LA ENCUESTA

METODOLOGIA Y TECNICAS DE INVESTIGACION

ING. GLORIA MARIA PALACIOS ALCIVAR

LA ENCUESTA
DEFINICION.- La Encuesta es una tcnica de recogida de informacin por medio de preguntas escritas organizadas en un cuestionario impreso. Se emplea para investigar hechos o fenmenos de forma general y no particular.

INSTRUCCIONES PARA DESARROLLAR UNA ENCUESTA

1. Determinacin de los objetivos especficos (decide qu informacin deseas obtener en la encuesta). 2. Seleccin del tipo de encuesta

3. Estructura la encuesta para que las preguntas sigan un orden lgico y se desarrollen de lo general a lo especfico.
4. El contenido de la pregunta debe ser oportuno y referirse solo al objeto de estudio y a la variable concreta que se investiga. No debe excederse de quince palabras.

INSTRUCCIONES PARA DESARROLLAR UNA ENCUESTA

5. Utiliza preguntas de seleccin mltiple siempre que sea posible. Esto ayuda al encuestado a entender mejor el propsito de tu pregunta y reducir el tiempo. 6. Evita preguntas capciosas que puedan generar falsas respuestas positivas. Por ejemplo, la pregunta "Cun bueno fue el servicio prestado por nuestros excelentes camareros?", debera ser "Cmo fue el servicio prestado por nuestros camareros?"

INSTRUCCIONES PARA DESARROLLAR UNA ENCUESTA

7. Utiliza la misma escala de calificacin a lo largo de toda tu encuesta para preguntas que requieran que el encuestado las califique. Por ejemplo, si la escala es del 1 al 5, siendo 5 la ms positiva, mantn ese misma escala para todas las preguntas que requieran una calificacin. 8. Prueba la encuesta en 10 a 15 personas antes de producirla para su distribucin masiva. Despus de que los encuestados completen la encuesta, lleva a cabo una entrevista con cada uno de ellos para determinar si las preguntas eran fciles de entender y fciles de responder.

INSTRUCCIONES PARA DESARROLLAR UNA ENCUESTA

9. A cada pregunta debe corresponderle una sola respuesta. Es conveniente que no se exceda de quince palabras
10. Incluye una carta de presentacin o introduccin con la encuesta. Deja que el receptor sepa lo que ests tratando de lograr con sta y cmo valoras sus respuestas.

11. Proporciona instrucciones fciles de entender.

TIPOS DE LA ENCUESTA
SEGN SU ESTRUCTURA Estandarizadas Semi estandarizadas No estandarizadas Indirecta: Se aplica por correo, telfono, etc
SEGN LAS VIAS DE OBTENCION DE LA INFORMACION

Directa: Se aplica directa al sujeto.

CLASIFICACION DE LAS PREGUNTAS

PREGUNTAS ABIERTAS Es aquella en la que el sujeto que responde puede hacerlo con sus propias palabras sin verse limitado a elegir entre categoras de respuestas predeterminadas. Provoca respuestas explicativas y da informacin mas intensa y profunda PREGUNTAS CERRADAS El sujeto no puede responder mas que a categoras de respuestas limitadas.

Nos permiten recabar informacin puntal y objetivable a nivel de anlisis estadsticos.

CLASIFICACION DE LAS PREGUNTAS

EJEMPLO DE PREGUNTAS ABIERTAS Qu opina usted de las campaas polticas ofensivas? A esta pregunta el informante podra responder sin limitaciones de ningn tipo. Esta preguntas tienen el inconveniente de que no se pueden analizar estadsticamente EJEMPLO DE PREGUNTAS CERRADAS

Es usted estudiante universitario? Si . No .. Cul es su color preferido? Rojo.. Blanco.. Azul. Otro..

DIVISION DE LAS PREGUNTAS CERRADAS

DICOTOMICAS.- Denominadas preguntas de todo o nada. Ejemplo: Le parece correcto la construccin de una sala de estudio en el parque del amor?

Si .

No..

DIVISION DE LAS PREGUNTAS CERRADAS

TRICOTOMICAS.- Dan una opcin mas de respuesta. Son mas difciles de analizar en relacin con las dicotmicas. Ejemplo: Lee el peridico? ( ) Si ( ) A veces

( ) No

DIVISION DE LAS PREGUNTAS CERRADAS

RESPUESTA MULTIPLE.- La respuesta exige incluirse en alguna de las categoras predeterminadas. Nos dan una informacin mas precisa y se presiona menos al sujeto. Ejemplo: Lee el peridico?
( )Nunca ( )Rara vez ( )A veces ( )Con frecuencia ( )Siempre

 http://beatenea.wikispaces.com/file/view/Me todolog%C3%ADa+Encuestas.pdf Escala de likert

ESCALA DE LIKERT
Es un conjunto de afirmaciones o proposiciones ante los cuales se pide la reaccin de los sujetos, es decir, se presenta cada afirmacin y se inquiere al entrevistado que externalice su reaccin, eligiendo uno de los cinco puntos de la escala.

ESCALA DE LIKERT
ETAPAS: Definicin de la actitud o variable que se va a medir Operacionalizacin de las variables: Formulacin de proposiciones que se supone que son indicadores de la actitud