A.

Zehn Schleiinnen unu Schlei einei fnften Klasse wuiuen nach ihiem monatlichen
Taschengelu befiagt. Folgenues sinu uie Eigebnisse:
1 Nnnl. 7 t
2 Nnnl. 9 t
S Weibl. 1u t
4 Nnnl. 8 t
S Weibl. 9 t
6 Nnnl. 7 t
7 Nnnl. 1u t
8 Weibl. 12 t
9 Nnnl. S t
1u Nnnl. 7 t

1. Wie sinu uie vaiiablen skalieit.
2. Beiechnen Sie uas aiithmetische Nittel uei vaiiablen!
S. Bestimmen Sie uen Neuian uei vaiiablen!
4. Bestimmen Sie uen Noualweit uei vaiiablen!
S. ueben Sie uie vaiiationsbieite an!
Ein weiteiei Weit wiiu eist nachtiglich mit einbezogen. Schleiin 11 eihlt 22,2S t im
Nonat. Wie veinuein sich uauuich uie Losungen zu uen Aufgaben 1-S.
6. Stellen Sie uie veiteilung uei Taschengelusumme fi uie 11 Schleiinnen unu
Schlei auf minuestens zwei veischieuene Weisen uai! Eilutein Sie Ihie
Baistellung.
7. Welche Rckschlsse auf uie uiunugesamtheit konnen Sie auf uiunulage uiesei
Weite ziehen. Beginuen Sie.
B. Es liegen uie Angebote veischieuenei Tianspoitunteinehmen voi. Baiaus hat uie
Flughafengesellschaft uie zu eiwaitenuen Kosten pio }ahi eimittelt. Aueiuem hat uei
Inteiessenveibanu uei 0PNv-Nutzei, eine wichtige Stakeholueigiuppe, uie
Zuveilssigkeit unu Pnktlichkeit uei 0nteinehmen genauei untei uie Lupe genommen:
eimittelt wuiue uabei uie uioe ,eiwaitete veisoigungssicheiheit", uie in Piozent
gemessen wiiu unu angibt, wie viel Piozent uei Shuttle-Passagieie wenigei als 1u min.
auf einen Bustiansfei waiten mssen. Bie Eigebnisse fi jeues Angebot sinu in uei
folgenuen Tabelle aufgefhit.
Angebot Kosten}ahi (Nio. Euio) Eiw. veisoigungssicheiheit (%)
1 11 S2
2 14 Su
S 19 SS
4 1S 6u
S 17 62
1. Welches Skalenniveau haben uie beiuen vaiiablen.
2. Bei Assistent ues voistanus beiechnet uie Kovaiianz zwischen uen vaiiablen
,Kosten}ahi" unu ,eiw. veisoigungssicheiheit". Waium tut ei uies. Beuiteilen
Sie seine Kompetenz im Beieich uei Pioblemstiuktuiieiung.
FALLSTUDIE - SYSTEMANALYSE
Ausgangssituation
1. Eine national ttige Brauereiholding vertreibt ihre Produkte ber zwei
selbststndige Tochtergesellschaften, die jeweils fr einen Absatzkanal
verantwortlich sind. Beide Gesellschaften vertreiben ausschlielich b-2-b,
wobei Direct Brewery den Fachhandelsbereich abdeckt (Bdchen,
Gastronomie,...) und Shakesbeer Inc. an grere Einzelhandelsketten liefert.
2. Beide Unternehmen fhren zwei Sortimente. In dem einen Sortiment werden
alle Premium-Produkte unter einer national bekannten Marke gefhrt
werden, whrend in dem anderen Sortiment die Standard-Produkte fr das
Niedrigpreissegment zusammengefasst sind.
Zielsetzung der Fallstudie ist die Identifikation und Diskussion mglicher
Entscheidungsvariablen, Umweltkonstellationen und Entscheidungskriterien.
FALLSTUDIE - SYSTEMANALYSE
Ausgangssituation (2)
3. Die Kunden beider Gesellschaften werden durch Handelsvertreter betreut, die
sowohl die Akquisition, als auch die Auftragseinholung vornehmen.
4. Produktwerbung erfolgt ausschlielich gegenber den Konsumenten ber
Print-, Fernseh- und Kinowerbung, wobei das Budget im Vergleich zum
Wettbewerb eher gering bemessen ist.
5. In dem relevanten Markt sind mehrere groe Anbieter ttig. Die Brauerei ist
gemessen am Marktanteil die Nummer 2, droht jedoch auf den dritten Platz
zurckzufallen.
6. Die Preisstrukturen der Wettbewerber sind in den vergleichbaren Segmenten
(Premium und Standard) homogen, die daraus resultierenden Umsatzrenditen
sind gering.
FALLSTUDIE - SYSTEMANALYSE
Fragestellungen
1) Das Unternehmen plant zunchst eine Kundenzufriedenheitsanalyse.
Welche Kriterien sollten in dieser Analyse berprft werden?
2) Nennen Sie mgliche Ursachen fr die festgestellen Symptome!
3) Nennen Sie fr jede Ursache eine mgliche Lsung (Entsch.alternative)
- Zeigen Sie dabei auf, welche Informationen Sie zur Bewertung dieser
Alternativen bentigen.
- Whlen Sie daraus die entscheidungsrelevanten Entscheidungs-
variablen, Umweltparameter und Entscheidungskriterien aus.
Das Unternehmen stellt sinkende Umstze und rcklufige Marktanteile in
einem insgesamt stagnierenden Markt fest.