BACHARELADO em Sistemas de Informao EaD UAB/UFSCar Gesto por Processos Prof. Dr.

Nocles Alves Pereira

AA23 - MapeamentoEPC
Curso: BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAO Disciplina: Gesto por Processos Atividade Avaliativa: 2-3 Nome do Aluno: Marco Aurlio Reliquias Data de envio:28/08/13 RA:482960

Questo 1) Tanto as representaes POOL e LANE quanto o FAD so utilizadas para identificar onde o processo realizado. Elas detalham as dimenses de um processo, atividade ou tarefa. Questo 2) Uma Function Tree utilizada quando quereremos fornecer um detalhamento dos processos que compe um macroprocesso, assim sendo possvel termos uma viso maior de todos estes processos. J a Organizational Chart utilizado para demonstrar um organograma da organizao, ou seja, ambos so de detalhamento da organizao, mas no primeiro caso, so feitos modelos para cada funo, e no segundo feito um modelo da empresa em geral. Questo 3) No s foi verificado a existncia desse gargalo (na identificao do referee), pois o trabalho deles era manual, como foram identificados vrios problemas, e posteriormente foram implementadas solues, como por exemplo, a contratao de novos referees para suprir uma insuficincia dos mesmos. A reduo do custo da revista sem a perda de qualidade. A alterao do formato dos arquivos para manter um alto padro e fazer concorrncia com as revistas da rea. J em relao ao gargalo que se formava, a alternativa foi a atualizao das palavras-chave e sua passagem por uma padronizao.