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2 ¿Qué pasos se deben seguir para resaltar una sección de texto en un documento de Bloc de notas y copiarla en
otra ubicación dentro del mismo documento?
Hacer clic en el ícono Copiar y luego arrastrar el puntero sobre el texto por copiar
Hacer doble clic sobre las palabras por copiar
Mover el puntero hacia el inicio del texto por copiar, presionar la tecla de Windows, mover el puntero hacia
el final del texto y hacer clic en el ícono Copiar
Hacer clic en el comienzo del texto, arrastrar el puntero hasta el final del texto y luego soltar el botón
5 ¿Cuáles son las dos precauciones generales que se deben tomar al utilizar herramientas manuales? (Elija dos
opciones).
Utilizar herramientas que sean del tamaño y tipo adecuados.
Siempre llevar las herramientas puntiagudas a su lado con la punta para arriba.
Mantener las herramientas cortantes afiladas y en buen estado.
Llevar las herramientas que más se utilizan en los bolsillos.
6 ¿Cuáles son las dos preguntas que se deben responder antes de utilizar cualquier herramienta manual? (Elija dos
opciones).
¿Está en buen estado?
¿Es la herramienta adecuada para el trabajo?
¿El código de color es correcto?
¿Está aceptada internacionalmente?
7 ¿Cuáles son los dos dispositivos que proporcionan almacenamiento de datos? (Elija dos opciones).
CD-RW
Unidad de disco duro
Teclado
Monitor
Consulte el anexo. ¿Qué hizo que el menú de la ilustración aparezca en la pantalla del usuario?
El usuario hizo doble clic en un ícono del escritorio.
El usuario hizo clic con el botón secundario del mouse en un ícono del escritorio.
El usuario resaltó un ícono y luego presionó Intro.
El usuario resaltó un ícono y luego presionó la tecla Esc.
9 Se anticipa que realizar la actualización del sistema de toda una compañía llevaría 60 horas hombre. ¿Cuánto
tiempo le llevaría a cinco técnicos realizar la actualización?
Cinco horas
Ocho horas
Diez horas
Doce horas
12 ¿Qué componente de hardware se debe instalar en una computadora personal para proporcionar conectividad
de red?
Bus PCI
Puerto serial
Tarjeta de interfaz de red
Ranura de expansión
13
15
Consulte el anexo. ¿Qué significa "04:08" en la parte inferior derecha de la pantalla de Windows XP?
Fecha
Hora
Relación de aspecto de la pantalla
Dimensiones de la ventana actual
16 ¿Cuáles son los dos dispositivos que se consideran de salida? (Elija dos opciones).
Teclado
Monitor
Mouse
Impresora
18
Consulte el anexo. Se muestra una parte del menú Inicio. ¿Qué pasos debe seguir un usuario para acceder al
correo electrónico?
Hacer clic con el botón secundario del mouse en el ícono de Outlook y elegir Ejecutar en el menú
desplegable
Resaltar el ícono de Outlook y luego hacer clic en el botón Inicio
Hacer clic con el botón secundario del mouse en el ícono de Outlook y luego presionar la tecla de Windows
en el teclado
Hacer clic con el botón izquierdo del mouse en el ícono de Outlook
19
20
21
22 Una compañía inmobiliaria local puede actualizar sus 25 sistemas de computación por $1 000. Si la compañía
decide actualizar sólo 10 sistemas, ¿cuánto costará la actualización si se utiliza la misma tarifa?
$100
$200
$400
$500
$600
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Consulte el anexo. ¿Qué significa la flecha pequeña en la parte inferior izquierda del ícono?
Cerrar la aplicación
Borrar la aplicación
Abrir la aplicación mediante un atajo
Eliminar la aplicación de la Papelera de reciclaje
24 ¿Qué componente se encarga de realizar todas las operaciones aritméticas y lógicas dentro de la computadora?
Tarjeta controladora
Unidad de disco duro
Procesador
Memoria RAM
25
26
Consulte el anexo. ¿Qué operación comienza cuando el usuario hace clic en el botón Inicio?
Encendido de la computadora
Inicio de un programa resaltado en el escritorio
Cierre de sesión o apagado de la computadora
Cambio en la configuración del BIOS
27
Consulte el anexo. ¿Cuáles son los íconos de la barra de herramientas de Word que pueden utilizarse para
pegar texto copiado de esta aplicación o de alguna otra?
A
B
C
D
29
Consulte el anexo. ¿Por qué Deshacer está en negro mientras que los demás elementos están en gris?
Los comandos se visualizan en negro y las operaciones de edición en gris.
Los grupos de elementos de menú alternan entre gris y negro para facilitar su búsqueda.
No hay operaciones para deshacer, por lo que esta operación no se encuentra disponible.
No hay texto para cortar, copiar, pegar ni eliminar, por lo que estas operaciones no se encuentran
disponibles.
30 ¿Qué problema podría ocurrir si se utiliza un destornillador para apalancar la tapa del gabinete de una
computadora?
El destornillador podría resbalarse y lastimar al técnico o a personas cercanas.
El destornillador podría deformar las tarjetas adaptadoras.
El destornillador podría romper la motherboard y provocarle un corto circuito.
El destornillador podría rayar el gabinete, lo que provocaría un corto circuito a la motherboard.
31 La frecuencia de fallas en cierta marca de tarjetas de interfaz de red se determinó en el 15%. ¿Cuántas tarjetas
podrían fallar en una compañía que ha instalado 80 de estas tarjetas?
8
10
12
15
32 ¿Qué precaución se debe tomar antes de quitar cualquier componente electrónico de un sistema de
computación?
Colocar la computadora sobre una alfombrilla aislante
Asegurarse de que la computadora está desenchufada
Conectar un cable a tierra en el gabinete
Sólo utilizar herramientas metálicas aprobadas
33 Si un técnico utiliza un promedio de 2 latas de aire comprimido por semana para realizar la limpieza, ¿cuántas
latas se deben pedir para 8 técnicos durante las próximas 10 semanas?
48
96
160
1152
2304