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DALFOVO, Michael Samir; LANA, Rogrio Adilson; SILVEIRA, Amlia. Mtodos quantitativos e qualitativos: um resgate terico.

Revista Interdisciplinar Cientfica Aplicada, Blumenau, v.2, n.4, p.0113, Sem II. 2008 ISSN 1980-7031

MTODOS QUANTITATIVOS E QUALITATIVOS: UM RESGATE TERICO Michael Samir Dalfovo1 Rogrio Adilson Lana2 Amlia Silveira3

RESUMO A realizao de estudos sobre tipos e mtodos de pesquisa sempre provocaram divergncias e discusses, principalmente no meio acadmico. Percebe-se a importncia dessa discusso para o meio acadmico, pois os alunos geralmente possuem problemas em definir qual o mtodo esto utilizando, como tambm pesquisadores para a construo do conhecimento. Neste sentido, este artigo se props a realizar um resgate sobre alguns conceitos e definies de autores consagrados. Ao final, volta-se o foco para estudos sociais principalmente os ligados a administrao. Contudo, espera-se com esse artigo contribuir para uma melhor definio dos processos de pesquisa. Palavras-chave: Conhecimento. Pesquisa. Mtodo.

CONHECIMENTO

Desde a histria mais remota do homem primitivo, sabe-se da nsia de conhecimento, a busca insana pela sabedoria, fazendo com que o homem comeasse a pensar com base nas suas observaes evoluindo seus conhecimentos desde as concepes astrolgicas evoluindo at registros em papiros a fim de realmente tornar o conhecimento explcito. Pode-se dizer cientficamente, que o conhecimento sofreu vrias fases, na qual se fundou em vrios tipos. (FACHIN, 20035; RAMOS; RAMOS; BUSNELLO, 2005). De acordo com Fachin (2003, p. 5 10), os tipos de conhecimentos so o filosfico, tendo como propulsor Tales de Mileto em Atenas na luta contra os persas na Roma. Aps este, expandiu-se a Grcia na qual, vrios filsofos demonstraram seus conhecimentos, bem como: Scrates, Plato e Aristteles. O conhecimento filosfico o pensamento crtico reflexivo para gerar coerncias nas informaes. Em Ramos; Ramos; Busnello (2005), o conhecimento filosfico apresentado como respostas aos

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Instituto Blumenauense de Ensino Superior, msdalfovo@gmail.com Instituto Blumenauense de Ensino Superior, ral.adm@terra.com.br Universidade Regional de Blumenau, amelia@furb.br

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problemas que rodeiam o ser humano em seu contexto histrico. Porm, tanto em Fachin (2003) como em Ramos; Ramos; Busnello (2005), o conhecimento filosfico considerado como originador do raciocnio lgico. O segundo tipo de conhecimento a ser citado, sem seguir nenhuma ordem especfica conhecimento teolgico, em que, Fachin (2003); Ramos; Ramos; Busnello (2005), abordam como a resposta para perguntas que o homem no consegue responder com base em outros conhecimentos, tendo como principal objeto de estudo a f e crenas do ser humano. Os dois autores exemplificam como objetos de estudo, Deus. O conhecimento emprico conceituado por Fachin (2003) como a resposta para ocorrncias baseada na vivncia, experincia de erros e acertos, que no possuem fundamentao metodolgica. J em Ramos; Ramos; Busnello (2005) acrescenta o conceito anterior a concepo do autor em que o conhecimento emprico estabelecido pela experincia do outro ensinado e da interao humana e social, na qual so explicitados conhecimentos implcitos individuais e antes em grupo. O que mais estudado e difundido, o conhecimento cientfico, se apresenta para Fachin (2003) como o resultado de uma investigao que segue uma metodologia, baseada na realidade de fatos e fenmenos capaz de analisas, descobrir, concluir, criar e resolver novos e antigos problemas. Em Ramos; Ramos; Busnello (2005), o mesmo conhecimento s realizado quando trabalhado em dados e fatos. Alm disso, o mesmo autor, ressalta que precisa sofrer uma anlise documental e textual, de como realizada a metodologia para verificar os resultados da pesquisa realizada. Para Ramos; Ramos; Busnello (2005) ainda h um outro tipo de conhecimento, o tecnolgico, que abordado como um auxlio para os outros tipos de conhecimento, defendendo a idia de que como antigamente os meios naturais j influenciavam nas pesquisas, as inovaes tecnolgicas, no podem ficar excludas, visto avanos nas vrias reas conhecimento: engenharia, biologia, sociais, entre outra e at a prpria tecnologia. Pode-se ento perceber, que no importando o tipo de conhecimento, h implicitamente a no ser no conhecimento cientfico, a busca por uma estruturao de fases e sistemas que organizassem melhor tanto o conhecimento, como a forma de se alcanar o resultado. esta fase e estrutura a seguir que ser abordada neste estudo, visando compreender melhor o mtodo de pesquisa.

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MTODO DE PESQUISA

Para se comear uma pesquisa, Asti Vera (1979), defende a idia que o propulsor para um estudo o problema pois sem ele pesquisa. Em Ander Egg (1978), j tinha uma concepo estruturada de pesquisa aliada ao conhecimento, na qual a classificava como um procedimento. Este procedimento consistia em um sistema que pudesse ser controlado, avaliado, mas que acima de tudo descobrisse novos dados e informaes, no se restrigindo a nenhum tipo especfico de conhecimento. Aplicada as cincias sociais, Marconi; Lakatos (2002), definem pesquisa como instrumento fundamental para a resoluo de problemas coletivos. Pois, Selltiz et al (1965) defendia que a definio e respeito a aplicao dos mtodos que realmente poderia trazer resultados nem sempre satisfatrios mas com certeza fidedignos. Em conformidade com Marconi; Lakatos (2002), quando a respeito de uma das caractersticas da pesquisa, podendo at enquadrar-se como um dos primeiros passos de uma pesquisa, que de acordo com o autor a explorao tcnica, sistemtica e exata, onde o pesquisador basea-se em estudos j realizados por tericos anteriores e pesquisas, a fim ter a certeza do mtodo a ser trabalhado e se realmente est com o delineamento correto. Da mesma forma, Silveira (2004), denomina este procedimento de reviso de literatura. Alm disso, Marconi; Lakatos (2002), apontam para a necessidade de registrar na prpria pesquisa a fonte e referncia de onde foram retiradas as informaes. Para isso, no Brasil segue-se um padro que definido pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas, ABNT (2005). no h razo de realizar a

TIPOS DE PESQUISA

Pode-se perceber uma diferena de como as pesquisas podem ser classificadas ou estereotipadas, segundo alguns autores abaixo. Ander Egg (1978), dividi a pesquisa em fundamental, por aquela que possui carter cientfico e a aplicada, que feita na prtica sem preocupao junto a cincia.

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Hymann (1967), indica pesquisa como descritiva, na qual descreve um fenmeno e registra a maneira que ocorre e, tambm como experimental, quando h interpretaes e avaliaes na aplicao de determinados fatores ou simplesmente dos resultados j existentes dos fenmenos. Alm destes quatro tipos, Best (1977), acrescenta nos tipos de pesquisa, a histrica, na qual pode se enquadrar dentro dos moldes da reviso de literatura. H outras abordagens de classificaes da pesquisa. Alguns pesquisadores dividem em monodisciplinares, interdisciplinares e multidisciplinares. o caso de Pardinas (1977); Abramo (1979). De maneira geral, em vrios autores classificaram como partes de uma pesquisa a populao como o conjunto a que se pretende estudar e indivduo uma pea deste conjunto. Apesar ainda de alguns autores classificarem amostra tambm como populao, a amostra tem como corpo uma frao da populao delineada na pesquisa. Outra parte da pesquisa, foram as caractersticas como sendo aspectos especficos de uma populao e variveis como sendo a apresentao destes aspectos dentro de um contexto. Os valores ou modalidades a explicitao das peculiaridades da amostra que enquadram dentro das variveis. Boente; Braga (2004), classifica a pesquisa em acadmica quando possui fins cientficos e pesquisa de ponta, na qual considerada pelo autor como cientfico mas com enfoque ao mercado e no ao conhecimento. Dentro destas duas classificaes os mesmos autores ainda caracterizam a pesquisa de acordo com algumas fases da pesquisa. Ento, segundo os objetivos so caracterizados em: a) descritiva estando dentro de anlises quantitativas e qualitativas, quando h um levantamento de dados e o porqu destes dados; b) exploratria a investigao de algum objeto de estudo que possui poucas informaes; c) explicativa informar e explicar a ocorrncia de algum fenmeno.

Segundo os procedimentos de coleta de uma pesquisa:

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a)

experimental envolve algum tipo de experimento que deve seguir um mtodo a rigor cientfico para que a estrutura se faa eficiente;

b)

ex post facto parecida com a experimental, s que aqui no possvel ter controle dos fenmenos que ocorrem durante o estudo;

c)

levantamentos foca-se a pesquisa em diretrizes para se alcanar o objeto de estudo;

d)

pesquisa participante os participantes so considerados um dos problemas da pesquisa;

e)

estudo de caso trabalha aspecto especfico de um fenmeno e suas decorrncias;

f)

pesquisa bibliogrfica e documental ponto de partida de toda pesquisa. como j foi abordado a reviso de literatura.

Segundo fontes de informao: a) de campo geralmente utiliza-se da observao e conhecimento emprico; b) c) de laboratrio realizado em condies artificiais; qualitativa e quantitativa levam como base de seu delineamento as questes ou problemas especficos. adota tanto em um quanto em outro a utilizao de questionrios e entrevistas. os autores boente; braga (2004), colocam que no importa a pesquisa sempre haver antes algum

contexto que ter a parte quantitativa,diferindo desta forma de diversos autores; d) social identificar aspectos importantes do objeto de estudo em determinado grupo social; e) f) g) h) histrica tudo que envolve o estudo em cima de algo que j ocorreu; terica realiza para analisar e estudar releituras de teorias j firmadas; aplicada a prxis para resolver determinado problema; intervencionista a fim de alterar algum fenmeno da realidade.

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O autor defende esta diviso, mas ressalta em Boente; Braga (2004), para que sejam sempre trabalhadas em conjunto. Outro autor que trabalha com as mesmas definies porm com conceitos diferentes Gil (1991; 1997). Ramos; Ramos; Busnello (2005), tambm tem sua prpria forma de classificar uma pesquisa. Quanto a natureza: a) b) bsica novos conhecimentos para a cincia; aplicada novos conhecimentos para a prtica.

Quanto a abordagem do problema: a) quantitativa tudo que pode ser mensurado em nmeros, classificados e analisados. utiliza-se de tcnicas estatsticas; b) qualitativa no traduzida em nmeros, na qual pretende verificar a relao da realidade com o objeto de estudo, obtendo vrias interpretaes de uma anlise indutiva por parte do pesquisador. Em sentido amplo, para Richardson (1989, p. 29) (...) mtodo em pesquisa significa a escolha de procedimentos sistemticos para a descrio e explicao de fenmenos. Desta forma, todo trabalho de pesquisa deve ser planejado e executado de acordo com as normas que acompanham cada mtodo. As duas estratgias de pesquisa, em termos de aplicabilidade, podem ser chamadas de abordagem qualitativa e abordagem quantitativa, utilizando-se uma classificao bastante ampla. Segundo Diehl (2004) a escolha do mtodo se dar pela natureza do problema, bem como de acordo com o nvel de aprofundamento. Ademais, estes mtodos so diferenciados, alm da forma de abordagem do problema, pela sistemtica pertinente a cada um deles (RICHARDSON, 1989). Diehl (2004) apresenta um esboo acerca destas duas estratgias: a) a pesquisa quantitativa pela uso da quantificao, tanto na coleta quanto no tratamento das informaes, utilizando-se tcnicas estatsticas, objetivando resultados que evitem possveis distores de anlise e interpretao, possibilitando uma maior margem de segurana;

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b)

a pesquisa qualitativa, por sua vez, descrevem a complexidade de determinado problema, sendo necessrio compreender e classificar os processos dinmicos vividos nos grupos, contribuir no processo de mudana, possibilitando o entendimento das mais variadas

particularidades dos indivduos. De modo geral quantitativa passvel de ser medida em escala numrica e qualitativa no. (ROSENTAL; FRMONTIER-MURPHY, 2001).

QUANTITATIVA

Seguindo ensinamentos de Richardson (1989), este mtodo caracteriza-se pelo emprego da quantificao, tanto nas modalidades de coleta de informaes, quanto no tratamento dessas atravs de tcnicas estatsticas, desde as mais simples at as mais complexas. Conforme supra mencionado, ele possui como diferencial a inteno de garantir a preciso dos trabalhos realizados, conduzindo a um resultando com poucas chances de distores. De uma forma geral, tal como a pesquisa experimental, os estudos de campo quantitativos guiam-se por um modelo de pesquisa onde o pesquisador parte de quadros conceituais de referncia to bem estruturados quanto possvel, a partir dos quais formula hipteses sobre os fenmenos e situaes que quer estudar. Uma lista de conseqncias ento deduzida das hipteses. A coleta de dados enfatizar nmeros (ou informaes conversveis em nmeros) que permitam verificar a ocorrncia ou no das conseqncias, e da ento a aceitao (ainda que provisria) ou no das hipteses. Os dados so analisados com apoio da Estatstica (inclusive multivariada) ou outras tcnicas matemticas. Tambm, os tradicionais levantamentos de dados so o exemplo clssico do estudo de campo quantitativo (POPPER, 1972). Richardson (1989) expe que este mtodo freqentemente aplicado nos estudos descritivos (aqueles que procuram descobrir e classificar a relao entre variveis), os quais propem investigar o que , ou seja, a descobrir as caractersticas de um fenmeno como tal.

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Tambm, entre os tipos de estudos quantitativos, segundo Diehl (2004) pode-se citar os de correlao de variveis ou descritivos (os quais por meio de tcnicas estatsticas procuram explicar seu grau de relao e o modo como esto operando), os estudos comparativos causais (onde o pesquisador parte dos efeitos observados para descobrir seus antecedentes), e os estudos experimentais (que proporcionam meios para testar hipteses). No planejamento deste tipo de estudo, o primeiro passo a ser dado no sentido de identificar as variveis especficas que possam ser importantes, para assim poder explicar as complexas caractersticas de um problema (RICHARDSON, 1989). Outrossim, segundo Richardson (1989), embora muitos experimentos em Cincias Sociais estejam limitados pelas caractersticas dos sujeitos, pelo instrumento de avaliao empregados, fator de tempo, disposio de pessoas, o que pode implicar grave incorreo a grande tendncia dos profissionais em fazer generalizaes com base nos resultados dos experimentos. Em Tripoldi (1981, p. 48), enquadra estudos quantitativos-descritivos como uma categoria dentro da pesquisa. Esta categoria, ainda possui sub-divises, ou como cita o autor propsitos, bem como de modo geral a verificao de hipteses e a descrio de relaes quantitativas entre variveis especificadas. O primeiro propsito se destina a hipteses de causa-efeito ou ento as hipteses que inter relacionam duas ou mais variveis. O segundo propsito serve para correlacionar vrias variveis especficas para responder as questes especficas da pesquisa. O autor Tripoldi (1981, p. 51) ressalta que caractersticas experimentais de busca aleatria e o trabalho em cima de variveis independentes no podem fazer parte de estudos quantitativo-descritivos. A pesquisa classificada, desde que, se tenha controle sobre as variveis podem assumir papel importante em estudos quantitativo-descritivos. A tcnica mais conhecida para se trabalhar neste sentido o mtodo de survey. (HYMAN, 1967).

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A coleta de dados geralmente realizada nestes estudos por questionrios e entrevistas que apresentam variveis distintas e relevantes para pesquisa, que em analise geralmente apresentado por tabelas e grficos. A pesquisa no pode possuir estudo quantitativo-descritivo quando for de carter experimental (TRIPOLDI, 1981, P. 52 59). A expresso dos dados pode ser abordada conforme Marconi (1982), ao revelar que devem ser expressos com medidas numricas. Defende ainda que tcnicas qunticas de anlise e tratamento dos dados apresentam melhor compreenso, mais objetivo, dinamizam o processo de relao entre variveis. Pois em Marconi (1982) a pesquisa quantitativa tambm apresentada como semntica quantitativa e anlise de contedo, trabalhando e mensurando dados de uma base textual.

QUALITATIVA

Este mtodo difere, em princpio, do quantitativo, medida que no emprega um instrumental estatstico como base na anlise de um problema, no pretendendo medir ou numerar categorias (RICHARDSON, 1989). Os estudos de campo qualitativos no tem um significado preciso em quaisquer das reas onde sejam utilizados. Para alguns, todos os estudos de campo so necessariamente qualitativos e, mais ainda, como j comentado, identificam-se com a observao participante. Podemos partir do princpio de que a pesquisa qualitativa aquela que trabalha predominantemente com dados qualitativos, isto , a informao coletada pelo pesquisador no expressa em nmeros, ou ento os nmeros e as concluses neles baseadas representam um papel menor na anlise. Dentro de tal conceito amplo, os dados qualitativos incluem tambm informaes no expressas em palavras, tais como pinturas, fotografias, desenhos, filmes, vdeo tapes e at mesmo trilhas sonoras (TESCH, 1990).

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Para estudos em Administrao de Empresas, essa conceituao pode ser adaptada. Conservando a idia de que a pesquisa qualitativa no envolve a quantificao de fenmenos, em Administrao ela pode ser associada com a coleta e anlise de texto (falado e escrito) e a observao direta do comportamento. Evidentemente, existem alguns mtodos mais apropriados a tal coleta e anlise: entrevistas abertas, observao participante, anlise documental (cartas, dirios, impressos, relatrios, etc.), estudos de caso, histria de vida, etc. Mais do que tais mtodos, interessam-nos aqui as caractersticas bsicas da pesquisa qualitativa. Sem pretender esgot-las, pode-se dizer que incluem (CASSEL; SYMON, 1994, p. 127 - 129): a) um foco na interpretao ao invs de na quantificao: geralmente, o pesquisador qualitativo est interessado na interpretao que os prprios participantes tem da situao sob estudo; b) nfase na subjetividade ao invs de na objetividade: aceita-se que a busca de objetividade um tanto quanto inadequada, j que o foco de interesse justamente a perspectiva dos participantes; c) flexibilidade no processo de conduzir a pesquisa: o pesquisador trabalha com situaes complexas que no permite a definio exata e a priori dos caminhos que a pesquisa ir seguir; d) orientao para o processo e no para o resultado: a nfase est no entendimento e no num objetivo pr determinado, como na pesquisa quantitativa; e) preocupao com o contexto, no sentido de que o comportamento das pessoas e a situao ligam-se intimamente na formao da experincia; f) reconhecimento do impacto do processo de pesquisa sobre a situao de pesquisa: admite-se que o pesquisador exerce influncia sobre a situao de pesquisa e por ela tambm influenciado. Infelizmente, a pesquisa qualitativa no tem ainda o papel de destaque que deveria ter. Muitos pesquisadores a evitam, em nome de uma pretensa neutralidade cientfica e de um rigor metodolgico mais prprio da cincia natural. Identificando algumas caractersticas dos estudos qualitativos como:

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a)

os dados so coletados preferencialmente nos contextos em que os fenmenos so construdos;

b)

a anlise de dados desenvolvida, de preferncia, no decorrer do processo de levantamento destes;

c)

os estudos apresentam-se de forma descritiva, com enfoque na compreenso luz dos significados dos prprios sujeitos e de outras referncias;

d)

a teoria construda por meio de anlise dos dados empricos, para posteriormente ser aperfeioada com a leitura de outros autores;

e)

a interao entre pesquisador e pesquisado fundamental, razo pela qual se exige do pesquisador diversos aperfeioamentos, principalmente em tcnicas comunicacionais;

f)

a integrao de dados qualitativos com dados quantitativos no negada, e sim a complementaridade desses dois modelos estimulada.

Por sua vez, para Minayo (1994) as relaes entre abordagens qualitativas e quantitativas demonstram que: a) as duas metodologias no so incompatveis e podem ser integradas num mesmo projeto; b) que uma pesquisa quantitativa pode conduzir o investigador escolha de um problema particular a ser analisado em toda sua complexidade, atravs de mtodos e tcnicas qualitativas e vice-versa; c) que a investigao qualitativa a que melhor se coaduna ao reconhecimento de situaes particulares, grupos especficos e universos simblicos.

REFERNCIAS

ABNT. Institucional. Disponvel em: <http://www.abnt.org.br>. Acesso em: 25 mar. 2005.

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