CADENA DE XITO Son aquellos componentes de la estrategia del proceso de negocio que se han mostrado fundamentales para lograr

r una gestin exitosa en una determinada industria Una gran cantidad de declaraciones de intencin fallan pues las empresas no poseen las competencias para cumplirlas. Existen sin embargo algunos de ellos en los cuales algunas empresas sobresalen sobre las dems, y se constituyen en su fuente de ventaja. Ejemplo: Hoy en da, en la industria del retail hay algunos factores crticos de xito que estn modificando la industria. Contar con financiamiento para los clientes Estar situado en lugares con alta afluencia de pblico Acceder a grandes volmenes de compra Trato personalizado Diseos exclusivos Algunos de stos son utilizados por las grandes cadenas de tiendas, otros por las boutiques. De esa forma pasan a ser Factor Crtico de xito de la empresa, aquellos que permiten a la empresa cumplir con sus estrategias competitivas Dell Computers Dell modific la industria de los PC al desarrollar competencias internas

CASO PRACTICO CADENA DE VALOR

SAGA FALABELLA S.A. PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO ANALISIS INTERNO

BANCO REGINAL DE ESTADOS UNIDOS - ANALISIS DE FACTOR CRITICO EN LA CADENA DE VALOR Un banco regional de los Estados Unidos con una red de sucursales en el medio oeste observa como sus ventajas tradicionales basadas en la integracin vertical y en la cobertura regional estn desapareciendo frente a la competencia de una serie de instituciones que se especializan en productos definidos a nivel nacional. MBNA en tarjetas de crdito Fidelity en fondos mutuos Country Wide Mortgage en crditos hipotecarios

 Los mejores clientes se estn retirando Nuevos canales de distribucin Telfono On-line banking La cara red de sucursales queda obsoleta Las operaciones del back-office quedan fuera de competencia frente aempresas especialistas como First Data Corporation Modelo de negocio parece haber dejado de ser til VALOR AGREGADO - ENFOQUE EMPRESA

CCIJ.INTEGRA