DIAGRAMA DE ISHIKAWA ESPINA DE PESCADO

HISTORIA El Profesor Dr. Kaoru Ishikawa naci en el Japn en el ao 1915 y falleci en 1989. Se gradu en el Departamento de Ingeniera de la Universidad de Tokio. Obtuvo el Doctorado en Ingeniera en dicha universidad y fue promovido a Profesor en 1960. Obtuvo el premio Deming y un reconocimiento de la Asociacin Americana de la calidad. Ishikawa hizo muchas aportaciones, entre las cuales se destacan: USO El diagrama de Ishikawa ayuda a graficar las causas del problema que se estudia y analizarlas. Es llamado Espina de Pescado por la forma que se van colocando cada una de las causas o razones que a entender originan un problema. Tiene la ventaja que permite visualizar de una manera muy rpida y clara, la relacin que tiene cada una de las causas con las dems razones que inciden en el origen del problema. En algunas oportunidades son causas independientes y en otras, existe una ntima relacin entre ellas, las que pueden estar actuando en cadena. DEFINICION El diagrama Causa-Efecto es una representacin grfica que muestra la relacin cualitativa e hipottica de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenmeno determinado. PASOS 1. Definir claramente el efecto o sntoma cuyas causas han de identificarse. 2. Encuadrad el efecto a la derecha y dibujar una lnea gruesa central apuntndole 3. Usar un enfoque racional para identificar las posibles causas 4. Distribuir y unir las causas principales a la recta central mediante lneas de 70. 5. Aadir subcausas a las causas principales a lo largo de las lneas inclinadas. 6. Descender de nivel hasta llegar a las causas raz (fuente original del problema). Creacin del diagrama causa-efecto, o espina de pescado de Ishikawa Demostr la importancia de las 7 herramientas de calidad Trabaj en los crculos de calidad

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Nombre: River, Flores Borda Especialidad: Ing. Electromecnica FECHA LEG. 4819 HOJA VB

INFORME: DIAGRAMA DE ISHIKAWA

7. Comprobar la validez lgica de la cadena causal. EJEMPLO DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Neumtico deshinchado Vidrio Clavo Piedra

Carretera resbaladiz Hielo Aceite Revent Nieve Prdida de control de un auto Lluvia

Acelerador bloqueado Pastilla gastada Fallo mecnico

Falla de frenos Rotura de direccin Error del conductor

Sueo Reflejos deficientes Intoxicacin

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