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NOTORIETE &
AUDIENCE PRESSE
ECRITE
Franck DEMINGNOU
Jacques ANGUI
Judith QUENUM
Nestor DION
L'information est une arme pour les entreprises, et les informations
pertinentes ne se trouvent pas toujours dans l'entreprise elle-même, mais
sur le terrain, à savoir chez les concurrents, les clients, les commerciaux,
les utilisateurs. Ces données externes sont récupérées le plus souvent par
INSTITUT DE FORMATION
des études de marché.
SAINTE ANNE MARIE
10 BP 2898 ABIDJAN 10
Juin 2009
Sommaire
INTRODUCTION
I-Etude de marché
1) Cadre et enjeu de l’étude
2) Méthodologie
2) Résultats
ère
2 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion ]
INTRODUCTION
Qui dit Marketing parle de marché et le meilleur moyen pour connaître, mesurer, segmenter ou animer le
marché. C’est pour cette raison fondamentale que le Module Pratique des Etudes de marché est au cœur de
la formation des Etudiants Ingénieurs du tertiaire et particulièrement accentué chez les Etudiants
Ingénieurs en Marketing Management.
Cette étude de marché s’inscrit comme un cas pratique couronnant la phase « terrain » du Module
Pratique des Etudes de marché. Ainsi, suivant les consignes de l’Animateur M. Hermann DJEGRE, il s’agit de
rédiger et faire administrer un questionnaire de douze (12) questions maximum en vue de classer les
différentes catégories de journaux en fonction de la notoriété spontanée et de l’audience.
2) METHODOLOGIE
Primo, nous avons préparé un questionnaire libre en groupe qui a fait l’objet d’annotations du
commanditaire. Suivant les consignes retenues avec ce dernier et les remarques du 17/06/09 en séance de
classe, nous avons fait des modifications pour obtenir le questionnaire administré qui est la version 2. Ces
éléments sont consignés dans la deuxième partie intitulée Questionnaires utilisés.
Secundo, nous avons fait un brief le vendredi le 19/06/09 avec l’équipe d’enquêteuses constituées de
quatre (4) Etudiantes de 1ère année pour la présentation de l’étude, la définition des notions de « notoriété
spontanée » et « audience » et autres les modalités pratiques : zones, questionnaires par personnes. Cf.
Compte rendu de briefing.
Enfin, le samedi 20/06/09 l’étude a été faite sur le terrain et nous nous sommes rencontrés pour le
regroupement et le traitement des données afin d’entamer la production du rapport. Cf. Compte rendu de
débriefing et résultats.
ère
3 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion ]
II. QUESTIONNAIRES UTILISES
1) QUESTIONNAIRE UTILISES
QUESTIONNAIRE VERSION 1
A-TEXTE EXPLICATIF Bonjour Madame ___ / Monsieur ____ je suis étudiant ingénieur en Marketing Management à
IFSM. [Voici mon badge en cas de besoin]. Je vous prie de m’accorder quelques instants pour une étude portant sur la
presse écrite dans le cadre de ma formation.
Remercier et prendre congé si permission refusée / Remercier et dérouler le questionnaire si permission accordée
B-QUESTIONNAIRE
1.
2.
3.
4.
5.
Nombre de lecture/semaine
0 1 2 3 4 5 6 7 Autres
Journal
1.
2.
3.
4.
5.
3) Comment peut-on classez les contenus des différents journaux selon vous ?
Autres (préciser) : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
ère
4 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion ]
4) Quels sont les journaux d’Actualités que vous 7) Quels sont les journaux d’Humour que vous
connaissez ? connaissez ? 2/2
1. 1.
2. 2.
3. 3.
2.
2.
3.
3.
ère
5 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]
QUESTIONNAIRE VERSION 2 (à utiliser)
A-TEXTE EXPLICATIF Bonjour Madame ___ / Monsieur ____ je suis étudiant ingénieur en Marketing Management à IFSM. [Voici mon badge
en cas de besoin]. Je vous prie de m’accorder quelques instants pour une étude portant sur la presse écrite dans le cadre de ma formation.
Remercier et prendre congé si permission refusée / Remercier et dérouler le questionnaire si permission accordée
B-QUESTIONNAIRE
Oui Non Si oui continuez, si Non s’arrêter, remercier et passer à un autre individu
1.
2.
3.
4.
5.
3) Quel est le journal / ou quels sont les journaux que vous lisez ?
1.
2.
3.
4.
5.
Nombre de lecture/semaine
0 1 2 3 4 5 6 7 Autres
Journal
1.
2.
3.
4.
5.
Date : 19/06/09
BRIEFING Page : 1 / 1
Ordre du jour :
Prise de Contact Définition des termes et
Cadre de l’étude méthodes de calcul
Répartition des tâches Usages pratiques
Critère de notation
Le Chef de groupe a ouvert les présentations entre étudiants de 3ème et ceux de 1ère année et présenté le
cadre de l’étude portant sur la notoriété spontanée et l’audience de la presse écrite des journaux écrits
vendus en Côte d’ivoire. A retenir :
Mise à disposition de 32 questionnaires dont 7 questionnaires de remplacement en cas d’erreur
Affectation suivantes :
Nestor Dion et Judith Quenum ont insisté sur la définition des termes :
Audience : facteur mesuré par la fréquence de lecture d’un journal par les
enquêtés. Si le Journal A est lu 7 fois/semaine et le journal B seulement 4
fois/semaine, on dira que le journal A à la plus grande audience des deux. Le calcul
de l’audience lors du traitement des questionnaires se fera par moyenne
mathématique de l’ensemble des réponses exprimée pour chaque journal.
Notoriété spontanée : mesure du niveau de connaissance qu’a une cible d’un
produit qui permet éventuellement de savoir si le produit fait partie des marques
dont se souvient « spontanément » un enquêtés. Pour obtenir la notoriété
ère
7 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]-Groupe Hermann
spontanée, en fin d’études, nous procéderons à la détermination du rang moyen
qu’occupe chaque titre de journal.
Le Questionnaire a été parcouru à tour de rôle par les enquêteuses qui n’ont pas eu de
difficulté de compréhension. Au contraire, à la question de savoir comment elles
pouvaient reformuler chacune des questions, nous avons noté pour chacune une bonne
réponse.
Par la suite, Dion et Demingnou ont présenté les critères de notations :
La disponibilité / ponctualité : présence effective et heure d’arrivée au rencontres
La qualité de retranscription des réponses : lisibilité, propreté de la feuille
Compréhension de la mission : possibilité de reformuler ou de réexpliquer le
contexte et la méthodologie. Compréhension des termes « audience » et
« notoriété spontanée »
Présentation : tenue vestimentaire lors de l’étude
Attitude professionnelle : comportement et attitude pendant l’étude
En conclusion, le Chef de Groupe à indiqué la date du rendez-vous de débriefing à
savoir le samedi 20/06/09 à 12H au même endroit.
ère
8 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]-Groupe Hermann
Lieu : Salle St Etienne IFSM Rédigé par : Nestor DION
COMPTE RENDU DE
Durée : 12H10 – 12H43 Validé par : Franck DEMINGNOU
Date : 20/06/09
DEBRIEFING Page : 1 / 1
Ordre du jour :
Questionnaire argumentés
Problème rencontrés Définition des termes et
Dépouillement méthodes de calcul
Rédaction rapport étude Classement en catégories
Les données ont été déchiffrées ensemble et il a été convenu que le Chef de groupe
reporte sur papier le dépouillement.
− Réponse-Question 1 : Oui (24) Non (1)
− Réponse-Question 2 : voir tableau ci-dessous
ère
9 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]-Groupe Hermann
INTERVIEWE
JOURNAUX A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y TOTAL
24 Heures 2 1
Abidjan Planet 0
Afrikfashion 0
CeCos Infos 0
DIALOGUE 5 1
Fanion 5 5 2
Fraternité Matin 2 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 2 3 3 2 1 4 3 1 1 20
Gbich 1 3 3 2 4 5 4 2 1 3 2 5 3 13
GO Magazine 3 2 4 3 4 1 3 7
Heat 1 1
Jeune Afrique 5 1
le courrier 4 1
Le Jour 0
Le Jour Plus 5 1
le matin d'Abidjan 2 1
le messager 4 1
Le Nouveau Réveil 4 5 3 1 5 3 3 2 2 4 10
Le Patriote 3 3 4 4 5 4 6
LE Repere 0
Le Sport 3 4 2
Le Temps 5 4 4 7 4
l'Economie 0
Life Magazine 0
L'Intelligent d'Abidjan 0
L'Inter 5 3 4 1 5 2 6
L'islam 6 1
L'Officiel de
l'Immobilier 0
Mousso 4 4 2
Nondoo 0
Nord Sud 0
Notre Voie 3 2 3 3 3 1 6 1 8
People Magazine 0
PME Magazine 0
Prestige Magazine 5 1
Soir Info 1 2 1 1 7 1 2 2 1 2 1 3 12
Supersport 4 4 2
Sweet Home 0
Télé Nova 0
Top Visages 2 4 2 6 2 5 5 1 5 5 10
ère
10 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]-Groupe Hermann
− Réponse-Question 3 : voir tableau ci-dessous
INTERVIEWE 3) Quel est le journal / ou quels sont les journaux que vous lisez ?
JOURNAUX ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXY TOTAL
Fanion X X 2
Fraternité Matin XXXXXXXXXXXXXX 14
Gbich XXXXXX 6
GO Magazine XXXXXXX 7
Heat X 1
le matin d'Abidjan X 1
Le Nouveau Réveil XXXXX 5
Le Patriote XXXX 4
Le Sport XX 2
Les Aiglons X 1
L'Inter XX 2
Mousso X 1
Notre Voie XXXXX 6
Soir Info XXXXXX 7
Supersport XXX 3
Top Visages XXXXXXXX 9
− Réponse-Question 4 : voir tableau ci-dessous
ère
11 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]-Groupe Hermann
Liste de présence du débriefing : huit (8) personnes
Noms Enquêteuses Visa Superviseurs
ère
12 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]-Groupe Hermann
III. RESULTATS ET INTERPRETATIONS
2) Résultats
De prime abord, on a 96% de l’échantillon qui lit les journaux ce qui traduit une bonne
pénétration de la presse papier dans la zone d’étude [avec 24 personnes /25 interrogées].
Ensuite, sur la notoriété spontanée, nous avons dégagé 6 catégories à savoir Actualités,
politique/Economie, Sports, Humour et Mode/People. Cette catégorisation nous permet de les
classer ainsi :
Catégorie Actualités 2. Notre voie avec 8 citations
1. Fraternité Matin avec 20 citations 3. Le Patriote avec 6 citations
2. Soir Info avec 12 citations 4. Jeune Afrique
3. L'Inter avec 6 citations
4. Le Temps avec 4 citations Catégorie Humour
5. Avec 1 citation 24 Heures, Dialogue, le Courrier d'Abidjan, 1. Gbich avec 13 citations
Le Jour Plus, Le Matin d'Abidjan, Le Messager
Catégorie Mode/People
Catégorie Sports 1. Top Visages avec 10 citations
1. Fanion avec 2 citations 2. Go Magazine avec 7 citations
1. Le SuperSport avec 2 citations 3. Mousso avec 2 citations
1. Le Sport avec 2 citations 4. Prestige Magazine avec une citation
ère
13 CAS PRATIQUE ETUDE DE MARCHE – INGENIEUR MARKETING MANAGEMENT IFSM – MM3 [1 Promotion]-Groupe Hermann
Au niveau de l’audience, nous avons le classement selon le nombre de lecteur : Fratenité Matin en tête avec Top
Visages, Go Magazine et Soir info comme ci-dessous :
Nombre De Nombre De
RANG JOURNAL
Lecteur Lecture
1er Fraternité Matin 14 45
2e Top Visages 9 9
3e GO Magazine 7 7
3e Soir Info 7 13
5e Gbich 6 6
5e Notre Voie 6 14
7e Le Nouveau Réveil 5 12
8e Le Patriote 4 4
9e Supersport 3 8
10e Fanion 2 2
10e Le Sport 2 2
10e L'Inter 2 7
13e Heat 1 1
13e le matin d'Abidjan 1 4
13e Les Aiglons 1 1
13e Mousso 1 1
Enfin, tenant compte du nombre de lecture par lecteur, on obtient les précisions suivantes par catégorie :
Catégorie Actualités 3. Le Patriote avec 4 lectures
1. Fraternité Matin avec 45 lectures
2. Soir Info avec 13 lectures
3. L'Inter avec 7 lectures Catégorie Humour
1. Gbich avec 6 lectures
Catégorie Sports
1. Le SuperSport avec 8 lectures Catégorie Mode/People
1. Fanion avec 2 lectures 1. Top Visages avec 9 lectures
1. Le Sport avec 2 lectures 2. Go Magazine avec 7 lectures
3. Mousso avec 1 lecture
Catégorie Politique/Economie
1. Notre voie avec 14 lectures Catégorie Erotique
2. Le Nouveau Réveil avec 12 Lectures 1. Heat avec 1 lecture
ère
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Annexe 1 Logo de Certains Journaux
ère
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Annexe 2 Notation des Enquêteuses
NOTE
ETUDIANTE EVALUEE COMMENTAIRES
AFFECTEE
ère
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