LECCIONES DE LA EXPERIENCIA DE ALSA

Esteban Garca-Canal Mauro F. Guilln

Internacionalizacin de servicios: contextos

Separabilidad
Regulacin Blandos No Separables No regulados Global Duros Separables Global

No Separables Regulados No Global

Separables No Global

Fuente: Guilln y Garca-Canal (2010)

La internacionalizacin como culminacin del crecimiento

Empresa Cosmen Integracin en ALSA Exp. regional y nacional Rutas internacionales Inversin en China Consolidacin nacional Segunda oleada inversora Integracin en NX

Factores clave del crecimiento

INTERNACIONALIZACIN

Las lecciones de gestin

La ejecucin es el eje de la estrategia. Adquiere inteligentemente. Acepta el caos. Ventajas de la internacionalizacin temprana.

La ejecucin es el eje de la estrategia

Debate formulacin-ejecucin. El producto es el proceso. La ejecucin debe estar al servicio del cliente. Aplicacin al caso ALSA. Continua atencin a los detalles: Formacin de conductores Mantenimiento Optimizacin de procesos Atencin a segmentos de mercado (innovacin en servicios). Oportunidad tambin en internacionalizacin

Adquiere inteligentemente
Obstculos al desarrollo interno Precio asumible-razonable Cuanto vale la empresa? contexto Financiacin de la operacin Capacidad para aumentar el valor de la empresa adquirida Creacin de valor vs. destruccin de valor Aplicacin al caso ALSA Principal mtodo de crecimiento Ventaja de la eficiencia operativa A veces es mejor ser comprado que comprar

Acepta el caos
Preferencia por la zona de confort. La lnea que separa los mercados seguros de los que no lo son est completamente difuminada. Aplicacin al caso ALSA. Experiencia en China: Joint venture servicio de taxis en Shenzhen First mover: Beijing-Tianjing Ampliacin a nuevas rutas Joint ventures para infraestructuras y carrozado Sociedad Import-Export Claves: orientacin a largo plazo, capacidades de negociacin y compromiso gradual

Ventajas de la internacionalizacin temprana

La salida al exterior nos cambi la mentalidad, nos permiti ver otros pases, otras empresas y mejorar la competitividad porque te quita muchos complejos. Salir al exterior te genera una mente mucho ms abierta. Jos Cosmen. La internacionalizacin es una calle de doble direccin. La exposicin temprana multiplica las oportunidades de aprendizaje. Y adems, hay oportunidades que slo se presentan una vez en la vida.

Cuando la Propiedad familiar es una ventaja

Ventajas de la propiedad familiar: Orientacin al largo plazo Transferencia del modelo de negocio Mantenimiento del capital relacional Hemos dedicado mucho tiempo y esfuerzos a fomentar las relaciones tanto con nuestros socios chinos como con la administracin [] Tambin es importante adaptar el proyecto empresarial a las caractersticas de China [] pero es ms importante an saber qu aspectos o procesos de nuestro negocio son intocables. Andrs Cosmen.

Valoracin final
Desde Asturias se puede emprender aunque el contexto no sea el ms favorable Las recetas son sencillas, pero no de fcil aplicacin: La ejecucin es el eje de la estrategia. Adquiere inteligentemente. Acepta el caos. Ventajas de la internacionalizacin temprana. La propiedad familiar puede ser una ventaja a la hora de internacionalizarse

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