I

m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a
Norma

Portuguesa


NP 4397
2008

Sistemas de gesto da segurana e sade do trabalho
Requisitos

Systmes de gestion de la scurit et sant du travail
Exigences

Occupational health and safety management systems
Requirements

ICS
03.100.01; 13.100

DESCRITORES
Especificaes; gesto da qualidade; auditorias da qualidade;
ambiente (trabalho); segurana ocupacional; requisitos de
sade e de segurana; medidas de segurana; definies;
documentos tcnicos; bibliografia; gesto; poltica de gesto;
planeamento; gesto do pessoal

CORRESPONDNCIA

HOMOLOGAO
Termo de Homologao n 468/2008, de 2008-12-23
A presente Norma resultou da reviso da NP 4397:2001 (Ed. 1)



ELABORAO
CT 42 (CERTITECNA)

2 EDIO
Dezembro de 2008

CDIGO DE PREO
X007

IPQ reproduo proibida




Rua Antnio Gio, 2
2829-513 CAPARICA PORTUGAL
Tel. +351-212 948 100 Fax +351-212 948 101
E-mail: ipq@mail.ipq.pt Internet: www.ipq.pt
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a
em branco
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a


NP 4397
2008

p. 3 de 26


Sumrio Pgina
Prembulo................................................................................................................................................. 4
Introduo................................................................................................................................................. 5
1 Objectivo e campo de aplicao ........................................................................................................... 7
2 Referncias normativas......................................................................................................................... 7
3 Termos e definies ............................................................................................................................... 8
4 Requisitos do sistema de gesto da SST .............................................................................................. 11
4.1 Requisitos gerais.................................................................................................................................. 11
4.2 Poltica da SST..................................................................................................................................... 11
4.3 Planeamento......................................................................................................................................... 11
4.4 Implementao e operao................................................................................................................... 13
4.5 Verificao........................................................................................................................................... 16
4.6 Reviso pela gesto.............................................................................................................................. 19
Bibliografia ............................................................................................................................................... 20
Anexo A (informativo) Correspondncia entre as Normas NP 4397:2008, NP EN ISO 14001:2004
e NP EN ISO 9001:2000........................................................................................................................... 21
Anexo B (informativo) Correspondncia entre a Norma NP 4397:2008 e o documento
Linhas de Orientao ILO-OSH de 2001............................................................................................... 24
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a

NP 4397
2008


p. 4 de 26


Prembulo
A presente Norma foi desenvolvida para responder necessidade sentida pelos interessados na existncia de
uma norma aplicvel a sistemas de gesto da Segurana e Sade do Trabalho relativamente qual possam
ser avaliados e ter os respectivos sistemas certificados.
A presente Norma foi desenvolvida para ser compatvel com as Normas NP EN ISO 9001:2000 Sistemas
de gesto da qualidade Requisitos e NP EN ISO 14001:2004 Sistemas de gesto ambiental Requisitos e
linhas de orientao para a sua utilizao, a fim de facilitar a integrao dos sistemas de gesto da Segurana
e Sade do Trabalho com os sistemas de gesto da qualidade e com os sistemas de gesto ambiental, caso as
organizaes o pretendam fazer.
A presente Norma foi adaptada da Norma OHSAS 18001:2007 do OHSAS Project Group 2007. Existe
uma publicao da British Standards Institution daquela Norma com a referncia BS OHSAS 18001:2007.
A presente Norma inclui alteraes, relativamente anterior edio, das quais se destacam as seguintes:
atribuda maior importncia componente Sade do Trabalho;
Melhoria significativa no alinhamento com a Norma NP EN ISO 14001:2004 em toda a sua extenso, e
compatibilidade melhorada com a norma NP EN ISO 9001:2000.
O termo risco tolervel foi substitudo pelo termo risco aceitvel
1)
(ver 3.1).
O termo acidente est includo agora no termo incidente (ver 3.9).
Foram includas novas definies e revistas algumas definies existentes.
A definio do termo perigo deixou de se referir aos danos para o patrimnio ou aos danos para o
ambiente do local de trabalho (ver 3.6).
Considera-se agora que os danos para o patrimnio e para o ambiente do local de trabalho no esto
directamente relacionados com a gesto da segurana e sade do trabalho, que o objectivo da presente
Norma, sendo includos no mbito da gesto de activos. No entanto, se os riscos de tais danos tiverem
efeito na segurana e sade do trabalho devem ser identificados no processo da apreciao do risco da
organizao e devem ser utilizados controlos de risco adequados.
A conformidade com a presente Norma no dispensa o cumprimento das obrigaes legais.
Considerando que a especificao OHSAS 18001:1999 se mantm em vigor at 9 de J ulho de 2009 e a data
da concluso do Inqurito Pblico da presente Norma, a CT 42 SC4 estabeleceu um perodo de transio
que decorre at 31 de Dezembro de 2009 para a manuteno em vigor da Norma NP 4397:2001.

1)
A norma NP 4397:2001 j continha o termo risco aceitvel.
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a


NP 4397
2008

p. 5 de 26


Introduo
As organizaes esto cada vez mais preocupadas em alcanar e evidenciar um slido desempenho em
matria de Segurana e Sade do Trabalho (SST) atravs do controlo dos respectivos riscos de natureza
ocupacional, consistente com a sua poltica e objectivos da SST. As organizaes fazem-no num contexto de
exigncias legais cada vez mais restritivas, de desenvolvimento de polticas econmicas e de outras medidas
indutoras de boas prticas de SST e da crescente preocupao expressa pelas partes interessadas nas questes
da SST.
Muitas organizaes realizaram diagnsticos ou auditorias para avaliar o respectivo desempenho em
SST. Estes diagnsticos e auditorias podero, por si s, no ser suficientes para dar organizao a garantia
que o respectivo desempenho no s cumpre como continuar a cumprir os correspondentes requisitos legais
e de poltica. Para serem eficazes tm de ser realizados no quadro de um sistema de gesto estruturado e
integrado na organizao.
A presente Norma pretende fornecer s organizaes os elementos de um sistema de gesto da SST eficaz
que possa ser integrado com outros requisitos de gesto e auxiliar as organizaes a alcanar objectivos de
SST e econmicos. A presente Norma no se destina a ser usada para criar barreiras ou entraves comerciais
nem para ampliar ou alterar as obrigaes legais de uma organizao.
A presente Norma especifica requisitos para um sistema de gesto da SST, a fim de permitir a uma
organizao desenvolver e executar uma poltica e os objectivos que tm em conta os requisitos legais e
informao sobre os riscos da SST. Pretende-se que seja aplicvel a todos os tipos e dimenses das
organizaes e considerar as diversas circunstncias geogrficas, culturais e sociais.
A presente Norma baseia-se no modelo de sistema de gesto do tipo Plan, Do, Check, Act PDCA.
A Figura 1 mostra a abordagem a seguir. O sucesso do sistema depende do compromisso de todos os nveis e
funes da organizao, e especialmente da gesto de topo. Um sistema deste tipo permite a uma
organizao desenvolver uma poltica da SST, estabelecer objectivos e processos para atingir os
compromissos da poltica, desenvolver as aces necessrias para melhorar o respectivo desempenho e
demonstrar a conformidade do sistema com os requisitos da presente Norma. A finalidade ltima da presente
Norma dar suporte e promover boas prticas de SST, em equilbrio com as necessidades scio-econmicas.
A presente Norma clarifica alguns aspectos da primeira edio e tomou em devida considerao os requisitos
das Normas NP EN ISO 9001, NP EN ISO 14001 e do documento Linhas de Orientao ILO-OSH
(Organizao Internacional do Trabalho), bem como de outras normas ou publicaes sobre sistemas de
gesto da SST para aumentar a compatibilidade destas normas em benefcio dos respectivos utilizadores.
A demonstrao da aplicao bem sucedida da presente Norma pode ser usada por uma organizao para
assegurar s partes interessadas que adopta um sistema de gesto da SST apropriado.

I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a

NP 4397
2008


p. 6 de 26

Melhoria Contnua
Implementao
e
Operao
Reviso pela
Gesto
Poltica da SST
Planeamento
Verificao

Figura 1 Modelo de sistema de gesto da Segurana e Sade do Trabalho

A presente Norma contm os requisitos que podem ser objectivamente auditados; porm, no estabelece
requisitos absolutos para o desempenho da SST, para alm dos compromissos, expressos na poltica da SST,
de cumprir com os requisitos legais aplicveis e outros que a organizao subscreva, para a preveno de
leses e de afeces da sade e melhoria contnua. Assim, duas organizaes que realizem actividades
similares mas que tm diferentes desempenhos da SST podem estar em conformidade com os respectivos
requisitos.
A presente Norma no inclui requisitos especficos de outros sistemas de gesto, tais como os da qualidade,
do ambiente, da segurana (security) ou da gesto financeira, embora os respectivos elementos possam ser
alinhados ou integrados com os destes sistemas de gesto. possvel a uma organizao adaptar o(s)
respectivo(s) sistema(s) de gesto existente(s) de modo a desenvolver um sistema de gesto da SST em
conformidade com os requisitos da presente Norma. Salienta-se, no entanto, que a aplicao de vrios
elementos do sistema de gesto pode diferir, dependendo do objectivo pretendido e das partes interessadas
envolvidas.
O nvel do detalhe e a complexidade do sistema de gesto da SST, a extenso da documentao e os recursos
a ele atribudos dependem de um conjunto de factores, tais como o mbito do sistema, a dimenso da
organizao e a natureza das suas actividades, produtos e servios, e a cultura organizacional. Tal pode ser o
caso, em particular para as pequenas e mdias empresas.
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a


NP 4397
2008

p. 7 de 26


1 Objectivo e campo de aplicao
A presente Norma especifica os requisitos de um sistema de gesto da SST, que permite a uma organizao
controlar os respectivos riscos da SST e melhorar o respectivo desempenho. A presente publicao no
indica os critrios especficos de desempenho da SST, nem d especificaes detalhadas para o projecto de
um sistema de gesto.
A presente Norma aplicvel a qualquer organizao que pretenda:
a) estabelecer um sistema de gesto da SST para eliminar ou minimizar os riscos para os trabalhadores e
outras partes interessadas que possam estar expostos aos perigos da SST associados s suas actividades;
b) implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gesto da SST;
c) assegurar-se da conformidade com a sua poltica da SST;
d) demonstrar a conformidade com a presente Norma atravs de:
1) efectuar uma auto-avaliao e uma auto-declarao, ou
2) procurar confirmao da sua conformidade por partes interessadas na organizao, tais como clientes,
ou
3) procurar confirmao da respectiva auto-declarao por entidade externa organizao (terceira parte),
ou
4) procurar certificao/registo do respectivo sistema de gesto da SST por uma entidade externa (terceira
parte).
Os requisitos da presente Norma destinam-se a qualquer sistema de gesto da SST. A extenso da aplicao
depender de factores, tais como, a poltica da SST da organizao, a natureza das suas actividades e dos
riscos e complexidade das suas operaes. Esta Norma pretende dirigir-se SST, e no a outras reas da
segurana e de sade, tais como programas de promoo da sade e bem-estar do trabalhador, segurana do
produto, danos do patrimnio ou impactes ambientais.
2 Referncias normativas
Os documentos referenciados so relevantes para a aplicao da presente Norma. Para as referncias datadas,
apenas se aplica a edio citada. Para as referncias no datadas, aplica-se a ltima edio (incluindo as
emendas).
OHSAS 18001:2007 Occupational health and safety management systems Requirements
NP 4410: 2004 Sistemas de gesto da segurana e sade do trabalho Linhas de orientao
para a implementao da norma NP 4397
NP EN ISO 9000:2005 Sistemas de gesto da qualidade Fundamentos e vocabulrio
(ISO 9000:2005)
NP EN ISO 9001:2000 Sistemas de gesto da qualidade. Requisitos (ISO 9001:2000)
NP EN ISO 14001:2004 Sistemas de gesto ambiental Especificaes e linhas de orientao para a
sua utilizao (ISO 14001:2004)
NP EN ISO 19011:2003 Linhas de orientao para auditorias a sistemas de gesto da qualidade e/ou
ambiental (ISO 19011:2002)
Na bibliografia esto listadas outras publicaes que fornecem informao ou orientao. aconselhvel que
sejam consultadas as edies mais recentes de tais publicaes.
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a

NP 4397
2008


p. 8 de 26


3 Termos e definies
Para os fins da presente Norma aplicam-se os seguintes termos e definies.
3.1 risco aceitvel
Risco que foi reduzido a um nvel que pode ser tolerado pela organizao tomando em ateno as suas
obrigaes legais e a prpria poltica da SST (ver 3.16).
3.2 auditoria
Processo sistemtico independente e documentado para obter evidncias de auditoria e respectiva avaliao
objectiva com vista a determinar em que medida os critrios da auditoria so satisfeitos.
[NP EN ISO 9000:2005, 3.9.1]
NOTA 1: Independente no significa necessariamente externo organizao. Em muitos casos, particularmente em organizaes
de menor dimenso, a independncia pode ser demonstrada pela ausncia de responsabilidade sobre a actividade que est a ser
examinada.
NOTA 2: Para orientao complementar em evidncia de auditoria e critrios de auditoria, ver a Norma NP EN ISO 19011.
3.3 melhoria contnua
Processo recorrente para aperfeioamento do sistema de gesto da SST (3.13) por forma a atingir melhorias
no desempenho global da SST (ver 3.15), de acordo com a respectiva poltica da SST (ver 3.16) da
organizao (ver 3.17).
NOTA 1: No necessrio que este processo se aplique simultaneamente em todas as reas de actividade.
NOTA 2: Adaptado da Norma NP EN ISO 14001:2004, 3.2.
3.4 aco correctiva
Aco destinada a eliminar a causa de uma no conformidade (ver 3.11) detectada ou de outra situao
indesejvel.
NOTA 1: Pode haver mais do que uma causa para uma no conformidade.
NOTA 2: As aces correctivas tm lugar para prevenir a recorrncia, enquanto as aces preventivas (ver 3.18) tm como
objectivo prevenir ocorrncias.
NOTA 3: Adaptado da Norma NP EN ISO 9000:2005, 3.6.5.
3.5 documento
Informao e respectivo meio de suporte.
NOTA: O meio de suporte pode ser papel, magntico, electrnico ou disco ptico de computador, fotografia ou amostra de
referncia, ou uma combinao destes.
[NP EN ISO 14001:2004, 3.4]
3.6 perigo
Fonte, situao, ou acto com potencial para o dano em termos de leso ou afeco da sade (ver 3.8), ou uma
combinao destes.
3.7 identificao do perigo
Processo de reconhecer a existncia do perigo (ver 3.6) e de definir as correspondentes caractersticas.
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a


NP 4397
2008

p. 9 de 26


3.8 afeco da sade
Condio fsica ou mental adversa, identificvel como decorrente de e/ou agravada por actividades do
trabalho e/ou por situaes relacionadas com o trabalho.
3.9 incidente
Acontecimento(s) relacionado(s) com o trabalho em que ocorreu ou poderia ter ocorrido leso, afeco da
sade (ver 3.8) (independentemente da gravidade) ou morte.
NOTA 1: Um acidente um incidente de que resultou leso, afeco da sade ou morte.
NOTA 2: Um incidente em que no ocorra leso, afeco da sade ou morte tambm pode ser referido como near-miss (quase-
acidente), "near-hit", "close call" ou "dangerous occurrence" (ocorrncia perigosa).
NOTA 3: Uma situao de emergncia (ver 4.4.7) um tipo particular de incidente.
3.10 parte interessada
Indivduo ou grupo, dentro ou fora do local de trabalho (ver 3.23), interessado ou afectado pelo desempenho
da SST (ver 3.15) de uma organizao (ver 3.17).
3.11 no conformidade
No satisfao de um requisito.
[NP EN ISO 9000:2005, 3.6.2]
NOTA: Uma no conformidade pode ser qualquer desvio de:
- normas relevantes de trabalho, prticas, procedimentos, requisitos legais, etc.
- requisitos do sistema de gesto da SST (ver 3.13).
3.12 segurana e sade do trabalho (SST)
Conjunto das intervenes que objectivam o controlo dos riscos profissionais e a promoo da segurana e
sade dos trabalhadores da organizao ou outros (incluindo trabalhadores temporrios, prestadores de
servios e trabalhadores por conta prpria), visitantes ou qualquer outro indivduo no local de trabalho (ver
3.23).
3.13 sistema de gesto da SST
Parte do sistema de gesto de uma organizao (ver 3.17) utilizado para desenvolver e implementar a poltica
da SST (ver 3.16) e gerir os riscos (ver 3.21) correspondentes.
NOTA 1: Um sistema de gesto um conjunto de elementos interrelacionados utilizados para estabelecer a poltica e os objectivos
e atingir esses objectivos.
NOTA 2: Um sistema de gesto inclui a estrutura organizacional, actividades de planeamento (incluindo por exemplo, apreciao
do risco e definio de objectivos), responsabilidades, prticas, procedimentos (ver 3.19), processos e recursos.
NOTA 3: Adaptado da Norma NP EN ISO 14001:2004, 3.8.
3.14 objectivo da SST
Resultado que uma organizao (ver 3.17) se prope atingir em termos do desempenho da SST (ver 3.15).
NOTA 1: Os objectivos devem ser quantificados sempre que possvel.
NOTA 2: O requisito 4.3.3 requer que os objectivos da SST sejam consistentes com a respectiva poltica (ver 3.16).
3.15 desempenho da SST
Resultados mensurveis da gesto do risco (ver 3.21) da SST de uma organizao (ver 3.17).
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a

NP 4397
2008


p. 10 de 26


NOTA 1: A medio do desempenho da SST inclui a medio da eficcia dos controlos da organizao.
NOTA 2: No contexto dos sistemas de gesto da SST (ver 3.13), os resultados tambm podem ser medidos relativamente poltica
da SST (ver 3.16) da organizao (ver 3.17), aos objectivos da SST (ver 3.14), e a outros requisitos de desempenho da SST.
3.16 poltica da SST
Conjunto de intenes e de orientaes gerais de uma organizao (ver 3.17) relacionadas com o respectivo
desempenho da SST (ver 3.15), como formalmente expressas pela gesto de topo.
NOTA 1: A poltica da SST fornece um enquadramento para a actuao e para a definio dos objectivos da SST (ver 3.14).
NOTA 2: Adaptado da norma NP EN ISO 14001:2004, 3.11.
3.17 organizao
Companhia, sociedade, firma, empresa, autoridade ou instituio, ou parte ou combinao destas, de
responsabilidade limitada ou com outro estatuto, pblica ou privada, que tenha as suas prprias funes e
actividades de gesto.
NOTA 1: Para as organizaes com mais de uma unidade operacional, cada uma destas unidades poder ser definida como uma
organizao.
NOTA 2: Adaptado da Norma NP EN ISO 14001:2004, 3.16.
3.18 aco preventiva
Aco destinada a eliminar a causa de uma potencial no conformidade (ver 3.11) ou de outra potencial
situao indesejvel.
NOTA 1: Pode existir mais do que uma causa para uma potencial no conformidade.
NOTA 2: A aco preventiva tomada para prevenir a ocorrncia enquanto que a aco correctiva (ver 3.4) tomada para
prevenir a recorrncia.
NOTA 3: Adaptado da Norma NP EN ISO 9000:2005, 3.6.4
3.19 procedimento
Modo especificado de realizar uma actividade ou um processo.
NOTA: Os procedimentos podem estar ou no documentados.
[NP EN ISO 9000:2005, 3.4.5]
3.20 registo
Documento (ver 3.5) que expressa resultados atingidos ou que fornece evidncia das actividades realizadas.
[NP EN ISO 14001:2004, 3.20]
3.21 risco
Combinao da probabilidade de ocorrncia de um acontecimento ou de exposio(es) perigosos e da
gravidade de leses ou afeces da sade (ver 3.8) que possam ser causadas pelo acontecimento ou pela(s)
exposio(es).
3.22 apreciao do risco
Processo de gesto do risco (ver 3.21) resultantes de perigo(s) identificado(s), tendo em conta a
adequabilidade dos controlos existentes, cujo resultado a deciso da aceitabilidade ou no do risco.
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a


NP 4397
2008

p. 11 de 26


3.23 local de trabalho
Qualquer lugar fsico em que so realizadas actividades relacionadas com o trabalho, sob o controlo da
organizao.
NOTA: Ao considerar o que constitui um local de trabalho, a organizao (ver 3.17) deve tomar em conta os efeitos da SST nos
trabalhadores que esto, por exemplo, a viajar ou em trnsito (por exemplo, por via rodoviria, area, martima e fluvial, ou
ferroviria), a trabalhar nas instalaes de um cliente ou em casa.
4 Requisitos do sistema de gesto da SST
4.1 Requisitos gerais
A organizao deve estabelecer, documentar, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de
gesto da SST de acordo com os requisitos da presente Norma e determinar como ir cumprir tais requisitos.
A organizao deve definir e documentar o mbito do respectivo sistema de gesto da SST.
4.2 Poltica da SST
A gesto de topo deve definir e autorizar a poltica da SST da organizao e assegurar que, no mbito
definido para o respectivo sistema de gesto da SST, esta poltica:
a) adequada natureza e escala dos riscos da SST da organizao;
b) inclui um compromisso de preveno das leses e afeces da sade e de melhoria contnua da gesto e do
desempenho da SST;
c) inclui um compromisso para, no mnimo, cumprir com os requisitos legais aplicveis e com outros
requisitos que a organizao subscreva, que se relacionem com os respectivos perigos da SST;
d) proporciona o enquadramento para o estabelecimento e reviso dos objectivos da SST;
e) est documentada, implementada e mantida;
f) comunicada a todas as pessoas que trabalham sob o controlo da organizao com o intuito de
sensibilizao para as obrigaes individuais no mbito da SST;
g) est disponvel s partes interessadas; e
h) revista periodicamente por forma a assegurar que permanece relevante e adequada organizao.
4.3 Planeamento
4.3.1 Identificao dos perigos, apreciao do risco e definio de controlos
A organizao deve estabelecer, implementar e manter um ou mais procedimentos para a identificao
contnua dos perigos, a apreciao do risco e a definio dos controlos necessrios.
O(s) procedimento(s) para a identificao dos perigos e a apreciao do risco deve(m) considerar:
a) actividades de rotina e espordicas;
b) actividades de todas as pessoas com acesso ao local de trabalho;
c) comportamento, capacidades e outros factores humanos;
d) perigos identificados com origem fora do local de trabalho e com capacidade para afectar adversamente a
segurana e a sade das pessoas, sob o controlo da organizao, no local de trabalho;
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a

NP 4397
2008


p. 12 de 26


e) perigos com origem na vizinhana do local de trabalho associados a actividades relacionadas com o
trabalho sob o controlo da organizao;
NOTA 1: Podero ocorrer circunstncias em que tais perigos/riscos sejam tambm apreciados/avaliados como um aspecto
ambiental.
f) componentes materiais do trabalho, designadamente infraestruturas, equipamentos e materiais no local de
trabalho, quer fornecidos pela organizao quer por outros;
g) alteraes ou propostas de alteraes na organizao, nas respectivas actividades ou em componentes
materiais do trabalho;
h) modificaes no sistema de gesto da SST, incluindo as temporrias, respectivos impactos em operaes,
processos e actividades;
i) quaisquer obrigaes legais aplicveis relacionadas com a apreciao do risco e com a implementao de
controlos necessrios;
j) concepo das reas de trabalho, processos, instalaes, maquinarias/equipamentos, procedimentos
operacionais e organizao do trabalho, incluindo a respectiva adaptao s capacidades humanas;
A metodologia para a identificao dos perigos e a apreciao do risco da organizao deve:
a) ser definida relativamente ao respectivo mbito, natureza e momento de aplicao por forma a assegurar
que seja proactiva e no reactiva; e
b) fornecer a identificao, priorizao e documentao associada aos riscos, e a aplicao dos controlos,
conforme apropriado.
Na gesto da mudana e antes da respectiva efectivao, a organizao deve identificar os perigos e os riscos
da SST associados s mudanas na organizao, no sistema de gesto da SST, ou nas suas actividades.
A organizao deve garantir que os resultados destas apreciaes so considerados na definio dos
controlos.
Ao definir os controlos, ou ao considerar mudanas aos controlos existentes, deve ser considerada a
minimizao dos riscos de acordo com a hierarquia seguinte:
a) eliminao;
b) substituio;
c) controlos tcnicos/engenharia;
d) sinalizao / aviso e/ou controlos administrativos;
e) equipamento de proteco pessoal.
A organizao deve documentar e manter actualizados os resultados da identificao dos perigos, da
apreciao do risco e dos controlos definidos.
A organizao deve garantir que os riscos da SST e os controlos definidos so considerados ao estabelecer,
implementar ou manter o sistema de gesto da SST.
NOTA 2: Para orientao complementar relativa a identificao dos perigos, apreciao do risco e definio dos controlos, ver
a Norma NP 4410.
4.3.2 Requisitos legais e outros requisitos
A organizao deve estabelecer, implementar e manter um ou mais procedimentos para identificar e aceder
aos requisitos legais e outros requisitos da SST que lhe so aplicveis.
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a


NP 4397
2008

p. 13 de 26


A organizao deve garantir que estes requisitos legais aplicveis e outros requisitos que a organizao
subscreva so considerados ao estabelecer, implementar e manter o respectivo sistema de gesto da SST.
A organizao deve manter esta informao actualizada.
A organizao deve comunicar a informao relevante sobre requisitos legais e outros requisitos a pessoas
que trabalham sob o controlo da organizao, e a outras partes interessadas relevantes.
4.3.3 Objectivos e programa(s)
A organizao deve estabelecer, implementar e manter objectivos da SST documentados, para funes e
nveis relevantes da organizao.
Os objectivos devem ser mensurveis, sempre que possvel, e consistentes com a poltica da SST, incluindo
os compromissos de preveno de leses e afeces da sade, de cumprimento dos requisitos legais
aplicveis e outros requisitos que a organizao subscreva e da melhoria contnua.
Ao estabelecer e ao rever os objectivos, a organizao deve considerar os requisitos legais e outros requisitos
que esta subscreva, e os respectivos riscos da SST. Deve considerar tambm as opes tecnolgicas, os
requisitos financeiros, operacionais e do negcio, e as opinies das partes interessadas relevantes.
A organizao deve estabelecer, implementar e manter um ou mais programas para atingir os objectivos.
O(s) programa(s) deve(m) incluir no mnimo:
a) definio da responsabilidade e da autoridade para atingir os objectivos em funes e em nveis relevantes
da organizao; e
b) meios e prazos para atingir os objectivos.
O(s) programa(s) deve(m) ser revisto(s) regularmente em intervalos planeados, e ajustados, conforme
necessrio, para garantir que os objectivos so atingidos.
4.4 Implementao e operao
4.4.1 Recursos, funes, responsabilidades, responsabilizao e autoridade
A gesto de topo deve ter a responsabilidade ltima pela SST e pelo sistema de gesto da SST.
A gesto de topo deve demonstrar o respectivo compromisso:
a) assegurando a disponibilidade dos recursos essenciais para estabelecer, implementar, manter e melhorar o
sistema de gesto da SST;
NOTA 1: Os recursos incluem recursos humanos e competncias especializadas, infraestrutura organizacional, tecnologia e
recursos financeiros.
b) definindo funes, responsabilidades e responsabilizaes, e delegando autoridade, para facilitar a gesto
eficaz da SST; as funes, as responsabilidades, as responsabilizaes e as autoridades devem ser
documentadas e comunicadas.
A organizao deve nomear um membro da gesto de topo para deter a responsabilidade especfica da SST,
independentemente de outras responsabilidades, e com funes e autoridade definidas para:
a) assegurar que o sistema de gesto da SST estabelecido, implementado e mantido de acordo com a
presente Norma;
b) assegurar que os relatrios de desempenho do sistema de gesto da SST so apresentados gesto de topo
para reviso e utilizados como uma base para a melhoria do sistema de gesto da SST.
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a

NP 4397
2008


p. 14 de 26


NOTA 2: O gestor de topo nomeado (por exemplo numa grande organizao, um membro da Administrao ou do comit
executivo) poder delegar algumas das suas funes num representante da gesto, subordinado, mantendo ele prprio a
responsabilizao.
A identidade do gestor de topo nomeado deve ser disponibilizada a todas as pessoas que trabalham sob o
controlo da organizao.
Todos os que tm responsabilidade de gesto devem demonstrar o seu compromisso com a melhoria
contnua do desempenho da SST.
A organizao deve garantir que as pessoas no local de trabalho se responsabilizam por aspectos da SST
sobre os quais tm controlo, incluindo a adeso aos requisitos da SST aplicveis organizao.
4.4.2 Competncia, formao e sensibilizao
A organizao deve garantir que qualquer pessoa sob o respectivo controlo que execute tarefas com impacto
na SST, competente com base na escolaridade, na formao ou na experincia adequadas, devendo manter
os registos associados.
A organizao deve identificar as necessidades de formao associadas aos respectivos riscos da SST e ao
sistema de gesto da SST. A organizao deve providenciar formao ou desenvolver outras aces para
satisfazer estas necessidades, avaliar a respectiva eficcia e manter os registos associados.
A organizao deve estabelecer, implementar e manter um ou mais procedimentos para sensibilizar as
pessoas que trabalham sob o respectivo controlo, relativamente a:
a) consequncias reais ou potenciais para a SST das suas actividades de trabalho e do seu comportamento e
benefcios para a SST resultantes da melhoria do seu desempenho pessoal;
b) funes e responsabilidades, e importncia de atingir a conformidade com a poltica e os procedimentos da
SST e com os requisitos do sistema de gesto da SST, incluindo os requisitos de preparao e de resposta
a emergncias (ver 4.4.7);
c) consequncias potenciais do no cumprimento dos procedimentos especificados.
Os procedimentos de formao devem ter em ateno os diferentes nveis de:
a) responsabilidade, capacidade, domnio da lngua e literacia; e
b) risco.
4.4.3 Comunicao, participao e consulta
4.4.3.1 Comunicao
Relativamente aos perigos e riscos associados e ao respectivo de gesto da SST, a organizao deve
estabelecer, implementar e manter um ou mais procedimentos para:
a) comunicao interna entre os vrios nveis e funes da organizao;
b) comunicao com os contratados e outros visitantes do local de trabalho;
c) recepo, documentao e resposta a comunicaes relevantes de partes interessadas externas.
4.4.3.2 Participao e consulta
A organizao deve estabelecer, implementar e manter um ou mais procedimentos para:
a) a participao dos trabalhadores atravs de:
- envolvimento apropriado na identificao de perigos, apreciao de riscos e definio de controlos;
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a


NP 4397
2008

p. 15 de 26


- envolvimento apropriado na investigao de incidentes;
- envolvimento no desenvolvimento e na reviso das polticas e dos objectivos da SST;
- consulta quando ocorrerem mudanas que afectem a SST;
- representao em matria da SST.
Os trabalhadores devem ser informados sobre as suas formas de participao, incluindo quem (so) seu(s)
representante(s) em matria da SST.
b) consulta aos contratados quando ocorrerem mudanas que afectem a SST.
A organizao deve assegurar que, quando apropriado, as partes interessadas externas relevantes so
consultadas sobre matrias pertinentes da SST.
4.4.4 Documentao
A documentao do sistema de gesto da SST deve incluir:
a) poltica e objectivos da SST;
b) descrio do mbito do sistema de gesto da SST;
c) descrio dos elementos principais do sistema de gesto da SST e das respectivas interaces e referncia
a documentos relacionados;
d) documentos, incluindo registos, requeridos pela presente Norma; e
e) documentos, incluindo registos, definidos pela organizao como necessrios para assegurar o
planeamento, a operao e o controlo eficazes dos processos relativos gesto dos riscos da SST.
NOTA: importante que a documentao seja proporcional ao nvel da complexidade, dos perigos e riscos em questo e mantida
no mnimo requerido para eficcia e eficincia.
4.4.5 Controlo dos documentos
Os documentos requeridos pelo sistema de gesto da SST e pela presente Norma devem ser controlados. Os
registos so um tipo especfico de documentos e devem ser controlados de acordo com os requisitos
definidos em 4.5.4.
A organizao deve estabelecer, implementar e manter um ou mais procedimentos para:
a) aprovar documentos quanto sua adequao antes da respectiva emisso;
b) rever e actualizar, conforme necessrio, e reaprovar os documentos;
c) assegurar que as alteraes e o estado actual de reviso dos documentos so identificados;
d) assegurar que as verses relevantes dos documentos aplicveis esto disponveis nos locais de utilizao;
e) assegurar que os documentos permanecem legveis e facilmente identificveis;
f) assegurar que os documentos de origem externa definidos pela organizao como necessrios ao
planeamento e operao do sistema de gesto da SST so identificados e a sua distribuio controlada; e
g) impedir a utilizao indevida de documentos obsoletos e identific-los de forma apropriada, caso estes
sejam retidos para qualquer finalidade.
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a

NP 4397
2008


p. 16 de 26


4.4.6 Controlo operacional
A organizao deve identificar as operaes e actividades que esto associadas aos perigos identificados e
para as quais seja necessrio implementar medidas de controlo para a gesto dos riscos da SST. Tal deve
incluir a gesto da mudana (ver 4.3.1).
Para tais operaes e actividades, a organizao deve implementar e manter:
a) controlos operacionais, aplicveis organizao e respectivas actividades; a organizao deve integrar os
controlos operacionais no respectivo sistema de gesto da SST;
b) controlos relacionados com produtos, equipamentos e servios adquiridos;
c) controlos relacionados com os contratados e outros visitantes do local de trabalho;
d) procedimentos documentados que abranjam situaes nas quais a sua inexistncia possa conduzir a
desvios da poltica e dos objectivos da SST;
e) critrios operacionais definidos onde a sua ausncia possa conduzir a desvios da poltica e dos objectivos
da SST.
4.4.7 Preparao e resposta a emergncias
A organizao deve estabelecer, implementar e manter um ou mais procedimentos para:
a) identificar as potenciais situaes de emergncia;
b) responder s situaes da emergncia identificadas.
A organizao deve responder s situaes reais de emergncia e prevenir ou mitigar as consequncias
adversas para a SST, associadas.
Ao planear a resposta a emergncias a organizao deve tomar em conta as necessidades das partes
interessadas relevantes, por exemplo, servios de emergncia e vizinhana.
A organizao deve tambm testar periodicamente, quando praticvel, o(s) respectivo(s) procedimento(s) de
resposta a emergncias, envolvendo, quando apropriado, as partes interessadas relevantes.
A organizao deve rever periodicamente e, quando necessrio, actualizar o(s) respectivo(s) procedimento(s)
de preparao e resposta a emergncias, em particular aps os ensaios peridicos e aps a ocorrncia de
situaes de emergncia (ver 4.5.3).
4.5 Verificao
4.5.1 Monitorizao e medio de desempenho
A organizao deve estabelecer, implementar e manter um ou mais procedimentos para monitorizar e medir
periodicamente o respectivo desempenho da SST. Este(s) procedimento(s) deve(m) incluir:
a) medies qualitativas e quantitativas apropriadas s necessidades da organizao;
b) monitorizao do grau de cumprimento dos objectivos da SST da organizao;
c) monitorizao da eficcia dos controlos;
NOTA: Os controlos devem ter por finalidade tanto a sade como a segurana.
d) medidas proactivas de desempenho que monitorizam a conformidade com o(s) programa(s) da SST, os
controlos e os critrios operacionais;
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a


NP 4397
2008

p. 17 de 26


e) medidas reactivas de desempenho que monitorizam as afeces da sade, os incidentes (ver 3.9), e outras
evidncias histricas de desempenho deficiente da SST;
f) registo dos dados e resultados da monitorizao e medio, suficiente para facilitar a anlise das aces
correctivas e preventivas subsequentes.
Quando for necessrio equipamento de monitorizao ou medio, a organizao deve estabelecer e manter
procedimentos para a calibrao, verificao e a manuteno de tal equipamento, conforme apropriado,
devendo manter os registos associados.
4.5.2 Avaliao da conformidade
4.5.2.1 A organizao deve estabelecer, implementar e manter um ou mais procedimentos para avaliar
periodicamente a conformidade com os requisitos legais aplicveis (ver 4.3.2), de acordo com os respectivos
compromissos de cumprimento (ver 4.2 c)).
A organizao deve manter registos dos resultados das avaliaes peridicas.
NOTA: A frequncia da avaliao peridica pode variar para diferentes requisitos legais.
4.5.2.2 A organizao deve avaliar o cumprimento dos outros requisitos que subscreva (ver 4.3.2). A
organizao poder optar por combinar esta avaliao com a avaliao da conformidade legal referida em
4.5.2.1 ou estabelecer um ou mais procedimentos separados.
A organizao deve manter registos dos resultados das avaliaes peridicas.
NOTA: A frequncia da avaliao peridica poder variar para diferentes requisitos que a organizao subscreva.
4.5.3 Investigao de incidentes, no conformidades, aces correctivas e aces preventivas
4.5.3.1 Investigao de incidentes
A organizao deve estabelecer, implementar e manter um ou mais procedimentos para registar, investigar e
analisar incidentes de modo a:
a) determinar as deficincias da SST subjacentes e os outros factores que possam causar ou contribuir para a
ocorrncia de incidentes;
b) identificar a necessidade de aces correctivas;
c) identificar oportunidades para aces preventivas;
d) identificar oportunidades para a melhoria contnua;
e) comunicar os resultados de tais investigaes.
As investigaes devero ser realizadas em prazos adequados.
Qualquer necessidade identificada de aces correctivas ou oportunidades para aces preventivas devem ser
tratadas de acordo com as partes relevantes definidas em 4.5.3.2.
Os resultados da investigao dos incidentes devem ser documentados e mantidos.
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a

NP 4397
2008


p. 18 de 26


4.5.3.2 No conformidades, aces correctivas e aces preventivas
A organizao deve estabelecer, implementar e manter um ou mais procedimentos para tratar no
conformidades reais e potenciais e para implementar aces correctivas e aces preventivas. O(s)
procedimento(s) deve(m) definir os requisitos para:
a) identificar e corrigir no conformidade(s), e implementar aces para minimizar as consequncias para a
SST;
b) investigar no conformidade(s), determinando as respectivas causas e implementar aces para evitar a
repetio;
c) avaliar a necessidade de aces para prevenir no conformidades e implementar as aces apropriadas
para evitar a respectiva ocorrncia;
d) registar e comunicar os resultados das aces correctivas e das aces preventivas implementadas; e
e) rever a eficcia das aces correctivas e das aces preventivas implementadas.
Quando a aco correctiva ou a aco preventiva identificar novos perigos ou a alterao dos existentes ou a
necessidade de novos controlos ou a alterao dos existentes, o procedimento deve requerer que as aces
propostas sejam implementadas em resultado de uma apreciao do risco, a realizar antes da respectiva
implementao.
Qualquer aco correctiva ou aco preventiva implementada para eliminar as causas de uma no
conformidade real ou potencial deve ser apropriada dimenso dos problemas e proporcional aos riscos
identificados da SST.
A organizao deve garantir que todas as alteraes necessrias decorrentes das aces correctivas ou das
aces preventivas sejam documentadas no sistema de gesto da SST.
4.5.4 Controlo de registos
A organizao deve estabelecer e manter os registos necessrios para evidenciar a conformidade com os
requisitos do respectivo sistema de gesto da SST e da presente Norma, e os resultados obtidos.
A organizao deve estabelecer, implementar e manter um ou mais procedimentos para a identificao,
arquivo, proteco, recuperao, reteno e eliminao dos registos.
Os registos devem ser e permanecer legveis, identificveis e rastreveis.
4.5.5 Auditoria interna
A organizao deve garantir que as auditorias internas ao sistema de gesto da SST so realizadas a
intervalos planeados para:
a) determinar se o sistema de gesto da SST:
1) est em conformidade com as disposies planeadas para a gesto da SST incluindo os requisitos da
presente Norma; e
2) foi adequadamente implementado e mantido; e
3) eficaz na consecuo da poltica e dos objectivos da organizao;
b) fornecer gesto informao sobre os resultados das auditorias.
O(s) programa(s) de auditoria deve(m) ser planeado(s), estabelecido(s), implementado(s) e mantido(s) pela
organizao, baseados nos resultados das apreciaes do risco das actividades da organizao, e nos
resultados de auditorias anteriores.
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a


NP 4397
2008

p. 19 de 26


O(s) procedimento(s) de auditoria deve(m) ser estabelecido(s), implementado(s) e mantido(s)de forma a
incluir:
a) responsabilidades, competncias, e requisitos para o planeamento e realizao de auditorias, comunicao
de resultados e reteno dos registos associados; e
b) determinao de critrios, mbito, frequncia e mtodos de auditoria.
A seleco dos auditores e a realizao de auditorias devem garantir a objectividade e imparcialidade do
processo de auditoria.
4.6 Reviso pela gesto
A gesto de topo deve rever o sistema de gesto da SST da organizao, a intervalos planeados, para
assegurar a sua contnua adequao, suficincia e eficcia. Estas revises devem incluir a avaliao de
oportunidades de melhoria e a necessidade de alteraes ao sistema de gesto da SST, incluindo a poltica e
os objectivos da SST. Os registos das revises pela gesto devem ser mantidos.
As entradas para as revises pela gesto devem incluir:
a) resultados das auditorias internas e avaliaes da conformidade com os requisitos legais aplicveis e com
outros requisitos que a organizao subscreva;
b) resultados da participao e consulta (ver 4.4.3);
c) comunicaes relevantes das partes interessadas externas, incluindo reclamaes;
d) desempenho da SST da organizao;
e) o grau de cumprimento dos objectivos;
f) estado da investigao dos incidentes, das aces correctivas e das aces preventivas;
g) aces de seguimento resultantes de anteriores revises pela gesto;
h) alteraes de circunstncias, incluindo desenvolvimentos nos requisitos legais e outros requisitos
relacionados com a SST; e
i) recomendaes para melhoria.
As sadas das revises pela gesto devem ser consistentes com o compromisso da organizao para a
melhoria contnua e devem incluir quaisquer decises e aces relacionadas com possveis alteraes de:
a) desempenho da SST;
b) poltica e objectivos da SST;
c) recursos; e
d) outros elementos do sistema de gesto da SST.
As sadas relevantes da reviso pela gesto devem ser disponibilizadas para a comunicao e consulta (ver
4.4.3).
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a

NP 4397
2008


p. 20 de 26


Bibliografia

1. OHSAS 18002:1999 Guidelines for the implementation of OHSAS 18001
2. BS 8800:2004 Guide to occupational health and safety management systems
3. ILO-OSH 2001 Guidelines on occupational safety and health management systems
4. ISO/IEC Guide 73 Risk Management Vocabulary Guidelines for use in standards
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a


NP 4397
2008

p. 21 de 26


Anexo A
(informativo)
Correspondncia entre as Normas NP 4397:2008, NP EN ISO 14001:2004 e
NP EN ISO 9001:2000

Quadro A.1 Correspondncia entre as Normas NP 4397:2008, NP EN ISO 14001:2004 e
NP EN ISO 9001:2000
NP 4397:2008 NP EN ISO 14001:2004 NP EN ISO 9001:2000
Introduo Introduo 0
0.1
0.2
0.3
0.4
Introduo
Generalidades
Abordagem por processos
Relacionamento com a ISO 9004
Compatibilidade com outros
sistemas de gesto
1 Objectivo e campo de
aplicao
1 Objectivo e campo de
aplicao
1
1.1
1.2
Campo de aplicao
Generalidades
Aplicao
2 Referncias normativas 2 Referncias normativas 2 Referncias normativas
3 Termos e definies 3 Termos e definies 3 Termos e definies
4 Requisitos do sistema de
gesto da SST (s ttulo)
4 Requisitos do sistema de
gesto ambiental (s ttulo)
4 Sistema de gesto da qualidade
(s ttulo)
4.1 Requisitos gerais 4.1 Requisitos gerais 4.1
5.5

5.5.1
Requisitos gerais
Responsabilidade, autoridade e
comunicao
Responsabilidade e autoridade
4.2 Poltica da SST 4.2 Poltica ambiental 5.1
5.3
8.5.1
Comprometimento da gesto
Poltica da qualidade
Melhoria contnua
4.3 Planeamento (s ttulo) 4.3 Planeamento (s ttulo) 5.4 Planeamento (s ttulo)
4.3.1 Identificao de perigos,
apreciao do risco e
definio de controlos
4.3.1 Aspectos ambientais 5.2
7.2.1

7.2.2
Focalizao no cliente
Determinao dos requisitos
relacionados com o produto
Reviso dos requisitos
relacionados com o produto
4.3.2 Requisitos legais e outros
requisitos
4.3.2 Requisitos legais e outros
requisitos
5.2
7.2.1
Focalizao no cliente
Determinao dos requisitos
relacionados com o produto
4.3.3 Objectivos e programa(s) 4.3.3 Objectivos, metas e
programa(s)
5.4.1
5.4.2

8.5.1
Objectivos da qualidade
Planeamento do sistema de gesto
da qualidade
Melhoria contnua
(continua)
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a

NP 4397
2008


p. 22 de 26


Quadro A.1 Correspondncia entre as Normas NP 4397:2008, NP EN ISO 14001:2004 e
NP EN ISO 9001:2000 (continuao)
NP 4397:2008 NP EN ISO 14001:2004 NP EN ISO 9001:2000
4.4 Implementao e operao
(s ttulo)
4.4 Implementation e operao
(s ttulo)
7 Realizao do produto (s ttulo)
4.4.1 Recursos, funes,
responsabilidades,
responsabilizao e
autoridade
4.4.1 Recursos, atribuies,
responsabilidades e
autoridade
5.1
5.5.1
5.5.2
6.1
6.3
Comprometimento da gesto
Responsabilidade e autoridade
Representante da gesto
Proviso de recursos
Infraestruturas
4.4.2 Competncia, formao e
sensibilizao
4.4.2 Competncia, formao e
sensibilizao
6.2.1

6.2.2
(Recursos humanos)
Generalidades
Competncia, consciencializao
e formao
4.4.3 Comunicao,
participao e consulta
4.4.3 Communicao 5.5.3
7.2.3
Comunicao interna
Comunicao com o cliente
4.4.4 Documentao 4.4.4 Documentao 4.2.1 (Requisitos da documentao)
Generalidades
4.4.5 Controlo dos documentos 4.4.5 Controlo dos documentos 4.2.3 Controlo dos documentos

4.4.6


















Controlo operacional


















4.4.6 Controlo operacional


















7.1

7.2

7.2.1

7.2.2

7.3.1

7.3.2

7.3.3

7.3.4

7.3.5

7.3.6

7.3.7

7.4.1
7.4.2
7.4.3
7.5

7.5.1


Planeamento da realizao do
produto
Processos relacionados com o
cliente
Determinao dos requisitos
relacionados com o produto
Reviso dos requisitos
relacionados com o produto
Planeamento da concepo e do
desenvolvimento
Entradas para a concepo e
desenvolvimento
Sadas da concepo e
desenvolvimento
Reviso da concepo e
desenvolvimento
Verificao da concepo e
desenvolvimento
Validao da concepo e
desenvolvimento
Controlo de alteraes na
concepo e desenvolvimento
Processo de compra
Informao de compra
Verificao do produto comprado
Produo e fornecimento do
servio
Controlo da produo e do
fornecimento do servio

(continua)
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a


NP 4397
2008

p. 23 de 26


Quadro A.1 Correspondncia entre as Normas NP 4397:2008, NP EN ISO 14001:2004 e
NP EN ISO 9001:2000 (concluso)
NP 4397:2008 NP EN ISO 14001:2004 NP EN ISO 9001:2000
7.5.2

7.5.5
Validao dos processos de
produo e de fornecimento do
servio
Preservao do produto
4.4.7 Preparao e capacidade
de resposta a emergncias
4.4.7 Preparao e capacidade de
resposta a emergncias
8.3 Controlo do produto no
conforme
4.5 Verificao (s ttulo) 4.5 Verificao (s ttulo) 8 Medio, anlise e melhoria (s
ttulo)
4.5.1 Monitorizao e medio
do desempenho
4.5.1 Monitorizao e medio 7.6


8.1
8.2.3

8.2.4

8.4
Controlo dos dispositivos de
monitorizao e de medio
(Medio, anlise e melhoria)
Generalidades
Monitorizao e medio dos
processos
Monitorizao e medio do
produto
Anlise de dados
4.5.2 Avaliao da
conformidade
4.5.2 Avaliao da conformidade 8.2.3

8.2.4
Monitorizao e medio dos
processos
Monitorizao e medio do
produto
4.5.3 Investigao de
incidentes, no
conformidades, aces
correctivas e aces
preventivas (s ttulo)
-- -- -- --
4.5.3.1 Investigao de incidentes -- -- -- --
4.5.3.2 No conformidades,
aces correctivas e
aces preventivas
4.5.3 No conformidades, aces
correctivas e aces
preventivas
8.3

8.4
8.5.2
8.5.3
Controlo do produto no
conforme
Anlise de dados
Aces correctivas
Aces preventivas
4.5.4 Controlo dos registos 4.5.4 Controlo dos registos 4.2.4 Controlo dos registos
4.5.5 Auditoria interna 4.5.5 Auditoria interna 8.2.2 Auditoria interna
4.6 Reviso pela gesto 4.6 Reviso pela gesto 5.1
5.6
5.6.1
5.6.2
5.6.3
8.5.1
Comprometimento da gesto
Reviso pela gesto (s ttulo)
Generalidades
Entradas para a reviso
Sadas da reviso
Melhoria contnua

I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a

NP 4397
2008


p. 24 de 26


Anexo B
(informativo)
Correspondncia entre a Norma NP 4397:2008 e o documento Linhas de
Orientao ILO-OSH de 2001

Quadro B.1 Correspondncia entre as seces da Norma NP 4397:2008 e do documento Linhas de
Orientao ILO-OSH de 2001
Seco NP 4397:2008 Seco Linhas de Orientao ILO-OSH 2001
Prembulo Prembulo
Introduo
3.0
Introduo
O sistema de gesto da segurana e sade do
trabalho na organizao
1 Objectivo e campo de aplicao 1.0 Objectivos
2 Referncias normativas
3 Termos e definies Glossrio

4 Requisitos do SGSST (s o ttulo)
4.1 Requisitos gerais 3.0 O sistema de gesto da segurana e sade do
trabalho na organizao
4.2 Poltica da SST 3.1
3.16
Poltica da segurana e sade do trabalho
Melhoria contnua
4.3 Planeamento (s o ttulo) Planeamento e implementao (s o ttulo)
4.3.1 Identificao de perigos, apreciao
do risco e definio de controlos
3.7
3.8

3.10
3.10.1
3.10.2
3.10.5
Reviso inicial
Planeamento, desenvolvimento e
implementao do sistema
Preveno de perigos
Medidas de preveno e controlo
Gesto da mudana
Contratao
4.3.2 Requisitos legais e outros requisitos 3.7.2
3.10.1.2
(Reviso inicial)
(Medidas de preveno e controlo)
(continua)
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a


NP 4397
2008

p. 25 de 26


Quadro B.1 Correspondncia entre as seces da Norma NP 4397:2008 e do documento Linhas de
Orientao ILO-OSH de 2001 (continuao)
Seco NP 4397:2008 Seco Linhas de Orientao ILO-OSH 2001
4.3.3 Objectivos e programa(s) 3.8

3.9
3.16
Planeamento, desenvolvimento e
implementao do sistema
Objectivos da segurana e sade do trabalho
Melhoria contnua
4.4 Implementao e operao (s o
ttulo)

4.4.1 Recursos, funes, responsabilidade,
responsabilizao e autoridade
3.3
3.8

3.16
Responsabilidade e responsabilizao
Planeamento, desenvolvimento e
implementao do sistema
Melhoria contnua
4.4.2 Competncia, formao e
sensibilizao
3.4 Competncia e formao
4.4.3 Comunicao, participao e
consulta
3.2
3.6
Participao dos trabalhadores
Comunicao
4.4.4 Documentao 3.5 Documentao do sistema de gesto da
segurana e sade do trabalho
4.4.5 Controlo dos documentos 3.5 Documentao do sistema de gesto da
segurana e sade do trabalho
4.4.6 Controlo operacional 3.10.2
3.10.4
3.10.5
Gesto da mudana
Aquisies
Contratao
4.4.7 Preparao e capacidade de resposta
a emergncias
3.10.3 Preveno, preparao e resposta a
emergncias
4.5 Verificao (s o ttulo) Avaliao (s o ttulo)
4.5.1 Monitorizao e medio do
desempenho
3.11 Monitorizao e medio do desempenho
4.5.2 Avaliao da conformidade
4.5.3 Investigao de incidentes, no
conformidades, aces correctivas e
aces preventivas (s o ttulo)

4.5.3.1 Investigao de incidentes 3.12



Investigao de incidentes, doenas, afeces
da sade e leses relacionadas com o trabalho
e o respectivo impacto no desempenho da
segurana e sade do trabalho
(continua)
I
m
p
r
e
s
s

o

d
e

d
o
c
u
m
e
n
t
o

e
l
e
c
t
r

n
i
c
o

I
P
Q

r
e
p
r
o
d
u

o

p
r
o
i
b
i
d
a

NP 4397
2008


p. 26 de 26


Quadro B.1 Correspondncia entre as seces da Norma NP 4397:2008 e do documento Linhas de
Orientao ILO-OSH de 2001 (concluso)
Seco NP 4397:2008 Seco Linhas de Orientao ILO-OSH 2001
3.16 Melhoria contnua
4.5.3.2 No conformidades, aces
correctivas e aces preventivas
3.15 Aces preventivas e correctivas
4.5.4 Controlo dos registos 3.5 Documentao do sistema de gesto da
segurana e sade do trabalho
4.5.5 Auditoria interna 3.13 Auditoria
4.6 Reviso pela gesto 3.14
3.16
Reviso pela gesto
Melhoria contnua
Bibliografia Bibliografia