Mat 2 - Importância da área de RH nas organizações
O caráter multivariado da ARH ARH área interdisciplinar: envolve necessariamente conceitos de: - Psicologia Industrial e Organizacional, - Sociologia Organizacional, - Eng. Industrial, - Direito do Trabalho, - Eng.de Segurança, - Medicina do Trab., - Eng. de Sistemas, - Cibernética etc.
Assuntos tratados em ARH referem-se multiplicidade enorme
área conhecimentos: - fala-se em aplicação e interpretação de testes psicológicos e entrevistas, - de tecnologia de aprendizagem individual, - de mudança organizacional, - nutrição e alimentação, - medicina e enfermagem, - convênios médico-hospitalares, - serviço social, - plano de carreiras, - desenho de cargos, - satisfação no trabalho, - absenteísmo, - salários e encargos sociais, - mercado, - lazer, - incêndios e acidentes, - disciplina e atitudes, - interpretação de leis trabalhistas, - estatísticas e registros, - transporte para o pessoal, - auditoria, etc...
Assuntos tratados ARH referem-se:
Aspectos internos + aspectos externos/ambientais da organização.
Aqui, damos idéia das técnicas utilizadas ambientes
interno e externo da organização.
Técnicas utilizadas no ambiente externo:
· Pesquisa de mercado de trabalho; · Recrutamento e seleção; · Pesquisa de salários e benefícios; · Relações com Sindicatos; · Relações com entidades de formação profissional; 2
· Legislação trabalhista; etc ...
Técnicas utilizadas no ambiente interno:
· Análise e descrição de cargos; · Avaliação de cargos; · Treinamento; · Avaliação do desempenho; · Plano de carreiras; · Plano de benefícios sociais; · Política salarial; · Higiene e segurança; etc...
Tradicionalmente, resultados de RH interpretado como
atividades de RH. Ex1: Presidente Banco homenageou Dept. RH ter contratado + 1000 novos funcionários. Ex2: Outra empresa, Dept. RH anunciou orgulhosamente 90% gerentes tiveram 40 horas no ano anterior. Ex.3: Dept. RH desenvolveu extenso programa comunicação, avaliando seu sucesso número funcionários que participaram + qualidade vídeos produzidos.
Pergunta: Esta abordagem serve avaliar eficácia RH?
SIM ou NÃO?
Outras profissões avaliam resultados a partir
retorno/desempenho. Ex1: Advogados avaliam seu desempenho + pelo sucesso suas defesas que pelo no. palavras usadas na defesa. Ex2: Médicos avaliam seu sucesso + pela melhora saúde pacientes que pelo no. visitas a seus consultórios.
Conclusão: Devemos pensar a ARH como algo que abrange toda
a organização, além do ambiente externo, envolvendo e comprometendo todos os atores – “stakeholders” (internos e externos) para obter eficiência e eficácia.
Exercício: Faça um mapa dos “stakeholders” de determinada
empresa.
Excerto extraído dos livros: “Recursos Humanos”, edição
compacta, de Idalberto Chiavenato, editora Atlas e “Recursos Humanos Estratégicos”, de Dave Ulrich, editora Futura.