ENCUESTA

1. Haces uso de los celulares? A) S B) No 2. Cada cuanto tiempo adquiere un equipo nuevo? A) Cada 6 meses aproximadamente B) Cada 12 meses aproximadamente C) Cada 18 meses aproximadamente 3. Has tenido problemas con tu equipo? A) S B) No 4. Con que frecuencia tienes problemas con tu celular? A) Seguido B) Raras veces C) Nunca

5. Tu celular cuenta con acceso a internet? A) S B) No 6. Cuando vas a reparar tu celular a donde sueles ir? ____________________________________________________________________ 7. Te gustara tener un centro de soporte y venta de celulares en V.E.S? A) S B) No 8. Existen centros de soporte tcnico de celulares en tu localidad? A) Muchos B) Pocos

C) Ninguno 9. Te gustara recibir informacin acerca de lo que Jaicell ofrece para ti? A) S B) No 10. Qu opinas sobre los centros de soporte tcnico que conoces? ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 11. Cules crees que serian los puntos a mejorar? ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 12. Consideras que Los precios por la reparacin de tu celular son accesibles? ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________

GRFICOS ESTADSTICOS

1. Haces uso de los celulares?

HACE USO DE CELULARES

no 13%

si 87%

2. Cada cuanto tiempo adquiere un equipo nuevo?

CADA CUANTOS MESES ADQUIERE UN EQUIPO NUEVO

CADA 6 MESES CADA 18 MESES CADA 12 MESES 13%

47%

40%

3. Has tenido problemas con tu equipo?

HAS TENIDO PROBLEMAS CON TU EQUIPO?

NO 27%

SI 73%

4. Con que frecuencia tienes problemas con tu celular?

CON QU FRECUENCIA TIENE PROBLEMAS CON SU CELULAR?

NUNCA 27% SEGUIDO 46% RARAS VECES 27%

5. Tu celular cuenta con acceso a internet?

SU CELULAR TIENE ACCESO A INTERNET?

NO 20%

SI 80%

6. Cuando vas a reparar tu celular a donde sueles ir?

CUANDO VAS A REPARAR TU CELULAR, A DONDE SUELE IR?

OTROS 27%

CIUDAD DE DIOS 33%

LAS MALVINA S 20%

MERCAD O LOCAL 20%

7. Te gustara tener un centro de soporte y venta de celulares en V.E.S?

TE GUSTARA UN CENTRO DE SOPORTE TECNICO EN V.E.S?

NO 13%

SI 87%

8. Existen centros de soporte tcnico de celulares en tu localidad?

EXISTEN CENTROS DE SOPORTE TCNICOS DE CELULARES EN TU LOCALIDAD?

MUCHOS 13%

NINGUNO 40% POCOS 47%

9. Te gustara recibir informacin acerca de lo que Jaicell ofrece para ti?

TE GUSTARA CONOCER INFORMACIN ACERCA DE LO QUE JAICELL OFRECE PARA TI?

NO 20%

SI 80%

10. Qu opinas sobre los centros de soporte tcnico que conoces?

COMO CLASIFICAS A LOS CENTROS DE SOPORTE TCNICOS DE CELULARES QUE CONOCES?

MALOS 13%

BUENOS 47% REGULAR 40%