Cadenas y franquicias

Cadenas hoteleras Consisten en varias unidades que pertenecen o estn afiliadas a una sola compaa que opera o dirige a un gran nmero de establecimientos

Principales grupos hoteleros

1 2 3 4 5 6 7 8 CENDANT CHOICE BEST WESTERN ACCOR INTERCONTINENTAL HILTON CORPORATION MARRIOTT INTERNATIONAL CARLSON HOSPITALITY 6344 hoteles 5132 hoteles 4195 hoteles 4065 hoteles 3606 hoteles 2747 hoteles 2672 hoteles 922 hoteles 845 hoteles 738 hoteles

9 STARWOOD HOTELS 10 GLOBAL HYATT

Fuente MKG Consulting

Clasificacin
Contratos

de administracin

Operan propiedades de otros dueos Compaa opera al hotel, paga gastos y recibe un pago de parte del dueo. El resto es de los dueos para impuestos, seguros, etc. Dueo se encarga de todo lo financiero y legal.

Este tipo de contratos han sido de gran xito para mucha cadenas.

FRANQUICIAS
. FRANQUICIA
Sistema de distribucin que permite la expansin de la compaa y la posibilidad de xito de quien la adquiere sin mayor inversin. La cadena de franquicia de mayor xito Holiday Inn

Servicios:
Mtodos (inspectores que visitan) 1.- Procedimientos de operacin mediante manuales 2.- Programas de capacitacin 3.- Recomendaciones de reduccin de costos

FRANQUICIAS
Asistencia Tcnica (por honorarios adicionales) a. Estudio de sitios potenciales y seleccin

b. Asesora y asistencia para obtener financiamiento

c. Servicios arquitectnicos, diseo de interiores d. Direccin del proyecto y supervisin de construccin e. Servicios de compra (ndice de ganancia para vendedor, comisin menor por parte de tarjetas de crdito) Mercadotecnia a. Publicidad colectiva (por regin, por tipo de hotel - directorio)

b. Red de Ventas
c. Sistema de Reservaciones (ncleo de programa mercadolgico)

FRANQUICIAS
Obligaciones del comprador
a. Estndares definitivos: tamao de habitaciones, cantidad de muebles, distribucin de A&B, estacionamiento, TV, alberca. b. Estndares de calidad operacional: limpieza, amabilidad del personal, calidad del servicio, tarifas, uso de artculos de identidad.

FRANQUICIAS
Obligaciones del vendedor
a. Proteccin contra competencia distancia entre franquicias b. Definir el sobreprecio en servicios de compra c. Definir detalladamente los servicios d. No se puede obligar a incurrir en gastos extras, derivados de cambios en procedimientos de la franquicia.

Beneficios del vendedor

a. Acaparar ms mercado, adquirir ms reconocimiento
b. Las cuotas de honorarios.