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Le qqoqcp :
Ralis par :
Oussama SALIH
Plan
Introduction Premire partie : aspect thorique du QQOQCP 1- Dfinition de loutil et objectif 2- Avantages et inconvnients de loutil 3- Dmarche de loutil
Conclusion
Bibliographie
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Introduction
Dfinition de loutil :
Champs dapplication
Exemples dutilisation
Objectifs
Avantage :
Loutil QQOQCP cherche connaitre toutes les causes du problme, pour parvenir dterminer avec exactitude laquelle est la cause principale, travers les informations collectes. Finalement, loutil QQOQCP favorise la crativit, lmergence dides nouvelles, participe la cohsion du groupe et favorise lexpression de chaque participant.
Limites de loutil :
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Dmarche :
Qui ?
Quoi ?
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O ?
O cela se produit-il ? (localisation, trajet)
Quand ?
cela
survient-il
(dure,
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Comment ?
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Pourquoi ?
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Exemple dapplication :
Cre en 2009 et base Hong Kong, l'entreprise SMITH & NORBU, qui souffre dune inconformit au niveau des produits.
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par
qualit
Quoi (quel est le problme ? OU ? (o se situe le problme) QUAND ? (depuis quand le problme existe ?) Comment ? (proposition pour remdier au problme)
Non-conformit sur les produits Dans le service de production de lentreprise ragir le plus rapidement possible En mettant des correctives en place actions
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Conclusion
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Bibliographie
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