COMUNICACION Y RELACIONES FAMILIARES

Bernardo Campos

DIEZ OBSERVACIONES PARA UNA BUENA COMUNICACIN FAMILIAR1

1. La comunicacin humana se manifiesta Mediante gestos silencios, palabras. 2. La comunicacin familiar tiene como fines: Mantener la colaboracin de la familia. Persigue objetivos comunes a todos los miembros: el cario, el perfeccionamiento mediante la educacin. Fomenta la confianza mutua y la seguridad; nos enriquece espiritualmente. Habita a dar y recibir Ensea a compartir, a ayudar y a respetar a los otros. 3. Si no hay una buena comunicacin en la familia: El ambiente hogareo se enrarece. Aparece la soledad interior y exterior. Se apodera la desconfianza, y la inseguridad, sobre todo en los ms jvenes -en los pequeos- y en los mayores Aparece el distanciamiento. Primero en los cnyuges y despus entre estos y los hijos. Se empieza a vivir hacia el exterior (el bar, la pandilla, los amigos) Ya no se habla ms que de lo imprescindible; no se escucha a nadie. Se oye cada vez con ms frecuencia: yo vivo mi vida. Se comparte muy poco, se ayuda menos, se "pasa" de los otros y
1

Sugeridos por el psiclogo TUANAMA, Jaime Valdivia, op.cit: 66-67

 La familia finalmente se disgrega aunque pueda seguir unida bajo el mismo techo. 4. Las causas ms frecuentes de una ruptura de la comunicacin son: La falta de tiempo en los cnyuges, las prisas que generan estados de ansiedad, nervios. El excesivo consumo de TV. (la quinta pared) que impide hablar a la familia. (tiraniza los horarios) El trabajo absorbente por parte de los padres que les impide hablar y salir ellos solos y con sus hijos (Los hijos ms tarde odiarn el trabajo) Por egosmo personal (dedican su tiempo a los amigos; las diversiones abandonando a los suyos) Por ausencia fsica del padre o de los dos (inmigracin) trabajo alejado en otra ciudad ) Por evitar discusiones o no enfrentarse a los problemas que surgen en la familia ( es mejor no hablar y que cada uno haga lo que quiera.) Cuando en una familia hay varias autoridades (la de los padres los abuelos, etc.) Esto crea inseguridad en los hijos porque hay un vaco de poder. Padres con criterios divergentes ( no se ponen de acuerdo y crean tensiones, rias) Cuando la familia se rompe (separaciones, divorcios...) 5. Condiciones de una buena comunicacin Cario mutuo, Sinceridad Acogida y respeto entre ellos Estar juntos el mayor tiempo posible Animar a los que estn decados. Tener sentido del humor en los momentos difciles. Nunca ironizar ni burlaras de nadie. Cuando se est fuera del hogar, llamar por telfono escribir y comunicarse Tener un tiempo cada da para hablar a solas los cnyuges entre si y un tiempo para hablar con los hijos. Manifestarles el cario y darles seguridad Nunca marginar a los mayores, si los hay en el hogar. Los nios y adolescentes necesitan comunicarse con los mayores (padres, abuelos) Si no lo hacen se entregarn a la pandilla y generarn conductas antisociales (droga, delincuencia) 6. Tres niveles de la comunicacin intrafamiliar Nivel mnimo. Son las familias Qu tal?. No pasan de ah. No se cuentan nada ntimo. Son como extraos Nivel medio. Slo se tocan temas superficiales: Los sucesos del da -prensa o TV o ancdotas que hayan ocurrido- pero no se va ms all.

 Nivel profundo. Se escucha a todos en sus preocupaciones personales. Se aconseja, se acepta y se ayuda. Se comparten la vida y los proyectos o ilusiones. Se aceptan otros puntos de vista, se dan opiniones. Todo ello en un clima de cario y sosiego. La comunicacin es entonces una necesidad y todos estn deseando llegar a casa para hablar y escuchar. 7. Comunicacin con los hijos y sus etapas2 Los hijos son distintos y eso es bueno. A unos hay que hacerlos callar y a otros hablar. De 2 a 4 aos. Aprovechar sus preguntas para formarles y corregirles. Ensearles a dialogar: escuchar y responder De 5 y 6 aos. Darles seguridad y estmulo para que hagan solos alguna cosa y elogiar lo que hacen bien, De 7 a 10 aos. Ensearles a razonar. Acoger a sus amigos. Darles alguna autonoma. Ensearles a no quejarse de todo. Empezar la educacin sexual De 11 a 12 aos. Madurez de la infancia y primeros cambios. Escucharlos: son inestables. Demostrarles el cario y hacerlos ver que, lo que les pasa, es normal. Estn creciendo. De 13 a 17. Adolescencia. Respetar su intimidad. Salir con cada uno de vez en cuando para hablar lo que ellos quieran. No forzarlos. Ayudarles a encontrar amigos buenos. Fomentarles el amor a la verdad y la responsabilidad en todo.

Las relaciones cercanas y afectuosas son una de las necesidades fundamentales de los seres humanos. Nuestra capacidad de expresar lo que pensamos y sentimos y la seguridad en nosotros mismos, depende mucho de la forma como nos relacionamos con las otras personas. Construir una relacin duradera y buena, se ha convertido en uno de los mayores problemas de nuestro tiempo3. Las familias del pasado solan ser bastante grandes. Generalmente estas familias estaban formadas por los abuelos, algunos tos y tas, la madre, el padre y muchos hijos, a veces hasta quince y ms. La mayor parte del tiempo, estas familias se apoyaban y ayudaban mucho entre ellas, adems compartan los trabajos, tanto de la casa como del campo. Las familias modernas casi no cuentan con la ayuda de otros familiares, ni con la de sus vecinos. Generalmente tienen que enfrentar solas los problemas que se les van presentando. Por eso, la vida se les hace mucho ms difcil y a veces se sienten ms solas. La vida moderna ha obligado, tanto a varones como a mujeres, a vivir en forma ms rpida, ms tensa, ms dura y con menos comunicacin entre la pareja y los hijos e hijas.

2 3

CAMPOS, Bernardo, Introduccin a la Pastoral Familiar, Lima, Per: 2000: 35-37 TUANAMA Jaime Valdivia, La Comunicacin en la Familia. Lima, Per: Kairs, 2002: 46

El cansancio, el exceso de trabajo, la baja autoestima, la falta de afecto, los problemas econmicos, entre otros, dan como resultado los pleitos y las malas relaciones familiares. 8. Cmo mejorar y cultivar la comunicacin? Teniendo una tertulia breve, despus de la cena, todos juntos comentando las incidencias del da o lo que interese. Escuchando con inters al que necesita hablar (abuelos, cnyuge o hijo) Celebrando con entusiasmo santos y cumpleaos. Pidiendo opinin a los hijos sobre diversiones: juegos, excursiones lecturas Hablando a solas con cada hijo en plan de amigos, sobre todo en la adolescencia.

9. Lo que no se debe hacer. Comparar a unos hijos con otros y decrselo. No escucharlos cuando tienen algo que decir o intentan hacerlo. Poner mala cara, gritarles, enfadarse o burlarse de ellos. Sacar a relucir sus defectos delante de otros. No dejarles autonoma en sus cosas (habitacin, orden de objetos, etc.) cuando son ya responsables. No reconocerles lo que hacen bien (estudios, trabajo) Dejarles ver TV durante la comida o a cualquier hora. Dejarles horarios de salir y entrar sin control No saber con qu amigos andan

10. El problema de las personas muy nerviosas, agresivas e irnicas. Es un grave problema que no tiene solucin fcil. A veces hay que recurrir a tratamiento psicolgico, no slo la persona enferma o defectuosa, sino los que conviven con l. Es la terapia familiar. 1. Se recomienda mucha paciencia para ir corrigindolo poco a poco, 2. Una gran dosis de cario incondicional. Nunca estar a la recproca (si t gritas o insultas, yo grito ms) 3. Fomentar con prudencia en estas personas la autocrtica para que se conozcan a ellas mismas (carecen de ella por lo general) y que vean el dao que hacen a la familia. 4. Eludir con "mano izquierda" los enfrentamientos, no pincharles o humillarles. Ayudarles con el silencio Una palabra final. Para no frustrarse en la terapia psicolgica hay que tener siempre en cuenta que las personas no cambian radicalmente por la terapia psicolgica, slo mejoran. Solo Cristo lo hace.

A menos que se produzca una conversin radical en trminos espirituales, los cambios siempre sern un proceso y un aprendizaje lento, debido al influjo permanente de una sociedad que va de mal en peor.

ELEMENTOS PARA UNA COMUNICACIOON EFECTIVA

Para desarrollar una comunicacin efectiva debemos considerar los siguientes aspectos:

Primero: en una comunicacin saludable hay que comunicar los sentimientos acerca de las personas y de las cosas.
Muchas veces las personas comunican con facilidad sus ideas; pero es muy frecuente que tengamos miedo de comunicar nuestros sentimientos por temor a que sean rechazados o que se ran de nosotros/as. Preferimos esconderlos, no mostrarlos a las dems personas. Esto es muy comn entre las parejas, en la relacin entre padres, madres, hijas e hijos. Una forma para desarrollar la habilidad de comunicar sentimientos es emplear la primera persona: "yo". Por ejemplo: "yo quiero...", "yo necesito...", "yo siento...".

Segundo: respetar el derecho que tienen las personas a expresar sus sentimientos.
Aceptar los sentimientos de los dems, siempre y cuando sean expresados en forma adecuada. Por ejemplo, podemos aceptar el sentimiento que encierra esta expresin "me ha dolido lo que me dijiste". No siempre el sentimiento es expresado con palabras, sino que muchas veces la persona no lo dice de manera directa, sino que pone "mala cara", se comporta de manera indiferente o utiliza otras formas de comunicacin no verbal. Tambin puede rehusar hablar del tema, cambiando la conversacin. A veces podemos ayudar a la persona que emite el mensaje aceptando el mensaje verbal o no verbal y expresndole "parece que te sientes dolido/a".

Tercero: ser asertivo, es decir estar seguros respecto a lo que creemos y queremos.
La manera que utilicemos para comunicar nuestra decisin o accin es una tcnica que debemos desarrollar, sobre todo en la adolescencia porque en sta le damos mucha importancia a las opiniones de los y las amigos/as y compaeros/as. Ser asertivos no significa que debamos ser agresivos/as, arrogantes, porque esto dificulta la comunicacin.

Ser asertivo significa hacer valer nuestros derechos, expresando lo que queremos, necesitamos, creemos, sentimos y pensamos de una manera clara, precisa, firme, respetuosa y sin agredir a la otra persona. Esta actitud comunicativa que adoptamos requiere: Expresar con firmeza los valores Expresar con claridad los pensamientos Expresar con profundidad los sentimientos

Para que se produzca una comunicacin efectiva, debe observarse lo siguiente: Ser sincero con uno/a mismo/a Ser preciso y claro en lo que se quiere comunicar Evitar ser ambiguo porque eso da lugar a malas interpretaciones Ser afirmativo en nuestra expresin Tener bien claro lo que vamos a decir, cmo lo vamos a decir, cundo, dnde Saber escuchar. Comunicacin e incomunicacin en la familia

CONSEJOS PARA MEJORAR NUESTRA RELACION FAMILIAR

Buscar una comunicacin franca y honesta para poder comentar nuestras necesidades (fsicas, emocionales y espirituales) y escuchar las de los dems. Es importante buscar un balance entre lo que se da y lo que se recibe, descubrir las fortalezas de las otras personas y aceptar las limitaciones que tienen, solo as podemos esperar que ellas nos acepten. Las familias necesitan tanto amor como disciplina. Por eso es bueno crear dentro del hogar reglas que deben ser aplicadas en forma firme y sincera. Estas reglas pueden ayudar a corregir los errores, dar estmulo a aquellas conductas que deben ser resaltadas, prevenir muchos problemas domsticos y crear una vida ms armoniosa y balanceada. Ensear desde temprano a los nios y a las nias la disciplina, y a tener buen comportamiento en relacin a los padres, a sus hermanos y dems familiares, asimismo, los adultos han de respetar a los nios, todo esto hace que se adapten mejor a la vida actual. Es importante hablar en familia sobre diversos temas, como educacin sexual, salud, nutricin, tiempo libre, situaciones econmicas y otros.

Considerar las necesidades y deseos de los hijos y las hijas, as como darles voz y voto en las discusiones, los ensea a observar las necesidades de otros y ayuda a formar el respeto mutuo. Adems aprenden a desarrollar sus propios recursos y habilidades para resolver problemas. Tambin es conveniente que se estimule la cooperacin de todos en las tareas del hogar. Podra hablarse con todos los miembros de la familia para tomar turnos iguales para preparar las comidas, ir de compras, hacer las labores domsticas y ser responsables de cuidar su propia ropa. Es aconsejable que las mujeres no traten de ser "super mujeres", en otras palabras, no conviene hacer todas las labores de la casa antes de salir para el trabajo, y dejar "absolutamente todo hecho". Es la familia quien tiene la obligacin de velar por el hogar y no solamente la mujer. Los hijos que ven a su padre y a su madre colaborando por igual en las tareas domsticas, tienen ms posibilidades de adaptarse mejor al nuevo tipo de familia que est naciendo, en el que hay ms igualdad entre la esposa y el esposo. Cuando una familia tiene problemas ms serios puede recurrir a personas expertas, con ms conocimientos, que pueden ayudarlas a encontrar la mejor solucin para todos. Cada persona tiene sus propias debilidades y fortalezas. En la pareja y en la familia, el xito para estar bien, depende de las habilidades de los miembros para reconocer estas debilidades y fortalezas y tratar de adaptarse mutuamente. Para ello, es indispensable establecer una comunicacin franca y abierta entre todos los familiares.

Es comn escuchar entre las personas que la comunicacin es la base de las relaciones saludables entre los miembros de un grupo, en el trabajo, en el grupo de amigos/as, en la relacin de pareja, en la familia. Qu entendemos por unas relaciones saludables?, cmo podemos promoverlas en los grupos que participamos y, en especial, en la familia?

DESTREZAS PARA FACILITAR LA COMUNICACION

A continuacin proponemos ejercitar el manejo de dos destrezas para facilitar la comunicacin: La expresin de los sentimientos y la escucha emptica

La primera destreza es la expresin de los sentimientos:

Cmo expresar los sentimientos? Podemos estudiarlos por dos vas: la una es personal y la otra se refiere a cmo ayudar a otra persona a expresar los sentimientos. En el primer caso despus de tener el conocimiento de la bondad que la expresin de los sentimientos ofrece-, es necesario adquirir la destreza para expresarlos, lo que puede ser facilitado haciendo descripciones especficas de los hechos, ligndolos con los sentimientos que provocan y no culpar a la otra persona por los propios sentimientos. Para esto los pasos sugeridos a seguir son: a. Identificar plenamente el sentimiento experimentado. Ejemplo: Me siento molesto, en lugar de : Me causas molestias Siento miedo, en lugar de: Me das miedo Siento angustia, en lugar de: Me haces perder la paciencia

b. Ligar en tiempo y no en casualidad, el sentimiento con la conducta especfica. Me siento molesto cuando llegas despus de la hora convenida Siento miedo cuando gastas ms dinero de lo previsto Siento angustia cuando no haces la tarea de la escuela

c. Finalmente, buscar y negociar una solucin que satisfaga a las dos personas. Me siento molesto cuando llegas despus de la hora convenida; quiero que acordemos como no perjudicar el trabajo con tu demora Siento miedo cuando gastas mas dinero de lo previsto y quiero pedirte que te cias al presupuesto que elaboramos juntos Siento angustia cuando no haces la tarea de la escuela y quiero que acordemos cmo puedo ayudarte

En cuanto a cmo ayudar a otras personas a expresar los sentimientos, disponemos de un recurso que consiste en hacer las preguntas adecuadas, averiguando no slo por los pensamientos sino directamente por los sentimientos. Ejemplo: Es diferente preguntar: Qu piensas del regao de tu profesora? A: Cmo te sientes con el regao de tu profesora? Qu piensas cuando tu pareja te rechaza? A: Cmo te sientes cuando tu pareja de rechaza? Con seguridad las respuestas van a ser diferente en uno y otro caso, pues la expresin de los sentimientos capta la atencin de la persona que escucha. Da vida a ka comunicacin, en tanto que facilita que el oyente construya imgenes y escenarios en su mente, donde no slo suenen las palabras, sino que se activen las emociones y esto conduzca a la comprensin del real significado del mensaje. Experimentar emociones, permiten a su vez que los pensamientos se graben en la memoria. Cuando la comunicacin llega al nivel de los sentimientos, sta es m{as profunda. Permite entender a la otra persona desde su propia perspectiva, desde su propia vivencia. Facilita la comprensin de sus necesidades. En definitiva, expresar sentimientos constituye una puerta que conduce a relaciones ms ntimas y significativas.

La segunda destreza til en la comunicacin es la escucha emptica.

Qu es la Escucha Emptica? Escuchar empticamente es, segn el psiclogo Jaime Tuanama4, colocarse en el pellejo del otro, para percibir el mundo como l lo percibe. Es ms que una compasin lastimera, ms que un entendimiento intelectual: es escuchar los sentimientos del otro y sentirlos tambin; es un estar contigo. Es captar la realidad y las vivencias interiores de las personas y luego retroalimentarlas (retroalimentar es dar y recibir reconocimiento) de manera comprensiva y aceptadora. Escuchar empticamente es la capacidad para Escuchar con el corazn. Cuando Dios le dio a Salomn un corazn sabio y entendido, le dio un corazn escuchador (1R 3:3-12): Dios mismo es un Dios escuchador; as lo prueban varias porciones de las escrituras.

TUANAMA Jaime Valdivia, Conociendo al ser humano. Claves para una comprensin de la psicologa humana. Lima, Per: Editorial Caminos, 1985:21

Y oy Dios la voz del muchacho; y el ngel de Dios llam a Agar desde el cielo, y le dijo: Qu tienes Agar? No temas; porque Dios ha odo la voz del mu8chacho en donde est (Gn. 21:17) Apartaos de m; todos los hacedores de iniquidad; porque Jehov a odo la voz de mi lloro. Jehov a odo mi ruego. Ha recibido Jehov mi oracin (Sal. 6:8-9). El que Dios sea un Dios que escucha, tiene tres implicaciones: 1. 2. 3. Dios decide escuchar a su creacin El hecho de que Dios escucha, significa que reconoce que para el hombre es una necesidad el ser escuchado. Dios dignifica el acto de escuchar y valora al hombre al escucharlo.

La compasin de Dios y su corazn escuchador son evidencias a travs de Jesucristo. El escuch las necesidades de las personas y las respondi apropiadamente. Jess reafirm que el Padre es un Dios escuchador. Y Jess alzando los ojos a lo alto, dijo: Padre, gracias te doy por haberme odo. Yo saba que siempre me oyes; pero lo dije por causa de la multitud que est alrededor, para que crean que t me has enviado (Jn. 11:41-42) Al revisar estos pasajes podemos entender el poder sanador de la oracin, pues cuando oramos tenemos la certeza de que Dios nos escucha. Nos permite expresar libremente lo que sentimos y pensamos. No nos juzga ni nos condena, sino que nos acompaa, consuela y responde a nuestras necesidades. Requisitos para escuchar empticamente: Despojarse temporalmente de sus propios criterios Comprometerse fsica y mentalmente a escuchar Concentrarse en la otra persona Evitar ponerse a la defensiva Reconocer la validez de las percepciones y los sentimientos del otro, aunque no sean lgicos Aceptar incondicionalmente a la persona, sin que esto signifique estar de acuerdo con sus conductas u opiniones Escuchar sin interrumpir innecesariamente Reconocer los signos de su propia ansiedad Aceptar que no necesariamente se va a llegar a la solucin del problema5

Para escuchar empticamente es necesario aguantarse las ganas de amonestar, juzgar, culpar, dar soluciones, sermonear, advertir, moralizar, criticar, ridiculizar, psicoanalizar, dictar ctedra, espiritualizar.
5

Ibid: 24.

Como resultado de ser escuchado empticamente, las personas:

Se sienten comprendidas Sienten libertad de hablar de su problemas, no se reprimen Toman conciencia de sus responsabilidades y de sus capacidades para resolver sus problemas Se neutraliza la agresividad y la defensividad Se fortalecen las relaciones interpersonales

La escucha emptica sirve para expresar amor sin egosmo. Es una forma primaria de modelar el amor de Dios. La expresin de sentimientos y la escucha emptica mejoran la calidad de la comunicacin, la salud personal e interpersonal en cuanto a relaciones y facilitan la intimidad. Sin embargo, no significa que sean la solucin para todos los problemas de comunicacin. La comunicacin es un arte que debemos aprender y desarrollar en todas las reas de la vida, el crecimiento personal e inter-relacional.