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PLAN DE MARKETING

Docente : Dr. Milton Coca Integrantes: Juan Pablo Gutirrez Steffanny Vasquez

1. Marketing mix

Producto.- Debido a la creciente tendencia global por optar productos saludables y bajos en grasas. queremos aprovechar estos hechos para relanzar la lnea de productos light de la empresa Breick, esto con la intencin de que los consumidores conozcan la variedad que la empresa ofrece con una nueva presentacin, ya que nuestro problema es que pocos consumidores conocen el producto.

Precio
Producto diettico Descripcin Por unidad Bs. 13 Bs. 13 Bs. 13 Bs. 13

Tableta sin azcar Chocolate de leche Tableta sin azcar Chocolate de almendras Tableta sin azcar Chocolate de leche con man Tableta sin azcar Chocolate blanco

Tableta sin azcar Chocolate semi amargo

Bs. 13

Fijacin de precios.- Los precios que ofrecemos son accesibles, a comparacin de la competencia y nos posicionaremos como un producto accesible con el que puedes cuidar la salud.

Promocin.- Nuestra estrategia de promocin implica dar a conocer el relanzamiento de estos productos a travs de intensa promocin de ventas y publicidad. Respaldndonos con las redes sociales para tener mas cerca a nuestros cliente y examinar de cerca el xito de nuestro plan de marketing.

Publicidad.- La publicidad es parte fundamental de nuestro plan de marketing debido a que el fracaso de esta lnea de productos anteriormente se debi a la falta de conocimiento que tenia el cliente hacia este producto. Con nuestra estructura de plan de marketing, realizaremos la publicidad para el relanzamiento de nuestro producto durante la etapa inicial (un mes), para lo cual tomaremos en cuenta los siguientes gastos, considerando a la Red Uno programa Pura Vida y Uno Teens; as mismo peridico Los Tiempos, como nuestros medios de comunicacin.

Hitos de publicidad.Fecha de inicio 1/11/2012 30/11/2012 15/11/2012 Fecha de finalizacin 31/1/2013 31/12/2012 7/1/2013 Presupuesto Departamento

Publicidad Banners Peridico Degustaciones

$ 240 Marketing $700 Marketing $200 Marketing

Relaciones Publicas.- Las relaciones publicas son importantes para cada empresa por lo que para el relanzamiento contaremos con pagina web que brindara informacin acerca de nuestros productos y como contactarnos o adquirir nuestro producto. adems de mantener un buen contacto con los canales televisivos que transmitirn nuestra publicidad y acercarnos a nuestros clientes a travs las redes sociales para saber la opinin que tienen sobre nuestro producto.

Hitos de relaciones publicas


Inicio Hacer publicidad en televisin con cobertura regional 1/11/2012 Finalizacin 15/1/2013 Presupuesto $2200 Departamento Marketing

Marketing directo.- Para Breick es importante estar en contacto con sus clientes mediante el uso de promociones a travs de sus redes sociales, as incentivar al cliente a entrar en contacto con nosotros y descubrir nuestras promociones y productos. Esto generara identificacin de cliente con la marca, fidelizar al cliente retroalimentacin directa. obtener una

Hitos de marketing directo


Marketing directo Facebook Pagina Web Inicio 1/11/2012 15/11/2012 Presupuesto Departamento $. 0 Marketing $. 480 Marketing

Servicio.- El servicio no es una parte fundamental para nuestro producto, pero nosotros damos un extra brindando un servicio en la pagina web. Internacional.- Actualmente nuestra empresa no tiene proyectos de exportacin, pero depender del xito de las barras para ver si pueda salir a competir con mercados globales.

2. Plan de ventas
Estrategia de ventas Cobertura de Segmentos Concentracin en un solo mercado: Al desarrollar la estrategia de concentracin en un solo mercado pretendemos ganar una slida posicin en el mercado, posicionarnos como uno de los productos lderes de chocolate light en el mercado boliviano. La nueva presentacin del chocolate "Breick light" estar al alcance de todo bolsillo, estar disponible desde kioscos de barrio hasta supermercados, el consumidor podr adquirir el chocolate en diferentes presentaciones, desde atender un antojo o simplemente llevarlo como un obsequio.

Estrategia de crecimiento intensivo Penetracin del mercado: A medida que el mercado vaya creciendo nuestro producto tambin, llegara a ms personas y lograra adquirir popularidad entre los chocolates no solo por sus grandes beneficios sino tambin por el sabor autentico que mantendr, con esta estrategia de crecimiento intensivo la empresa de chocolates "Breick" buscara penetrar en el mercado y ser el chocolate de preferencia al segmento que nos dirigimos.

Proceso de ventas

3. Web plan
Metas del sitio web.- Nuestros objetivos con el sitio Web son: Brindar informacin sobre los productos que ofrecemos a todo el publico. Generar relaciones con los consumidores. Facilitar la forma de contactarnos. Estrategias. En la actualidad tener una pagina web es de vital importancia para cada empresa, y por esto lanzamos la pagina con toda la informacin necesaria sobre la empresa. Contaremos con un sitio para que los clientes que se sientan identificados con la marca descarguen wallpapers o para aquellas personas interesadas la descarga de videos de comerciales. Para que la gente la visite agregaremos en cada empaque del producto la direccin del Web site, y tambin podrn acceder desde nuestras redes sociales.

Esta pagina se ira actualizando cada vez que se haga una promocin o se saquen nuevos productos, iniciando desde principios de noviembre.

Requisitos de desarrollo. Para iniciar con el Web site Breick contratara los servicios de la empresa PlasticWebs, de La Paz, esta nos diseara el sitio web para que sea sencillo de acceder y pueda ser manipulado de forma natural por todo tipo de usuarios.

La empresa PlasticWebs tambin nos dar asesoramiento en el almacenaje de datos en la red.

Finalmente gracias a Google Analytics podremos sabes cuanta gente, en que momentos y de que lugares visita nuestra pagina todo en tiempo real todo para ver el rendimiento de nuestra pagina. Hitos sitio web.-

Desarrollo de la web Diseo Tarifa de almacenamiento

Inicio 1/11/2012 15/11/2012

Finalizacin Presupuesto 15/11/2012 15/2/2013

Departamento

$. 450 Marketing $. 30 Marketing

4. Control
Implementacin.Control aprobado reprobado: Nombraremos a un grupo de personas que hagan una revisin constante y estn al tanto de toda la publicidad que se generara durante el proceso de relanzamiento del "chocolate light" Realizaremos un seguimiento a nuestros clientes durante el proceso de compra del "chocolate light" para ver si nuestro producto es aceptado y si cumple las expectativas de nuestros clientes. Control postoperacional: Se realizara despus del relanzamiento del chocolate light

Realizaremos encuestas para obtener informacin sobre la aceptacin de nuestro chocolate light y si logro posicionarse. Recabaremos informacin sobre la cantidad de chocolate light vendido antes del relanzamiento y posterior al relanzamiento para comparar cantidad vendidas, y ver si hubo crecimiento o no. Se realizara un anlisis de la publicidad, analizando si cumpli el objetivo de legar al consumidor o no, viendo que aspectos se debe mejorar. Convocaremos a nuestros agentes que realizaron el trabajo de observacin para comparar la informacin obtenida con las encuestas y ver qu tan cierto es el dato obtenido por las encuestas.

Calendario de ejecucin.- Para seguir el plan de marketing adecuadamente se debe tomar encuestas lo puntos clave para hacer de este medible. este plan deber cumplir con todo lo programado en el periodo de tres meses luego se le debe hacer una revisin y una ajuste de acuerdo a los resultados obtenidos en las fechas festivas, para as continuar si el producto es viable. Claves para tener xito.- Para tener xito debemos vender productos con la mas alta calidad y fiabilidad, ofreciendo mas que la competencia una mayor variedad en productos, tambin se adoptara medidas para la satisfaccin de nuestros clientes. diseando un plan de atencin al cliente para gestionar los reclamos, mayores informes de cada producto ofertado.

Investigacin de mercado.- Nuestro Mercado Meta esta en los jvenes, algunos que cuidan su figura o que son diabticos. Nos dirigimos tanto a hombres como a mujeres debido a que los productos derivados del cacao son consumido tanto por unos como por otros, pero nuestras campaas irn enfocadas a llamar la atencin de los jvenes. Principalmente, pretenderemos llamar la atencin de la juventud.

- Poder adquisitivo medio-alto. - Aprecian la calidad. - Son exquisitos. - Compran en cualquier establecimiento, por la zona en donde viven, zona de nivel alto-medio. Por lo tanto podemos concluir que el grupo objetivo de clientes potenciales y reales est formado tanto por hombres como por mujeres que gozan de un poder adquisitivo medio-alto. Estn dispuestos a pagar un poco ms para saborear mejor, se consideran a s mismos exquisitos, les gusta comprar lo mejor As de esta manera fuimos desarrollndonos ampliamente en el mgico mundo de los chocolates como tambin en su presentacin. A medida que fuimos creciendo, fue creciendo tambin la enorme tarea de satisfacer a nuestros clientes y de brindarles productos de inigualable calidad, frescura y sabor. Actualmente contamos con un personal capacitado y expedito en esta mxima y encantadora misin de sorprender y endulzar el exigente paladar de nuestros clientes. Desde obsequios para caballeros como para damas, en fechas especiales, conmemorativas, aniversarios y cumpleaos podemos afirmar que nuestros finos obsequios y exquisitos chocolates dejarn un dulce recuerdo que perdurar por siempre.

Planes de CRM.- La administracin basada en la relacin con los clientes es un factor importante para la empresa crear una mejor relacin mediante una mejora en su percepcin acerca del valor agregado que nosotros le brindamos y nadie mas, provocando un incremento en la demanda del negocio de la clientela. Especialmente en la era de las Redes Sociales, en donde cada opinin se multiplica de forma viral y afecta significativamente la imagen de la marca. Mediante la conexin constante y el registro de la informacin de la actividad, la empresa llevara un seguimiento de cada uno de sus contactos. Se les provee de informacin , se les avisa de nuevas promociones y propuestas, y se les recompensa por la fidelidad. Esto conduce a un constante feedback, pues los clientes tienen la posibilidad de opinar y compartir mediante redes sociales como Facebook y Twitter, que tambin permiten identificar prospectos y conocer sus gustos y preferencias. As la produccin de contenidos se vuelve cada vez ms personalizada y relevante, profundizando la relacin.

Organigrama.-

Administracin
Cristian Mendieta

Recursos Humanos
Jimena Torrico

Produccin
Rodrigo Gonzales

Evaluacin y Ventas
Jorge Villarroel

Marketing
Adriana Zambran

Planes de contingencia.- Las amenazas para nuestro producto seria la competencia, posible publicidad negativa y un nuevo rival en el mercado.
Para ello tenemos personal altamente capacitado en el rea de publicidad y tecnologa de alto nivel para brindar un producto de calidad, con ello lograremos posicionarnos como primeros en la mente del consumidor

5. Resumen del plan


Marketing mix.Producto.- Los chocolates que frecemos son adecuados para la creciente demanda de productos light, adems dispondrn de distintos sabores. Precio.- Nuestros precios sern los mas accesibles con relacin a la competencia, en cuestin de productos sin azcar. Plaza.- La central esta ubicada en la avenida Heronas casi Ayacucho, pero el producto es fcil de obtener en distintas tiendas. Promocin.- Los esfuerzos que se hacen para el plan de marketing se centran las promociones, porque queremos hacer q este sea un producto reconocido.

Plan de ventas.Objetivo general

Se tiene como objetivo el relanzar la lnea de productos light de la empresa Breick, esto con la intencin de que los consumidores conozcan la variedad que la empresa ofrece con una nueva presentacin, ya que nuestro problema es que pocos consumidores conocen el producto.

Objetivos especficos

Que nuestro producto llegue a satisfacer las necesidades de los consumidores. Proporcionando un servicio de calidad personalizada y eficiente al cliente.

Tambin el de incrementar nuestras ventas, ya que la empresa cuenta con precios bajos en comparacin de la competencia, lo que es una ventaja del producto.

Centrar toda nuestra fuerza al rea de publicidad y promocin, as poder dar a conocer a la empresa y la variedad de productos

Web plan.- El sito web de Breick es la presentacin virtual de la empresa, en la que se muestran nuestros productos.
Cuenta con los antecedentes de la empresa y su historia, as como detalles de la produccin y algunos extras como la posibilidad de descargar wallpapers. Este ser diseado por PlasticWebs quien nos asesorara en el manejo de esta tecnologa, ser un sitio fcil de manejar y que brinde informacin de forma rpida y precisa. Sin utilizar pesadas herramientas como ser flash har que el sitio corra de forma rpida a cualquier velocidad de internet. Esta ser la forma en la que se nos podr contactar de forma fcil ya sea de todo Bolivia o del mundo.

Control.- El ambiente de control ser el resultado de las reuniones cada fin de mes junto a los empleados durante el cual vamos a discutir las actividades de marketing, ventas , actividades de promocin, y las ideas para la mejora. cada integrante de la empresa preparara un informe mensual de lo q observo en el rea interna y externa de la empresa, para la toma de decisiones y el xito a largo plazo de la empresa. Resumen ejecutivo.- Este plan de marketing esta diseado para el relanzamiento de nuestro producto light, hemos incluido un anlisis de mercado completo. objetivos del mercado en base al anlisis de FODA. lo que queremos obtener de este plan de marketing son: La elaboracin de las promociones q generaran el incremento de nuestras ventas Identificar nuestras fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas Establecer una relacin con el cliente lo mas estrecha posible

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