23‐04‐2009

O Sr. Gestor

Líder Vs Gestor

• Inova • Administra
• Desenvolve • Mantém
• Inspira • Controla
• Carisma • Profissionalismo
• Visionário • Executor
• O quê? Porquê? • Como? Quem?
• Origina • Inicia
• Desafia o “Status Quo” • Aceita o “Status Quo”
• Faz o que está correcto • Faz de forma correcta
2

1
 23‐04‐2009

O Gestor pode ser definido por:
1. Competências Sociais
2. Competências Técnicas

3 Grupos de 3, 4 pessoas:

Pensem num Professor, Chefe, Director…
Quais os comportamentos que mais admirava
Quais as competências que eram mais adequadas

13 “skills” do Sr. Gestor (HBS)
• Fixar Objectivos • Resolução de conflitos
• Contratar os Melhores • Lidar com as Crises
• Manter os Melhores • Desenvolver a Carreira
• Delegar com Confiança • Ser um Líder
• Gerir Equipas • Estratega
• Coaching • Controlo financeiro

2
 23‐04‐2009

Fixar Objectivos
• Estratégia
• Quem trata? Começa ou Acaba?
• Specific Measurable Acceptable Realistic 
Timeless Extending Rewarding
• Prioridades
• Controlos

Contratar os Melhores
• Definir Requisitos das Funções
• Definir Perfil dos Colaboradores
• Recrutar os mais promissores
• Entrevistas + Avaliação
• Decisão + Oferta
• Melhoria contínua

3
 23‐04‐2009

Manter os Melhores

• Critérios & Estratégias para Reter

• Conhecer os motivos

• Equilíbrio

Delegar com Confiança

• Sinais de aviso

• Delegar (quando, como e porquê)

• Controlo, Avaliação e Melhoria contínua

4
 23‐04‐2009

Gerir Equipas
“Individualidades e especialistas, egocêntricos 
capazes de fazerem a diferença sempre que a 
equipa precisa deles, “jogadores de equipa” 
capazes de pensarem mais vezes no interesse 
colectivo que nas suas próprias metas individuais, 
jovens potenciais que pelo seu reconhecido 
talento representam o futuro carregadores de
talento representam o futuro, carregadores de 
piano que fazem o que ninguém gosta de fazer 
mas que, se não for feito, a equipa não atinge o 
rendimento desejado”.  (Jorge Araújo’2008)

Gerir o tempo

• Aonde, como e quando
• Objectivos à frente
• Estabelecer prioridades
• Calendarizar

5
 23‐04‐2009

Coaching

• No local
No local

• Aconselhamento

• “Padrinho”

Resolução de conflitos

• Motivar

• A importância do Feedback

• Despedir como primeira e última opção
Despedir como primeira e última opção

6
 23‐04‐2009

Lidar com as Crises

• Evitar a crise

• Reconhecer

• Gerir uma crise (ter um ‐ ou 2‐ planos B)

• Avaliar

Desenvolver a Carreira

• Conhece‐te a ti próprio
p p

• Formação

• Valores

• Objectivos

• Ser pró‐activo

7
 23‐04‐2009

Ser um Líder
• Ser Líder é…

Estratega

• Fases para a decisão
– Informação
– Análise
– Estratégia
– Implementação
I l ã
– Avaliação
• Ser pró‐activo para a mudança

8
 23‐04‐2009

Controlo financeiro
• Receitas

• Despesas

• Parcerias

• ROI

• Aproveitar a experiência

Gestão?

Management
g
- Italiano palavra maneggiare (manobrar,
especialmente um cavalo), deriva do Latim manus
(mão).
- Processo de Planeamento, Organização, Liderança
e Controlo
C t l para alcançar
l objectivos
bj ti organizacionais.
i i i

9
 23‐04‐2009

Concluindo… Seja Pró Activo

Pró activo Reactivo
☺
Eu vou… Não sei…
Eu faço… Não consigo…
Já tentamos antes…
Eu posso…

Concluindo… fixe‐se nos objectivos

10
 23‐04‐2009

Concluindo… “first things first”!

Concluindo… Pense “win‐win”

11
 23‐04‐2009

Concluindo… compreenda e depois 
seja compreendido 

Ouça… compreenda…fale…leia…escreva

Concluindo… renove‐se 

12
 23‐04‐2009

Concluindo… procure parceiros

Bibliografia aconselhada

13