Sie sind auf Seite 1von 11

Tcnicas de orientacin psicolgica Formas de comunicacin: Comunicacin verbal

Su utilidad Es de gran utilidad por que se puede obtener una gran cantidad de informacin prestando atencin a la manera en que se dicen las cosas, aso como al contenido real de lo que esta siendo expresado y ver lo que los clientes tratan de disfrazar o quitar importancia ya sea ante situaciones traumticas o de alegra. Es significativo en la comunicacin del cliente porque es durante esos intervalos cuando se hacen importantes asociaciones mentalmente, darle a los clientes la oportunidad de pensar y de reflexionar, y comprensin, se logra si los clientes se conceden ellos mismos tiempo par reflexionar de esta forma. Anima al cliente a hablar con mayor libertad, demuestra respeto y comprensin por el contenido, sentimientos y experiencias. El orientador anima al cliente a continuar con lo que se esta diciendo. Una persona puede pretender por obtener informacin de otra en cuyo caso la conversacin reflejar esto mismo y hacer ver a los clientes que sus experiencias, emociones y forma de pensar han sido reconocidas y afirmadas por el orientador.

Tcnica de silencio

Escucha activa

Comunicacin no verbal Respuestas a los clientes: Reflejo

Reformular

Resumir

Ayuda en el proceso de expresar en otras palabras el contenido de lo que el cliente ha dicho, de igual forma de describir sus experiencias del cliente. El resumen, da a los clientes la oportunidad de repasar lo que dijeron y por medio de este proceso identificar y abstraer aquellas reas que ms le preocupen en un momento dado, y a los orientadores es de utilidad por que les ayuda a monitorizar sus capacidades de escucha y de comprensin. Los clientes necesitan saber que existe en la relacin de orientacin la empata donde se capte, valore y comprensa lo que el cliente esta experimentando, es lo que hace posible que los orientadores logren imaginar y apreciar el marco interno del cliente. Es mas fcil para los clientes hablar de temas delicados, personales, cuando la otra persona con la que hablamos le esta demostrando una actitud de afecto, aceptacin, respeto y pueden adquirir confianza en si mismos y en sus propias fuerzas para enfrentarse a las situaciones. Cuando los orientadores son honrados, y abiertos en su comunicacin con el cliente, se crea un clima de confianza y este estimula a los clientes a ser ms honrados, abiertos a su vez y aumente su capacidad de emprender el a menudo doloroso proceso de descubrirse interiormente.

Marcos internos y externos de referencia: Empata

Transmitir afecto

Autenticidad

Hacer preguntas y ayudar a los clientes a interpretar los resultados: Hacer preguntas Con el fin de obtener informacin de los dems, o conocer mejor a otras personas, facilitar el entendimiento, entablar la conversacin, identificar y resaltar temas significativos que nos preocupen, elevar el grado de intimidad. Tipos de preguntas (cerradas, abiertas, afectivas, Alienta al cliente a explorar sus problemas, sin etc.). sentirse interrogado ni presionado, influye de mayor importancia en cualquier interaccin. Tcnica de realizar preguntas cerradas Hacer preguntar para aliviar la ansiedad de la sesin, pero no en beneficio al cliente ya que estas preguntar tienen poco comunicacin reflexionada, pero es de ayuda cuando ya se tiene practica. Tcnica de realizar Preguntas abiertas Pueden permitir a los clientes ampliar y ver con claridad importantes cuestiones que les preocupan y tal vez necesiten algo de reflexin. Tcnica de realizar Preguntas afectivas Cuando los orientadores saben formular preguntas con prudencia y sensibilidad, invitan a los clientes a comentar sus sentimientos, son tiles por que facilitan la identificacin y expresin de los sentimientos, estimulan la reflexin y el pensamiento. Preguntas que ayudan al cliente a explicarse Es til, para que el cliente mire ms all de la mejor evidencia de lo que han dicho, y para considerar las mltiples dimensiones e implicaciones que llevan

Preguntas referente al pasado y al futuro

Clima emocional

consigo y poder tal vez tener una comprensin mas profunda de si mismo. Es de importancia de repasar la experiencia pasada del cliente para poner de manifiesto los orgenes de sus problemas y dificultades actuales, o poder seguir el modelo de orientacin psicodinmica, donde centra la atencin en la experiencia vivida en la infancia. El clima afectivo, donde se les comprende a ellos y a sus problemas y si lo percibe el cliente en su primera sesin de orientacin es un factor que determinara su posterior compromiso en el proceso de autoexploracin. Un desafo eficaz es que da a los clientes la oportunidad de reflexionar sobre si mismos, sobre sus problemas de maneras diferentes y totalmente nuevas, y as poder tener una posicin ms fuerte para abordar problemas con eficacia y renovada creatividad. La confrontacin ayuda al cliente a ponerse en contacto en algunas veces a aspectos positivos de si mismos que no vieron en el pasado. Para designar el proceso de tratar cuestiones que tiene lugar aqu y ahora entre el orientador y el cliente (Egan, 1990). Para concentrar la atencin ms directamente en la relacin entre el cliente y el orientador. Y en segundo uso de la inmediatez, la

Desafo y cambio: Tcnica de desafo y confrontacin

Inmediatez (tcnica desafiante)

El orientador habla de si mismo

Empata avanzada

Dar informacin a los clientes

atencin se dirige hacia la naturaleza de la relacin entre el cliente y el orientador El hecho de que el orientador cuente cosas sobre si mismo puede acercarle mas al cliente, consiguindose como resultado el sentimiento de una mayor empata, y tambin de utilidad al escuchar las experiencias vividas por el orientador, puede inspirar el valor al cliente para afrontar cuestiones dolorosas y difciles. Eficaz a la hora de ayudar a los clientes a identificar aspectos personales de su comportamiento o de sus problemas de los que podran no haber tenido plena conciencia anteriormente, los orientadores tienen el deber de ayudar a que los clientes lleguen a su verdad que se muestres esquiva y aparece a menudo enmascarada bajo numerosas capaz de autoengao y confusin. Es til dar informacin sobre los recursos que puede encontrar el cliente a su disposicin para poder afrontar mejor un problema concreto, hay que proporcionar algunas veces a los clientes una informacin adicional para estimularles en su proceso. Esta tcnica ayuda a los clientes a ver con claridad los problemas que tienen y a dar los pasos necesarios para superarlos. Al igual a plantearse

Accin y manejo de situaciones: Objetivos

metas que sean realistas y alcanzables, y darle ver al cliente con que recursos cuenta tanto en su propia persona como en su entorno en particular. Dar nimo Las nuevas formas de abordar los problemas pueden parecerles sumamente arriesgadas a los clientes, pero si se les da el suficiente animo y apoyo por lo general conseguirn la confianza necesaria en si misma y el valor para seguir adelante. Pensamiento creativo e imaginativo La creatividad empleado en un contexto orientador designa la habilidad del individuo para desarrollar y realizar todo su potencial, ayuda al crecimiento y desarrollo personal cuando el cliente tiene las condiciones necesarias para explorar y definir sus problemas. Visualizacin Forma de pensamiento creativo que puede ser utilizada por los clientes para imaginarse la realizacin de determinadas metas a las que les gustara llegar, ayuda al cliente a crearse imgenes mentales de un futuro mejor (Egan,1990). Gente que puede ayudar Forma de utilidad para ayudarles a identificar los recursos que tiene a su alcance para conseguirlas (cosas, personas, etc.), especficamente cuando tienen algn problema especifico como la adiccin al alcohol o a las drogas. Identificar a otras personas que pueden ayudar en la fase de establecimiento de metas de la orientacin. Los problemas de los dems (aspectos del Hacerle ver al cliente que no tiene sentido perder

entorno)

tiempo preocupndose por los problemas de otros si todava no se han ocupado de lo suyos, empezando desde un punto de vista individual, y pensar hacer cambios en si mismo antes que hacerlo en el entorno. El hacer contratos tiene de ventaja que hace que los clientes concentren su atencin expresamente en las metas que desearan conseguir, les ayuda a poner orden y a prepararse mentalmente antes de emprender cualquier tipo de accin, y a ver el tiempo en que disponen y cuanto van a tardar en conseguirlas. Hay que estimular al cliente, darle apoyo y la informacin necesaria si se mantiene firme en hacer progresos y en alcanzar las metas que se proponen para que puedan conseguirlo. A lo largo de este fase se puede ayudar a los clientes a ser mas valientes y a monitorizarse a si mismos, y a estimularse en la aceptacin de sus logros, derrotas, etc. Dentro de la relacin teraputica la relacin del orientador tiene que acabar una de las metas es que el cliente a travs de la ayuda recibida desarrolle seguridad y autonoma en si mismo y la capacidad de hacer frente eficazmente a su propios problemas. El proceso de recomendacin se debe a que tambin los orientadores tienen sus limitaciones y

Tcnicas de manejo de situaciones: Haces contratos

Estimular

Los finales (final del proceso)

Recomendar clientes

debido a ello con frecuencia han de recomendar a los clientes a otras personas o entidades que sean cualificados expertos en lo que el cliente necesite. Situaciones de crisis: Situaciones de crisis y ante la muerte de seres Se ayuda al cliente a ser posible manejar y controlar queridos los sentimientos perturbadores que emanan una crisis, al igual cuando se les ayuda, se le acepta y se le apoya el cliente adquiere mayor seguridad y que descubran sus propios recursos para afrontar una crisis. Anlisis transaccional con tendencias suicidas Se le pide al cliente que prometa no hacerse daos a ellos mismos ni a otras personas mientras estn recibiendo orientacin Orientacin centrada en el cliente Comprender al cliente y hacrselo saber, el cliente sentir la seguridad de ser valioso a los ojos de otra persona y saber esto solo puede ser suficiente para disuadirle de realizar un intento de suicidio. Ofrecer un entorno acogedor Hacer sentir al cliente a salvo para poder expresar sus temores e inquietudes, una vez que estos han salido a la luz, hay que trabajar para evitar la depresin que habitualmente producen los pensamientos suicidas. Poner las condiciones necesarias para la apertura personal y para facilitar la expresin de los

Comunicacin en el grupo: Tcnica en grupos de encuentro

Tcnica en grupos de tareas

Tcnica en grupos de autoayuda

Tcnica de grupo multidisciplinario

Tcnicas en grupos de orientacin psicoterapia

autnticos sentimientos en un marco no autoritario que apoyara a los individuos y esto contribuira al descubrimiento de si mismo. Y les ayuda a desarrollar las habilidades sociales y comunicativas. Para mejorar con toda probabilidad el conjunto de las habilidades sociales del individuo, se constituyen para responder a una necesidad concreta y para abordar alguna tarea o un problema en especfico. Los miembros del grupo son conscientes de sus objetivos desde el principio y con esto existe un alto grado de compromiso para lograrlos Responder a las necesidades de personas con problemas especficos de adiccin, se comprenden entre ellos mismos, se facilita el crecimiento personal y el conocimiento de si mismo. Esto se da en el contexto hospitalario y comunitario en el cuidado multidisciplinar en los pacientes, esta tendencia mejorara la atencin al paciente en general. y de Ayuda a los participantes a afrontar y a superar si se puede, sus problemas emocionales, psicolgicos, de relacin y poder explorar y resolver las dificultades de algn problema, por otro lado tambin les ayuda a darse cuenta de su conocimiento interno de si misma como resultado de su participacin en l.

Tcnicas de trabajo en grupo:

planificar

Es importante la planificacin que hay que responder antes de que el grupo comience; por ejemplo a quien va dirigido, para que es, lugar de reunin, programa de actividades, evaluacin, medios, supervisin de los jefes del grupo, etc. El lder autoritario tiende a tomar la mayor parte de las decisiones en nombre del grupo y tiene algunas ventajas, dado que los participantes conocen exactamente el terreno que pisan y la confusin queda reducida al mnimo, y a dar estabilidad y direccin. El lder democrtico intenta incluir a todos los miembros del grupo, y es de utilidad ya que proporciona estabilidad y planificacin, se ofrece ayuda a los miembros del grupo y la retroinformacin se da con ms libertad a lo largo de las sesiones, la ventaja es que todos los participantes son tratados como iguales. Se trata de animar a los miembros que expresen sus pensamientos, ideas y opiniones en todo momento de la vida del grupo. Ventajas es que este enfoque aviva el sentimiento de libertad y proporciona un mayor potencial para el pensamiento creativo. Es importante en relacin con el buen ejercicio de la orientacin, la relacin entre el supervisor y el orientador ha de ser positiva si se quiere sacar

Estilos de liderazgo: Tcnica de liderazgo autoritario

Tcnica de liderazgo Democrtico

Tcnica de Laissez- faire

Mtodos de supervisin

provecho de ella, y es importante que exista la supervisin tanto en grupo, en parejas.