CU HI N TP CA THY TRN H MINH QUN K19 1. Hy tho lun vai tr ca nghin cu trong qu trnh ra quyt nh qun tr? . !

h"n t#ch $% &hc 'i(t ca v)n * qun tr v+ v)n * nghin cu? cho v# ,- ,%a trn . nghin cu /0123 &h4 $c &h56 th78ng hi(u3 &i94 nghi(4 &hi ni(4 $n :h;43 o l7<ng $% h+i long ca &hch hang3 o l7<ng $% h+i lng ca nh"n vin3 ch)t l7=ng ,ch v->. ?. Hy cho @ v# ,-3 $% &hAng :hB h=: giCa vi(c 7a ra v)n * nghin cu v+ v)n * qun tr. D. Hy vit * ngh nghin cu v+ * c78ng nghin cu cho . lEai nghin cu nu trn c"u > @. !h"n t#ch quy trnh nghin cu v+ Fc nh th6o th t% tG4 quan trEng ca cc '7Hc. .. I"u h5i nghin cu l+ g? Ji thit nghin cu l+ g? KLi tu=ng nghin cu l+ g? Iho v# ,/,%a trn . nghin cu th%c hi(n> M. NC li(u th c): v+ ,C li(u $8 c): l+ g? Oc nh nguPn thu th: hi(n> R. !h"n t#ch c8 $S F"y ,%ng 'n c"u h5i ca cc nghin cu $auT ro n+y. 11. Xghin cu nh t#nh l+ g? !h"n t#ch $% &hc 'i(t $o vHi nghin cu nh l7=ng? cY nhCng :h78ng :h: thu th: thAng tin nh t#nh n+o3 &#ch c\ 4]u nh7 th n+o? Iho 1 v# ,- v* :h78ng :h: thu th": thAng tin nh t#nh3 v+ t^ l( l)y 4]u / F_ ,-ng nghin cu nh t#nh 012. v+ &i94 nghi4 &hi ni(4 $n :h;4> 1 . Hy 7a ra nhCng :h78ng :h: thLng & cY th9 ng ,-ng 9 F_ l` ,% li(u ca cc thang o c8 'n $au3 cho v# ,- 4inh hEa. ahang o ,anh F7ng ahang o th t% ahang o li&6rt Uh4 $c &h56 th78ng hi(u V% th5a 4n &hch h+ng V% th5a 4n nh"n vin Ih)t l7=ng ,ch v-. lEai ,C li(u n+y? Q. Iho ? v# ,- v* $% $ai lG4 trong vi(c chEn Li t7=ng nghin cu /N%a trn . nghin cu th%c

1W. XhCng $ai $Yt n+o cY th9 Fy ra trong qu trnh thu th: ,C li(u? 'i(n :h: &hZc :h-c nhCng r[i

1?. abt6$t co th9 ng ,-ng * tr l<i gi thit nghin cu nh7 th n+o? Iho v# ,-. 1D. 2nova co th9 ng ,-ng * tr l<i gi thit nghin cu nh7 th n+o? Iho v# ,-. 1@. Ihib$quar6 t6$t cY th9 ng ,-ng * tr l<i gi thit nghin cu nh7 th n+o? Iho v# ,-.

 CNG N TP PPNCKH LP M 1 K ! 1> Uhi F"y ,%ng 4ct * Fu)t nghin cu th vi(c tY4 l7=c l` thuyt cY lin quan $d tin h+nh Png th<i vHi qu trnh nhn ,eng v+ nu v)n * nghin cu hay $d tin h+nh $au &hi nhn ,eng v)n * nghin cu? aei $ao? > arong hai :h78ng :h:T quy ne: v+ ,ifn ,ch3 th :h78ng :h: n+o th7<ng 7=c $_ ,-ng trong nghin cu nh t#nh? arong nghin cu nh l7=ng? aei $ao? ?> Ic yu tL n+o th7<ng 7=c $_ ,-ng 9 nhn ,eng 4Li quan h( nh"n qu? D> arong thit & nghin cu th%c nghi(43 nhCng 'in n+o 7=c F64 l+ 'in ngoei lai? Iho v# ,- v* 4ct thit & nghin cu th%c nghi(43 v+ $au Y ch^ raT 'in nguyn nh"n 'in &t qu3 v+ cc 'in ngoei lai cY th9 Fu)t hi(n? @> Ji $_ anhgch tin h+nh 4ct nghin cu i*u tra th tr7<ng v* h+nh vi ca ng7<i tiu ,Bng &hi $_ ,-ng 4eng i(n thoei ,i cng. XhCng c)u trhc n+o th9 hi(n h+nh vi ca ng7<i tiu ,Bng cGn l+4 ri trong * t+i n+y? Ic c"u h5i nghin cu jt ra trong * t+i n+y l+ g? Ic gi thuyt cY th9 cY trong * t+i nghin cu n+y l+ g? .> N"# 1 $% &'( )*+(") ,-#. &+')+ /01 ,2# +3(.45 +6)+ /7 &+#89& :' ,;, *(< &+#89& )*+(") ,-# /cY th9 chEn cc * t+i $au "yT0123 &h4 $c &h56 th78ng hi(u3 &i94 nghi(4 &hi ni(4 $n :h;43 o l7<ng $% h+i lng ca &hch h+ng3 o l7<ng $% h+i lng ca nh"n vin3 ch)t l7=ng ,ch v->. M> k-c #ch ca &l thut :h"n t#ch nh"n tL? Q> V% giLng nhau v+ &hc nhau giCaT b N% n &inh ,oanh b N% n nghin cu ng ,-ng /trong &inh ,oanh> b N% n nghin cu h+n l"4 Iho v, 4inh hEa R> 1. m $ao :hi chEn 4]u? . V% giLng nhau v+ &hc nhau giCa chEn 4]u trong nghin cu nh t#nh v+ nghin cu nh l7=ng. Iho v, 4inh hEa. 1W> V% giLng nhau v+ &hc nhau giCa F"y ,%ng l` thuyt &hoa hEc v+ &i94 nh l` thuyt &hoa hEc. Iho v, 4inh hEa. 11> ahit & nghin cu gii th#ch 7=c $_ ,-ng trong tr7<ng h=: n+o? Iho v# ,- v+ ch^ ri 'in nghin cu v+ 'in tc cng.

1 > kLi quan h( ca 4-c tiu nghin cu3 c"u h5i nghin cu v+ gi thit nghin cu? Iho v# ,1?> nuy trnh thit & 'ng c"u h5i. 1D> !h"n 'i(t 4-c #ch $_ ,-ng ca ? loei nghin cu 4A t3 gii th#ch3 &h4 :h. 1@> JiLng v+ &hc nhau ca 'ng c"u h5i cho nghin cu nh t#nh v+ nghin cu nh l7=ng. m# ,-. 1.> arnh '+y &t c)u 4ct '+i nghin cu v* &inh t /l+4 ri :hGn n+o 'Zt 'ucc v+ :hGn n+o &o 'Zt 'ucc>. 1M> arnh '+y :h78ng :h: tr#ch ,]n t+i li(u th6o cch Harvar, /tr#ch ,]n tr%c ti:3 tr#ch ,]n gin ti:3 cch ghi ,anh 4-c t+i li(u tha4 &ho v+ cc v)n * tr#ch ,]n &hc>. 1Q> Hi(n t7=ng a ccng tuyn? Hi(n t7=ng :h78ng $ai $ai $L thay oi. p+4 th n+o 9 nhn ,eng? 1R> arnh '+y 7u i94 v+ nh7=c i94 ca cc :h78ng :h: :h5ng v)n tr%c ti:3 :h5ng v)n qua th7 t#n v+ :h5ng v)n qua 4eng. W> Uhi n+o nh+ nghin cu $_ ,-ng :h78ng :h: :h"n t#ch hPi qui. arnh '+y 7u3 nh7=c i94 ca :h78ng :h: n+y v+ cho 'it 4ct v# ,- c- th9 v* 4ct :h"n t#ch hPi qui? 1> NC li(u th c): v+ ,C li(u $8 c): l+ g? Oc nh nguPn thu th: $u)t? p)y v# ,- 4inh hEa. ?> 2nova cY th9 ng ,-ng * tr l<i gi thit nghin cu nh7 th n+o? Iho v# ,-. D> XhCng $ai $Yt n+o cY th9 Fy ra trong qu trnh thu th: ,C li(u? qi(n :h: &hZc :h-c nhCng ri ro n+y. @> Xghin cu nh t#nh l+ g? !h"n t#ch $% &hc 'i(t $o vHi nghin cu nh l7=ng? cY nhCng :h78ng :h: thu th: thAng tin nh t#nh n+o3 &#ch c\ 4]u nh7 th n+o? Iho 1 v# ,- v* :h78ng :h: thu th: thAng tin nh t#nh3 v+ t^ l( l)y 4]u. .> Kjc i94 ca cc c): thang o /nh ,anh3 th t%3 qung3 tr l(>. Xu v# ,- cho tsng loei M> Hy 7a ra nhCng :h78ng :h: thLng & cY th9 ng ,-ng 9 F_ l` ,C li(u ca cc thang o c8 'n $au3 cho v# ,- 4inh hEa. a. ahang o ,anh F7ng '. ahang o th t% c. ahang o li&6rt Q> abt6$t co th9 ng ,-ng * tr l<i gi thit nghin cu nh7 th n+o? Iho v# ,-. R> Xghin cu thLng & v+ nc tr7<ng h=: c- th9 &hc nhau ra $ao? loei ,C li(u n+y? > Hy $o $nh 7u nh7=c i94 v+ :he4 vi $_ ,-ng ca cc :h78ng :h: chEn 4]u :hi Fc

?W> Vo $nh n+o ?

:h78ng :h: chEn 4]u th6o Fc $u)t v+ :hi Fc $u)t?

?1> IY 4)y cch ti: cn trong nghin cu v+ nghin cu &inh t th#ch h=: vHi cch ti: cn ? > Xghin cu l+ g? !h78ng :h: lun nghin cu l+ g? ??> ahit & nghin cu l+ g? Ic yu cGu trong thit & nghin cu ? Ic loei thit & nghin cu ? Iho th# ,- v* 4ti loei. ?D> Hy $o $nh 7u nh7=c i94 v+ :he4 vi $_ ,-ng ca cc :h78ng :h: chEn 4]u th6o Fc $u)t? p)y v# ,- 4inh hEa. ?@> Ko l7<ng v+ quy tZc o l7<ng l+ g? Ic 4c c o l7<ng l+ g? Iho th# ,- 4inh hEa? ?.> Iho au4 Ang gAv4 1W hAw JK cou thu nh"w: /triwu Avnggthaung> nh7 $auT 2 1 q I D N ? x ? y ? J ? H z D { @

Ihown c\ 4"|u n cou

:h"vn t7} vav &hAng lj: lawi

1. Iou 'ao nhiu 4"|u? . m6| $8 Av :h"n :hAui cu}a au4 Ang vav :h"n :hAui cu}a trung 'ivnh 4"|u. ?. a4 Fc $u)t 9 l)y 14]u 4+ trung 'nh ca nY n~4 trong &hong 7Hc l7=ng '~ng trung 'nh 4 Ang /ccnggtrs> W.@ 1 1.@ ?M> !h78ng :h: thit & nghin cu quan $t v+ t#nh ng ,-ng ca :h78ng :h: n+y? ?Q> Ihib$quar6 t6$t cY th9 ng ,-ng * tr l<i gi thit nghin cu nh7 th n+o? Iho v# ,-. ?R> Iho 'it $% &hc nhau v+ giLng nhau giCa gi thuyt nghin cu v+ gi thuyt &i94 nh? Iho v# ,- 4inh hEa. DW> Iho 'it $% &hc nhau v+ giLng nhau giCa v)n * nghin cu3 4-c tiu nghin cu3 c"u h5i nghin cu3 v+ gi thuyt nghin cu. D1> Iho 'it tr#ch ,]n Yng vai tr g trong nghin cu &hoa hEc? Hy l)y v# ,- @ ,eng tr#ch ,]n $ai trong tr#ch ,]n &hoa hEc v+ gii th#ch v $ao $ai? D > Xghin cu htn h=: th7<ng 7=c $_ ,-ng trong nhCng ,% n nghin cu n+o? m $ao :hi $_ ,-ng nghin cu htn h=: thay v nghin cu nh t#nh hay nh l7=ng? D?> !h78ng :h: thit & nghin cu i*u tra &ho $t 7=c $_ ,-ng &hi n+o? Iho v# ,DD> !h"n 'i(t thang o 8n h7Hng v+ a h7Hng? Iho v# ,- 4inh hEa D@> IY 4)y 4A hnh o l7<ng? Iho 'it $% giLng nhau v+ &hc nhau giCa chhng v+ cho v# ,4inh hEa

D.> H( $L Iron'ach al:ha o l7<ng ci g ca thang o? XY 7=c $_ ,-ng cho loei thang o n+o? DM> c"u .. DQ> Ic '7Hc chEn 4]u trong nghin cu nh l7=ng? IhEn 1 * t+i v+ lin h( cc '7Hc th%c hi(n trn. % &+( ,=> T?@ N*#8A) HB)* P+C)* DK19EFG

% &+( ,=> T?@N*#8A) HB)* P+C)* DK19E GH 1.Xu 1 * t+i nghin cu trong Y :h78ng :h: th%c nghi(4 7=c $_ ,-ng. IhEn 4A hnh trong Y Fc nh 'in nguyn nh"n3 'in &t qu3 'in ngoei lai cY th9 Fu)t hi(n. . :h78ng :h: ,ifn ,ch v+ qui ne: th7<ng $_ ,-ng trong :h78ng :h: nghin cu nh t#nh hay nh l7=ng3 tei $ao? ?.Xu 1 * t+i nghin cu3 th+nh l: c"u h5i34A hnh l` thuyt v+ cc gi thuyt nghin cu

% &+( ,=> T?@N*#8A) HB)* P+C)* )*'8

I!JI !1!E K19 1DG(>( $CK) G

I"u 1Tas 4ct * t+i nghin cu nuT 4-c tiu nghin cu3 c"u h5i nghin cu3 gi thit nghin cu3 4A hnh nghin cu. I"u Tk-c ich ca &l thut :h"n t#ch nh"n tL? I"u ?THi(n t7=ng a ccng tuyn? Hi(n t7=ng :h78ng $ai $ai $L thay oi /&A chZc lZ4>. p+4 th n+o 9 nhn ,eng? I"u DTarong h+4 a 'in cY &t qu &inh ,oanh o cAng ty l+ 'in :h- thucc. qin cc l:T Knh h7Hng con ng7<i nh h7Hng ,+i hen3 lnh eo3.... ...... I"u n+y cY 4ct 'ng $L li(u r)t ,+i /b&A nhH noi>. b XYi chung3 yu cGu gii thich &t qu cY 7=c trong qu trnh :h"n t#ch $L li(u. % &+( ,=> T?@ N*#8A) 6)+ T+LDK19E1G )*'8 !MI!NI !1! I"u 1T V% giLng nhau v+ &hc nhau giCaT b N% n &inh ,oanh b N% n nghin cu ng ,-ng /trong &inh ,oanh> b N% n nghin cu h+n l"4 Iho v, 4inh hEa /? > I"u T 1. m $ao :hi chEn 4]u? . V% giLng nhau v+ &hc nhau giCa chEn 4]u trong nghin cu nh t#nh v+ nghin cu nh l7=ng. Iho v, 4inh hEa. /? > I"u ?T V% giLng nhau v+ &hc nhau giCa F"y ,%ng l` thuyt &hoa hEc v+ &i94 nh l` thuyt &hoa hEc. Iho v, 4inh hEa /D > % &+( ,=> T?@ TOP) H' M()+ Q#2) DK19EMG C2# 1H Hy cho @ v# ,-3 $% &hAng :hB h=: giCa vi(c 7a ra v)n * nghin cu v+ v)n * qun tr. C2# H Hy vit * ngh nghin cu v+ * c78ng nghin cu cho . lEai nghin cu

C2# NH Hy 7a ra nhCng :h78ng :h: thLng & cY th9 ng ,-ng 9 F_ l` ,% li(u ca cc thang o c8 'n $au3 cho v# ,- 4inh hEa. 1.
o o o

ahang o ,anh F7ng ahang o th t% ahang o li&6rt

C2# QH abt6$t co th9 ng ,-ng * tr l<i gi thit nghin cu nh7 th n+o? Iho v# ,-. R &+( PPNCKH K+S> K19 "4 T R Jio vin T arGn H+ kinh nu"n ahi gian thi T WM.W?. W1W pH: T 0xHU1RN. ah<i gian l+4 '+i T RW :hht bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb I"u 1 T Hy nu 1 v# ,- v* $% &hAng :hB h=: giCa v)n * qun tr v+ v)n * nghin cu ? / i94 > I"u

T Hy chEn 4ct trong . * t+i $au v+ tr l<i cc c"u h5i ti: th6o 'n ,7Hi T 012 Uh4 $c &h56 th78ng hi(u Ko l7<ng ch)t l7=ng ,ch vKo l7<ng $% th5a 4n ca nh"n vin Ko l7<ng $% th5a 4n ca &hch h+ng Uhi ni(4 v* $n :h;4

.1 Hy vit * ngh nghin cu v+ * c78ng * c78ng ? /@ i94> . Hy cho 'it cc :h78ng :h: thLng & trong vi(c ,Bng cc thang o T ,anh F7ng v+ li&6rt ? / i94> .? Hy cho 'it aba6$t ng ,-ng v+o gi thit nghin cu nh7 th n+o ? Iho v# ,- ? /1 i94> % &+( 45) PPNC /P) D/U1 $K( ,VW)*G &+( )*'8 1FI!JI !1!

1. kLi quan h( ca 4-c tiu nghin cu3 c"u h5i nghin cu v+ gi thit nghin cu? Iho v# ,. JiLng v+ &hc ca chEn 4]u cho nghin cu nh t#nh v+ nghin cu nh l7=ng. m# ,?. JiLng v+ &hc ca 'ng c"u h5i cho nghin cu nh t#nh v+ nghin cu nh l7=ng. m# ,-.

PPNCKHE% &+( ,=> T+P8 HC')* X<C K* thi 4An !h78ng :h: nghin cu &hoa hEc ah<i gian l+4 '+iT M@ :hht N+nh cho lH:T Iao hEc &inh t U1Q K4 ? Xg+y thiT W1g?g WWR /HEc vin &o 7=c $_ ,-ng t+i li(u> P+P) YZ& Y#[,H I"u 1T arnh '+y &t c)u 4ct '+i nghin cu v* &inh t /l+4 ri :hGn n+o 'Zt 'ucc v+ :hGn n+o &o 'Zt 'ucc>. I"u T arnh '+y :h78ng :h: tr#ch ,]n t+i li(u th6o cch Harar, /tr#ch ,]n tr%c ti:3 tr#ch ,]n gin ti:3 cch ghi ,anh 4-c t+i li(u tha4 &ho v+ cc v)n * tr#ch ,]n &hc>. P+P) &\ ,+L) /hc vin chn 2 trong 4 cu di y> I"u ?T arnh '+y 7u i94 v+ nh7=c i94 ca cc :h78ng :h: :h5ng v)n tr%c ti:3 :h5ng v)n qua th7 t#n v+ :h5ng v)n qua 4eng. I"u DT Uhi n+o nh+ nghin cu $_ ,-ng :h78ng :h: :h"n t#ch hPi qui. arnh '+y 7u3 nh7=c i94 ca :h78ng :h: n+y v+ cho 'it 4ct v# ,- c- th9 v* 4ct :h"n t#ch hPi qui? I"u @T arnh '+y D 4A 46n ca 4ct 'c $L li(u v+ 4inh hEa cc ng ,-ng. I"u .T arnh '+y 4ct v)n * nghin cu ca 'en.