Clases de Sistemas de Informacin

Luis G. Lpez Luca

Sistemas de informacin de nivel estratgico Apoyan las actividades de direccin de la alta gerencia de las empresas, tanto a nivel de la planificacin estratgica por medio de la integracin y presentacin de datos, como de la aplicacin de una infraestructura estandarizada a nivel de la comunicacin dentro de las empresas.

Sistemas de informacin de niveles administrativos Diseados para apoyar los procesos administrativos de las empresas. Estos sistemas integran la informacin de los sistemas operacionales de forma de permitir realizar actividades administrativas tales como el pago de nomina e impuestos, la conciliacin de deudas y pagos, entre otras actividades. Un tpico ejemplo de sistema gerencial son los sistemas ERP y CRM.

Sistemas de operacional

informacin

de

nivel

Respaldan las operaciones cotidianas de produccin de las empresas, por medio del procesamiento de transacciones y la ejecucin de procesos de negocios especficos del rea de negocios. Dan soporte a las diferentes actividades en la organizacion, a travs de la recopilacion, seleccin y manipulacin de informacin y de esta forma crear un sistema de trabajo. Logrando asi, la mecanizacion de procedimientos administrativos con el fin de estructurar las tareas que implican transacciones.

Sistemas de niveles de conocimientos Al nivel de conocimiento de la organizacin hay dos clases de sistemas. Los sistemas de automatizacin de oficina (OAS) que dan soporte a los trabajadores de datos, quienes, por lo general, no crean un nuevo conocimiento sino que usan la informacin para analizarla y transformar datos, o para manejarla en alguna forma y luego compartirla o diseminarla formalmente por toda la organizacin y algunas veces ms all de ella. Los sistemas de manejo de conocimiento (KWS) dan soporte a los trabajadores profesionales, tales como cientficos, ingenieros y doctores, les ayudan a crear un nuevo conocimiento que contribuya a la organizacin o a toda la sociedad.