La auditoria es un examen critico que se realiza con el fin de evaluar la eficacia y eficiencia de una seccin, un organismo, una entidad.

La palabra auditoria proviene del latn auditorius, y de esta proviene la palabra auditor, que se refiere a todo aquel que tiene la virtud de or. Es un proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensin en que se cumplen los criterios.

Se utiliza para determinar el grado en que se han alcanzado los requerimientos del sistema de gestin de calidad. Los hallazgos de las auditorias se usan para evaluar la eficacia del sistema de gestin de calidad y para identificar oportunidades de mejora.

Es tambin un examen metdico e independiente con el fin determinar si las actividades y los resultados de calidad satisfacen a las disposiciones preestablecidas y si estas disposiciones son aplicadas de manera eficaz y son aptas para alczar los objetivos, tales como: Comprobar el establecimiento de un sistema de calidad segn una norma de referencia. Comprobar la implantacin de dicho sistema. Comprobar la operatividad y efectividad del sistema implantado. Identificar las posibles inconformidades respecto al sistema del calidad establecido. Definir acciones correctoras necesarias para subsanar los puntos dbiles, carencias y deficienticas detectadas.

Clasificacin de las auditorias

Las auditorias se clasifican en dos: Externas Incluyen lo que se denomina generalmente auditorias de segunda parte, que son realizadas por los clientes de una organizacin o por personas en nombre del cliente. Realizadas a otras empresas para evaluacin de proveedores y auditorias a proveedores durante el suministro; tambin la recibida por una empresa por parte de sus cliente o de una tercera parte independiente.

Internas Las auditorias de primera parte son realizadas con fines internos por la organizacin, o en su nombre, y pueden constituir la base para la auto declaracin de conformidad con una organizacin y se realizan por: la propia empresa, personal propio que debe ser independiente del rea auditada, personal especializado contratado por la empresa para tal fin (consultoras, asesoras.).

Forma de actuar del auditor