Caracas, 05 de Julio del 2013

ASPECTOS GENERALES DEL PLAN DE MERCADEO

Prof. Pedro Garrido Asignatura: De la Estrategia a la Accin Di Pietrantonio Adriana

Existen diversos aspectos que son fundamentales para lograr un plan de mercadeo, pero mucho antes de poder especificar cada uno de los mismos, es primordial recordar algunos conceptos esenciales que nos ayudan a englobar los mismos. Tal es el caso del Marketing, tambin conocido como mercadotcnica, que es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear o intercambiar bienes y servicios. Tambin se puede decir, que comprende la identificacin de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulacin de objetivos orientados al consumidor, la construccin de estrategias que creen un valor superior, la implantacin de relaciones con el consumidor y la retencin del valor del consumidor para alcanzar beneficios. De acuerdo a lo antes mencionado, se debe tener en cuenta ciertos planes, o una planificacin a seguir, la cual podemos definir como el proceso que se sigue para determinar en forma exacta lo que la organizacin har para alcanzar sus objetivos, es decir, manteniendo una estrategia especifica que uniendo ambos trminos la podemos describir como Planificacin Estratgica, la misma nos habla sobre el desarrollo e implementacin de planes para alcanzar propsitos u objetivo, y puede se utilizado en diversas situaciones, ya sea en cada una de las empresas como en la vida personal. Es importante tener en cuenta que una buena estrategia debe: Ser capaz de alcanzar el objetivo deseado. Realizar una buena conexin entre el entorno y los recursos de una organizacin y competencia; debe ser factible y apropiada. Ser capaz de proporcionar a la organizacin una ventaja competitiva; debera ser nica y sostenible en el tiempo. Dinmica, flexible y capaz de adaptarse a las situaciones cambiantes.

Basado en lo anterior, todo los lleva a una sola cosa como lo es el Plan de Mercadeo o de Marketing, que es de suma importancia implementarlo en las instituciones.

Qu es realmente el plan de mercadeo? El plan de marketing es la base global a partir de la cual se desencadenan y desarrollan los distintos planes funcionales, y operativos de la empresa. Es que una empresa que no se piensa desde el mercado directamente no existe. Y el plan de marketing tiene precisamente el objetivo de ser el pensamiento de la empresa a partir de sus clientes actuales y potenciales. Es decir, la misma es un documento que debe llevar cada institucin donde trazan sus metas y objetivos a cumplir, hasta llegar al xito que esperan obtener. Cada plan debera cumplir con ciertos aspectos, tales como: Como cualquier otro instrumento de gestin que tiene que ser utilizado por distintas personas para producir acciones concretas, el plan de marketing debe cumplir los siguientes requisitos:

1) Sencillez: Debe poder ser rpidamente comprendido tanto por la alta gerencia que debe evaluarlo, como por los distintos operadores, ya sean jefes de producto, de marca o de departamento.

2) Claridad: Debe ser suficientemente preciso y detallado para evitar confusiones o errores de interpretacin tanto en su anlisis a priori como en su ejecucin y control posterior.

3) Practicidad: El plan debe ser, por sobre todas las cosas, ejecutable. No debe ser un sueo y debe privilegiar la viabilidad prctica sobre la optimizacin terica. Debe ser absolutamente pragmtico, aun a riesgo de parecer obvio, ya que su peor destino es convertirse en un adorno ms de la biblioteca del gerente de marketing.

4) Integralidad: Debe abarcar todas las variables del marketing mix que resulten relevantes. En un plan de marketing, al igual que en todo sistema complejo altamente interrelacionado, la cadena se rompe por su eslabn ms dbil.

5) Flexibilidad: Debe ser adaptable a una realidad de cambio permanente, tanto hacia adentro como hacia afuera de la organizacin. En un escenario caracterizado por constantes cambios en las preferencias de los consumidores, fuertes transformaciones en los canales de comercializacin, la aparicin de nuevos ingresantes en todos los mercados y la cada vez ms rpida respuesta de los competidores, un plan de marketing slo tiene sentido si es capaz de convertirse en un plan viviente.

Qu debe contener un plan de mercadeo? Resumen Ejecutivo. Situacin del mercado Actual. Anlisis de oportunidades y aspectos especficos. Objetivos. Estrategias de mercadeo. Programas de accin. Estado proyectado de ganancias y perdidas. Controles.

Los planes de mercadeo, pueden realizarse de diversas formas, es decir, procesos para su elaboracin. Algunos de los mismos pueden ser:

Proceso de Mercadeo

Se puede tener un proceso bastante bsico, donde analizamos en primera instancia la situacin de la empresa, verificamos los objetivos que se quieren alcanzar, se selecciona 1 estrategia la ms importante, accionamos ante la misma, sacamos el presupuesto y luego la podemos ejecutar. Logrando un plan que satisface las necesidades de la empresa.

Proceso de Anlisis de la Situacin

Donde se van evaluando las diversas fortalezas y debilidades, en conjunto con las amenazas y oportunidades que puede tener los objetivos y metas a ser alcanzadas, es decir, el plan que se quiere lograr por la institucin o empresa. Se toman en cuenta el entorno, tanto econmico, poltico, tecnolgico, sociocultural, las diversas competencias que se tienen al lado, el publico y los intermediarios de mercadeo.

Proceso de Plan de Accin De acuerdo a la estrategia tomada.

Nombre de la estrategia.

Responsable de la misma

Actividades y tiempo implementados

Metas por Lograr.

Recursos: Talento Humano. - Finanzas. - Infraestructura. - Tecnologas.

Limitaciones que se pueden tener

Con este formato, o proceso podemos realizar las acciones para tener un plan de acuerdo a las metas planteadas y objetivos de la empresa. Determinando siempre la persona que se encuentra encargado o responsable para realizarla.

Cul de los Procesos anteriores de ajusta a nuestra realidad? Considerando los 3 procesos que se plantearon anteriormente, tanto el proceso de mercadeo, el anlisis de la situacin como el plan de accin, todos logran estar unidos, es decir, van como en una cadena. Cada empresa debe iniciar por lo principal, que es conocer y analizar la situacin que se encuentra viviendo para poder establecer los objetivos, de acuerdo a esto, fundamenta la misma valorando los factores internos y externos, analizando todo lo que lo rodea, verificando las oportunidades y fortalezas, para luego accionar el plan y tener xito en el mismo, de forma claro esta, estratgica. Cada uno de los procesos es indispensable para lograr lo que se plantea cada institucin. Ya que conociendo todo lo mencionado anteriormente la misma puede seguir creciendo, formndose, y seguir produciendo la materia que vende o que realiza. Esperando que la misma los lleve con cautela y los maneje de forma precisa para obtener lo mejor de ellos.

Bibliografa http://www.monografias.com/trabajos83/como-hacer-plan-marketing/comohacer-plan-marketing.shtml#ixzz2XvgSPMrY http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_de_marketing http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n_estrat%C3%A9gica