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Regional Distrito Capital

Centro de Gestión de Mercados, Logística y


Tecnologías de la Información

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
DE CÓMPUTO

July Paola borda torres


40093

Teleinformática

2009
Regional Distrito Capital Fecha:
Sistema de Gestión Centro de Gestión de Mercados, Logística y
de la Calidad Tecnologías de la Información

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Control del Documento

Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha


Centro de Gestión de
Mercados, Logística y
Autores July Paola borda Alumno
Tecnologías de la
Información
Centro de Gestión
de Mercados,
Revisión Ing. Luis redondo Instructor Logística y
Tecnologías de la
Información

July Paola borda


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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

BIOS (Sistema básico de entradas y salidas, del inglés


"Basic Input/Output System") es un componente esencial
que se usa para controlar el hardware. Es un pequeño
programa, que se carga en la ROM (Read-Only Memory
(Memoria de sólo lectura), tipo de memoria que no puede
modificarse) y en la EEPROM (Electrically-Erasable
Programmable Read-Only Memory (Memoria de sólo
lectura que es programable y que puede borrarse
eléctricamente)). De allí proviene el término flasher, que
designa la acción de modificar el EEPROM.
Cuando se enciende o se restablece un sistema
informático, el BIOS realiza un inventario del hardware
conectado al ordenador y efectúa un diagnóstico llamado
Prueba automática en el encendido (POST, Power-On
Self Test) para comprobar que el equipo funciona
correctamente.

• Efectuar una prueba del procesador (CPU)


• Verificar el BIOS
• Verificar la configuración del CMOS
• Inicializar el temporizador (reloj interno)

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• Inicializar el controlador de DMA


• Verificar la memoria RAM y la memoria caché
• Instalar todas las funciones del BIOS
• Verificar todas las configuraciones (como por ejemplo
teclado, unidades de disco y discos rígidos)

Si en algún momento el POST encuentra un error,


intentará continuar con el inicio del ordenador. Sin
embargo, si el error es serio, el BIOS detendrá la carga del
sistema y:

• de ser posible, mostrará un mensaje en la pantalla


(porque el dispositivo puede no haber sido inicializado o
puede presentar fallas);
• emitirá una secuencia de sonidos que permite
diagnosticar el origen del error;
• enviará un código (denominado código POST) al puerto
serial del ordenador, que puede recuperarse a través de
hardware especial de diagnósticos.

Si no hay problemas, el BIOS emitirá un sonido corto para


informar que no hay errores.
Significado de los sonidos en los sistemas más
recientes de Award BIOS:
número
Cómo solucionar el
de Significado
problema
sonidos
La PC se inicia
1 sonido
con
corto
normalidad.
Reiniciar el CMOS al quitar la
2 sonido Problema de
pila del BIOS y al reemplazar o
cortos CMOS
al mover el puente JP4.
1 sonido Problema con la Ubique correctamente los

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largo/1 placa madre o módulos de memoria RAM en


sonido la memoria su ranura, luego pruebe la
corto RAM memoria RAM o cámbiela.
Verifique que la tarjeta gráfica
1 sonido
esté colocada correctamente
largo/2 Problema con la
en su ranura. De ser necesario,
sonidos tarjeta gráfica
pruebe con otra tarjeta de
cortos
video.
Verifique que el teclado esté
1 sonido
conectado correctamente y
largo/3 Problema con el
que no haya teclas
sonidos teclado
presionadas. De ser necesario,
cortos
pruebe con otro teclado.
1 sonido
largo/9 El BIOS no es válido, cámbielo
Falla del BIOS
sonidos por una versión más reciente.
cortos
Falla en los La memoria RAM contiene
primeros 64 KB errores. Intente insertarla
3 sonidos
de la memoria nuevamente en forma correcta
RAM. o bien reemplácela.
La memoria RAM no se
actualiza correctamente.
Error de
4 sonidos Reinicie los valores de
Actualización
actualización en el BIOS o
reinicie el BIOS.
Verifique que el procesador
Error del esté conectado correctamente
5 sonidos
procesador y que el ventilador funcione.
De ser necesario, cámbielo.
Verifique que el teclado esté
Problema con el
6 sonidos conectado correctamente y
teclado
que no haya teclas

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presionadas. De ser necesario,


pruebe con otro teclado.
Verifique que la tarjeta gráfica
esté colocada correctamente
Problema con la
8 sonidos en su ranura. De ser necesario,
tarjeta gráfica
pruebe con otra tarjeta de
video.
Ubique correctamente los
Sonidos
Error en la módulos de memoria RAM en
largos y
memoria RAM. su ranura, luego pruebe la
constantes
memoria RAM o cámbiela.
Verifique que todos los cables
Sonidos Error de la estén conectados
cortos y fuente de correctamente a la placa
constantes alimentación madre, pruebe con otra fuente
de alimentación o cámbiela.
Significado de los sonidos del BIOS AMI:
númer
o de Cómo solucionar el
Significado
sonido problema
s
La memoria RAM no se
actualiza correctamente.
Reinicie los valores de
Error de actualización en el BIOS o
1
actualización reinicie el BIOS. Ubique
correctamente los módulos de
memoria RAM en la ranura o
bien cámbielos
Ubique correctamente los
módulos de memoria RAM en
2 Error de Paridad
la ranura o bien cámbielos.
Pruebe la memoria RAM.

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Ubique correctamente los


Falla en los primeros
módulos de memoria RAM en
3 64 KB de la
su ranura o cámbielos De ser
memoria RAM
necesario, actualice el BIOS.
No funciona el
Se debe enviar la placa madre
4 temporizador del
para que sea reparada.
sistema
Verifique que el procesador
esté conectado correctamente
5 Error del procesador
y que el ventilador funcione.
De ser necesario, cámbielo.
Verifique que el teclado esté
conectado correctamente y
Falla en la puerta
6 que no haya teclas
A20.
presionadas. De ser necesario,
pruebe con otro teclado.
Error de
Se debe enviar la placa madre
7 excepción/identifica
para que sea reparada.
dor del procesador
Verifique que la tarjeta gráfica
Error de esté colocada correctamente
8 lectura/escritura en en su ranura. De ser
la RAM de video necesario, pruebe con otra
tarjeta de video.
Error de suma de
Se debe reemplazar o bien
9 comprobación de la
actualizar el chip del BIOS.
memoria ROM
Error de
lectura/escritura en Se debe enviar la placa madre
10
el registro de cierre para que sea reparada.
de CMOS
11 Problema con la Verifique que el procesador

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esté conectado correctamente


y que el ventilador funcione.
De ser necesario, cámbielo.
memoria caché
Ubique correctamente los
módulos de memoria RAM en
sus ranuras o bien cámbielos.

Significado de los sonidos en el BIOS Phoenix


númer
o de
Significado Cómo solucionar el problema
sonido
s
Error en la
actualización Ubique correctamente los módulos
1-3-1-1 de la de memoria RAM en las ranuras o
memoria bien cámbielos.
DRAM
Error de suma
de
Ubique correctamente los módulos
comprobación
1-2-2-3 de memoria RAM en las ranuras o
de la
bien cámbielos.
memoria
ROM
Error del
Ubique el teclado correctamente en
1-3-1-3 controlador
su lugar o bien cámbielo.
del teclado
Ubique correctamente los módulos
Error en la
1-3-4-1 de memoria RAM en sus ranuras o
memoria RAM
bien cámbielos.
Ubique correctamente los módulos
Error en la
1-3-4-3 de memoria RAM en las ranuras o
memoria RAM
bien cámbielos.

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Ubique correctamente los módulos


Error en la
1-4-1-1 de memoria RAM en las ranuras o
memoria RAM
bien cámbielos.
Para un BIOS Award, sólo los errores
relativos al video producirán algún
tipo de sonido. Los demás errores
son enviados como códigos POST y
se muestran en pantalla.
De esta manera, un sonido largo,
seguido de dos sonidos cortos,
indican un error en alguno de los
dispositivos de video (tarjeta
gráfica). En dicho caso, verifique que
Interrupción la tarjeta esté ubicada
2-2-3-1
inesperada correctamente en su ranura o en
última instancia, cámbiela. Cualquier
otro sonido indica un error
relacionado con la memoria.
A continuación, una lista de códigos
POST y el significado de las
secuencias de sonidos para cada uno
de los 3 principales fabricantes de
BIOS:

• Phoenix - Código POST del BIOS de Phoenix


• AMIBIOS - Código POST de AMIBIOS
• Award - Código POST del BIOS de Award

Configuración del BIOS


La mayoría de los BIOS tienen un programa de
configuración que permite modificar la configuración
básica del sistema. Este tipo de información se almacena
en una memoria auto-alimentada (por medio de una

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batería), para que la información permanezca almacenada


incluso si el ordenador se encuentra apagado (la memoria
RAM se reinicia cada vez que se inicia el sistema).
Cada equipo cuenta con varios BIOS:

• El BIOS de la placa madre


• El BIOS que controla el teclado
• El BIOS de la tarjeta de video
• y eventualmente,
o El BIOS para controladoras SCSI, que se utiliza para iniciar
desde un dispositivo SCSI, el que luego se comunica con
el DOS, sin que se necesite un controlador adicional.
o (El BIOS de la tarjeta de red para iniciar desde una red)

Cuando se enciende el ordenador, el BIOS muestra una


mensaje de copyright en pantalla, luego realiza los
diagnósticos y pruebas pertinentes a la inicialización.
Luego de completadas las pruebas, el BIOS muestra un
mensaje en el que se invita al usuario a que presione una
o más teclas para ingresar a la configuración del BIOS.
Según la marca de BIOS, puede tratarse de la tecla F2, de
la tecla F10, o bien de la tecla Supr, o alguna de las
siguientes secuencias de teclas:

• Ctrl+Alt+S
• Ctrl+Alt+Esc
• Ctrl+Alt+Ins

En los BIOS Award, se muestran los siguientes mensajes


durante el POST:
PARA INGRESAR A LA CONFIGURACIÓN ANTES DE
REINICIAR PRESIONE CTRL-ALT-ESC O LA TECLA DEL

Reiniciar el BIOS

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Como la configuración del BIOS permite modificar la


configuración del hardware, puede suceder que el sistema
se vuelva inestable, incluso que no pueda reiniciarse.
Cuando esto suceda, será necesario cancelar las
modificaciones en el BIOS y restaurar nuevamente la
configuración predeterminada.
Si el ordenador se inicia y se logra acceder al BIOS, por lo
general, podrá volver a la configuración predeterminada.
En el BIOS Phoenix, presionando la tecla F9 puede volver
a la configuración predeterminada por el fabricante. En el
BIOS Award, presione F5 para restaurar la configuración
anterior, F6 para restaurar la configuración
predeterminada de BIOS Award y finalmente, F7 para
restaurar la configuración predeterminada por el
fabricante de la placa madre.
Si no puede acceder al BIOS por medio de los
procedimientos estándar, la mayoría de las placas madre
poseen un puente para recuperar los valores
predeterminados. Sólo debe cambiar la posición del
puente y dejarlo en esta nueva posición durante diez
segundos.

Se recomienda enfáticamente que apague el ordenador


antes de realizar estos cambios. Siempre que lo haga,
consulte el manual que viene con su placa madre.

July Paola borda


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