasta la segunda s de Strauss y la p de psicologa. En algunos cursos de locucin, se ejercita el sonido fricativo de la v para diferenciarla de la b. Tal exageracin, impropia del idioma espaol, suena muy pedante. EJERCICIO 3 Los trabalenguas son muy tiles. Busca uno con letras incmodas para ti. Por ejemplo, si tienes problema con las erres, practica el consabido erre con erre cigarro, erre con erre barril, rpido corren los carros siguiendo la lnea del ferrocarril. Pronncialo dos, cuatro, ocho, diecisis veces... hasta que la lengua te obedezca! En las medicinas tienes otro estupendo ejercicio de diccin. Lee esos papelitos de letra pequea donde vienen escritas las enredadas frmulas qumicas.