COLEGIUL TEHNIC VALERIU BRANITELUGOJ CATEDRA DE CULTUR TEHNIC PROFESOR : CUT-LUPULESCU FLAVIA

PROIECT DIDACTIC

DATA: 24.11.2012 CLASA: a XII-a B MODUL 4 : OFERTA DE PRODUSE I SERVICII N CADRUL AGENIEI DE TURISM TITLUL LECIEI: Fluxul de activiti n F.E GLOBAL TEAM S.R.L TIPUL LECIEI: Lecie de formare a priceperilor i deprinderilor (de exerciii) SCOPUL LECIEI: Exersarea priceperilor i deprinderilor de concepere, de promovare, de vnzare a unui produs turistic, de negociere i de comunicare profesional n firma de exerciiu. LOCUL DE DESFURARE: Firma de exerciiu RESURSA DE TIMP: 50 minute MATERIALUL BIBLIOGRAFIC: Ing. Camelia Maniu, Ing. Marcel Brancu, Ghidul profesorului, Ed. Waldpress, Timioara, 2005 Valentina Capot i colectivul, Tehnologia Turismului, Ed. Oscar Print, Bucureti, 2010 OBIECTIVE OPERAIONALE: O.O.1 S defineasc produsul turistic O.O.2 S conceap produse turistice O.O.3 S promoveze produsul turistic O.O.4 S efectueze tranzacii n F.E O.O.5 S utilizeze tehnici de comunicare profesional O.O.6 S analizeze i s interpreteze rezultatele obinute STRATEGII DIDACTICE: -metode i procedee didactice: jocul de rol, exerciiul, observaia, simularea -mijloace de nvmnt: videoproiector, laptop-uri, materiale de birotic, materiale promoionale -forme de organizare a nvrii: activitate frontal, activitate pe grupe, activitate individual -evaluare: chestionare oral, observare curent, observare sistematic

SCENARIUL ACTIVITII DIDACTICE ORGANIZAREA CLASEI PENTRU LECIE 1 min. Asigur linitea i ordinea n clas DESFURAREA ACTIVITII 38 min. Se prezint firma de exerciiu F.E GLOBALTEAM S.R.L. Elevii lucreaz n firm, conform fluxului de activiti cuprins n fia postului. Departamentul Secretariat: Procesarea intrrilor i ieirilor de pot; Stabilirea de contacte noi cu celelalte firme de pe piaa firmelor de exerciiu; Folosirea internetului pentru transmiterea raspunsurilor spre mediul extern al firmei, pentru distribuirea e-mailurilor primite i cutarea de informaii; Primirea partenerilor de afaceri i a persoanelor externe colii, cu ocazia unor ntlniri fixate pentru diverse evenimente; Achiziionarea i administrarea materialelor de birou; Administrarea bazei de date de adrese i actualizarea ei continu; Utilizarea telefonului i a faxului; Departamentul Resurse Umane: Construirea dosarelor de personal; Stabilirea numrului de ore sptamnal i lunar; Completarea contractelor individuale de munc; Stabilirea nevoilor de instruire / perfecionare; Administrarea dosarelor de personal; Departamentul Contabilitate: Prelucrarea documentelor justificative i nregistrarea acestora n contabilitatea general a societii; ntocmirea registrului de cas; ntocmirea lunar a balanei de verificare; Efectuarea de analize; Efectuarea plilor; Departamentul Vnzri: Supravegherea ncasrilor; ncasarea sumelor pentru care plata s-a fcut prin card de credit; ntocmirea somaiilor; Redactarea scrisorilor de rspuns la notificrile de neconformitate i pentru mrfurile returnate; Discuii de vnzri; Actualizarea listei de clieni;

Departamentul Marketing: Publicitate pentru vnzri ; Promovarea vnzrilor; Public relations; Vnzri personalizate; Atragerea de clieni noi.

Profesorul supravegheaz i ndrum activitatea elevilor.Cnd este cazul intervine cu observaii i explicaii.Corecteaz dup caz greelile elevilor. Dinamizeaz spiritul de munc independent, de iniiativ i creativitate a elevilor. CONCLUZII I REALIZAREA FEED-BACK-ULUI 10 min. Profesorul verific, analizeaz, apreciaz activitatea desfurat. Evideniaz elevii care s-au remarcat n mod deosebit. Face aprecieri generale asupra activitii ntregului colectiv de elevi. Noteaz civa elevi pe care i-a urmrit pe parcursul leciei.

TEMA PENTRU ACAS 1min. Concepei un produs turistic cu tema: Revelionul Tineretului 2012.