Gestin del talento para un un alto desempeo

Introduccin:
En la Actualidad las prcticas de RRHH apoyan el mejoramiento de mi desempeo en el trabajo ? (*) nicamente el 6% de los trabajadores alrededor del mundo, estn de acuerdo con que las prcticas de recursos humano les apoyan a mejorar su desempeo en sus trabajos, es decir, que para el 94% restante los departamentos de gestin del talento humano tienen un largo camino que recorrer, para asegurar que sus procesos apoyan decididamente en la mejora de su desempeo.

(*) The New Management Imperative -Workforce of One- Cantrell and Smith, HBR 2010

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Objetivos:
Garantizar que los procesos de gestin del talento apoyan ambos, un Alto Desempeo Organizacional y el logro de resultados individuales de las personas. Dar a conocer cmo (best practices) las mejores Organizaciones Alrededor del Mundo, gestionan sus procesos de recursos humanos. Manejar la gestin de Talento Humano desde un enfoque sistmico. Manejar el alineamiento de los procesos de Talento Humano con los Requerimientos Estratgicos de la Organizacin.

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Al Terminar el Curso el Alumno podr:

Manejar los conceptos e interrelaciones del Modelo de Gestin de la Estrategia, a travs del Diamante de la Excelencia Organizacional y su alineamiento con la Gestin del Talento. Alinear y gestionar los generadores de valor de las personas (8 Cs) a la Estrategia. Identificar la lnea de visibilidad entre el desempeo de una persona y la estrategia de la Organizacin, que les facilite la construccin de Modelos de Evaluacin del desempeo. Asegurar la gestin e impacto en los factores claves que generan el Engagement de los empleados, tanto a nivel emocional, como a nivel laboral.

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Al Terminar el Curso el Alumno podr:

Utilizar los modernos sistemas de Evaluacin del desempeo, los cuales evalen el potencial-desempeo (matriz de 9 cajas) de las personas de una Organizacin y como stos se alinean con los sistemas de compensacin, retencin, capacitacin, carrera, entre otros. Crear procesos de capacitacin basados en aprendizaje y planes de mitigacin de brechas. Definir sistemas de medicin de indicadores de los procesos de gestin del capital humano y mejorarlos consistentemente.

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Modelo: Gestin del Talento Humano para un Alto Desempeo

Gestin de la Estrategia
Reconocimiento

Compensacin

Comunicacin Interna Clima, Cultura y Compromiso (engagement)

RESULTADOS

Capacitacin

Desarrollo y Aprendizaje

Alineamiento Despliegue

Desempeo

Y Coaching

Retencin

Carrera y

Y Cargos

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Syllabus
DIA 1 OBJETIVO Comprender las variables del alto desempeo y su relacin con los Procesos de Gestin del Talento CONTENIDO Introduccin: Fundamentos para un Alto Desempeo Organizacional: Procesos, Subprocesos, Interrelaciones e Impacto. Fundamentos de la Gestin del Talento: Fundamentos de Capital Humano: Satisfaccin, Lealtad y Compromiso 8 Cs los Generadores de Valor Modelo de Gestin del Talento Humano para un Alto Desempeo
Casos de Excelencia (1) (1) Se asignarn casos de Organizaciones de Categora Mundial para estudiar sus prcticas de Manejo de Recursos Humanos

Lecturas

Captulo 1 del Diamante de la Excelencia: Los Pilares de la Excelencia Organizacional Realizar la evaluacin de los principales procesos y subprocesos de la Gestin del Talento de su Organizacin, desde la perspectiva del Alto Desempeo

Aplicacin

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Syllabus
DIA 2 OBJETIVO Comprender los procesos y subprocesos de la gestin de la estrategia y su alineamiento con el desempeo de las personas CONTENIDO Alineando la Estrategia con el Desempeo de las Personas El Diamante de la Excelencia Organizacional Mapas Estratgicos y 3 Ms Alineamiento, sincronizacin y despliegue Comprendiendo los Tipos de Mediciones: Recursos, Produccin, Eficiencia, Calidad, Productividad, Impacto en Cliente, Impacto Financiero y Cultura Cadena de Valor del Puesto (predictorresultados)

Lecturas Aplicacin

Captulo 4 del Diamante de la Excelencia: Alineamiento y Despliegue Realizar la Lnea de Visibilidad para el Desempeo de un rea de su Organizacin

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Syllabus
DIA 3 OBJETIVO Manejar los diferentes generadores de valor de las personas y como stos sirven para traducir la estrategia en trminos de 8 Cs CONTENIDO Modelo de 8 Cs: Capacitacin (Conductas y Conocimientos), Coaching, Carrera, Compensacin, Clima, Cultura y Compromiso, Cargos Efectivos y Comunicacin Alineando la Estrategia hacia los 8 Cs Modelo de 9 cajas para gestin del talento: Desempeo, Coaching y Compensacin Planes de Sucesin y Carrera Modelos de Compensacin por Resultados basados en logro de metas y potencial de futuro.

Lecturas Aplicacin

Ms all de la Gestin de los Recursos Humanos -hacia la Gestin de Generadores de Valor de Personas 8 Cs Realizar la Matriz Potencial-Desempeo de un rea de su Organizacin

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Syllabus
DIA 4 OBJETIVO Manejar la Gestin de las Competencias y su alineamiento con los Valores y la Estrategia Organizacional CONTENIDO Cultura, Valores, Competencias, Conductas y Cargos Efectivos: Conocimientos, Habilidades y Conductas Desarrollo y Validacin de Modelos de Competencias: Organizaciones, de Gestin y Tcnicas Pirmide Ocupacional y Niveles de Dominio de las Competencias Puesta en Funcionamiento: Evaluaciones de Conducta Multiradar (180, 360, 7200) Planes de mitigacin de brechas Aprendizaje y Modelaje de Conductas Diseo de Cargos Efectivos

Lecturas Aplicacin

Captulo 5 del Diamante de la Excelencia: Cultura de Ejecucin Desarrollar el Organizacin Diccionario de Competencias de su

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Syllabus
DIA 5 OBJETIVO Manejar la Gestin del Clima, Cultura y el Engagement del Empleado CONTENIDO Clima, Cultura y Compromiso (Engagement): Satisfactores e Insatisfactores Medicin de Clima y Cultura Medicin de Engagement Diseo de Cuestionarios Anlisis de Estadstica de Satisfaccin y Factores que Impactan el Engagement del Empleado Mapas de Valor de los Colaboradores

Lecturas Aplicacin

La Importancia de las Mediciones Intangibles para Asegurar Creacin de Valor Tangible Realizar una muestra de 30 colaboradores, determinando los niveles de satisfaccin, las variables que impactan en el engagement y definir Mapas de Valor.

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Syllabus
DIA 6 OBJETIVO Mejorar los Niveles Integrales del Engagement del Empleado:
Intelectualescerebro Emocionalescorazn Laborales-manos

CONTENIDO Modelo de Gestin del Engagement: Gestin del Engagement Engagement Intelectual, Emocional y Laboral Modelo de Engagement: Variables y Elementos Claves Comunicacin y Engagement Emocional Mtodos de comunicacin

Lecturas

-Recursos Humanos In Recursos Humano Out -Hacia donde se dirige la funcin de RRHH prcticas de excelencia Con los resultados de la encuesta de satisfaccin y engagement determinar los planes de accin para mejorar el compromiso de los empleados

Aplicacin

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Syllabus
DIA 7 OBJETIVO Manejar los sistemas de medicin y monitoreo de los procesos de Gestin del Talento Humano CONTENIDO Mediciones de Impacto de la gestin del Capital Humano: Tipos de mediciones tpicas de Capital Humano: Mediciones de Impacto Mediciones Impulsoras/Predictoras Anlisis de datos y toma de decisiones: Niveles Tendencias Comparaciones Relacin entre variables Cultura de Ejecucin de Indicadores

Lecturas Aplicacin

Captulo 2 del Diamante de la Excelencia: Operacionalizacin de la Estrategia Definir un tablero de mediciones (dashboard) para los procesos de recursos humanos de su Organizacin

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Syllabus
DIA 8 OBJETIVO Conocer las mejores prcticas en gestin del talento humano y en medicin de su impacto a nivel mundial CONTENIDO Presentacin de mejores prcticas de RRHH y de las mediciones de impacto, que las mejores organizaciones del mundo implementan Casos seleccionados para asignar por grupo (*): Medrad -Manufactura Nestl Purina PetCare -Manufactura Freese & Nichols -Pequea Empresa K&N Management -Servicios Studer Group Servicios Montgomery Public School -Educacin Advocate Good Samaritan Salud

(*) Todas los casos seleccionadas son Organizaciones ganadores del Premio a la Excelencia en Gestin: Malcolm Baldrige Performance Excellence Award-2010.

Gestin del talento para un un alto desempeo Texto Recomendado

El Diamante de la Excelencia Organizacional Coautor Prof. Alvaro Reynoso Editorial Mercurio-Aguilar-Santillana, Chile 2010.

(*) Ms de 40,000 pginas en Google relacionadas al libro: http://www.buscalibre.com/diamante-de-la-excelencia-organizacional-el-antonio-y-alvaroreynoso-kovacevic-el-mercurio-aguilar/p/7ytlv8d http://www.prisaediciones.com/ec/libro/el-diamante-de-la-excelencia-organizacional-1/ http://www.claseejecutiva.cl/secciones/el_diamante_de_la_excelencia_organizacional.html http://www.buenastareas.com/ensayos/Los-Pilares-De-La-ExcelenciaOrganizacional/2828229.html

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Asegurar que los colaboradores se comprometan a entregar su maximo potencial para ganar en el mercadosignifica nada menos que, deliberadamente crear una experiencia de trabajo, que asegure para cada uno de dichos colaboradores, el desarrollo de sus necesidades personales de aprendizaje, carrera, reconocimiento y recompensa, maximizando as el potencial, desempeo y productividad de cada persona. Brad Anderson, CEO Best Buy