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UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MXICO

DEL MODELADO

MANUAL DE DIAGRAMAS

MODELADO DE NEGOCIOS

CIENCIAS EXACTAS, INGENIERA Y TECNOLOGA CARRERA: INGENIERA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

FACILITADOR: margarita mrquez tirso ALUMNO: CABRERA HERNNDEZ ROBERTO MATRICULA: AL12504228 DIRECCIN DE CORREO: AL12504228@unadmexico.mx

FECHA: 04/08/2013

MANUAL DE DIAGRAMAS DEL MODELADO DE NEGOCIO

NDICE
Presentacin3 Diagramas De activiDaDes..4

Diagrama De FLUJO De FUnciOnes crUZaDas.6

Diagramas BPmn8

DIAGRAMAS DE casos de UsO..15

mODeLO cOncePtUaL.20

Anexo dos: EJEMPLO DE MODELADO DE NEGOCIO (cibercaf).......24 Anexo uno: Ejemplo de modelado de negocio(autor: Roberto cabrera hernndez estudiante de la unadm (televisin satelital)32 cOncLUsiOnes..42

FUentes De cOnsULta43

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Presentacin:

El siguiente manual est elaborado a partir de ideas de compaeros y facilitadores de la universidad abierta y a distancia de Mxico, y se aborda principalmente el tema diagramas de modelado de negocios. En este proyecto se involucran las acciones de las actividades de empleados de una organizacin. Los ejemplos son de fuentes de informacin de internet, documentos PDF de las unidades 1, 2, 3 y 4 de la UNADM y algunos otros de compaeros de la ESAD que me han permitido mostrar en este nuevo manual para los modelados de recursos, metas, atributos, interaccion, comunicacin y estados de negocio que se han visto durante estas cuatro unidades de la materia modelado de negocios. Al final del manual expongo en un anexo los diagramas que elabore durante este curso como parte de la formacin de diagramas, y expongo mi ejemplo de la empresa de televisin satelital proyecto que lleve a cabo desde la unidad 1 hasta la unidad 4 espero que con este ejemplo personal se tenga nuevas estrategias de modelado.

Propsito: Definir los conceptos del modelo conceptual de modelado Estrategias de diagramas con ejemplos bsicos Describir los recursos y metas del negocio Exponer ejemplos de fuentes de informacin y anexas Entender los pasos bien detallados Meta: Aplicar los diferentes modelados para comprender ms a detalles los problemas del personal de un negocio en general mediante el lenguaje grfico. Es importante capturar la informacin en los diagramas y analizar punto por punto la estructura del problema, as como tambin mejorar los temas vistos en la diferentes unidades de la materia de modelado de negocios.

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DIAGRAMA DE ACTIVIDADES: Los diagramas sirven para representar el comportamiento dinmico de un sistema haciendo hincapi en la secuencia de actividades que se llevan a cabo y las condiciones que guardan o disparan esas actividades Lo primero que se tiene que hacer para realizar el diagrama de actividades de un negocio es identificar las actividades que realiza el negocio y ordenarlas de manera secuencial como se van realizando dentro de los procesos, utilizando los elementos del diagrama. Identificar las actividades es muy importante que podamos identificar las tareas. Las tareas son las actividades que no pueden se descompuestas, es decir, es el nivel ms bajo de las actividades. Posteriormente cuando se hayan identificado las tareas de cada interviniente se podrn agrupar a modo de formar sub-procesos, los cuales agrupan tareas unidas con un solo fin.

Elementos Bsicos.

Restricciones: Un estado inicial no puede ser destino de una transicin. Toda actividad tiene por lo menos un flujo de entrada y otro de salida. Puede haber cero o ms estados finales. Una decisin tiene un flujo de entrada y dos o ms flujos de salida. Todo flujo de salida tiene que estar etiquetado con una condicin. Las condiciones es de todos los flujos de salida de una decisin deben de ser disjuntas y completas. Una fusin tiene dos o ms flujos de entrada y un flujo de salida.

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Situaciones alternativas: Lo normal es que puedan aparecer distintos flujos dependiendo de que se den una serie de circunstancias u otras.

EJEMPLO 1.

EJEMPLO 2.

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DIAGRAMA DE FLUJO DE FUNCIONES CRUZADAS:


Un diagrama de flujo de funciones cruzadas es similar a un diagrama de flujo, incluso utiliza los mismos elementos pero, se pueden hacer particiones para identificar las acciones que tienen alguna caracterstica en comn, en cada particin vamos a colocar a un actor y las actividades que este realiza, pero para esto debemos identificar los actores que intervienen dentro del proceso de nuestro negocio a modelar.

Identificacin de los actores: Los actores son las personas que intervienen en el proceso que deseamos modelar. Cuando hablamos de personas es importante hacer nfasis a que nos referimos al puesto que desempea una persona fsica ya que no es muy recomendable caracterizar un puesto por el motivo de que las personas pueden irse y llegar otras, eso obligara a mantener actualizado siempre el modelo; por el contrario el puesto suele ser mucho ms estable y mantendr su funcionalidad sin importar la persona que lo ocupe as el flujo se actualizara cuando las actividades que desempee el puesto cambien.

Diagrama (ejemplo)

El diagrama se divide en partes, agrupando las actividades que tienen algo en comn.

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Reglas: Cada actividad debe de estar en una particin. Como se observa cada actividad tiene un proceso y aceptacin de particin Tambin se puede observar que la actividad 2 y 3 estn dentro de un ciclo de informacin donde se puede aadir un proceso de se cumple o no se cumple con dicha regla.

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Diagramas BPMN:
El objetivo al crear BPMN es el de expresar en trminos abstractos la secuencia del flujo de trabajo de un proceso que se maneja en una empresa u organizacin por lo tanto el objetivo de este manual es de facilitar el logro de este objetivo remarcando los puntos principales que se deben de tomar en cuenta en la elaboracin de un BPMN. El diagrama BPMN utiliza una combinacin de diagramas de flujo y de funciones cruzadas pero con elementos ms completos que describen ms claramente los procesos del negocio y la descripcin de los actores involucrados. Se debe detectar los actores involucrados como lo vimos en el diagrama de funciones cruzadas as como tambin sus actividades para relacionar y detallarlas con los elementos del diagrama BPMN. Construccion del proyecto Se inicia el modelado y es importante haber identificado perfectamente a los actores y las actividades que desempean cada uno de ellos pues esto es la base para construir el modelado. Identificacin de los eventos: El siguiente paso corresponde a identificar los eventos. Un evento es algo que sucede durante el curso del proceso que estamos modelando. Los eventos afectan el flujo del proceso y normalmente tienen un disparador (seal de que se debe de realizar algo) o un resultado en general. Un flujo siempre comienza por el evento inicio, pero existen muchos otros tipos de eventos como:

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Asociacin:

En este punto es importante tener en cuenta ya una idea de cmo se interactan los diferentes actores y las diferentes posibilidades y bifurcaciones que tendrn cada una de las tareas que estos realizan. A este proceso se le llama construir el flujo de trabajo y la idea principal es la de plasmar en el modelado paso a paso el desarrollo de las diferentes actividades. Para lograr este objetivo nos ayudaremos de los siguientes conceptos:

Flujo de secuencia: indica la secuencia de las actividades que se realizan, siendo el origen la lnea sin punta, y el destino la punta de la flecha.

Flujo de secuencia condicional: indica la secuencia de las actividades que se realizan al cumplir o no una condicin. Este flujo se representa con un pequeo rombo que indica el origen del flujo de la decisin y la punta indica el destino.

Flujo de mensaje: indica la comunicacin entre participantes mediante mensajes, este tipo de flujo se utiliza para comunicar a diferentes pools. El origen est indicado por el circulo y el destino por la punta de la flecha.

Asociacin: este elemento indica la unin entre los elementos de un diagrama (sin flujo de actividades.

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Agrupamiento:

Una vez que se haya terminado el modelado se recomienda se realice un agrupamiento con ayuda de los siguientes elementos:

Pools: bsicamente son contenedores para indicar que el diagrama pertenece a un actor en especfico.

Carriles: son contenedores que representan los roles en las actividades que estn modelando.

Artefactos: Existen elementos llamados artefactos que sirven de ayuda para el modelador al momento de establecer la 10elacin entre los participantes dentro del modelado, como por ejemplo los documentos que se generan dentro del proceso, o notas que ayudan simplemente a la comprensin del modelo. A continuacin un listado de los artefactos y su descripcin.

Objetos de datos: son los documentos y datos que se requiere en el proceso.

Grupo: ayuda a definir secciones en el diagrama.

Anotaciones de texto: son notas que aade quien modela a manera de informacin extra sobre los modelos graficos.

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Puertas de enlace: Son los elementos que controlan la divergencia del flujo de los procesos cuando se tienen diferentes secuencias de flujo posibles. Las diferentes puertas que se pueden usar en BPMN son:

Exclusivo: Evala las condiciones de flujo secuencial de las actividades para definir un solo camino hacia donde deber seguir el flujo.

Evento: Evala la ocurrencia de un evento para definir un solo camino hacia donde deber seguir el flujo de actividades.

Paralelo: Se enva el flujo de actividades hacia varios caminos (hacia todos al mismo tiempo), sin evaluar nada.

Inclusivo: Se enva el flujo de actividades hacia varios caminos (hacia todos al mismo tiempo), si es que cumplen las condiciones del flujo secuencial de actividades.

Complejo: Se enva el flujo de actividades hacia varios caminos (hacia todos al mismo tiempo), si es que se cumple una sola condicin del flujo secuencial de actividades.

Actividades: Los tipos de actividades que puede contener un modelo BPMN son:

Tarea: Es el nivel ms bajo de actividades, la cual no puede ser descompuesta.

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Sub-proceso: Es un conjunto de tareas unidas con un solo fin, el signo ms indica que el sub-proceso puede descomponerse en pequeas actividades, que son las tareas.

Tarea bucle: identifica que la tarea deber repetirse un determinado nmero de veces.

Multi-instancia: Esta actividad identifica que la tarea deber realizarse varias veces, pero cada vez con diferentes datos. A continuacin los diagramas de dichos procesos:

Figura 1 (proceso de compra subprocesos)

Figura 2 (proceso de compra nivel de tareas)


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Figura 3 (procesamiento de pedido nivel tareas)

Figura 4 (proceso de entrega del pedido)

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En el siguiente diagrama ya se muestra completo el ejemplo anterior pero se usan carriles y la comunicacin que hay entre ellos como se muestra a continuacin:

Diagrama BPMN a nivel tareas y roles.

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Diagrama casos de uso:


Un caso de uso es bsicamente una representacin grafica entre un usuario y un sistema, en nuestro caso relacin con la empresa. Por lo tanto los casos de uso en el mbito de los negocios son de ayuda para la identificacin de las funciones que realizan las personas en la organizacin. Es importante resaltar el hecho de que un caso de uso puede ser muy pequeo o extenderse mucho, todo depende de la cantidad de funcin es que deba realizar cada usuario. Elementos:

Al hacer el diagrama caso de uso hay que identificar todos los procesos del negocio, es decir los servicios que proporcionan. En las fases iniciales esta podra ser una lista que se extiende en las ltimas fases del analisis. Usando los siguiente lineamientos. Revisar las especificaciones para establecer los actores. Identificar los eventos y hacer los casos de uso. Revisar el caso de uso para determinar el flujo de datos.

Ejemplo evento 1 y 2 (actividades de los actores)


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Restricciones: El diagrama caso de uso contiene el actor y smbolos de caso de uso, y adems lneas de conexin. Los actores dan o reciben datos del sistema. Los actores secundarios ayudan a mantener el sistema en ejecucin o proporcionan ayuda. Un caso de uso ilustra a los desarrolladores un panorama de lo que los usuarios. No tiene detalles tcnicos o de implementacin. Las relaciones son el comportamiento y se usan para conectar un actor.

Figura 1

Figura 2

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Caso de uso a nivel macro: Los diagramas de caso de uso que representa las actividades que se realiza los actores a nivel macro, se pueden englobar de la siguiente manera por ejemplo en la compra de un producto, sonde el cliente da la informacion y tambin es quien la recibe del negocio por internet tal como se ve en la siguiente figura:

Caso de uso nivel macro.

Diagrama de caso de uso de inclusin: En esta parte se descompone la compra de un producto en las siguientes actividades como lo vemos en la figura de la parte de abajo.

Caso de uso de inclusin


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Diagrama de caso de uso con extensin: En esta parte las actividades similares a la actividad global, pero de manera especializada, es decir, este tipo de relacin es til cuando se pretende mostrar diferentes opciones de la misma actividad. El ejemplo que a continuacin se especifica este tipo de diagrama se observa a continuacin:

Caso de uso con extensin Diagrama de caso de uso con generalizacin: Esta se utiliza para mostrar que en un caso de uso puede tener relacin con otro que a su vez podra llegar a sustituirlo sin mayor problema, en el siguiente caso se muestra el caso de uso con generalizacin

Caso de uso con generalizacin.

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Diagrama de caso de uso a nivel micro: En este ltimo diagrama se muestra el mismo caso con una visin micro, es decir a detalle donde se muestran todas las relaciones, tanto de inclusin, extensin y generalizacin. Este diagramas en otras palabras es complemento de las actividades y se comunica los roles y los actores dependiendo del caso de uso.

Caso de uso a nivel micro

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Modelo conceptual: El modelo conceptual bsicamente en un modelo visual que ilustra las interconexiones del modelo descrito. Para realizar este modelado se auxilia de diferentes diagramas para lograr su objetivo. Diagramas: Los diagramas tienen como objetivos modelar el trabajo que se realiza dentro de la organizacin, son representaciones graficas de las actividades que se realizan dentro de las empresas. Es importante resaltar que solo es necesario crear un diagrama que moldee las actividades y otro que moldee los procesos de la empresa para comprender como funcin a la organizacin. Interaccin: Estos diagramas moldean la lgica del negocio, se realiza la interaccin por cada caso de uso creado. Estos diagramas se componen de los siguientes elementos.

Figura 1

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Caractersticas: Los diagramas de interaccin constan de un conjunto de objetos y su relacin es, incluyen do los mensajes que se pueden enviar unos objetos a otros. Cubren la vista dina mica del sistema. Los diagramas de interaccin enfatizan el ordenamiento temporal de los mensajes, mientras que los diagramas de colaboracin muestran la organizacin estructural de los objetos que envan y reciben mensajes. Los diagramas de interaccin se pueden convertir en diagramas de colaboracin sin prdida de informacin, lo mismo ocurre n sentido opuesto. Restricciones: Un diagrama de interaccin muestra de manera ordenada la secuencia de cada evento. Los objetos participantes en la interaccin y los mensajes que intercambian, ordenados segn la secuencia en el tiempo. El je vertical representa el tiempo, y el eje horizontal se colocan los objetos y actores participantes en la interaccin, sin un orden prefijado. Cada objeto o actor tiene una lnea vertical, y los mensajes se representan mediante flechas entre distintos objetos. El tiempo fluye de arriba hacia abajo. Se pueden colocar etiquetas (como restriccin es de tiempo, descripciones de accin es, etc.) bien en el margen izquierdo o bien junto a las transiciones o activacin es a las que se refieren.

Figura 2

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Comunicacin: Los diagramas de comunicacin (tambin llamado de colaboracin) modelan la interaccin entre actores para llevar a cabo las actividades de la empresa, este tipo de diagramas requieren los siguientes elementos:

Figura 3 Restricciones: Los diagramas de colaboracin son otro tipo de diagramas de interaccin, que con tiene la misma informacin que los de secuencia, solo que se centran en las responsabilidades de cada objeto, en lugar en el en el tiempo en que los mensajes son enviados. Cada mensaje de un diagrama de colaboracin tiene un nmero de secuencia. El primer nmero de la secuencia es 1, y conforme haya mas niveles se van enumerando.

Figura 4
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Transicin de estados: Los diagramas de transicin de estados son de ayuda para comprender los diferentes estados por los que pasan los objetos y los eventos que provocan dichos cambios de estado. Estos diagramas utilizan los siguientes elementos:

Figura 5 Restricciones: Un diagrama de estados es un grafico donde los nodos son estados y los arcos son transiciones etiquetadas con los nombres de los eventos. Un estado se representa como una caja redondeada con el nombre del estado en su interior, una transicin se representa como una flecha desde el estado origen al estado destino. La caja de un estado puede tener uno o dos niveles: en el primer nivel aparece el nombre del estado, el segundo es opcional, y en el pueden aparecer acciones de entrada, de salida y acciones in ternas. A continuacin un ejemplo sencillo de esta actividad.

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Anexo uno: EJEMPLO DE MODELADO DE NEGOCIO (fuente de consulta pgina web)

Diagrama de actividades de un Cibercaf.

Diagrama 1

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Diagrama de flujo de funciones cruzadas de un Cibercaf.

Diagrama 2

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Diagramas BPMN de un Cibercaf.

Diagramas de subprocesos de un Cibercaf (cliente, encargado)

Diagrama 3

Diagrama 4
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Diagramas de tereas de un Cibercaf (cliente, encargado)

Diagrama 5

Diagrama 6

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Diagrama BPMN de un Cibercaf.

Diagrama 7

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Diagrama caso de uso de un Cibercaf.

Diagrama 8

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Modelado conceptual de un Cibercaf. Diagrama de Interaccin de un Cibercaf (cliente, encargado).

Diagrama 9

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Diagrama 10

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Anexo uno: Ejemplo de modelado de negocio (autor: Roberto cabrera hernndez estudiante de la unadm (teLevisin sateLitaL) Contrato de servicio de Tv por cable

TELEVISIN SATELITAL INICIO (PROYECTO) Las empresas ms comunes hoy en da sin lugar alguno son las empresas de televisin de paga. En la mayora de los hogares de donde vivo esta tecnologa ya es todo un hecho que de cada 100 hogares un 70% de las casas de mi localidad tienen contratado un sistema de cable o antena satelital de cualquiera de las compaas que existen en el mercado.

En la oficina de cualquier empresa para solicitar el servicio el primer paso a seguir es el comprobante de domicilio para poder verificar la factibilidad del servicio en esa zona. Cuando el estudio geogrfico es ptimo entonces el vendedor solicita una copia de algunos de los documentos personales del cliente para finalizar un primer proceso de instalacin. Cuando ya se tiene dicha informacin se prosigue con la aprobacin y posiblemente es ah cuando empieza una investigacin que a lo mejor dicho cliente es un cliente moroso, sin embargo en algunas compaas esto ya no se aplica.

Para finalizar si es aceptada la venta de dicho servicio, se solicita un pago de la misma, se entrega documentacin de la comprar del cliente junto con el pago y una copia de la misma al tcnico de la zona para continuar con la instalacin del servicio de televisin por cable o satelital.
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A continuacin una lista de pasos a seguir: Cliente a) Cliente solicita el servicio en las oficinas. b) Pago del contrato/servicio. c) Instalacin del servicio en el domicilio del cliente Operadora a) Se verifica la factibilidad de la zona. b) Recepcin de documentos. c) Revisar antecedentes del cliente (moroso o no). d) Solicitud del pago e) Enva orden de instalacin al tcnico.

Diagrama de actividades uno

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Diagrama de actividades dos

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Diagrama de estados tres

Diagrama de actividades cuatro

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Diagrama de subprocesos cinco

Diagrama de casos de uso seis

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diagrama de clases siete

Diagrama de metas de negocio ocho

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Tabla de recursos

ESCENARIO DE CASO DE USO


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DIAGRAMA DE SECUENCIAS NUEVE

Diagrama de interaccion diez


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DIAGRAMA DE COMUNICACIN ONCE

DIAGRAMA DE ESTADO

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TELEVISIN SATELITAL / FIN (PROYECTO)

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Conclusiones: El lenguaje unificado de modelado es una notacin que es el resultado de la evolucin de las notaciones previas en ingeniera de software y toma parte fundamental de la presentacin de un trabajo individual o colaborativo empresarial. En las cuatro unidades anteriores desde el comienzo se vio las tres ms importantes metodologas como es: OMT, Booch y OOSE. Es fundamental los principios de modelado ya que actualmente la implementacin de un sistema de informacin es de suma importancia para entender un problema cual sea el caso para desarrollar de manera visual las actividades de un proyecto a solucionar. Los diagramas se utilizan de diferentes maneras y presentaciones diferentes y puede variar segn el usuario o diseador de los diagramas. En lo personal me ha ayudado a distinguir de manera ms precisa los requerimientos y procesos aplicados a la evaluacin informtica y solucin de problemas en otras asignaturas, de hecho en lo laboral me ha ayudado a implementar nuevos diagramas para un proceso ms viable y eficaz con mi equipo de trabajo e individual.

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Fuentes de consulta:
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