TRABAJO FINAL DISEO EXPERIMENTAL DEL SISTEMA DE DE LOGSTICA PARA LA CADENA DE SUMINISTRO DE LA EMPRESA PLUMAS Y COLCHONES

PRESENTADO POR: NSTOR DANIEL STERLING ZAMBRANO CSAR AUGUSTO CORRECHA RENE MOTTA RAFAEL ANTONIO LOPERA LEN HCTOR LEONARDO HERNNDEZ CD. 1.083.879.727 CD. 93.206.298 CD. 79.508.760 CD. 80.000.033 CD. 79.688.835

PRESENTADO A: TUTOR. BENJAMN PINZN HOYOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS, TECNOLOGAS E INGENIERAS PROGRAMA DE INGENIERA INDUSTRIAL CURSO DE PROFUNDIZACIN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y LOGSTICA 2011

INTRODUCCIN

Nos encontramos en el Siglo XXI, en una poca de grandes cambios y transformaciones donde cada vez los desafos que deben asumir las Organizaciones exigen un cambio de mentalidad. Actualmente estas; enfrentan muchos retos en el mbito de la globalizacin, de la innovacin, debido a los diferentes cambios y modelos existentes o que se encuentran en trmite lo cual obliga a las Organizaciones a replantear muchos aspectos en pro de beneficios econmicos pero sobre todo sociales y laborales. Es as como en da es de vital importancia tener en cuenta que asistimos y nos encaminamos a un proceso de reestructuracin Organizacional y es evidente y urgente contribuir en la formacin de seres integrales, activamente pensantes y que se conviertan en canales hacia la mejora de su propia calidad de vida y por ende a la de su comunidad. Los procesos logsticos como ejes dinamizadores del control interno, no son otra cosa que introspecciones y estrategias convergentes al mejoramiento diario, continuo y permanente, con eficiencia y eficacia, demostrando las capacidades en materia de calidad que podran llegar a desarrollarse, junto con los evidentes beneficios que la implementacin de estos trae a todas las compaas. Es la intencin del presente trabajo mostrar la importancia de la implementacin del Supply chain Management y sus conceptos aplicativos con el fin de comprender la tendencia del por que en cada una las empresas han llegado a la conclusin que para existir y tener xito en entornos y mercados ms competitivos, no es suficiente el enfoque en las mejorar de sus operaciones, sino que se hace imperativo traspasar las fronteras de la organizacin creando alianzas estratgicas e implementar relaciones de intercambio de los recursos, materiales, informacin, proveedores, clientes y el entorno de comercializacin, utilizando enfoques, objetivos, visin y misin innovadores que beneficien conjuntamente a todos los que interactan en la cadena de suministros. Muestra la tendencia de la globalizacin de los mercados y la necesidad imperante que tiene las organizaciones de la implementacin de estas herramientas para ser mas autosuficientes en sus campos de accin y cubrir los requerimientos del clientes y los mercados crecientes. Adicional a esto se pretende compartir con los estudiantes los diferentes aplicativos del curso el cual esta enfocado a mostrar la importancia en la practica de estas herramientas para cada organizacin y brinda en nosotros la oportunidad de ser mas competitivos en los conocimientos de las herramientas, aplicaciones, ventajas y beneficiosos del Supply Chain Management

OBJETIVOS

GENERAL Presentar Supply Chain Management y Logstica, como una, herramienta, estrategia, alianza, consolidacin de mercados y una alternativa, que se esta implementando las empresas para permanecer y ser competitivos en los mercados, y mejorar sus niveles de cubrimiento en los requerimientos que se presenten. Identificar los principales, conceptos y principios, tanto administrativos como organizacionales que componen la estructura misma del Supply Chain Management y Logstica, con el fin de desarrollar de manera clara, especfica y concisa, investigaciones y adecuaciones de carcter operativo y estructural, mejorando y propendiendo por la calidad laboral y de producto final.

ESPECFICOS Conocer y comparar los dos enfoques (estratgico y transaccional) en Supply Chain Management. Conocer el concepto actual de logstica, y aplicar los diferentes procesos logsticos que hacen parte de la gestin de almacenes e inventarios, aprovisionamiento, distribucin, transporte de la compaa con sus clientes y proveedores. Conocer las diferentes metodologas de medicin del desempeo en Supply Chain, as como de la aplicacin de metodologas que permitan la comparacin de su desempeo.

BREVE RESEA DE LA EMPRESA

INFORMACIN GENERAL DE LA EMPRESA IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA

Direccin: CR. 40 N 164 50 Telfono: 671 6533 Pgina Web: www.plumasycolchones.com MISIN Ampliacin de instalaciones, importacin de maquinaria, para la produccin de nuevos productos, conservando la calidad y ofreciendo nuevas alternativas a nuestros clientes proporcionando estabilidad y bienestar en nuestros empleados.

VISIN Posicionarnos en el mercado nacional como el numero uno en produccin de artculos para el hogar, en primera calidad, con diseos exclusivos y precios altamente competitivos acordes con la calidad y el servicio prestado a nuestros clientes.

HISTORIA DE LA EMPRESA La empresa Plumas y Colchones, se cre en el ao 2000 en una bodega al norte de la ciudad de Bogot, con la premisa de producir con comodidad y elegancia para el hogar; ella cuenta con la asesora y control de calidad de la empresa Pluma Luna (reconocida internacionalmente) que tiene trayectoria de 35 aos en el mercado nacional. Plumas y Colchones nace gracias al apoyo de Pluma Luna que le proporcion la infraestructura y los recursos tcnicos para constituirse como empresa.

AVANCE No. 1

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD 1. Escoger un producto de la empresa objeto de estudio. Deben describir cuales fueron los criterios definidos por el grupo, para escoger el producto. 2. Para el producto escogido, deben identificar: A. Los proveedores de primer nivel primarios y proveedores de primer nivel secundarios. PROVEEDORES PRIMARIOS

PROVEEDORES DE PRIMER NIVEL

1. Ribamaquinaria ( Maquina para Cortar Rollos) 1.1 Justo Martinez Jymsa ( Lubricantes) 2.1.1 Proeza (Antifriccionante) 1.2 Milliken (Lubricante para movimiento de maquina) 1.2.1 Tekmol (Grasa Antifriccionante) 1.2.2 Katyon (Muscle MT 10)

B. Los proveedores de segundo y tercer nivel.

PRVEEDORES DE SEGUNDO NIVEL

PROVEEDORES
1. Carnavalera (Espumas) 1.1 Danamart (Espumas de Poliuretano) 1.1.1 Espumas santa fe (caucho espumas ) 1.1.2 Dps (espumas tapiceria) 1.2 Aromaticos Gama( Limpiador de Tela) 1.2.1 Sadoxin (Suavizante de ropa)

SEGUNDO NIVEL

1.2.2 Alkaquimia (Suavizantes de planchado suave)

PROVEEDORES DE TERCER NIVEL

PROVEEDORES
1. Quimicos del centro (Suavizador de emulsin) 1.1 Diafra (Suavizante Siliconado) 1.1.1 Protinus (Suavizantes textiles) 1.1.2 Qualytex(Fragancias para suavizantes) 1.1.3 ABCO (Aromas enmascarantes) 1.2 Protein ( Suavizante de tela) 1.2.1 Glicerinas industriales (Aromas en general) 1.2.2 Rock Chemie (Base para suavizante de telas) 1.2.3 Ecologia y Lubricantes (Cloro con aroma)

C. Los clientes de primer nivel, segundo nivel, etc., hasta llegar al consumidor o usuario final.

TERCER NIVEL

CLIENTES DE PRIMER NIVEL

CLIENTES
1. Grupo Mnaco.

PRIMER NIVEL

2. Klich, Colchones de Fantasa. 3. Casa del Colchn. 4. Confort S. A. 5. Surticolchones.

CLIENTES DE SEGUNDO NIVEL

CLIENTES
1. Stilo S. A..

SEGUNDO NIVEL

2. Casaca. 3. Fedecol. 4. Colchones y camas.

CLIENTES DE TERCER NIVEL

CLIENTES TERCER NIVEL

1. Colchones. 2. Manufactura y Diseo 3. Americana de Colchones. 4. Colchones Dormiluna.

CONSUMIDOR FINAL

DETALLE CONSUMIDOR FINAL

1. Colchones y Confort del Norte. 2. Pluma Luna 3. Unin Punto S. A.

4. Punto Diana. 5. Colchones Oriente 6. Colchones Comodsimo.

AVANCE No. 2 Logstica Inversa Plumas Y colchones El desarrollo de la funcin logstica dentro la Empresa ha sido muy significativa, ya que se enmarca dentro del conjunto de actividades primarias que componen la cadena de valor de una empresa y puede ser, por tanto, fuente de ventajas competitivas. La consideracin de un flujo inverso en la funcin logstica amplificara las capacidades competitivas de la empresa, en el sentido de incrementar los recursos sobre los que poder desarrollar las potencialidades de la misma y conseguir, de esta forma, la ansiada ventaja competitiva sostenible.

Aspectos Estratgicos de la Logstica Inversa Dentro de la Empresa La Empresa se caracterizan fundamentalmente por la razn o la necesidad que satisface la misma pues esto puede determinar diferencias notables sobre todo al calcular el costo-beneficio; el tipo de producto o material que se recoger debido a las dificultades que supondran algunos tipos de materiales y a la necesidad de recuperarlos y la actividad que se har con este una vez retornado a la fbrica, lo cual tambin tendr un impacto importante en la relacin costo-beneficio de la estrategia. Se hace necesario definir tambin el horizonte de tiempo en que se llevar a cabo. Por la razn de ser que satisface la estrategia de logstica inversa, la empresa tiene como objetivo implementar oportunidades de mejoras. Estrategia de Mercado Est encaminada fundamentalmente a retornar a la empresa los inventarios y las devoluciones de los clientes, con el objetivo de maximizar el servicio al cliente y los servicios de postventas para ganar en confianza con los clientes. Estrategia Medio-Ambiental El desarrollo de estrategias con el objetivo de minimizar el costo de retorno de los productos, adems de crear las estructuras para darle un destino, ya sea recuperarlo como verterlo correctamente, lo cual tambin est por normas de la Empresa. Estrategia de Recuperacin Esta estrategia tiene su centro de atencin en la recuperacin de todo aquello que pueda ser reutilizado con el fin de disminuir los costos de produccin.

A continuacin se listan algunos objetivos que, a criterio estn dentro la Empresa, pueden estar presentes en las estrategias de logstica inversa. 1. Maximizar el valor agregado a los productos y materiales que han retornado a la empresa, aprovechando al mximo los recursos reciclados. 2. Minimizar el costo del retorno de los productos y materiales, es decir hacer que la red funcione eficientemente. 3. Minimizar el impacto negativo de estos productos y materiales al medio ambiente. 4. Aumentar el servicio al cliente. 5. Disminuir el costo de produccin. Conjuntamente con los objetivos, otro aspecto de la estrategia son las polticas elaboradas para cumplir los mismos de forma ms eficaz y eficiente. a) Simplificacin y estandarizacin de materiales El camino recorrido en el diseo de productos cada vez ms baratos y con mayores prestaciones va en la direccin de utilizar piezas y materiales de composiciones ms especficas, o componentes con complejas aplicaciones de materiales. Sin embargo, el reciclar los productos impone criterios prcticamente contrarios: simplificacin y estandarizacin de materiales. Una mayor concrecin de estos criterios sera: Reduccin del volumen de materiales utilizados: Contribuira a una disminucin de los costos globales de reciclaje. Este criterio coincidira con los criterios de productividad. Reduccin de la variedad de materiales. Condicin necesaria para facilitar la creacin de mercados de reciclaje con volmenes suficientes. Este criterio puede entrar en conflicto con los de calidad. Emplear siempre que sea posible materiales biodegradables: es conocido que muchos materiales tardan aos en destruirse y convertirse en materiales biolgicos y por lo tanto son desechos slidos que necesitan estar controlados, y segn el autor de este trabajo, el uso de materiales de corta durabilidad como el papel, cartn, algunos polmeros etc. eliminara este problema.

b) Reconocimiento de los materiales Algunos materiales son fcilmente reconocibles y clasificados en el proceso de reciclaje despus de su vida til, pero otros no son tan fciles de identificar y clasificar. c) Facilidad de desmontaje Para facilitar la clasificacin de materiales, los conjuntos han de ser fcilmente desmontables. Sorprendentemente, cuando muchas de las tecnologas orientadas a la fabricacin han ido utilizando cada vez ms tipos de uniones no desmontables y de fcil aplicacin (adhesivos, inserciones, etc.), las recientes consideraciones sobre el reciclaje al final de la vida til se orientan en sentido contrario: facilitar el desmontaje. d) Diseo para la reutilizacin sta sera una de las polticas ms ahorradoras, ya que permitira el reciclaje sin tener que pasar por una nueva conformacin del material. Esta poltica conllevara importantes impactos y condicionantes entre los que se encuentran: Fuerte incidencia en el mercado de recambios Necesidad de una fuerte estandarizacin de componentes Creacin de un mercado de componentes reutilizados

AVANCE No. 3 PROYECTO FINAL

Para la empresa real escogida por los integrantes del grupo, desarrollar la siguiente actividad: 1. El grupo, apoyado en el archivo de Excel de las 106 mejores prcticas en logstica, debe elaborar un Benchmarking, utilizando las siguientes calificaciones:

5 aplica la mejor prctica 3 aplica en parte la mejor prctica 1 No aplica la mejor prctica

N.

MEJORES PRACTICAS EN SCM Y LOGISTICA CALIFICACION La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza "Requerimientos Logsticos" como base para la segmentacin de los clientes La Red de Negocios de la EMPRESA sigue un plan para establecer sociedades y/o alianzas. La Red de Negocios de la EMPRESA increment la rotacin de inventarios al menos en un 25% en los ltimos tres aos. La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza ampliamente "equipos de trabajo interfuncionales" para realizar las operaciones diarias. Los sistemas de informacin logsticos de La Red de Negocios de la EMPRESA estn siendo ampliados para incluir ms aplicaciones integradas.

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La Red de Negocios de la EMPRESA comparte efectivamente informacin operacional externamente con Clientes y/o Proveedores. La Red de Negocios de la EMPRESA tiene la habilidad adecuada para compartir tanto la informacin estandarizada como personalizada, externamente con Clientes y/o Proveedores. La Red de Negocios de la EMPRESA estimula la implementacin de mejores prcticas Logsticas. La Red de Negocios de la EMPRESA ha rediseado a profundidad rutinas y procesos de trabajo en los ltimos tres aos. Los sistemas de pago (compensacin), incentivos y bonificaciones en La Red de Negocios de la EMPRESA estimulan la adhesin a las polticas y procedimientos establecidos. Las operaciones Logsticas de La Red de Negocios de la EMPRESA se enfocan hacia facilitar el xito de los Clientes "clave" principales. La Red de Negocios de la EMPRESA es capaz de adaptarse a un amplio rango de requerimientos especficos de los Clientes, implementando soluciones preplaneadas. La Red de Negocios de la EMPRESA obtiene informacin directamente de los Clientes para facilitar la formulacin de planes operacionales y reducir la dependencia de los pronsticos. La calidad de los datos disponibles sobre el "desempeo" en La Red de Negocios de la EMPRESA es mejor hoy, que hace tres aos. La Red de Negocios de la EMPRESA ha implementado medidas de desempeo que abarcan todas las relaciones del Supply Chain. Los ejecutivos de La Red de Negocios de la EMPRESA saben comparar el desempeo Logstico general, con el de los competidores

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principales. 17 La Red de Negocios de la EMPRESA tiene estrategias de servicios Logsticos diferentes y especficas para diferentes Clientes. El desempeo de La Red de Negocios de la EMPRESA se orienta hacia la integracin de las operaciones con los socios del Supply Chain. La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza con xito las soluciones Logsticas basadas en el tiempo, tales como: reaprovisionamiento continuo, respuesta rpida y justa a tiempo con los Clientes y Proveedores. La Red de Negocios de la EMPRESA ha reducido su estructura organizacional formal para integrar mejor las operaciones. La Red de Negocios de la EMPRESA establece, con sus Clientes y Proveedores, "relaciones de Supply Chain Management", que operan bajo principios de riesgo y beneficio compartidos. Las bases de datos para la planeacin y la operacin de la Logstica estn integradas a travs de aplicaciones dentro de La Red de Negocios de la EMPRESA. La Red de Negocios de la EMPRESA mantiene tanto una base de datos integrada, como mtodos de acceso a la misma, en tal forma que facilitan "compartir la informacin" La Red de Negocios de la EMPRESA destina empleados suyos, en las instalaciones de los Clientes y/o Proveedores para facilitar la coordinacin. Las operaciones Logsticas se ejecutan de manera estandarizada, "a todo lo largo y ancho" de La Red de Negocios de la EMPRESA. La Red de Negocios de la EMPRESA ha reducido notablemente sus instalaciones y la complejidad de sus operaciones en los ltimos

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tres aos. 27 La confiabilidad en las entregas de La Red de Negocios de la EMPRESA se ha incrementado en los ltimos tres aos. La Red de Negocios de la EMPRESA ha reducido notablemente la complejidad del mercado relacionado con sus productos y servicios en los ltimos tres aos. La Red de Negocios de la EMPRESA busca activamente relaciones comerciales y programas, diseados para que sus Clientes se involucren ms all de las meras transacciones comerciales. La Red de Negocios de la EMPRESA ha asignado a los Clientes puntos de stock primarios y secundarios para una respuesta automtica en casos de rupturas (agotamiento) de stocks. La Red de Negocios de la EMPRESA ha incrementado su flexibilidad operacional mediante la "cooperacin" en el Supply Chain. La Red de Negocios de la EMPRESA ha desarrollado programas para "postergar o posponer" la produccin o ensamble del producto final, hasta cuando se tenga certeza de las preferencias del Cliente. El nmero de medidas de desempeo interno que se usan con regularidad en La Red de Negocios de la EMPRESA, se ha incrementado en los ltimos cinco aos. Los ejecutivos en La Red de Negocios de la EMPRESA toman decisiones utilizando las medidas del "costo total". La Red de Negocios de la EMPRESA hace Benchmarking sobre mejores prcticas y/o procesos y comparte los resultados con sus Proveedores.

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La orientacin de La Red de Negocios de la EMPRESA se ha desplazado desde la direccin por funciones a la direccin por procesos. La Red de Negocios de la EMPRESA define claramente, junto con sus socios de Supply Chain, tanto operaciones especficas como responsabilidades. Durante los tres ltimos aos La Red de Negocios de la EMPRESA ha reducido por lo menos en un 25% el "Lead Time" de orden de pedido-envo-entrega. Los mandos medios (ejecutivos) de La Red de Negocios de la EMPRESA estn autorizados para tomar decisiones autnomamente en conformidad con las polticas establecidas. La Red de Negocios de la EMPRESA logra integrar exitosamente sus operaciones con las de sus Clientes y Proveedores, mediante el desarrollo de programas y actividades interconectadas. La informacin de La Red de Negocios de la EMPRESA es precisa y oportuna y se le preserva de tal manera que se facilita su uso. La Red de Negocios de la EMPRESA comparte efectivamente entre todos sus procesos la informacin operacional. La Red de Negocios de la EMPRESA tiene una capacidad adecuada para compartir internamente, tanto la informacin estndar como especfica de cada Cliente. La Red de Negocios de la EMPRESA tiene polticas y procedimientos establecidos de comn acuerdo, para estandarizar las operaciones Logsticas. La Red de Negocios de la EMPRESA tiene programas en desarrollo, para implementar desempeos Logsticos estndar.

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La Red de Negocios de la EMPRESA tiene un programa flexible de servicios especiales que pueden ser adecuados a demandas cambiantes de los Clientes. La Red de Negocios de la EMPRESA tiene programas que autorizan y satisfacen solicitudes especiales hechas por Clientes selectos (clientes clase A). En comparacin con hace tres aos, la capacidad logstica de La Red de Negocios de la EMPRESA ha mejorado en el responder (Pullhalar), ms que en el ejecutar operaciones predeterminadas (Push-empujar). Hoy en da, los datos para medir el desempeo Logstico y el de La Red de Negocios de la EMPRESA en general, estn disponibles de una forma ms oportuna que hace tres aos. Fuera de nuestras estadsticas internas de servicio al Cliente, La Red de Negocios de la EMPRESA emplea un programa formal que mide la satisfaccin de los Clientes. La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza puntos de referencia Benchmarking fuera de nuestra propia industria. La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza referencias de beneficio Benchmarking en medidas de desempeo. La Red de Negocios de la EMPRESA est comprometida en alcanzar un desempeo Logstico 0 defectos. En La Red de Negocios de la EMPRESA se piensa y se acepta que tanto la direccin estratgica como el papel y el desempeo de nuestros socios de Supply Chain son claves para lograr nuestro xito. La Red Logstica de La Red de Negocios de la EMPRESA contempla una combinacin de instalaciones de distribucin, entrega muelle a

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muelle y operaciones de entrega especial, para satisfacer los requerimientos especiales de los Clientes. La Red de Negocios de la EMPRESA tiene programas de accin, para capturar la experiencia y experticia de las personas y transmitir estos conocimientos a toda la organizacin. La Red de Negocios de la EMPRESA ha establecido guas para el desarrollo, mantenimiento y monitoreo constante de las relaciones entre los miembros del Supply Chain. Los sistemas de informacin Logsticos de La Red de Negocios de la EMPRESA capturan y mantienen los datos en tiempo real. En La Red de Negocios de la EMPRESA no tiene problemas para compartir informacin estratgica con determinados Clientes y Proveedores. La Red de Negocios de la EMPRESA emplea activamente estndares industriales para el intercambio de datos. La Red de Negocios de la EMPRESA ha reducido substancialmente la complejidad de canales en los ltimos tres aos. La Red de Negocios de la EMPRESA regularmente alcanza los objetivos de los rendimientos Logsticos establecidos. En La Red de Negocios de la EMPRESA se revisan con regularidad los compromisos de servicios especficos al Cliente, con el propsito de expandirlos o eliminarlos. Las operaciones Logsticas de La Red de Negocios de la EMPRESA estn sincronizadas con la operaciones de los Clientes y Proveedores.

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En La Red de Negocios de la EMPRESA disponemos de amplias medidas de desempeo Logstico en trminos de costo, productividad, servicio al cliente, administracin de activos y calidad. La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza costeo basado en la actividad (ABC) en Logstica. La Red de Negocios de la EMPRESA ha invertido en tecnologa para facilitar el intercambio de datos entre organizaciones o miembros del Supply Chain. Conjuntamente con Clientes "clave" La Red de Negocios de la EMPRESA formula y desarrolla planes estratgicos La Red de Negocios de la EMPRESA ha establecido la tradicin de permitir que sus Proveedores participen en la toma de decisiones estratgicas. En La Red de Negocios de la EMPRESA, el desempeo Logstico se presenta en trminos de tasa de retorno sobre la inversin o sobre los activos. La Red de Negocios de la EMPRESA tiene establecido un programa que integra y facilita requerimientos de los Clientes a todo lo largo y ancho de nuestras unidades estratgicas. La Red de Negocios de la EMPRESA establecido una serie de prcticas cooperacin para Clientes y Proveedores, aquellas situaciones en que la empresa NO el actor o partcipe principal. ha de en es

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La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza un proceso de visualizacin Logstica formal para identificar requerimientos Logsticos de futuros Clientes. La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta a compartir los resultados de

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desempeo de sus Proveedores, con otros Proveedores que desean cooperar. La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta a asesorar a sus Proveedores de servicios, en la financiacin de sus equipos de capital. La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta a financiar a sus Proveedores, en la adquisicin de sus equipos de capital. Los sistemas de informacin estn siendo expandidos de manera que puedan reflejar ms procesos integrados a todo lo largo y ancho de La Red de Negocios de la EMPRESA. Los sistemas de informacin logstico de La Red de Negocios de la EMPRESA facilitan el comercio electrnico y los negocios electrnicos va Internet. La Red de Negocios de la EMPRESA tiene establecidas guas, (protocolos), para dar por terminadas las alianzas y asociaciones. La Red de Negocios de la EMPRESA coopera con los Clientes y Proveedores en la formulacin de los pronsticos y en la planeacin. El desempeo Logstico de La Red de Negocios de la EMPRESA guarda relacin con el EVA. La Red de Negocios de la EMPRESA tiene en accin programas tendientes a generar un impacto positivo sobre los Proveedores primarios y secundarios. La Red de Negocios de la EMPRESA comparte recursos tecnolgicos con sus Proveedores clave con el propsito de facilitar operaciones. La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza iniciativas para identificar valor agregado para el Consumidor Final, que es aportado por la logstica

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La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta a considerar inversiones en suministro de materiales o en procesos de desarrollo de nuevos productos o servicios La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta a compartir resultados de alto desempeo con los Proveedores de Servicios. La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta a compartir resultados de alto desempeo con clientes que deseen cooperar. La Red de Negocios de la EMPRESA ha simplificado notablemente "operaciones complejas" mediante el desarrollo de operaciones separadas enfocadas en canales individuales, durante los tres ltimos aos. El desempeo Logstico de La Red de Negocios de la EMPRESA se reporta sobre la base del Costo Total, el cual incluye el costo de capital. La direccin de La Red de Negocios de la EMPRESA tiene claro que el enfoque de Supply Chain, implica una elevada dosis de Empowerment. La Red de Negocios de la EMPRESA ha desarrollado interfases (de informacin) con los Clientes, en tal forma que permiten importantes ajustes de ltimo momento sin perder la eficiencia planeada. Los ejecutivos de La Red de Negocios de la EMPRESA estn en capacidad de identificar las rdenes de pedido que generen utilidades. La Red de Negocios de la EMPRESA tiene claramente definida una estructura legal para orientar la cooperacin en el Supply Chain. La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza capacidades Logsticas como una base para seleccionar Proveedores.

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La Red de Negocios de la EMPRESA comparte los costos de investigacin y desarrollo y sus resultados con sus Proveedores primarios. La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta a comprometerse a compartir responsabilidades con sus Proveedores, en el desarrollo y comercializacin de nuevos productos y/o servicios. Los incentivos de La Red de Negocios de la EMPRESA se fundamentan en el mejoramiento de procesos. La Red de Negocios de la EMPRESA ha disminuido significativamente el nmero de Proveedores para mejorar la integracin en el Supply Chain Cuando La Red de Negocios de la EMPRESA ha estado en situaciones de lder, ha establecido claramente los lmites de comportamiento aceptables, en una asociacin o alianza. En los ltimos tres aos, La Red de Negocios de la EMPRESA ha aumentado el uso de la planeacin integrada de inventarios, transporte y almacenamiento. La Red de Negocios de la EMPRESA ha establecido una fuerte Red de Proveedores que estimula la cooperacin con los Proveedores primarios y secundarios. La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta ha establecer acuerdos a largo plazo con los Proveedores. El desempeo Logstico de La Red de Negocios de la EMPRESA se presenta en trminos del impacto que se genera sobre el P y G de la misma. La Red de Negocios de la EMPRESA ha aumentado el uso de estndares EDI (XLM) durante los ltimos tres aos.

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La Red de Negocios de la EMPRESA se ha comprometido activamente en iniciativas tendientes a normalizar prcticas y operaciones en el Supply Chain. La Red de Negocios de la EMPRESA comparte con los socios del Supply Chain un sistema de expectativas y realiza actividades para alcanzarlas.

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Con la informacin debidamente tabulada, el grupo de manera creativa, debe elaborar los grficos y anlisis que consideren pertinentes, para explicar el estado actual de la empresa objeto de estudio, con relacin a la aplicacin de las 106 mejores prcticas.

PLUMAS Y COLCHONES
aplicar la mejor practica Aplica en parte la mejor practica No aplica la mejor practica 4% 50% 46%

AVANCE No. 4 Ahora, si se realiza un anlisis exhaustivo, teniendo en cuenta el sistema de transporte seguido al flujo logstico a implementar para Plumas y Colchones, bajo los siguientes trminos:

TRMINOS DE FLUJO: o Flujo de Informacin: Este flujo se implementar en la empresa mediante la creacin de un sistema de sufusin de los productos y servicios que se ofrecen; en contrapartida se disear un mdulo de P. Q. R. S (Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias), en los cuales se pueda recibir las inconformidades de los clientes y aplicar los correctivos del caso. o Flujo de Material y de Retorno: Para hacer alusin al flujo de material en PLUMAS Y COLCHONES se ha diseado un conjunto de estrategias de aprovisionamiento que luego de ser verificada en cuestin de calidad del producto, se procede a redistribuir mediante el sistema de transporte y distribucin hasta el cliente final; en contrapartida se hace recepcin en sentido contrario al flujo al flujo del material, de todos los productos en mal estado, a fin de ser enviados a re-manufacturacin. o Flujo Financiero Monetario: En compensacin a los diversos costes en los que incurre la empresa; los diversos programas y estrategias de carcter comercial traen consigo el incremento de las ventas y por ende el aumento significativo de las utilidades y el flujo de ingresos.

TRMINOS DE INTERRELACIONES: En trminos de interrelaciones, PLUMAS Y COLCHONES ha diseado un sistema logstico integrado, el cual abarca todas las reas funcionales de la empresa, desde el promovedor hasta el cliente final, bajo los siguientes trminos: o Compras y Produccin: Se han diseado estrategias de compra que integran diversos proveedores, con las ms altas normas de calidad, a fin de brindar colchones segn las especificaciones y exigencias del mercado. o Finanzas: Esta rea ser la encargada de gestionar acciones trascendentales que, permitan realizar gestin de compra de manera eficiente, teniendo en cuenta una buena relacin costos-

calidad; adems de realizar un control estratgico de los ingresos con el fin de entregar esta informacin a reas cuya funcin consista en la determinacin del desempeo de las reas generadoras de ingresos. o Tcnico: Teniendo en cuenta una buena gestin de compras y de recepcin de pedidos, PLUMAS Y COLCHONES ha diseado un conjunto tcnico de herramientas logsticas para una buena distribucin de los productos y por ende propenda por una excelente generacin de ingresos. o Ventas y Mercadeo: PLUMAS Y COLCHONES crea y disea estrategias de mercado a fin de llegar a todos los sectores y diversas regiones del pas, extendindose a nivel nacional, por otro lado, toma en cuenta los resultados financieros a fin de estudiar estadsticamente los centros de costo ms afectados y realizar acciones correctivas.

EN TRMINOS DEL SISTEMA: Los diversos enfoques logsticos y su relacin con el sistema hacen referencia a tres tems especficos: o Logstica Global: El cual incluye la determinacin de la cantidad de ventas sobre un producto en especfico, fijando as: Cantidad de insumos (mano de obra necesaria) Proceso: Formas y etapas de desarrollo (Cronograma y metas). Determinacin de los canales de distribucin.

o Logstica Virtual: El concepto es empleado e idneo en PLUMAS Y COLCHONES por el uso de las tecnologas de informacin y comunicaciones. Usando esta tecnologa, el control y propiedad de los recursos logsticos pueden dirigirse sin tener un control fsico de ellos. Los recursos pueden estar fsicamente en diferentes Centros de Almacenamiento y la utilizacin de su capacidad puede darse a distancia, logrando de esta manera economas de escala y flexibilidad, de esta forma la empresa logra invlucrar a todas las partes que intervienen en los diversos procesos, logrando la entrega de una producto final, con todas las condiciones de calidad que el usuario exige.

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MTODO DE PRONSTICO Y EL MODELO DE GESTIN DE INVENTARIOS PLUMAS Y COLCHONES

o La empresa Plumas y Colchones debe realizar un anlisis de Pronsticos, el cul permita preestablecer el comportamiento de la demanda en un periodo cualquiera (en meses), ponderando con un amplio porcentaje aquellos meses donde exista alta temporada de demanda. Esto permitir a la compaa tomar decisiones acerca de cuantas unidades de materia prima comprar para un periodo determinado, disminuyendo el nivel de unidades en espera o en inventario. o La compaa debe clasificar los artculos producidos utilizando un sistema ABC, el cual consiste en diferenciar los productos en categoras:

Categora A: Son aquellos artculos que contribuyen en un amplio margen a los ingresos de la empresa, pero que solo representan un mximo de 20% de unidades en inventario dentro la empresa. Categora B: Son aquellos artculos que contribuyen medianamente a las utilidades de la empresa, esta categora esta representada por un mximo del 30% de las unidades en inventario. Categora C: Son aquellos que contribuyen en menor proporcin a los ingresos de la empresa, pero pueden llegar a ser igual de importantes a un producto o artculo de la categora A, estn representados por un mximo del 50% de las unidades en inventario.

En conclusin la empresa debera especializarse en la produccin de artculos de categora A, que en este caso son los productos que se elaboran a base de plumas, ya que estos requieren un menor nivel de inventarios y aportan en un amplio margen a los ingresos de la compaa.

o La empresa debera manejar sistemas de inventarios basados en la teora del modelo EOQ (Cantidad de Orden Econmico), el cual involucra los costos de pedir, los costos de almacenaje, el costo por unidad y la demanda promedio, minimizando los costos totales en la produccin. Con base al producto escogido en este caso el colchn econmico se podra aplicar un sistema de inventarios en el cual se realicen pedidos en mismos periodos de tiempo, pero con cantidades variables dependiendo de la necesidad (Modelo P).

AVANCE No. 6

Como bien sabemos que el Warehouse Management System (WMS) es un sistema con el cual se da control y regulan los inventarios, en PLUMAS Y COLCHONES se ha dispuesto implementar un sistema de automatizacin para lograr ser ms eficientes y certeros a la hora de dar informacin a nuestros clientes. Debido a la gran variedad de colchones con los que contamos: 1. 2. 3. 4. 5. De muelles De ltex Futones Visco elstico Colchonetas

Adems estamos haciendo el estudio para sacar la nueva gama de colchones con miras al futuro y para la mayor comodidad para nuestros clientes. Con base en todo lo anterior hemos implementado un sistema de barras el cual nos indica por medio del sistema la cantidad, la ubicacin y el estado en que tenemos el colchn requerido por el cliente tanto en los diferentes almacenes de la ciudad, en las sucursales o para pedido internacional.

Con la implementacin de este sistema se han visto beneficios en:

Control de mercanca. Control de inventarios. Control de tiempo y asistencia. Pedidos de reposicin. Identificacin de paquetes. Embarques y recibos. Control de calidad. Control de produccin.

Peritajes. Facturacin.

El uso de este sistema se hace a travs de las conocidas terminales porttiles enviando en tiempo real la informacin requerida para el almacn y para el cliente e intercomunicando a las otras sucursales en dado caso no se tenga el colchn deseado en ese momento, dando la informacin veraz para suplir las necesidades de los clientes.

AVANCE No. 7 MEDIOS Y MODELOS DE TRANSPORTE PLUMAS Y COLCHONES PLUMAS Y COLCHONES. Cuenta con una flota de 5 camiones con capacidad de 50 colchones por cada camin, pero estos camiones no son suficientes en los meses de mayores ventas, por lo que se hace necesario fletar camionetas particulares para poder entregar los colchones a tiempo. Referenciaremos las empresas que nos prestan los servicios logsticos. A travs de estas empresas realizamos envos a nuestros clientes o a nuestras bodegas. Esto nos ayuda a la Transformacin de costos fijos en variables, logrando la redistribucin de activos hacia reas o procesos que generen mayor valor como Mercadeo e Investigacin y Desarrollo. No utilizamos el servicio de empresas reconocidas como servientrega y otras ya que para nuestros productos son menos efectivas y ms costosas.

DOMICILIOS AL INSTANTE1310 La Solucin a Tiempo. Dg83 Bis 82 B-39 Colombia - Distrito Capital, Bogot Telefax: (57) (1) 436649

TRANSPORTADORA LE CARGO LTDA.1190 Servicio de Transporte de Mercancas a Nivel Urbano y Nacional, Expreso de Carga. Servicio de Bodegaje. Contamos con Flota Propia de Vehculos de Carga.

AVANCE No. 8

PROVEEDORES O APROVISIONAMIENTO.

Cantidad de proveedores. Relacin empresa proveedores, seleccin de proveedores, evaluacin de proveedores y otros aspectos que consideren importantes tener en cuenta.

CRITERIOS DE SELECCIN Y EVALUACIN DE PROVEEDORES Requisitos Segn los estatutos de la empresa, los requisitos ms importantes para la seleccin de proveedores, son los que se presentan a continuacin en orden jerrquico: Condiciones de los Materiales: La empresa revisa de manera minuciosa las condiciones de entrega del material solicitado, de tal manera que si este no cumple con las especificaciones impuestas es rechazado. Tiempos de Entrega: La empresa define con cada proveedor unos tiempos convenidos entre ambas partes, donde el incumplimiento de estas pautas provocar grandes consecuencias en el nivel de produccin de la empresa debido a la ausencia de recursos para la consecucin del producto, adicionalmente se provoca una disminucin en la confiabilidad por parte de la empresa hacia el proveedor. Trayectoria: De acuerdo a las relaciones histricas, se les da prioridad a los proveedores con mayor prestigio dentro de la organizacin, prevaleciendo aquellos que tienen mayor antigedad. Capacidad: Segn los niveles de produccin se tiene en cuenta el proveedor que tenga la mayor disponibilidad de materiales y recursos necesarios para satisfacer los requerimientos relacionados con la empresa. Cumplimiento de Requisitos: Debido a la necesidad de definir parmetros para la consecucin del proceso productivo, la empresa impone unos requisitos al proveedor, el cual los debe cumplir de manera estricta porque son necesarios para cumplir con las especificaciones de calidad, para lograr altos ndices de calidad.

 Garanta: De acuerdo al respaldo que ofrecen los proveedores sobre sus productos se define que las caractersticas de los recursos suministrados sean invariantes, con relacin a las especificaciones impuestas por la empresa. Precio: Ya establecidos los anteriores requisitos, se escogen los proveedores que cumplan con ellos, y por ltimo se elige aquel que ofrezca el precio ms beneficioso para la empresa. Situacin Legal: Es importante para la empresa Plumas y Colchones realizar compras de materia prima con proveedores que garanticen una situacin legal clara, para as evitar inconvenientes en el proceso de compra de materiales.

DOCUMENTO DE PROVEEDORES

AO CONTROL DE PROVEEDORES PLUMAS Y COLCHONES

MES

DIA

IDENTIFICACIN PROVEEDOR NOMBRE EMPRESA NIT

CIUDAD

DIRECCIN

MATERIA PRIMA-MATERIAL

CANTIDAD

DOCUMENTOS REQUERIDOS AL PROVEEDOR SI REGISTRO CMARA Y COMERCIO RUT CERIFICADO DE CALIDAD CERTIFICADO DE GARANTA * Los proveedores sern evaluados con estos requisitos Precio Las condiciones de compra y pago son favorables para la empresa, se ofrecen crditos y facilidades de pago( el cobro de inters se hace vencidamente). Para la entrega de la materia prima se cuenta el estado actual Puntos NO

Condiciones

Tiempos de entrega

Se deben de realizar entregas en periodos de tiempo iguales, entregando cantidades variables dependiendo de las necesidades del mercado, se entrega toda la cantidad en un pedido.

Debe manejar informacin mnima del material, ensayos Cumplimiento y pruebas hechos a los mismos, algun certificado de de requisitos calidad que respalde el producto.( cartas de control). Respaldo Se compromete y respalda el buen o mal funcionamiento del material, estando a disposicin para posibles problemas. Debe contar con mtodos de inspeccin para cada materia prima, llevando registros e informando a la empresa. Posee la infraestructura necesaria para soportar algn pedido con gran variabilidad. Frecuentemente utiliza ensayos que determinen las ptimas condiciones de los materiales que despacha. Posee buen nombre dentro del ramo, tiene polticas de calidad y aplica algn tipo de mejoramiento en los mtodos de produccin Presenta para cada producto fichas tcnicas, donde describa especificaciones, propiedades, caractersticas, normas, documentos, mtodos de muestreo. Total puntos

Inspeccin

Capacidad Mtodos de ensayo Trayectoria

Ficha tcnica

ELABORADO POR

REVISADO POR

APROBADO POR :

LOS MATERIALES Y PROVEEDORES: MATERIAL Tela (Nacional) ESPECIFICACIONES Se suministra 500m de tela por 3m de ancho. Proveedores: Lafayette, Primatela, Industrias Persa Ltda. Espuma Espuma amarilla de 1cm de grosor, proviene en rollos. Proveedores: Espuma Santa Fe. Entretela Es suministrada en 500m de entretela por 3m de ancho. Proveedores: Lafayette, Protela, Primatela. Hilo Hiladillo Es suministrado en carretes. 3000 metros de hiladillo de 35mm color blanco. Proveedores: Dymatex (Medellin). Alambre Es suministrado en chipas de acero de alto carbono, calibres 9 (Elaboracin del marco). Proveedores: Andina de Materiales Resortes De 5 vueltas, de 7.5cm de dimetro, acero calibre 13. Proveedores: Andina de Materiales Guata Guata 200 de 2cm de espesor. Proveedores: Colmatex, Protela, Niber S.A Resortes Laterales Acero de alto carbono calibre 17 (resorte lateral). Proveedores: Andina de Materiales Felpa de Fique Felpa de densidad de 1 kilogramo por metro cuadrado. Proveedores: Hortitec Respiradores 3000 respiradores plsticos color blanco.

Proveedores: Dymatex Ganchos Cosedora de Son suministrados en grandes cantidades paquetes. Deben resistir una presin de 70lb. Proveedores: Andina de Materiales Plstico Plstico transparente de alta densidad de calibre 89, 500 kilos. Proveedores: Plasticaribe (Barranquilla), Plsticos Publicitarios (Bogot) por

AVANCE No. 9

DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN

Capacidad Y Tiempo De Distribucin La empresa PLUMA Y COLCHONES por contar con 5 camiones, tiene capacidad para transportar un nmero promedio de 50 colchones por cada camin, claro que esta cantidad va a depender del tipo de colchn que sea transportado. As mismo esta capacidad disminuir si se transportan bases de colchones o sofs. Y el tiempo promedio que le toma a la empresa en entregar los colchones desde que recibe un pedido hasta que logra hacer la entrega es mnimo de 3 das. Para la adecuada prestacin del servicio la compaa dispone de la maquinaria y equipo adecuado para cada componente dentro del manejo integral. Esta maquinaria est representada en montacargas, Estantera, maquina de cierre, maquina de sacar, equipos de monitoreo ambiental, etc. Los ltimos modelos y un adecuado mantenimiento tanto preventivo como correctivo garantizan la prestacin de un servicio de la forma ms adecuada.

Servicios de almacenaje. Servicios de mayor valor aadido, con menores niveles de stock. Mayor complejidad de la gestin: control de lotes o nmeros de serie, suministros secuenciados, picking intensivo con creciente nmero de referencias. Integracin de tareas especiales: manipulaciones, customizaciones, reparaciones. Integracin del sistema con ERPs. Suministro de informacin. Recepcin, fraccionamiento, clasificacin, ubicacin, pesaje, preparacin de pedidos, expedicin (carga). prefabricados,

Puntos De Venta ANDINO Calle 85 # 11-78 CHICO Calle 100# 11b-39 UNICENTRO Calle 122#18b-69 BULEVAR Local 102 CC BULEVAR NIZA MAGDALA Calle 161# 19-10 FABRICA Carrera 21# 164-30

CONCLUSIONES

Conocimos los conceptos modernos sobre Supply Chain Management, lo que nos permiti cambiar de paradigma, y comprendimos el porqu las empresas se estn visionando a modelos de gestin corporativas, en donde las competencia no es entre empresas individuales, si no entre redes de empresas que compiten contra redes de empresas, con una visin compartida y con una filosofa gana a gana. Puede concluirse que la tecnologa de informacin presenta muchos avances que, si saben aprovecharse correctamente, pueden marcar la diferencia en el destino de cualquier empresa que decida aplicarla. Financiacin de la cadena de suministro global Est relacionado con un uso creciente rapidez de una batera de tecnologas y prcticas de negocios financieros que permitan la dinmica de descuento por pagar. Como resultado, existe una necesidad mundial de las finanzas de la cadena de suministro Mientras que los compradores estn extendiendo los plazos de pago a sus proveedores, los proveedores suelen tener acceso limitado a financiamiento de corto plazo y, por tanto, un mayor costo del dinero. Las empresas estn abriendo el valor atrapado en la cadena de suministro financiera mediante la aplicacin de nuevas tcnicas GSCF y el aprovechamiento de los expertos GSCF de terceros. SCC ha desarrollado y aprobado la oferta de la cadena de operaciones de referencia (SCOR)-modelo, un proceso de modelo de referencia para la gestin de la cadena de suministro Identificamos los elementos ms importantes para promover el transporte multimodal, as como las estrategias para el multimodalismo en Colombia y reconocimos las principales tendencias para el financiamiento de infraestructura del transporte en Colombia. EL Transporte Multimodal es el porte de mercancas por dos modos diferentes de transporte por lo menos, en virtud de un nico Contrato de Transporte Multimodal, desde un lugar en que el Operador de Transporte Multimodal toma las mercancas bajo su custodia hasta otro lugar designado para su entrega El conocimiento de buenas estrategias que converjan al establecimiento de polticas logsticas, permiten un acercamiento participativo dentro del mercado, siendo competitivos desde todos los mbitos en los que nos desenvolvemos a diario.

BIBLIOGRAFA

Benjamn Pinzn Hoyos. Curso de Profundizacin, SUPPY CHAIN MANAGEMENT Y LOGISTICA, conocimiento til I, Conocimiento til II, (Alternativa trabajo de grado) Los procesos en Supply Chain Management Conocimiento til II Benjamn Pinzn Hoyos Ingeniero Sergio Andrs Avella Villegas. Procesos Logsticos en Aprovisionamiento. Centro de Investigaciones y asistencia tcnica internacional CIATI. Bogot D.C. Febrero de 2005. PILOT. Manual de consulta gestin de aprovisionamiento. Pricewaterhouse Coopers. Fuente: Harvard Business Review. Guillermo Zarco. Procesos logsticos de distribucin. Centro de investigaciones y asistencia tcnica internacional CIATI. Bogot febrero de 2005. Documento. Componentes internacional. de costo de la distribucin fsica

Documento. Una nueva logstica con Cross Docking de JDA Documento. Modo de transporte apropiado segn los incoterms 2000. Tecnologa informacin y finanzas, grupo analistas. Documento. Outsoursing. Compaa Logstica integral de Colombia. CLIC LOGISTIC. Supply-Chain Operations Reference-model Redes de transporte intermodal y logstica. PDF Aula virtual UNAD Empresa plumas y Colchones