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Proyecto ISO-I-10-011
INDICE
CONFIDENCIALIDAD / ADVERTENCIA DE SEGURIDAD................................................................................... 4 HISTORIA DE REVISIONES................................................................................................................................................ 4 1. DATOS GENERALES................................................................................................................................................. 5 1.1. EJE ESTRATGICO QUE CORRESPONDE EL PROYECTO ............................................................................................... 5 1.2. ORGANIZACIN OPERATIVA DEL PROYECTO ............................................................................................................ 5 1.3. OTROS ROLES Y RESPONSABILIDADES CLAVES ........................................................................................................ 7 2. ANTECEDENTES Y MOTIVACIONES................................................................................................................... 8 3. ENFOQUE DEL PROYECTO.................................................................................................................................. 10 3.1. MISIN DEL PROYECTO........................................................................................................................................... 10 3.2. ACTIVIDADES O FASES DEL PROYECTO ................................................................................................................... 10 3.2.1. Lo que no incluye............................................................................................................................................ 11 3.3. ALCANCE ............................................................................................................................................................... 11 3.4. INTERDEPENDENCIAS DEL PROYECTO .................................................................................................................... 12 3.5. EXPECTATIVAS ....................................................................................................................................................... 12 3.6. LIMITACIONES DEL PROYECTO ............................................................................................................................... 12 3.7. SUPUESTOS DEL PROYECTO .................................................................................................................................... 13 3.8. FACTORES CRTICOS DE XITO ............................................................................................................................... 13 3.9. JUSTIFICACIN ECONMICA (COSTOS- BENEFICIOS)............................................................................................... 13 3.10. RESULTADOS CUANTIFICABLES (ENTREGABLES) ................................................................................................. 14 3.10.1. Entregables de Gestin de Proyecto............................................................................................................. 14 3.10.2. Entregables del Proyecto.............................................................................................................................. 14 3.10.3. Estructura de trabajo WBS........................................................................................................................... 14 4. COMPROMISOS....................................................................................................................................................... 16 4.1. MODELO DE INGRESOS Y GASTOS (PRESUPUESTO)................................................................................................. 16 4.2. TOMA DE DECISIONES ............................................................................................................................................. 16 4.3. ENTREGA DE INFORMES .......................................................................................................................................... 16 5. PLAN DE COMUNICACIN .................................................................................................................................. 17 5.1. MAPA DE PBLICOS Y EXPECTATIVAS DE COMUNICACIN...................................................................................... 17 5.2. MAPA DE ALIANZAS Y EXPECTATIVAS DE COMUNICACIN ..................................................................................... 18 5.3. MULTICANALIDAD ................................................................................................................................................. 18 5.4. LISTA DE CONTACTOS ............................................................................................................................................ 18
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5.5. MATRIZ DEL PLAN DE COMUNICACIN .................................................................................................................. 19 5.6. CALENDARIO SEMANAL ......................................................................................................................................... 20 6. PLAN DE RIESGOS.................................................................................................................................................. 21 7. EVALUACIN FINAL Y CIERRE DEL PROYECTO ...........................................................................................I 8. APROBACIN............................................................................................................................................................ II
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Historia de Revisiones
Versin 1.0 1.1 Fecha 01-11-06 13-11-06 Autor(es) Alicia Tejada Alicia Tejada Notas de Revisin Formulacin inicial Contiene las correcciones preliminares de Gervasia Valenzuela
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1. Datos Generales
1.1. Eje Estratgico que corresponde el proyecto
Cdigo del Proyecto Objetivo Estratgico Area de Enfoque Beneficiarios Primarios Areas Relacionadas Actores claves Comit Ejecutivo xxxalicia Xxx Implementacin Sistema de Calidad Gerencias y Gestiones de la ENJ Todas las Gerencias y Gestiones de la ENJ Gerentes, Gestores, Especialistas y Analistas Luis Henry Molina (Director ENJ), Gervasia Valenzuela Escuela Nacional de la Judicatura Alicia Tejada Adriano Francisco
Ney de la Rosa, Gerente de Comunidad Jurdica (CJ) Antonia Jacquelin Daz, Gestora de Informacin y Atencin al Usuario (GIAU) Alicia Tejada, Gestora de Administracin y Finanzas (GAF) Joddy Hernndez, Analista de Capital Humano Pal Rivera, analista del proyecto, en perodo de pasanta en la ENJ de la carrera de Ingeniera Industrial de la PUCMM Jairo Jimnez, analista del proyecto
Asimismo, el EQUIPO DE EJECUCION del proyecto y lidereado por el Gerente del proyecto est compuesto por: Alicia Tejada Pal Rivera Jairo Jimnez
COMIT EJECUTIVO
EQUIPO ISO
Alicia Tejada
EQUIPO EJECUCION
Adriano Francisco
Paul Rivera
Jairo Jimnez
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Otros colaboradores claves para este proyecto es la Consultora local experta en Implementacin de ISO 9000, la Ingeniero Carolina Mueses, quien de manera voluntaria se ha ofrecido a validar y monitorear el proyecto.
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2. Antecedentes y Motivaciones
Con miras a un mejoramiento institucional, la Direccin de la ENJ, como responsable de la administracin estratgica de la institucin, inici la gestin de contactar a expertos locales en la implementacin de sistema de gestin de la calidad, en especfico los basados en las normas ISO. La ENJ realiz una reunin preliminar con la empresa de consultores Grant Thornton. En esa reunin se levantaron las informaciones bsicas de la institucin, que le permitiera a esta firma de consultores, presentar a la ENJ una propuesta preliminar de implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad de la Norma ISO 9000. La ENJ recibi y evalu dicha propuesta de implementacin, considerando la Direccin el alto riesgo de que dicha empresa no dispona, dentro de su portafolio de experiencias, la implementacin de dicha norma en una institucin educativa no lucrativa. prioridades de la ENJ para ese momento. Sin embargo, la Direccin no declin la posibilidad de que la ENJ incurriera en la implementacin del Sistema de Calidad, realizando otras investigaciones acerca de otras experiencias y asumiendo otros compromisos que no implicaran una alta inversin econmica. Se contact a la Ingeniera Carolina Mueses, quien dispone de una alta experiencia en la implementacin de las normas ISO en Repblica Dominicana, quien nos sugiri otro enfoque ms asequible para llevar a cabo la implementacin de la norma ISO 9000-2000. Present a la ENJ otras investigaciones y trabajos realizados, relativos a sistemas de calidad en entidad educativa presentando la IWA2, que significa INTERNACIONAL WORKSHOP AGREEMENT 2, que consiste en un taller celebrado en la ciudad de Mxico, para el desarrollo y adaptacin de la norma ISO 9000-2001 a entidades educativas. Posterior a este encuentro con la ingeniera Mueses y despus de leer la bibliografa recomendada respecto a la norma, la Direccin de la ENJ consider oportuno designar a un equipo multidisciplinario, que sera el involucrado posteriormente en el proyecto, para asumir la capacitacin formal para conocer a profundidad las Norma ISO. Se contacto a la empresa local QSI, America, certificada para tales fines y se aprob la participacin del futuro equipo ISO, en los siguientes cursos: Auditor Lder ms registros y documentacin: Gervasia Valenzuela, Subdirectora Asimismo, los recursos demandados por el proyecto no estaban previstos en el presupuesto del ao 2006, siendo la propuesta econmica final insostenible vs. otras
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Auditor Lder: Alicia Tejada, Gestora de Administracin y Finanzas (GAF) Auditor: Nora Rubirosa, Gerente de Formacin y Capacitacin ENJ, Jacquelin Daz, Gestora de Informacin y Atencin al Usuario (GIAU), Joddy Hernndez, Analista de Capital Humano. Todo el equipo designado aprob exitosamente dicho entrenamiento. Todos asumieron mucho mayor
conciencia de las implicaciones del futuro proyecto e inmediatamente se realizaron reuniones preliminares para definir el enfoque de cmo iniciar el proceso de implementacin del proyecto. Luego de varias reuniones de anlisis, el equipo implicado, llamado desde ese momento, equipo ISO, estuvo de acuerdo en adoptar el estudio de toda la norma ISO 9000-2000, viendo todos los requerimientos de la misma para implementar un sistema de gestin de la calidad y luego enfocarse especialmente en el proceso de enseanza aprendizaje, abarcando el modelo educativo de la ENJ, identificando las tareas crticas que respondan con los requerimientos obligatorios de la norma pero sin excluir otras tareas relevantes para el proceso. Paralelamente en octubre de 2006, la Direccin de la ENJ inici un proceso de planificacin tctica para el ao 2007, de dicho proceso resultaron las reas de enfoque que regirn la operatividad de la institucin para el ao 2007, siendo la primera rea de enfoque el de Implementar un sistema de gestin de la calidad, haciendo la propuesta formal para el inicio de dos proyectos, uno de los cuales era el de implementar la norma ISO 9000-2000. Posteriormente en noviembre del mismo ao, fue designado gerente del proyecto a Alicia Tejada, Gestora de Administracin y Finanzas(GAF).
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Identificacin y validacin de las tareas crticas Documentacin de las tareas crticas Implementacin y seguimiento de lo documentado Evaluacin y seguimiento de la implementacin Auditora Interna (acciones correctivas y preventivas) Revisin de la Direccin
FASE 2: CERTIFICACION EN LA NORMA ISO 9001 Auditora Externa Correccin a las no conformidades Obtencin a la Certificacin
3.3. Alcance
Este proyecto, tiene un alcance solo de la fase I, detallada en el siguiente acpite, que abarca la identificacin y documentacin del 100%, de las tareas crticas del proceso enseanza aprendizaje, considerando los elementos del modelo educativo de la ENJ. Abarcando a todas las reas de gestin de la institucin. Los requerimientos de recursos, tanto humanos como de capital, sern financiados por la ENJ en un 100%. De manera directa se ha contratado los servicios de un pasante universitario de la carrera de Ingeniera Industrial, de la Pontificia Universidad Catlica Madre y Maestra (PCUMM), para fines de asistir y documentar todos los procesos del sistema. En cuanto a la colaboracin del equipo ENJ, esto tiene un impacto en uso de horas laborables de trabajo.
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La demanda de tiempo del equipo interno de la ENJ, es coordinado considerando las responsabilidades de cada equipo de trabajo La fecha de Inicio del proyecto es en octubre del 2006. 2006. Se tiene estimado la fase de finalizacin del
proyecto en diciembre del 2007. El tiempo estipulado para uso del pasante universitario es a diciembre del
3.5. Expectativas
Una clara identificacin de las tareas crticas y claves del proceso enseanza aprendizaje, as como los actores responsables en cada parte del mismo Estandarizacin de las tareas repetitivas del proceso Responsabilidades claras de los actores que intervienen en el proceso enseanza aprendizaje Disminucin de la duplicidad de tareas y eliminacin de tareas innecesarias
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Elaborar registros necesarios para comprobar planificacion en la realizacion del producto Elaborar registro de los resultados a la revision a los requisitos del producto Elaborar Registro que indique los elementos de entrada del producto Elaborar registro de las revisiones al diseno y desarrollo Elaborar registros de los resultados de verificacion del diseno Elaborar registros de los resultados de la validacion Elaborar registros de los cambios en el diseno y desarrollo Elaborar registros de los resultado de la revision de los cambios en el diseno y desarrollo Elaborar registros de los resultados de las evaluaciones a los proveedores Elaborar registro que evidencien la trazabilidad del producto Elaborar registro del manejo de la propiedad del cliente Elaborar registro de control de los dispositivos de seguimiento y medicion Elaborar registro de los resulados de la calibracion ENTREGABLES CAP. 8: MEDICION ANALISIS Y MEJORA Elaborar registro de auditorias internas Elaborar Procedimiento de auditoria interna Elaborar registro de las personas que liberan el producto Elaborar procedimiento de control de producto no conforme Elaborar registro de las no conformidades Elaborar registro de las acciones correctivas Elaborar procedimiento para llevar a cabo las acciones correctivas Elaborar registro de acciones preventivas Elaborar procedimiento para llevar a cabo acciones prevenivs. AUDITORIA INTERNA Implementacion de auditoria Ajustes CIERRE DE PROYECTO
12-Feb-07 12-Feb-07 12-Feb-07 12-Feb-07 12-Feb-07 12-Feb-07 12-Feb-07 12-Feb-07 07-Feb-07 07-Feb-07 07-Feb-07 07-Feb-07 07-Feb-07 05-Mar-07 05-Mar-07 03-Apr-07 05-Mar-07 05-Mar-07 05-Mar-07 05-Mar-07 05-Mar-07 05-Mar-07 05-Mar-07 16-Jul-07 16-Jul-07 23-Jul-07 27-Aug-07
16-Mar-07 16-Feb-07 16-Feb-07 16-Feb-07 16-Feb-07 23-Mar-07 23-Feb-07 23-Mar-07 07-Feb-07 07-Feb-07 07-Feb-07 07-Feb-07 07-Feb-07 18-May-07 18-May-07 18-May-07 13-Apr-07 13-Apr-07 13-Apr-07 13-Apr-07 13-Apr-07 13-Apr-07 13-Apr-07 20-Aug-07 18-Jul-07 20-Aug-07 31-Aug-07
Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa
Alicia Tejada Alicia Tejada Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa Nora Rubirosa
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4. Compromisos
4.1. Modelo de Ingresos y Gastos (Presupuesto)
Los recursos financieros de este proyecto, provendrn en un 100% de la ENJ, implicando el pago del pasante y las horas extras necesarias para el cumplimiento del cronograma estipulado.
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5. Plan de Comunicacin
5.1. Mapa de pblicos y expectativas de comunicacin
Escuela Nacional de la Judicatura Consejo Directivo Ex-miembros Consejo Directivo Direccin ENJ Empleados ENJ Comits Responsables del Sistema Comisiones de Capacitacin Capacitadores MDFs Aspirantes Ex-Aspirantes Aliados estratgicos Poder Judicial Pleno Suprema Corte de Justicia Jurisdicciones de Apelacin Jurisdicciones de Primera Instancia Juzgados de Paz Defensora Judicial Direccin General Tcnica Direccin General de Carrera Jurisdiccin de Tierras Direccin Financiera Inspectora Judicial Empleados Judiciales y Administrativos Comunidad Jurdica Nacional Ex-Presidentes Suprema Corte de Justicia Oficinas y Asociaciones de Abogados Cmaras Legislativas y Comisiones Justicia Presidencia de la Repblica Ministerio Pblico Escuela Nacional del Ministerio Pblico Escuela Nacional Penitenciaria Polica Nacional Comisionado Apoyo Reforma Justicia Comisionado Apoyo Reforma Estado Secretaras de Estado Comunidad Jurdica Internacional Supremas Cortes de Iberoamrica Escuelas Judiciales Asociaciones internacionales Otros Colectivos de Inters Agencias de Cooperacin Inters Alto Bajo Alto Alto Alto Alto Alto Bajo Alto Bajo Alto Inters Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto Alto Bajo Bajo Bajo Inters Bajo Bajo Bajo Bajo Alto Alto Alto Bajo Alto Bajo Bajo Inters Alto Alto Bajo Inters Alto Poder Alto Bajo Alto Alto Bajo Bajo Alto Bajo Bajo Bajo Bajo Poder Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Poder Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Poder Bajo Bajo Bajo Poder Bajo 17/27 Expectativas /Demandas Expectativas /Demandas Expectativas /Demandas Expectativas /Demandas Estandarizacin de los procesos docentes Aprobacin del proyecto, reporte de status seguimiento Puesta en funciones de procesos estndar Expectativas /Demandas Presentacin de informe mensual
Sociedad Civil Organismos No Gubernamentales (ONG) Rectores, Decanos Derecho, Profesores Estudiantes Universidades Cuerpo Diplomtico Asociaciones Empresariales Medios de Comunicacin Iglesia Red de Outsourcing Empresas certificadores en ISO Consultores especialistas en implementacin
Alto Bajo Alto Alto Bajo Bajo Alto Bajo Inters Alto Alto
Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Poder Bajo Bajo Expectativas /Demandas
5.3. Multicanalidad
Reporte de status de proyecto publicado en la intranet de la ENJ, as como en la memoria de Justicia, boletn electrnico de la ENJ, Razn de la ENJ, informe trimestral y memoria anual de la ENJ. El detalle de multicanalidad est sujeto a plantilla pendiente de elaborar por Comunidad Jurdica
Rol
Presidente Comit Ejecutivo
lhmolina@enj.org
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(809) 6860672 (809) 6860672 (809) 6860672 (809) 6860673 (809) 6860674 (809) 6860675 (809) 6860676 (809) 6860677
Miembro Comit Ejecutivo Gerente Analista Analista Equipo ISO Equipo ISO Equipo ISO Equipo ISO
Coordinadora Comit Ejecutivo Gestor del proyecto Analista Analista Representante F yC Representante CJ Representante GIAU Representante RRHH
Local ENJ Local ENJ Local ENJ Local ENJ Local ENJ Local ENJ Local ENJ Local ENJ
gvalenzuela@enj.org
Propsito
Medio
Responsable
(qu)
Progreso proyecto Progreso proyecto Progreso proyecto Detalles de la ejecucin del proyecto Detalles de la ejecucin del proyecto Detalles de la ejecucin del proyecto Detalles de la ejecucin del proyecto Detalles de la ejecucin del proyecto
(por qu)
Conocer impacto logrado
(cmo)
Informe rendicin al Consejo Directivo informe de progreso tipo
Persona o Rol
Luis Henry Molina Alicia Tejada
Verificar objetivos del proyecto y monitorear progreso general Verificar objetivos del proyecto y monitorear progreso general para mejor ejecucin del proyecto para mejor ejecucin del proyecto Para monitorear los aspectos relativos a su rea Para monitorear los aspectos relativos a su rea Para monitorear los aspectos relativos a su rea
Gervasia
mensual
Alicia Tejada
Pal
semanal
reuniones y correos
Alicia Tejada
Tirso Jairo
semanal
reuniones y correos
Alicia Tejada
Nora
informes escritos y reuniones puntuales informes escritos y reuniones puntuales informes escritos y reuniones puntuales
Alicia Tejada y Equipo de ejecucin Alicia Tejada y Equipo de ejecucin Alicia Tejada y Equipo de ejecucin
Ney
Jacqueline
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Joddy
Detalles de la ejecucin del proyecto Aspectos generales Aspectos generales Aspectos generales
Para monitorear los aspectos relativos a su rea para comprender la ejecucin del proyecto para comprender la ejecucin del proyecto para comprender la ejecucin del proyecto
informes escritos y reuniones puntuales encuentros de difusin y en caso de documentos del rea, reuniones focales encuentros de difusin y en caso de documentos del rea, reuniones focales encuentros de difusin y en caso de documentos del rea, reuniones focales
Alicia Tejdad y Equipo de ejecucin Alicia Tejdad y Equipo de ejecucin Alicia Tejdad y Equipo de ejecucin Alicia Tejdad y Equipo de ejecucin
Especialistas
Analistas
semanal
Apoyo
semanal
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6. Plan de Riesgos
Impacto (Alto / Mediano / Bajo) Probabilidad (Alto / Mediana / Baja)
Probabilidad Alta Mediana Baja Alto Extrema Alta Mediana Probabilidad Impacto Impacto Mediano Alta Mediana Baja Calificacin del riesgo Bajo Mediana Baja Mnima Accin para mitigar riesgo
Riesgos Riesgos del personal El personal clave no estar disponible cuando sea necesario La combinacin de habilidades claves no estar disponible cuando sea necesario. El gerente no estar disponible durante el proyecto Personal clave de gestin no estar disponible durante el proyecto
Alta
Alta
Extremo
Negociacin constante con los involucrados para la ejecucin del cronograma, en su defecto, convocatoria va subdireccin o direccin Negociacin puntual con el Gerente del rea, validado por la Subdireccin Retroalimentacin de un back up del proyecto al subgerente (Paul Rivera) La Direccin, para validacin final. Encuentros mensuales de validacin de los entregables, conjuntamente con la presentacin de los informes de progreso. Consultas puntuales, ante la duda a la consultora experta y voluntaria Carolina Mueses. Lecturas de experiencias similares y consultas a la IWA2
Alta
Alta
Extremo
Baja
Alta
Mediano
Mediano
Alta
Alto
Alto
Alto
Extremo
Riesgos Riesgos del patrocinador La partida presupuestaria no estar disponible en el tiempo acordado. La persona de contacto del patrocinador no lograr tomar decisiones en un tiempo adecuado. Los entregables no sern revisados de acuerdo a la agenda. El personal de alto conocimiento ser reemplazado por uno menos calificado. Una falta de experiencia en proyectos deteriorar la relacin con el patrocinador Conflictos dentro de la organizacin del patrocinador en cuanto a la factibilidad del proyecto pondrn a este en peligro.
Probabilidad
Impacto
Aunque no est explcito el rengln presupuestario, se considerar un ajuste correspondiente. Aunque la Subdireccin est disponible casi en un 100%, la validacin deber ser definitiva por la Direccin en encuentros mensuales. Negociar tiempos de entregas, en caso de que sea solicitado un entregable fuera de cronograma.
Bajo
Alto
Mediano
En vista de las implicaciones del proyecto, que abarca cambios radicales de la forma de cmo se hacen las cosas, se puede ver afectada la forma de hacer dependiendo de la perspectiva de la direccin y el gerente, por lo que ser siempre tomada como base la norma y la IWA2 Definicin clara de responsabilidades al momento de deteccin de las tareas crticas y validarlas con los implicados y la direccin Recopilar por lo menos registros de 1 trimestres para poder evaluar la implementacin
Falta de lneas de responsabilidad claras y su intensificacin interferir con la resolucin del problema. Los beneficios no han sido cuantificados. La partida presupuestaria no estar disponible en el tiempo acordado.
Mediano
Alto
Alto
Mediano Bajo
Mediano Bajo
Mediano Mnima
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Riesgos Riesgos de Alcance Falta de claridad en la definicin del alcance terminar en numerosos cambios de alcance. Falta de claridad en la definicin del alcance terminar en conflicto con el cliente en cuanto al alcance. Falta de claridad en la definicin del alcance terminar impactando en el presupuesto elaborado previa ejecucin del proyecto. Los requerimientos para esfuerzos adicionales aparecern. Los cambios en el alcance tendrn que ser estimados para incluirlos en al proyecto. Los cambios en el alcance sern introducidos sin el conocimiento de gestin de proyecto. Falta de definicin en el criterio de aceptacin van a causar atrasos en la recepcin y finalizacin. Un estimado apresurado o uno que no haya sido validado terminarn en un plan de proyecto no cumplido. Las expectativas del patrocinador en cuanto al desarrollo del proyecto superarn las posibilidades tecnolgicas.
Probabilidad
Impacto
Bajo
Alto
Mediano
Bajo
Bajo
Mnima
Bajo
Bajo
Mnima Negociar con la direccin, las implicaciones de posibles horas extras y gastos de refrigerio en caso de reuniones focales Considerar en el wbs, tiempos entre un hito y otro que pudiera ser aprovechado para los cambios Considerar en el wbs, tiempos entre un hito y otro que pudiera ser aprovechado para los cambios y negociar los impactos de los cambios
Alto
Bajo
Mediano
Alto Alto
Alto Alto
Extremo Extremo
Bajo
Bajo
Mnima Identificar si es necesario e ineludibles para el cumplimiento de la norma, si es positivo, reenfocar la tarea, si no declinar
Alto
Mediano
Alto
Bajo
Bajo
Mnima
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Las expectativas del patrocinador en cuanto a la aplicacin superarn las posibilidades tecnolgicas.
Bajo
Bajo
Mnima
Riesgos Riesgos Fsicos y Tecnolgicos La tecnologa tendr limitaciones tcnicas o de desempeo que podrn en peligro el proyecto. Los componentes tecnolgicos integrarse con facilidad. no podrn
Probabilidad
Impacto
La tecnologa no ha sido probada y no podr cumplir con los requerimientos del cliente y del proyecto. Un virus afectar los computadores La tecnologa es nueva y mal entendida por el equipo de proyecto y causara retrasos.
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Probabilidad
Impacto
El tiempo de respuesta no ser adecuado Los tiempos de entrega acordados exceden la capacidad del equipo humano que trabaja en el proyecto Los tiempos de entrega no fueron precisados de manera adecuada
Alto
Alto
Extremo
Evaluar si lo registros recopilados permitan realizar una evaluacin razonables, segn los requerimientos de la norma
Bajo
Bajo
Mnima
Mediano
Mediano
Mediano
Riesgos Manejo de Riesgo La inexperiencia relativa del gerente de proyecto resultar problemas de presupuesto y de agenda. La falta de un camino de escalamiento claro crear problemas difciles de resolver. La direccin estimar un presupuesto poco adecuado para el proyecto.
Probabilidad
Impacto
Mediano
Mediano
Mediano
Revalidar siempre los objetivos vs. Los entregables y reajustar el enfoque Presentar el problema a la direccin para fines de toma de decisin final y comunicarla a las reas implicadas
Mediano Bajo
Mediano Bajo
Mediano Mnima
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8. Aprobacin
Aprobado por: Preparado por:
Aprobado por:
Gervasia Valenzuela
Sub-direccin Fecha:
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