TECNOLGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE COACALCO INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

NOMBRE: CARLOS ALBERTO IBARRA MENDOZA

MATRICULA: 201310154

ASIGNATURA: TALLER DE ADMINISTRACION

GRUPO: 3111

TITULO: ENTORNO DE LAS EMPRESAS PROFESOR: CARLOS SILVA ARISTA

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PENSEMOS EN CUESTIONES ADMINISTRATIVAS

1. La planeacin se volver ms o menos importante para los gerentes del futuro? Por qu? Se volvern mucho ms importantes; porque los cambios y retos pueden ser an ms difciles siguiendo estructuras, esquemas u objetivos ya fijados. Los cambios en el entorno en que vivimos cambian constantemente, eso les exige a los gerentes del futuro, a esforzarse ms cada da, para poder ser competitivos en el mundo tan demandante en el que vivimos. La planeacin siempre ser muy importante en toda organizacin, nos ayuda a controlar, dirigir y alcanzar las metas u objetivos planeados. 2. Si la planeacin es tan importante, por qu algunos gerentes eligen no hacerlo? Qu les dira a estos gerentes? Una organizacin sin planeacin se ver con muchas limitaciones y obstculos que una que planea, se limitara a tener estndares y resultados positivos; sabemos que la planear nos obliga y nos motiva a seguir metas planeadas, tambin nos ayuda a llevar un control mejor organizado de nuestra organizacin. 3. Explique cmo es que la planeacin involucra tomar decisiones hoy que tendrn un efecto en el futuro. Porque es necesario seguir un patrn de reglas, metas u objetivos, que concienticen a todas las personas en la empresa; el tomar decisiones a
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TECNOLGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE COACALCO INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES tiempo, podra ayudar a obtener un buen desempeo y resultados satisfactorios para la empresa. Siendo as que algunos objetivos de la planeacin no son alcanzados con exactitud o en un cien por ciento; pero sin embargo los cambios que se debern tomar, podran mejorar resultados a corto o largo plazo. 4. Cmo podra diferir la planeacin en una organizacin sin fines de lucro, como la American Cncer Society, de la planeacin en una empresa como Coca-Cola? Se difieren de diferente forma, en el caso de una empresa como Coca-Cola el objetivo es generar utilidades; y en el caso de organizaciones sin fines de lucro como la Cncer Society, es cumplir las necesidades del algn grupo integrante. Sin embargo, el xito de una organizacin no puede determinarse por medio de un solo objetivo; tienen que tomarse en cuenta todos los objetivos para no cometer el error de ignorar algunos y no lograr el xito planeado a largo plazo 5. Qu tipos de planeacin lleva a cabo en su vida personal? Describa estos planes en trminos de ser (a) estratgico y operacional. b) de largo plazo o de corto plazo, y (c) especfico o direccional. En mi vida personal trato de usar planes estratgicos. Y operacionales, como ser el uso de mi tiempo y mis ahorros; soy muy especfico determinando hacer las cosas que son necesarias. Implementando disciplina en mi vida y planeando las metas a largo o corto plazo que quiero cumplir o lograr, pero tambin poniendo en marcha dichas metas; y exigindome cada da a alcanzarlas. Sin embargo no obstante de hacer cualquier tipo de cambio necesario para mejores resultados.

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6. El desaparecido Peter Drucker, un eminente autor de administracin, plante en 1954 el formato SMART para establecer objetivos: Sspecific, especfico), Mmeasurable, mensurable) En la actualidad, este formato an es importante? Analice su respuesta. Todos los formatos tienes importancia sin importar si fuesen creados en el pasado o en la actualidad; con el mundo externo cambiando constantemente la gerencia tiene que mantenerse siempre atentos a dichos cambios y emplear cualquier mtodo o forma que se crea necesario para alcanzar los objetivos ya planeados. Una organizacin tiene que tener la opcin de aplicar diferentes mtodos o planes de formatos para alcanzar objetivos.

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TU TURNO DE SER GERENTE

Practique el establecimiento de objetivos para varios aspectos de su vida personal, como los acadmicos, preparacin de carrera, familia, pasatiempos, etctera. Establezca al menos dos objetivos de corto plazo y al menos dos de largo plazo para cada rea. 1-Lograr graduarme a los 24 de ingeniero en sistemas 2-Llegar hacer un til para la sociedad con los usos de mis conocimientos. 3- Ser exitoso en lo que realizo Para los objetivos que ha establecido, escriba los planes para conseguirlos. Piense en trminos de lo que tendr que hacer para lograr cada uno. Por ejemplo, si uno de sus objetivos acadmicos es mejorar su promedio de calificaciones, qu tendr que hacer para conseguirlo? Poder planificar es un arte ya que debes tener en mente los problemas que podran aparecer ms adelante y saber cmo resolverlos tener siempre presente lo que vendr estar un plan seguro y concreto Escriba una declaracin de misin personal. Aunque esto puede parecer sencillo, no ser simple o fcil. Esperamos que sea algo que quiera mantener, utilizar y revisar cuando sea necesario... que ser algo que le ayude a ser quien querra ser y a vivir la vida que quiere vivir. Comience investigando sus declaraciones sobre su misin personal. Existen extraordinarios recursos Web que pueden guiarle. Buena suerte! Mi Misin personal es superarme da a da para llegar a ser el mejor en lo que realizo, para tener ganancias y adems tener una vida confortable

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Entreviste a tres gerentes sobre los tipos de planeacin que realizan. Pdales sugerencias sobre cmo ser un mejor planificados Escriba un informe que describa y compare sus hallazgos. Elija dos empresas, de preferencia de diferentes industrias. Investigue los sitios Web de ambas y encuentre ejemplos de objetivos que hayan establecido. (Tip: el informe anual de la compaa es un buen lugar para empezar.) Evale estos objetivos. Estn bien escritos? Vuelva a escribir aquellos que no presenten las caractersticas de los objetivos bien escritos, para que ahora lo estn. Lecturas sugeridas por Steve y Mary: Peter F. Drucker, Management: Tasks, Responsibilities, Practices (Harper Business, 1974); Peter F Drucker, The Executive in Action: Managing for Results (Harper Business, 1967), y Peter F Drucker, The Practice of Management (HarperCollins, 1954). La autoevaluacin puede resultar una poderosa herramienta de aprendizaje. Vaya a mymanagementlab y complete estos ejercicios de autoevaluacin: What's My AttitudeToward Achievement? (Cul es mi actitud frente al xito?), What Are My Course Performance Goals? (Cules son mis objetivos con respecto al desempeo en mi curso?), WhatTime of Day Am I Most Productive? A qu hora del da soy ms productivo?), y How Good Am I at Personal Planning? (Qu tan bueno soy en la planeacin personal?) Con los resultados de sus evaluaciones, identifique fortalezas y debilidades personales. Qu har para reforzar sus fortalezas y superar sus debilidades?

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CASO PRCTICO Dominar el plan. . . no tiene precio

Cuando MasterCard se volvi una corporacin pblica en mayo de 2006, este acontecimiento signific el comienzo de una nueva forma de hacer las cosas para los 4,600 empleados de la compaa en todo el mundo. Los ejecutivos de la compaa queran garantizar que todos los empleados comprendieran lo que significaba el cambio y cmo MasterCard sera diferente despus de la oferta pblica inicial (IPO). Para nacerlo, decidieron ofrecer el "evento de aprendizaje ms grande en la historia de la compaa'.' Este evento de aprendizaje, apodado el Mapa hacia el futuro (RoadMap to the Future), fue una serie de seminarios intensivos de 4.5 horas realizado en 110 talleres de 36 Ciudades, en un periodo de tres semanas. Rebecca Ray, la vicepresidenta de la empresa para aprendizaje global, fue la encargada del evento. Reconoci que para concluirlo. De forma exitosa y eficaz requerira una planeacin seria v detallada. Docenas de especialistas en recursos humaras empresariales y cientos de gerentes locales de todo el mundo serviran como instructores. Seran quienes estaran frente a los empleados, ensendoles lo que significa una Impresa que cotiza en la bolsa y los cambios que deban esperar. Preparar a estos individuos para tan importante tarea requerira un planeacin importante. El objetivo de la capacitacin era garantizar que todos los empleados comprendieran la estrategia de negocios y cmo cambiara MasterCard despus de la IPO. El programa de capacitacin estara sujeto a tres "mapas de aprendizaje" o temas. El primero, llamado "Universo de oportunidad'/ describira el entorno competitivo de la compaa y los desafos y oportunidades de la industria. El segundo, titulado "Cmo hacemos dinero, era para enfocarse en los modelos financieros de
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TECNOLGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE COACALCO INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES MasterCard y cmo introducirlo en la industria. El ltimo, llamado "Nuevo clima, nueva cultura, nueva compaa" sera muy detallado sobre la estrategia de la empresa como una compaa pblica y lo que se necesitara para lograr con xito dicha estrategia.

Preguntas de anlisis
1. Qu funcin piensa que los objetivos desempearan en la planeacin de este evento de capacitacin? Mencione algunos objetivos que piensa podran ser importantes. (Asegrese de que estos objetivos tengan las caractersticas de los objetivos bien escritos.) El objetivo de estas capacitaciones desempeara muchas funciones favorables para la compaa. Los objetivos de estas capacitaciones son: Que se cumpla con el temario de las capacitaciones para poder obtener los resultados deseados cuando se planearon las capacitaciones 2. Qu tipo de planes seran necesarios para realmente llevar a cabo el evento? (Por ejemplo, estratgicos u operacionales, o ambos? De corto o largo plazos, o ambos?) Explique por qu cree que estos planes seran importantes. Para tarea tan importante como ser la preparacin y enseanza de estos individuos para que entiendan el significado de la cotizacin de la bolsa y los distintos cambios que deban esperar, es necesario diferentes tipos de planes. Estos incluyen ambos estratgicos y operacionales, ya que as como se ocupa planeacin en toda la organizacin, tambin se necesita en reas especficas, como ser finanzas.

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3. Qu desafos podran existir para realizar tal evento? Qu hay sobre realizar el evento en ubicaciones globales diferentes en un corto periodo? Cmo podran prepararse mejor para tales desafos? Los desafos podran ser lograr una planeacin seria y detallada en las 36 ciudades garantizando que todos los empleados comprendan completamente las nuevas estrategias y los cambios despus del IPO. El realizar el evento en ubicaciones globales diferentes en un corto periodo, podra ser una buena opcin; si se garantiza la participacin del personal adecuado para capacitar a estos empleados, garantizando resultados positivos. Podran recibir ms capacitaciones y tener un tiempo de prueba para evaluar y poner en prctica lo aprendido. 4. Qu le ense este caso sobre la planeacin? Este caso es una muestra de que para cumplir con objetivos claros es necesario una buena planeacin ya que de este modo se tiene una mejor visin y seguridad de que los empleados cumplan eficientemente con los objetivos que se quieren. Fuentes: J. Gordon, "MasterCard's Master Plan',' Training, octubre de 2007, pp. 58-62.

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PENSEMOS EN CUESTIONES ADMINISTRATIVAS

1. La estructura de una organizacin puede ser modificada rpidamente? Por qu? Debe cambiar rpidamente? Explique su respuesta. Si puede, dependiendo de las necesidades de la empresa o bien que se encuentre con nmeros rojos, sin embargo no es recomendable ya que se debe establecer un tipo de organizacin estable para que los empleados la conozcan y dominen perfectamente y de esta manera lograr una mayor eficiencia, y no debe cambiar rpidamente, debe ir cambiando lentamente para que estas transformaciones no tengan un impacto muy duro dentro de la organizacin. 2. Usted preferira trabajar en una organizacin mecanicista o en una orgnica? Por qu? Orgnica es ms flexible y mejor comodidad

3. Qu tipo de habilidades necesitara un gerente para trabajar eficazmente en una estructura de proyectos? En una organizacin sin lmites? En una organizacin que aprende? Flexible Creador de nuevos proyectos Creador de nuevas ideas 4. La organizacin sin lmites tiene el potencial de crear un cambio importante en la forma en que trabajamos. Est de acuerdo con esto? Explique su respuesta. Si estoy de acuerdo ya que los empresas se basan en la prioridad de los trabajadores 5. Con tecnologa de informacin avanzada disponible, la cual permite que las organizaciones hagan el trabajo en cualquier parte y en cualquier momento, la de organizar todava es una funcin gerencial importante? Por qu? Yo pienso que todo depender del tipo de organizacin que se tenga, por ejemplo hay que evaluar cmo est el mercado y las necesidades del mismo, aunque cabe sealar que si existe algo negativo que est afectando la organizacin se tiene que 10

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reestructurar por el bien de que la empresa salga a flote, sino se puede hundir por no tomar decisiones asertivas y rpidas

6. Los investigadores ahora dicen que los esfuerzos por simplificar las tareas laborales en realidad tienen resultados negativos, tanto para las compaas como para sus empleados. Est de acuerdo? Porqu? Si por necesitan las empresas de los resultados de las empresas

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TU TURNO DE SER GERENTE

Encuentre tres ejemplos distintos de organigramas empresariales. En un informe describa cada uno de ellos. Intente descifrar cmo utiliz la organizacin los elementos de diseo organizacional, en especial la departamentalizacin, la cadena de mando, la centralizacin-descentralizacin y la formalizacin. Entreviste al menos a 10 gerentes acerca de cuntos empleados supervisan. Tambin pregnteles si piensan que podran supervisar a ms empleados o si creen que la cantidad que supervisan es demasiado grande. Elabore una grfica de los resultados de sus entrevistas y redacte un informe en el que describa lo que encontr. Escriba algunas conclusiones sobre el tramo de control. Bosqueje el organigrama de una organizacin con la que est familiarizado (en la que trabaja, una organizacin estudiantil a la que pertenezca, su colegio o universidad, etctera). Tenga el cuidado de mostrar los departamentos (o grupos) y en especial de obtener la cadena de mando correcta. Preprese para exponer su organigrama en clase.

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Por medio del organigrama empresarial que acaba de crear, redisee la estructura de la organizacin. Qu cambios estructurales podra hacer para que esta empresa fuera ms eficiente y eficaz? Escriba un informe en el que describa lo que usted hara y por qu. Asegrese de incluir un ejemplo del organigrama empresarial original as como un organigrama de su propuesta para la estructura organizacional. Lecturas sugeridas por Steve y Mary: Gary Hamel, The Future of Management (Harvard Business School Press, 2007); Thomas Friedman, The World Is Flat 3.0 (Picador, 2007); Harold J. Leavitt, Top Down: Why Hierarchies Are Here to Stay and How to Manage Them More Effectively (Harvard Business School Press, 2005); y Thomas W. Malone, The Future of Work (Harvard Business School Press, 2004). Elija uno de los tres temas abordados en la seccin que trata sobre los desafos actuales del diseo organizacional. Investigue sobre este tema y escriba un artculo sobre l.

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Enfquese en encontrar informacin y ejemplos actuales de empresas que enfrentan estos problemas. Con sus propias palabras, escriba tres cosas que aprendi en este captulo sobre ser un buen gerente. La autoevaluacin puede resultar una poderosa herramienta de aprendizaje. Vaya a mymanagementlab y complete estos ejercicios de autoevaluacin: How Well Do I Handle Ambiguity? (Qu tan bueno soy para manejar la ambigedad?), What Type of Organizational Structure Do I Prefer? (Qu tipo de estructura organizacional prefiero?), How Good Am I at Playing Politics? (Qu tan bueno soy en jugar a la poltica?), y How Willing Am I to Delegate? (Qu tan dispuesto estoy a delegar?). Con los resultados de sus evaluaciones, identifique fortalezas y debilidades personales. Qu har para reforzar sus fortalezas y superar sus debilidades?

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CASO PRCTICO
Un nuevo tipo de estructura Admtalo. Algunas veces los proyectos en los que est trabajando (escolares, laborales, o ambos) pueden ser bastante aburridos y montonos. No sera agradable tener un botn mgico el cual pudiera oprimir para hacer que alguien ms hiciera las cosas aburridas y tardadas? En Pfizer, tal botn esuna realidad para muchos empleados. Como compaa farmacutica global, Pfizer continuamente busca formas para ser ms eficiente y eficaz. El director en jefe de eficacia organizacional de la empresa, Jordan Cohen, descubri que "el personal con maestra en administracin de empresas de Harvard que contratamos para desarrollar estrategias e innovar estaba, por el contrario, googleando y haciendo diapositivas en Power Point'.' De hecho, estudios internos condujeron al alarmante hallazgo de cunto tiempo desperdiciaba su talentoso personal en tareas triviales. El empleado promedio de Pfizer pasaba entre 20 y 40 por ciento de su tiempo en trabajo de apoyo (creacin de documentos, escritura de notas, investigacin, manipulacin de datos, programacin de reuniones) y slo entre 60 y 80 por ciento en trabajo de conocimiento (estrategia, innovacin, creacin de redes, colaboracin, razonamiento crtico). Y el problema no se presentaba slo en niveles bajos. Incluso los empleados de nivel alto se vean afectados. Fue entonces cuando Cohen comenz a buscar soluciones. La solucin que eligi result ser
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la subcontratacin de empresas de procesos de conocimiento con sedeen la India. Las pruebas iniciales para subcontratar las tareas de apoyo no salieron bien en absoluto. Sin embargo, Cohen continu afinando el proceso hasta que todo funcion. Ahora los empleados de Pfizer pueden hacer clic en el botn OOP (Oficina del Futuro) de Microsoft Outlook, y se conectan con una compaa subcontratada, donde un solo trabajador en la India recibe la solicitud y la asigna a un equipo. El lder del equipo llama al empleado para aclarar la solicitud. El lder del equipo enva luego un correo electrnico especificando costos del trabajo solicitado. En este punto, el empleado de Pfizer puede decir s o no. Cohen dice que los beneficios del OOF son inesperados. El tiempo consumido en el anlisis de informacin se ha reducido, en ocasiones hasta la mitad. Los beneficios financieros tambin son impresionantes. Y los empleados de Pfizer lo aman. Cohen dice, "Es muy asombroso. Me pregunto qu hacan antes'.' Preguntas de anlisis 1. Describa y evale lo que Pfizer est haciendo. 2. Qu implicaciones estructurales (buenas y malas) tiene este enfoque? (Pinselo en trminos de los seis elementos de diseo organizacional).

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3. Cree que este diseo funcionara en otro tipo de organizaciones? Por qu? 4. Qu papel cree que tiene la estructura organizacional en la eficiencia y eficacia de una organizacin? Explique su respuesta. Fuentes: FAST COMPANY por A. Cohen. Copyright 2008 por Mansueto Ventures LLC. Reproducido con autorizacin de Mansueto Ventures LLC en el for

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