Aplicaciones en Gestin de Personas

Caso: Seleccin para la Innovacin

A nivel mundial, 3M se destaca por innovar continuamente, por lo que selecciona a su capital humano buscando los mejores talentos con miras a continuar siendo lder en el mercado. Es una verdadera gigante, con ms de 75 mil colaboradores todo el mundo, subsidiarias en 65 pases y con ventas anuales ms de 25 billones de dlares. 3M, la inventora del scotch y los post-it de colores es una compaa estadounidense que caracteriza por sus soluciones innovadoras y creativas que comercializan en ms de 200 pases. en de de se se

En Chile tiene oficinas desde 1976 y hoy cuenta con seis unidades de negocios: hogar y oficina; sealizacin y grfica; energa y telecomunicaciones; cuidado de la salud; manufactura e industria; y seguridad, proteccin y mantencin. Trabajan 207 personas en las oficinas centrales ms unas 38 en una planta de fabricacin de ropa quirrgica.

Un proceso selectivo
La incorporacin de nuevos recursos a la organizacin se planifica con bastante anticipacin, siendo parte de la planificacin estratgica anual o Human Capital Planning, explica la Gerente de Recursos Humanos de 3M Chile, Luca Opazo. Por otro lado, la empresa cuenta con un excelente clima laboral hace siete aos que se ubica entre las mejores empresas para trabajar en Chile por lo que la rotacin voluntaria es muy baja. Existen s movimientos internos que posibilitan los ascensos y la movilidad. Luca explica que cualquier proceso de seleccin se inicia con un requerimiento de una unidad de negocio o de staff. Este requerimiento debe acompaarse con un business case que apoya la necesidad de contratacin. Esta es la justificacin de negocio de la contratacin, la que explica claramente por qu se necesita el recurso adicional y cmo ste impactar el negocio y productividad. El gerente general y el de Recursos Humanos deben aprobar la necesidad. Cumplida esta etapa se realiza la definicin del perfil. Este paso es quizs el ms importante. Invertir tiempo en una buena definicin sin duda impacta en el resultado final de la seleccin de la persona a ser contratada, seala Luca Opazo. Agrega que el perfil lo desarrolla el rea que solicita la contratacin y se revisa con Recursos Humanos. El proceso de seleccin se realiza a travs de empresas de head hunting. Al respecto, la ejecutiva explica que ya han identificado compaas en el mercado que se especializan en la bsqueda de profesionales con distintos perfiles, ya sean tcnicos, de marketing o ventas, de manera que se puede encargar a ellas el proceso hasta la etapa final. El perodo que va de la preseleccin hasta la presentacin de la terna dura entre 3 a 5 semanas.

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La etapa final
Una vez que la empresa externa presenta la terna que a veces es cuaterna o quinacomienzan las entrevistas dentro de 3M. Usualmente cada postulante se rene con su eventual futuro jefe directo, con Recursos Humanos y con alguien de otra rea. La idea es asegurarnos que el seleccionado cumpla con el perfil definido, que encaje dentro de nuestra cultura, indica la Gerente de Recursos Humanos. Las entrevistas cara a cara buscan conocer a la persona directamente, y sondear sus competencias tcnicas y habilidades blandas. Interesa conocer sus valores, inquietudes, visin tica, proyecciones, creatividad, capacidad de liderazgo y de trabajar en equipo, sin indagar opiniones polticas, religiosas o muy personales. Una vez terminada la ronda de entrevistas se realiza una reunin con todos los entrevistadores quienes exponen su ranking y las justificaciones que hacen del candidato elegido. No siempre todos coinciden, lo que hace el proceso bastante objetivo e imparcial hasta llegar a un consenso. Se realiza la oferta laboral y el ingreso. Como en todas las empresas, en 3M el nuevo trabajador debe pasar por un proceso de induccin en las reas y los temas ms significativos. Entre otros, tica en los negocios . Una vez que ingresa a 3M, Recursos Humanos entrevista al empleado cada tres meses hasta que cumple un ao en la empresa, para saber cmo le est yendo y cules son las principales dificultades que ha enfrentado en su nueva posicin, para detectar los posibles problemas de adaptacin o de feedback lo antes posible y abordarlos inmediatamente, afirma Luca Opazo, recalcando que un empleado puede acudir a RR.HH. en cualquier momento. Como novedad, para fines de este ao est planificado tener operativo un nuevo sistema que facilitar el proceso de reclutamiento llamado Management Recruiting System, que ya se est utilizando en otros pases y que funcionar a travs de la pgina web. La idea es automatizar lo automatizable y hacer ms liviano el proceso de manejo de currculos, cartas y otros explican en 3 M.

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