Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

1
CM

Misin acueducto
Una Empresa Publica comprometida con los Usuarios y dedicada a la gestin integral del Agua.

Visin acueducto
Empresa de Todos con Agua para siempre.

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

2
CM

Acciones acueducto
Para poder cumplir con su misin la EAAB desarrolla la siguientes actividades:

Planeamiento, Diseo, Construccin, Operacin Mantenimiento de la infraestructura necesaria para la prestacin de los servicios de acueducto y alcantarillado.
Todas aquellas actividades que desarrolla en su relacin con los usuarios, las comunidades y las instituciones. Las acciones internas que garantizan el adecuado funcionamiento de la Empresa.

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

3
CM

Servicios acueducto
Agua Potable Alcantarillado Sanitario Alcantarillado Pluvial Sistema Maestro Alcantarillado Subsistencia Salud Inundaciones y riesgos geotrmicos Contaminacin ambiental

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

4
CM

Beneficios acueducto
La disponibilidad inmediata de agua potable:

Ahorra tiempo en los quehaceres diario Mejora los hbitos de aseo e higiene personal Hay menor riesgo de contagio de enfermedades para la poblacin y mejores condiciones de salud Mayor facilidad para la preparacin de los alimentos Optimiza las condiciones de saneamiento ambiental Previene riesgos geotcnicos y de inundaciones - Desarrollo urbanstico de la ciudad. - Generacin de empleo. - Preservacin del equilibrio ecolgico. - Descontaminacin ambiental. - Generacin de energa elctrica
Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

5
CM

Beneficios acueducto
Con el servicio de acueducto y alcantarillado, se reducen en un 55 % las Muertes Infantiles Las personas que no tienen estos servicios gastan 6 veces ms en atencin mdica, que las que lo tienen Mejora la interaccin social de los nios al crearles hbitos de higiene, brindndoles sensacin de seguridad e independencia. Mejora el coeficiente intelectual de los nios en 3 o 4 puntos al disminuir consumo de plomo Valoriza el predio hasta en un 35 % El predio adquiere reconocimiento institucional Reduce degradacin de fuentes hdricas cercanas Propicia la aparicin de pequeos negocios en la zona, generando activacin econmica (empleo) Mejora el ndice de calidad de vida
Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

6
CM

Los Retos de Hoy

- Continuar llevando Agua Potable al 100% de los Bogotanos - Proveer a 800.000 personas del servicio de Alcantarillado Sanitario, del cual carecen. (90%) -Favorecer a 1200.000 de usuarios con el servicio de Alcantarillado de Aguas Lluvias a quienes se les inundan sus casas. (85%)
Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

7
CM

Nuestra Empresa
Las Aguas de su Casa de dnde vienen y para dnde van?

Bogot Transparente y Efectiva

??
8
CM

Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

Sistemas de Abastecimiento
CHINGAZA
La Calera

San Rafael

Wiesner

Chuza
Cuencas - Ros y Quebradas - Embalses Tneles y tuberas - Plantas tratamiento
Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

9
CM

Sistemas de Abastecimiento
Rio Bogot
Tomin Gachancip

Sisga
Neusa

Tocancip

Cajic
Cha

Sop

Tibitoc
Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

10
CM

Sistemas de Abastecimiento
TUNJUELITO
El Dorado
La Laguna

Vitelma

Chisac

La Regadera
Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

11
CM

Fuentes de Abastecimiento
Quebrada Sistema Chingaza

Rio Guayabero Quebrada La Leona

Ro Guatiqua

Quebrada del Whisky

Bogot Transparente y Efectiva

Quebrada de Zuate
12
CM

Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

Embalses

Presa Golillas

Embalse La Regadera Embalse San Rafael

Embalse de Chuza

Embalse de Chingaza

Drcena
Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

13
CM

Plantas de Tratamiento

Planta de Tratamiento Wiesner

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

14
CM

Nuestra Empresa

ACUEDUCTO

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

15
CM

La Ruta del Agua

CAPTACION
CUENCAS HIDROGRFICAS: RIOS Y QUEBRADAS EMBALSES Capacidad 27M3 Demanda 14 M3

ALMACENAMIENTO
CONDUCCION

TUNELES y TUBERIAS

PRODUCCION

PLANTAS DE TRATAMIENTO 45 Km Tuneles - 500 Km REDES MATRICES -7000Km REDES DISTRIBUCION -50 T. ALMACENAMIENTO (500MIL M3) - 26 ESTACIONES DE BOMBEO - 9 ESTRUCTURAS CONTROL 1500.000 Acometidas

DISTRIBUCION

CIUDADANOS

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

16
CM

Nuestra Empresa

ALCANTARILLADO

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

19
CM

La Ruta del Desague

DOMICILIARIAS REDES LOCALES COLECTORES INTERCEPTORES CANALES

RECOLECCION

ESTACIONES ELEVADORAS PLANTAS DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES

TRATAMIENTO

Juan Amarillo - Fucha - Tunjuelito HUMEDALES Entrega RIO BOGOTA

DISPOSICION FINAL

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

20
CM

Redes Secundarias de Alcantarillado

Sanitario y Pluvial

Obras de mantenimiento alcantarillado pluvial

Obras Alcantarillado Aguas Lluvias

Obras Alcantarillado Localidad de Suba

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

22
CM

Redes Secundarias de
Alcantarillado Sanitario y Pluvial
Ms de 7.500 Kilmetros de tubera en redes secundarias de alcantarillado Sanitario y Pluvial

Obras Alcantarillados Sanitarios y de Bogot Transparente Aguas Lluvias

y Efectiva

Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

23
CM

Estaciones de Bombeo

Estaciones de Bombeo

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

24
CM

Interceptores

Interceptor Ro Bogot

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

25
CM

Canales

Canal Salitre

Adecuacin Canal Torca

Canal Ro Negro
Bogot Transparente y Efectiva

Canal Torca
26
CM

Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

Humedales

Humedal La Conejera

Humedal Juan Amarillo

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

27
CM

Humedal Juan Amarillo

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

28
CM

Humedal Juan Amarillo

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

29
CM

Humedal Juan Amarillo 2003

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

30
CM

Uso Adecuado del Alcantarillado

1. Control en el Hogar

2. Prevencin en el Hogar
3. Control en las Calles 4. Acciones preventivas en las Calles 5. Inundaciones: Prevencin Antes emergencia Durante emergencia Despus emergencia

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

32
CM

Nuestra Empresa

Ms cerca de Todos

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

33
CM

Servicio y Atencin ms cerca del Cliente

LIMITES ZONA 1 : al Sur Cll 94 y 88 LOC 1 y 11

1 2 3

ZONA 2 : hasta Cll 26, 29 y 34 LOC 2, 12, 13 y 10 ZONA 3: hasta Cll 1 a la 47 S LOC 3, 9, 14, 15, 16 y 17 ZONA 4 : Av Boyaca, Trvs 58, AutoSur, Soacha Loc 4,5,6,18,19 ZONA 5 : Localidades 8 Kennedy, 7 Bosa y Soacha

Objeto Conexiones (mil) Area ha. Redes (Km) LPS (%)

Zona1 Zona2 Zona3 Zona4 Zona5 306 265 234 233 154 8741.0 7672.4 7649.0 7543.0 7184.0 1281 1316 1541 1322 914 2960 -20 2750 -19 3840 -26 2750 -19 2367 -16
Bogot Transparente y Efectiva

Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

34
CM

Nuestra Empresa

Atencin al ciudadano

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

35
CM

Ms prximos al ciudadano
PUNTOS DE ATENCIN:

Centro Nario
Cades

de las 7:30 a las 19:00 horas de las 7:00 a las 16:30 horas

Servit Calle 13 Santa Luca Usaqun Fontibn La Victoria Chico Kennedy Yomasa Suba Patio Bonito Candelaria La Gaitana Bosa Muzu Tunal Sta Helenita Plaza de Amricas
Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

36
CM

Ms prximos al ciudadano
Daos - Quejas - Reclamos ACUALNEA:

NMERO

116 368 6800

Atencin personalizada 24 Horas
Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

37
CM

Ms tecnologa para servirle mejor

Escrito: Centro Nario de 7:00 a 19:00 horas Switche Financiero: Ingreso inmediato de pagos ATH Internet: El sistema contratacin, con un diseo pionero que garantiza

los principios de transparencia, economa y democratizacin, ya se transfiri a otras entidades del Distrito Capital, como IDU, Secretara General y Jardn Botnico, adquirido tambin por el Ministerio de Transporte, Fonade, Instituto de Medicina Legal, Adpostal, Fondo Rotatorio de la Polica Nacional y Gobernacin de Antioquia. Adems, trabajamos en facilitar, por esta va, todas las transacciones con la Empresa.

www.acueductodebogota.com.co

Multimedia: Estaciones en Centro Nario, Sta Lucia, Usaquen y ocho Cades.

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

38
CM

GRACIAS

Nuestra Empresa

Bogot Transparente y Efectiva Sistema Distrital de Participacin, Ms y mejores mecanismos de servicio a la ciudadana

39
CM