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Sehr geehrte Damen und Herren, ber Ihre Webseite www.cheapjackbooks.com habe ich krzlich ein Buch bestellt.

Ich wohne in Deutschland, konnte jedoch das ragliche Buch ber keine deutsche Webseite erhalten. Sie hatten mir zugesichert, das Buch innerhalb !on drei Werktagen nach Deutschland lie ern zu k"nnen. #ls ich die Ware nach einer Woche immer noch nicht erhalten hatte, setzte ich mich mit Ihrer Beschwerdeabteilung in $erbindung. Dort wurde mir !ersprochen, die %ie erung un!erzglich durchzu hren. Weitere !ier &age sp'ter musste ich Sie erneut anru en, da nach wie !or nichts bei mir eingetro en war. Dieser #nru zeigte endlich Wirkung( nach zwei &agen erhielt ich tats'chlich mein Buch. )un muss ich Ihnen leider mitteilen, dass sich die Ware in einem inakzeptablen *ustand be indet. Das Buch weist !erschiedene Besch'digungen au , die entweder bereits in Ihrem %ager entstanden sind, oder sich durch unsachgem'+e *ustellung ergeben haben. Das entzieht sich meiner ,enntnis. Hiermit sende ich Ihnen die Ware zurck - .orto bezahlt /mp 'nger. Seien Sie !ersichert, dass ich nie wieder etwas bei Ihnen bestellen werde. 0it reundlichen 1r+en, 2ranz 0ller