APLICACIN DE TCNICAS DE INVESTIGACIN CUALITATIVA PRESENTADO POR: SUSANA AVILEZ COD.:962311 GERMN M.

ARGELLO LPEZ CD: 962310 PLANEACION Y PREPARACIN DE UNA SESION DE GRUPO Definicin del Problema de Investigacin El propsito de la investigacin de mercados es determinar las preferencias de los habitantes de la Ciudadela Real de Minas para el cuidado de su imagen y de su salud fsica. Adems, determinar la aceptacin de esta poblacin por los centros de gimnasia activa como medio para cuidar su imagen y su salud fsica y los factores que llevan al usuario a escoger este tipo de actividad para cuidar su imagen y salud fsica. Esta informacin ser decisiva para poner en funcionamiento un centro de gimnasia activa en la Ciudadela Real de Minas. Adicionalmente, permitir conocer las preferencias de los prospectos en cuanto a atributos de un centro de gimnasia activa para disponer la infraestructura necesaria para satisfacerlas y desarrollar un adecuado plan promocional. Objetivos Generales Evaluar las caractersticas de la demanda de servicios para cuidar el aspecto fsico y la salud fsica que tienen las personas de la Ciudadela Real de Minas. Determinar los factores que afectan la seleccin del consumidor de una determinada forma de cuidar su imagen y su salud fsica y especifcamente de un centro de gimnasia.

Objetivos de la Investigacin Cualitativa Identificar que otro tipo de actividades diferentes a la gimnasia activa cuidado de su imagen y salud fsica. prefieren las personas para el

Identificar las caractersticas psicolgicas y sociodemogrficas de las personas, que influyen en la eleccin de una actividad para el cuidado de su imagen y su salud fsica. Identificar los criterios de eleccin de las personas para seleccionar un centro de gimnasia. Identificar aspectos adicionales a los considerados del comportamiento de las personas, que pudieran ser importantes en la eleccin de un centro de gimnasia.

Objetivos/Preguntas que Deben Responderse en la Sesin de Grupo 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Qu tipo de actividades para el cuidado de la imagen y la salud fsica hay? Con cuales de esas actividades esta familiarizado? Qu centros de gimnasia conoce usted? Cual centro de gimnasia considera mejor y cual peor? Por que? Cmo, cuando y donde practica gimnasia? Cundo va a un centro de gimnasia, que es lo ms importante para usted? Qu centros de gimnasia prefiere cuando va a hacer aerbicos? Qu centros de gimnasia prefiere cuando va a practicar ejercicios con aparatos? Cundo va a escoger un centro de gimnasia , que caractersticas de este toma en cuenta? Si un centro de gimnasia ofrece bajos precios Es mas o menos probable que el servicio que ofrece sea de buena calidad?

11. Si un centro de gimnasia tiene alta flexibilidad en los horarios de atencin Ser ms o menos probable que el precio sea alto? 12. Si un centro de gimnasia esta cerca de su casa Ser ms o menos probable que sus instalaciones no sean adecuadas? 13. Si un centro de gimnasia tiene flexibilidad horaria Ser ms o menos probable que tenga un mayor numero de instructores? 14. Cuando usted dice que quiere un servicio de alta calidad Qu quiere decir? 15. Cuando usted dice que quiere un centro de gimnasia cercano Qu quiere decir? 16. Cuando usted dice que quiere flexibilidad en el horario Qu quiere decir? 17. Cuando usted dice que quiere servicios adicionales Qu quiere decir? 18. Cuando usted dice que quiere buenas instalaciones Qu quiere decir? 19. Cules serian las caractersticas de un centro de gimnasia que considerara satisfactorias para asistir a este? 20. Creera usted si se le dijera que el estado fsico de los instructores determinan en gran medida la imagen de un centro de gimnasia? 21. Por cules de los atributos que usted desea que tenga el centro de gimnasia , pagara mas? 22. Como describira a una persona que le gusta cuidar su imagen y salud fsica mediante actividades fsicas? 23. Si usted desea un centro de gimnasia que ofrezca un servicio de alta calidad Qu afecta esa caracterstica sus finanzas, su reputacin, su imagen o algn otro aspecto? 24. Cunto cree que la asistencia a un centro de gimnasia puede afectar su estilo de vida? 25. Cual seria el tiempo promedio semanal que usted pasara en un centro de gimnasia? Cuestionario de Observacin FORMATO CUESTIONARIO DE OBSERVACIN Sesin No. _________ Lugar y Fecha: ____________________________________________________________________ Nombre del Moderador: _____________________________________________________________ Nombre de los Participantes: _____________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ Pregunta No.1 Opiniones de los participantes: _______________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _ _______________________________________________________________________________ _ _______________________________________________________________________________ _ _______________________________________________________________________________ _ Gestos: _________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _ Desarrollar los Lineamientos para el Moderador

El moderador debe centrarse en la contestacin de las preguntas de investigacin por parte del grupo aunque debe cuidarse de cortar las ideas de los participantes dejando por fuera consideraciones importantes. De igual forma, el moderador deber evitar que los participantes den vueltas a un mismo tema sin llegar a ninguna conclusin. El moderador debe tener en miras el objetivo que se persigue para guiar la conversacin y evitar que la conversacin sobre temas que no resuelvan interrogantes de inters. TALLERES DE APLICACIN DE LAS TCNICAS PROYECTIVAS Tcnica de Asociacin Se usar la asociacin de palabras para estudiar las actitudes de las personas hacia los centros de gimnasia. A continuacin se presentaran una serie de palabras de estmulo que se emplearn para realizar el estudio con personas jvenes entre 15 y 25 aos. La respuesta de cada palabra la anotara el encuestador y el encuestado tendr 4 segundos para contestar entre palabra y palabra. Imagen Salud Msculos Figura Gimnasia Servicio Sudor Grasa Comodidad Precio Calidad Ejercicio Cuerpo Tiempo Peso Sobrepeso Cercana Belleza

Tcnica de Terminacin de Expresiones Se pide a los entrevistados terminar las siguientes expresiones: 1. 2. 3. 4. 5. Cuando hago ejercicio me siento___________________________________________ Me siento bello(a) cuando________________________________________________ Una persona que asiste a un gimnasio es:____________________________________ Cuando pienso en asistir a un centro de gimnasia yo___________________________ Una persona que recibe un bono de descuento del 50% en el gimnasio de Sara de Cardozo se siente_______________________________________________________ 6. Considero excelente el servicio de un centro de gimnasia por____________________ Terminacin de Historias Se pide a los entrevistados completar o terminar la siguiente historia. Una joven que despus de pasado algn tiempo de no verse con sus compaeras de colegio , asiste a un encuentro de exalumnas realizado por su colegio. All logra reunirse con sus amigas las cuales le hacen notar que haba subido mucho de peso desde la ultima vez que se haban visto, ella preocupada por su imagen y por su salud decide:: _________________________________________________________________________ Tcnica de Construccin Respuesta a Ilustraciones Se pide a los entrevistados que relaten historias sobre las siguientes ilustraciones

silue t cent

er

Tcnica de Construccin Prueba con Caricaturas Se pide a los entrevistados que completen la siguiente caricatura:

Quisiera hacer deporte pero con este sol uf! que pereza

Tcnica Expresiva Representacin de Papeles Se pide a los entrevistados que asuman en una dramatizacin sencilla el papel de: Instructor de gimnasia Administrador de un gimnasio. Tcnica Expresiva Tercera persona Se pide a los entrevistados contestar: Cua cree que son las razones por las que sus amigos van al gimnasio? Sus amigos se preocupan bastante por su imagen? A sus amigos les importa su peso?